Роль видео в e-commerce: реальные цифры + видео в Instagram

Смотрите в каталоге
Контент, отзывы и комментарии на сайте
Роль видео в e-commerce: реальные цифры + видео в Instagram

Видео в электронной коммерции – это современный тренд. В Рунете. За рубежом это тренд уже последних нескольких лет. Пройдет немного времени, и страничка продукта без видео будет восприниматься также странно, как сейчас воспринимается карточка товара без фотографии.

И связано это не только с тем, что смотреть видео в интернете теперь также привычно, как отправлять мэйлы. Дело в большей степени в том, что интернет-пользователи становятся все более продвинутыми, они не желают просто так покупать выставленный на витрину интернет-магазина товар. Сначала они хотят узнать про него больше. Возник даже термин omni-channel — покупатель использует сразу несколько каналов информации, чтобы узнать как можно больше о предлагаемом товаре. И ваша задача как продавца – дать ему максимум информации, а еще лучше – дать возможность подержать товар в руках. Видео дает эту возможность, позволяя «виртуально потреблять» товар.

Опыт наших зарубежных коллег дает возможность получить конкретные цифры, рассказывающие о влиянии видео на продажи в интернет-магазинах.

Internet Retailer утверждает, что 52% покупателей чувствуют себя более уверенно, посмотрев видеоролик о продукте. Ну а почувствовав себя более уверенно, они, надо полагать, пользуясь моментом, немедленно совершают покупку.

Website Magazine идет дальше. По его данным пользователи, если на странице есть видеоролик, 60% времени, проведенной на этой странице, тратят на просмотр. Далее Website Magazine заглядывает глубоко в душу покупателю и с удовлетворением констатирует, что 66% посмотревших ролик лучше начинают понимать, как работает продукт, рекламируемый роликом. А 61% процент живо себе представляют, что это они, а не актер в кадре крутили в руках представленный в ролике продукт.Собственно, что и требовалось доказать – виртуальное потребление товаров не домыслы а реальность нашего времени.

Marketing Charts радует нас неожиданным откровением: оказывается, трое из пяти посетителей сайта готовы уделить две минуты своего времени на видео, рассказывающее о продукте, а 37% готовы потратить на это полезное занятие целых три минуты.

comScore рассказывает заинтересованным читателям, что хорошо снятые ролики продают лучше, чем кустарные. По результатам их наблюдений, если снять товар в домашних условиях на камеру смартфона, это даст меньший эффект, чем если снять то же самое в студии и профессионально.

Подведем некоторые итоги.

Первое. Размещение продуктовых роликов на странице товара стало устойчивым трендом. Появление всякого рода аналитических материалов на эту тему это подтверждает.

Второе. Продуктовые ролики действительно способствуют повышению коэффициенту конверсии посетителя в покупателя. Насколько серьезно это повышение — вопрос открытый, нашим отечественным потребителям западная статистика не указ. Но отторжения видео ни у кого не вызывает точно и многие даже его смотрят.

Третье. Ролики не должны быть рекламными. Оставьте это производителям. Покажите потребителю товар в реальной жизни.

Четвертое. Ролики должны быть короткими. Три минуты — верхний предел.

Пятое. Снимая ролик, снимайте его от лица потребителя. Максимально облегчите ему "виртуальное потребление".

В завершении несколько слов о новости, которая заинтересовала все интернет-сообщество: появление видео в Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена). Что это означает для интернет-коммерции? В своем блоге Расс Сомерс, вице-президент по маркетингу компании Invodo, сделал четыре важных вывода:

  1. Потребление видео скоро составит 90% всего интернет-трафика, но для многих сайтов, в том числе для интернет-магазинов, графика и текст все еще доминируют.
  2. Чем больше бренды и интернет-магазины делают видео – тем лучше!
  3. Используйте видео для коммуникации со своими клиентами: поощряйте комментарии, отзывы и другие взаимодействия пользователей с вашим видеоконтентом.

По поводу первого пункта прокомментировать что-то пока сложно, так как российские интернет-продавцы еще находятся в стадии освоения Youtube, и, наверное, Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) для них – следующий этап. К тому же 15 секунд для демонстрации свойств продукта не всегда может хватить. Но мы уверены, что e-commerce обязательно со временем найдет достойное применение данному инструменту, потому что видео как лучшее средство обеспечения «виртуального потребления» будет актуально всегда.

 


 

Videobaker

Видео для электронной коммерции

http://videobaker.ru

Компании и сервисы: Videobaker, comScore
Автор: igor-nazarov

Читайте также

31 августа / Комментарии

Рынок онлайн продажи продуктов: динамика заказов и эволюция прогноза на 2022 год

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за июль 2022 года.

далее →

23 августа / Комментарии

E-commerce рассылки: анализ вовлеченности и кликов

Специалисты компания Bluecore изучили более 35 млрд email-кампаний и выяснили, что самый большой уровень вовлеченности в email-рассылках показывают приветственные письма — их Open Rate достигает 46,7%.

далее →

11 августа / Комментарии

Программы лояльности и аналитические системы российских ритейлеров: тренды, антитренды и перспективы рынка

Эксперты компаний Кошелёк и Direct Service изучили программы лояльности и аналитические системы российских ритейлеров, обсудили тренды и антитренды, узнали как в целом они оценивают развитие рынка, какие строят планы на 2022.

далее →

4 августа / Комментарии

Тренды, аудитория и трафик российских маркетплейсов

Чтобы лучше понимать возможности площадок для селлеров и покупателей, эксперты компании iConText Group изучили самые крупные российские маркетплейсы.

далее →

Кто и как продает на маркетплейсах в России

Платформа для роста онлайн-продаж Тинькофф eCommerce в рамках аналитического проекта Tinkoff Data провела исследование российского бизнеса в сфере eCommerce и составила портрет продавца, торгующего на маркетплейсах.

далее →