Российский ecommerce впервые обсудили на Гайдаровском форуме
Тема электронной коммерции и роли российского рынка в ней впервые за всю историю Гайдаровского форума попала в повестку. 15 января, в третий день форума, в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации состоялась пленарная дискуссия "Перспективы для глобального рынка e-commerce в России".
Происходящее красноречиво отражало общий тренд: уже понятна важность темы - настолько, чтобы включить в программу "российского Давосского экономического форума" (как окрестили его журналисты за "звездный" состав участников и характер повестки), - но еще недооценен масштаб: отведенный для дискуссии зал был в два раза меньше количества желающих присутствовать, часть слушателей сидела в коридоре, а также соседней аудитории, где, к чести организаторов, запустили онлайн-трансляцию. Через интернет также за дискуссией следили около трехсот китайских производителей.
Справка: Гайдаровский форум ежегодно собирает тех, кто определяет глобальный миропорядок: "звезд" мировой экономики, нобелевских лауреатов, представителей политического истеблишмента и глобальной бизнес-элиты - чтобы обсудить роль России в мире, ее внутреннюю и внешнюю экономическую политику ближайшего года.
Форум проводится Российской академией народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации (РАНХиГС) с 2010 года в память об ученом-экономисте, идеологе российских реформ начала 1990-х годов Егоре Гайдаре.
В разговоре принимали участие российские руководители трех "монстров" мирового e-commerce, активно прибирающие к рукам кошельки российских покупателей: Alibaba, JD.COM и eBay, а также руководство OZON.RU, СПСР-ЭКСПРЕСС, Почты России, Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (НАДТ), Российской электронной торговой площадки B2B-Center. Модераторами выступили Адриан Хенни, главный редактор East-West Digital News и Ванг Ли, генеральный директор Worldview Global Consulting.
Гос-жа Ванг Ли положила начало дискуссии, заявив, что надо понять, как будут развиваться отношения между российскими и иностранными игроками: в режиме взаимодополнения или противостояния? Однако участники, видимо, сочли этот вопрос уже решенным и сконцентрировались на вопросе российского экспорта через каналы электронной торговли.
Адриан Хенни начал с общих трендов российского интернет-рынка. Рост в 2015 составил в рублях 26%, но в перерасчете на доллары наблюдается спад. Однако очевиден огромный потенциал роста в перспективе, если сравнивать долю рынка e-commerce от розничных продаж в России и развитых странах (2% против 5%-15%). В 2015 товаропоток из Европы и Запада сократился, а из Китая резко возрос, за счет смещения покупателей в низкий ценовой сегмент и сокращения сроков доставки (с 2-3хмесяцев до 1-3 недель). Что касается экспорта, то только время покажет что к чему, заявил он.
Переориентацию покупателей с западных и европейских каналов на юго-восточные подтвердил Владимир Долгов, генеральный директор eBay Russia, утверждая, однако, что отток покупателей в китайские магазины уменьшился. Алекс Васильев, руководитель Департамента международного развития СПСР-ЭКСПРЕСС (c 18 января 2016 года Алекс Васильев назначен генеральным директором JD.ru по логистике и сервисам), анализируя рынок глазами экспресс-перевозчика, заявил, что 2015 год стал "революционным" с точки зрения всплеска китайского импорта. Основными причинами помимо цены, он назвал увеличивающееся доверие к китайскому e-commerce. Что видно по структуре заказов: уверенный рост доли электроники (24%) в общем объеме, где раннее лидировали товары фешн. В связи с этим стоит ожидать увеличение среднего чека, считает он.
Марк Завадский, генеральный директор Alibaba Russia и Виктор Сюй, вице-президент JD.COM Russia подтвердили стремительный рост продаж на внутреннем рынке, рассказав о шагах по укреплению позиций. AliExpress ужесточил контроль за качеством товаров, изменив политику в отношении поставщиков, запустил уникальный для мирового рынка краудсорсинговый проект по переводу названий товаров, ввел наличную предоплату заказов и открыл площадку для российских продавцов. JD.com, учитывая стократный рост продаж за полгода, 300 тыс.заказов в день и 2 млн зарегистрированных пользователей, готовится перейти к следующей фазе развития и открыть платформу для местных торговцев. А также развивать быструю доставку из Китая и ряда европейских стран, возврат и ремонт товара в местных пунктах и онлайн-кредитование.
Обе компании заявили о развитии экспортной программы: AliExpress запустила платформу, позволяющую российским магазинам торговать в страны, входящие в таможенный союз, а JD.com поддержку российских поставщиков в части сбыта ставит в ближайшие планы. Недавний фаворит трансграничной торговли - eBay, похожую экспортную программу реализует давно.
Владимир Самаров, руководитель Департамента международного маркетинга OZON.RU признал, что его компания также активно работает над развитием китайского импорта, чтобы противостоять конкуренции с китайскими игроками.
"С кем же в таком случае, работать китайским поставщикам, с китайскими или российскими магазинами, чтобы помочь им подняться?"- прозвучал чуть позже вопрос из зала, однако однозначного ответа не последовало. Возможно, на этом поле предстоит конкуренция...
Александр Иванов, президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли, развивая тему экспорта, заметил: мы наблюдаем глобальную смену парадигмы - оптовая торговля между странами сменяется розничной, благодаря интернет. "Нам необходимо думать на 2 шага вперед, и понять, что мы представляем из себя как экспортер". "Нам есть что экспортировать"- убежден Александр. Экспортная торговля сильно повлияет на структуру онлайн-рынка, т.к. в первую очередь поддержит производителей, а не ритейлеров: появится много поставщиков, торгующих напрямую в интернете, и это сильно изменит расклад сил на рынке.
Сергей Малышев, заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке рассказал, как именно российские производители смогут получить доступ на мировые рынки: до конца года будет открыто 500 пунктов прямой выдачи посылок в 200 крупнейших городах России. Заключив прямой договор с почтой, производитель сможет отправлять посылки через эти пункты выдачи в 190 стран, согласно почтовым соглашениям.
Ответили участники дискуссии и на вопрос, что же собственно можно продавать на экспорт? Экологически чистые продукты питания, отдельные фешн-бренды и парфюмерию, лекарства, книги (скажем, OZON направляет на экспорт китайские товары, купленные до девальвации рубля). Cреди товаров, "наверняка интересных 70-ти миллионному платежеспособному населению Китая", Виктор Сюй назвал головные уборы, меха, продукты питания и ремесленные товары.
Адриан Хенни заметил, что у России нет сильно узнаваемых брендов, поэтому важнее ответить на вопрос, не что, а где продавать? То, что не пойдет во Франции, будет востребовано в Африке, поэтому это вопрос выбора рынка, а не товаров.
Поговорили участники и про b2b - ecommerce. Алексей Дегтярев, генеральный директор Электронной торговой площадки B2B-Center констатировал рост сегмента корпоративных закупок, "разворот" корпоративного сектора также в сторону Китая (открытие представительств с целью закупок), активное развитие b2b-маркетплейсов, а также объяснил основные сдерживающие факторы: высокая цена ошибки закупки по сравнению с b2c ("ошибочный товар" исчисляется сотнями тысяч рублей, его так просто не вернешь).
Сессия закончилась серией очевидных и неочевидных вопросов. Китайскую аудиторию, задающую вопросы через интернет, больше всего интересовали вопросы платежей и доставки: верно ли что из Китая в Россию 1-3 недели? Сергей Малышев предложил им воспользоваться системой трекинга посылок Почты России и проверить лично, как декларация совпадает с фактом.
Российскую аудиторию интересовало, каково будет соотношение доли оффлайн и онлайн-продаж. Как заявил Виктор Сюй, в странах, где изначально силен оффлайн-бизнес соотношение составляет 90% к 10% (или 80% к 20%), в странах где оффлайн изначально слаб, 60% к 40%. На вопрос о модели развития логистического рынка россии, Алекс Васильев заметил, что сейчас на рынке много компаний со своими помещениями, которые недоиспользованы, что дает возможности для разного рода совместных проектов и логистических схем, которые мы и увидим в текущем году.
Итог встречи, как показалось, таков: перспективы есть, и больше всего сейчас у китайского e-commerce. Китайцы готовы не только брать, но и давать: две глобальных площадки быстрее всего способны протянуть руку нашим поставщикам (не считая eBay). Конкуренция между российскими и китайскими магазинами вероятно усилится из-за смещения в одну нишу (китайских товаров), но экспорту российских товаров через e-commerce быть.
Яна Григорян с Гайдаровского форума специально для Shopolog
