10 новостных форматов для интернет-магазинов
Практически в каждом интернет-магазине есть раздел новостей. Вот только его содержание чаще всего оставляет желать лучшего. В помощь владельцам интернет-магазинов и тем, кто их наполняет – специалисты бюро Textbroker подготовили небольшую подборку новостных форматов.
1. Новостная заметка
Самый простой путь – наполнять раздел последними новостями, соответствующими товарному ряду или максимально приближенными к нему. Объём заметки – до 1000 знаков. Чаще всего короткие новости – это рерайт, иногда перевод иностранных источников. В заметке излагаются только факты, чаще всего один.
Плюсы
Быстро и недорого.
Минусы
Подходит не для всех интернет-магазинов. По некоторым темам либо вообще не выходит новостей, либо их настолько мало, что новостной раздел приходится забросить.
Кто использует? Обычно короткие новости публикуют магазины, торгующие гаджетами и компьютерной техникой. Реже – магазины одежды и подарков.
Совет. Новостной раздел в интернет-магазине создаётся для покупателей, поэтому каждая новость должна быть ориентирована на них. Недостаточно переписать новость из интернета. Нужно позаботиться о том, чтобы пользователь не только узнал что-то новое, но и захотел совершить покупку или хотя бы поделиться вашим контентом.
2. Новостная аналитика
Некоторые новости можно расширить до аналитических статей. Лишь бы повод был существенный, заслуживающий внимания и имеющий значение для покупателей. Например, аналитическую статью новостного формата можно написать по итогам какой-либо конференции, российской или международной.
В статье, кроме фактов и новостного повода, будут комментарии и мнения экспертов, прогнозы на будущее, сравнение «было/стало».
Плюсы
У новостной аналитики большой потенциал как в поисковом продвижении, так и в привлечении новых покупателей.
Минусы
Дорого и долго.
Кто использует? Обычно аналитические материалы публикуют крупные интернет-магазины. Например, MediaMarkt.
3. Обзоры новостей
Это один из самых лучших форматов для интернет-магазинов. Если перед вами стоит выбор: совсем ничего не публиковать или раз в неделю делать новостной обзор, - то лучше остановиться на втором варианте.
Для обзора будет достаточно 3-5 новостных поводов. Не обязательно ограничиваться только фактами, можно, как в аналитической статье, добавить комментарии экспертов.
Плюсы
В обзоре могут быть новости и о товаре, и о значимых событиях, мимо которых посетители интернет-магазина не смогут пройти равнодушно.
Минусы
Нужно отслеживать новости в течение недели. Между публикацией новостей тоже должно быть что-то, что привлечёт внимание целевой аудитории.
Совет. Определите цель новостного раздела, чтобы было проще выбрать форматы новостей. Считается, что новости в интернет-магазине только для того и нужны, чтобы посетитель по частоте их обновления мог определить, что вы действительно работаете и вам можно доверять. Поставьте такую цель - и вы наверняка проиграете. Погоня за частотой обновлений заставит вас забыть о самом важном – о работе с ЦА.
4. Конкурс
Не удивляйтесь – конкурсы тоже можно проводить в разделе новостей. Так делает интернет-магазин «Связной». Каждый месяц они проводят по два-три конкурса. То есть две-три новости у них уже есть, к ним ещё нужно прибавить две-три новости с итогами и именами победителей.
Конкурсы длятся максимум две недели. Чаще всего конкурсные работы публикуются в комментариях под новостью с условиями конкурса. Естественно, каждый конкурс привязан к какому-нибудь товару, и «Связной» не забывает рассказать подробно об этом товаре, тут же опубликовать подробные правила участия и продублировать их в PDF-файле.
Плюсы
Конкурсы любят все, лишь бы приз был таким, чтобы за него хотелось побороться. Но…
Минусы
Сначала нужно сделать интернет-магазин популярным, наладить контакт с аудиторией, поддерживать постоянный диалог, а это всё непросто.
Кто использует? На сайтах мало кто использует. Возможно, только «Связной». Конкурсы плавно перекочевали в соцсети, но это не значит, что им не место на сайтах.
6. Пресс-релиз
Пресс-релизы предназначены в первую очередь для журналистов, но никто не мешает публиковать их в новостном разделе. Ресурсу средней руки достаточно сложно придумать привлекательный повод для того, чтобы написать пресс-релиз.
Но если провести мозговой штурм, то можно сгенерировать несколько идей. Например, участие в каком-либо реальном или онлайн-мероприятии, достижение определённых результатов в продажах или в чём-то ещё, благотворительность и флэшмобы.
Плюсы
Возможность попасть в прессу.
Минусы
Пресс-релизы пишутся сухим языком. Они не предназначены для целевой аудитории. Хотя можно пренебречь правилами и создавать эмоциональные и привлекательные истории о работе интернет-магазина на благо себе и другим.
Кто использует? Как правило, пресс-релизы публикуют на страницах интернет-магазинов крупные компании. Например, Эльдорадо ведёт раздел «Новости компании». В нём и находятся все пресс-релизы.
7. Пост-релиз
После прошедшего мероприятия публикуют пост-релизы, в которых сообщают об итогах мероприятия. Этот формат также предназначен для прессы и вряд ли подойдёт в чистом виде для небольших интернет-магазинов.
Тем не менее, хороший пост-релиз, как и пресс-релиз, может стать основой новости, вполне подходящей и для маленького онлайн-магазинчика. Однако автору нужно как следует постараться, чтобы извлечь из пост-релиза то, что будет интересно целевой аудитории.
Плюсы
Для публикующих пост-релизы всё те же – возможность попасть в СМИ. Для остальных – источник идей для создания собственных новостей.
Минусы
Не все пост-релизы одинаково хороши. Некоторые никаких фактов не содержат и никакой пользы не несут.
Кто использует. Публикуют крупные интернет-магазины (и снова в качестве примера можно привести «Эльдорадо»). Небольшие компании могут на основе пост-релиза создать собственную новость.
Совет. Используйте пресс- и пост-релизы компаний-производителей для поиска интересной информации о новых продуктах. Но не стоит бездумно копировать сухой язык и стиль этого формата. Ведь вполне возможно, что вы в новостном разделе интернет-магазина разговариваете со своими покупателями иначе.
8. Репортаж
Казалось бы, ну какие новости с места событий могут публиковать интернет-магазины? Однако и это вполне возможно. Проще тем, у кого интернет-магазин привязан к реальной торговой точке. Почему бы не сделать репортаж о покупателях? Или о том, как проходит день в магазине и что интересного произошло с покупателями, которые заглянули за покупкой?
Интернет-магазины, у которых нет торговых точек, вполне могли бы превратить в репортаж какие-то рабочие процессы, непосредственно касающиеся покупателей. Первое, что приходит на ум, - доставка. Репортаж о доставке товара вполне может быть интересным. Он станет неплохим поводом напомнить покупателям о всех способах, которыми они могут воспользоваться.
Плюсы
Формат репортажа позволяет рассказать историю, а истории любят все.
Минусы
Небольшим интернет-магазинам, которые работают только в интернете, сложно придумать или создать подходящую историю, умещающуюся в рамки репортажа.
Кто использует. Сейчас вы вряд ли найдёте интернет-магазин, на страницах которого можно было бы прочитать полноценный репортаж. Поэтому осмелившиеся станут первыми.
9. Анонс
Самый популярный из новостных жанров, потому что… простой. По своей сути анонс – предварительное объявление о чём-либо. В случае с интернет-магазинами это сообщение об акциях, поступивших новинках, скидках, распродажах и так далее.
Большинство небольших интернет-магазинов публикуют только анонсы. Впрочем, и крупные магазины зачастую предпочитают публиковать исключительно их.
Как правило, анонсы не содержат никакой дополнительной информации и выглядят как обычные объявления, отвечающие на ключевые вопросы: что, где, когда.
Вот, к примеру, как выглядит раздел новостей интернет-магазина подарков «Красный Куб».
Если же мы откроем новость, то увидим крошечный текст.
Точно такие же анонсы пишут и крупные интернет-магазины. И всё бы ничего, но складывается впечатление, что подобные объявления нужны лишь для того, чтобы раздел новостей не пустовал и постоянно обновлялся. Ведь ничего в этих текстах не меняется годами. Поэтому хочется спросить: а зачем дублируется картинка в самом объявлении? И не пора ли вместо неё и ссылки на товары со скидками тут же разместить хотя бы три-четыре товара с ценами? Либо уже оставьте только картинку и не вымучивайте текст объявления. Ведь и без него понятно, какую скидку предлагает интернет-магазин и к какому событию она приурочена.
Плюсы
Дёшево и сердито. Не надо выдумывать что-то сверхъестественное. Три предложения, описывающие акцию/скидку/выгодное предложение, - и новость готова.
Минусы
Новостной раздел, заполненный одними анонсами, смотрится не очень. Да и пользы от него немного. К тому же к стандартности все привыкают и просто перестают думать о дополнительных элементах, которые помогали бы приносить прибыль просто потому, что покупателю не нужно тратить время на переходы по ссылкам и он может со страницы анонса выбрать товар и положить его в корзину.
Кто использует. Используют все кому не лень. Особенно злоупотребляют небольшие интернет-магазины. Наверное, их владельцы думают, что объявление о скидке – это единственный способ сделать новость.
10. Видеоновости
Новый и пока не самый популярный новостной формат. Даже крупные интернет-магазины его не используют. Поэтому всё в ваших руках. Вы можете стать первым и опередить конкурентов.
Короткие видеоновости убивают сразу двух зайцев: вы создаёте видеоканал интернет-магазина и одновременно наполняете раздел новостей.
Плюсы
Видео – один из самых популярных форматов.
Минусы
Видео – один из самых дорогих и сложных форматов.
Кто использует. Сейчас интернет-магазины видеоновости не используют. Видео отзывы можно найти, а вот новости – нет.
По сути, при создании видеоновостей можно использовать все вышеперечисленные форматы, достаточно их просто визуализировать. В остальном всё зависит от того, как много времени и денег вы можете вложить в это предприятие.
11. Микс
Проще простого создать раздел новостей и заполнить его однообразными текстами. Или остановиться на каких-нибудь двух-трёх форматах. Обычно для наполнения этого раздела выбирают короткие заметки и анонсы.
Но зачем же поступать как все, если есть такой огромный выбор форматов, которые можно смешивать, чтобы новостной раздел привлекал к себе внимание и был полезен для покупателей?
Да и останавливаться лишь на новостных форматах не стоит. Почему бы не дополнять новости отзывами покупателей?
Вариантов смешения форматов и создания одной интересной целевой аудитории новости может быть множество. Выбирайте и смешивайте! А лучше обратитесь к авторам сервиса TextReporter, которые специализируются на создании новостей.
