«Русская дымка»: «За три месяца наши продажи в кредит выросли втрое»
Почему малому бизнесу больше не нужна банковская рассрочка
Справа Сергей Сандалов, слева Владимир Соколов
Пять лет назад знакомый кировского программиста Сергея Сандалова искал самогонный аппарат. В сети он обнаружил только несколько ресурсов, на которых продавали проржавевшее старьё. Сандалов рассказал об этом своему другу-предпринимателю Владимиру Соколову. Вместе посмеялись: в России не нашлось ни одного сайта с хорошей техникой для алкогольных экспериментов. Спустя три года они организовали собственное производство самогонных аппаратов с продажей через интернет. Компанию назвали «Русская дымка».
Дело пошло, ассортимент «Русской дымки» быстро вырос, бизнес начал расширять географию через региональные франшизы. В 2017-м компания заработала 200 млн рублей и продолжила искать новые источники роста выручки. Весной 2018-го неожиданно бурный рост дала платёжная система: «Дымка» подключила решение Яндекс.Кассы «Заплатить по частям», и за три месяца её кредитные продажи взлетели втрое.
Генеральный директор интернет-магазина «Русская дымка» Сергей Сандалов рассказал Shopolog, как повлияла на выручку смена платёжного партнёра.
— Чем занимается «Русская дымка» сейчас?
— Мы производим аппараты для варения сыра, пива, вина, самогона, коптильни, автоклавы (консервируют и стерилизуют продукты). Продаём их в России оптом и в розницу онлайн и через сеть магазинов по франшизе.
— Кто ваши клиенты?
— Мы делаем домашнее, а не промышленное оборудование, то есть покупают его обычные люди. Случаются оптовые закупки, но юрлицам онлайн-кредитование пока недоступно.
— Сколько всего продаж у «Русской дымки» ежемесячно?
— В интернет-магазине в среднем 3 000. По франшизе цифры постоянно растут, потому что количество магазинов увеличивается еженедельно. Несколько месяцев назад партнёров было 20, а сейчас — уже 36.
— Зачем вы начали продавать в кредит?
— Это драйвит бизнес. Средний чек среди тех, кто платил в кредит через Яндекс.Кассу, составил 13500 рублей — против нашего обычного среднего чека в 5000 рублей.
Это решает проблему покупателей. Многие хотят купить более дорогие продвинутые модели — цены сопоставимы с крупной бытовой техникой. Не каждый желающий сразу может позволить себе купить самогонный аппарат за 20 тысяч рублей.
Покупатели были вынуждены откладывать или довольствоваться более дешёвым вариантом. И в том, и в другом случае компания была не в плюсе, поэтому мы добавили возможность оплаты по частям. Людям стало проще купить то, что они действительно хотят.
Мы начали отпускать оборудование и материалы в кредит в 2015-м с другим платёжным сервисом. Но решили его поменять: сделали ставку на бренд Яндекса, которому покупатели больше доверяют.
К тому же у прежнего кредитного сервиса анкеты для заявок были бесконечными, система с всплывающими окнами часто «зависала». Покупатели жаловались. У нас в целом возрастная целевая аудитория. У многих далеко не самые современные и компьютеры. Иногда клиенты просто технически не могли довести заказ до конца.
— Почему вы выбрали Яндекс.Кассу?
Во-первых, у них всё происходит быстро и онлайн: получаем всю сумму покупки на следующий рабочий день. Для компании это выглядит, как обычная продажа.
Во-вторых, опцию легко подключить, особенно если бизнес уже работает с Яндекс.Кассой. Нам потребовалось 5 часов, чтобы настроить на сайте новый способ платежа. Технически ничего не пришлось разрабатывать самим. При подключении опции Касса даёт готовые информационные материалы для клиентов — их можно вставить на сайт как есть. Например, сервис предоставляет кнопку оплаты, которая автоматически рассчитывает покупателю наименьший ежемесячный платёж.
Ещё нас привлекло, что опция «Заплатить по частям» позволяет продавать в кредит и офлайне. Для этого не нужно держать в офисе представителя банка, как это делают, допустим, крупные гипермаркеты. Продавец торговой точки оформляет заявку вместе с покупателем. Они заходят на сайт нашего интернет-магазина, в личном кабинете заполняют анкету и отправляют её на рассмотрение через сервис.
— И как результаты? Ставка на известный бренд действительно оправдалась?
Оплату в кредит через Яндекс.Кассу мы подключили весной этого года. За май, июнь и июль мы получили в 3 раза больше оплаченных кредитных заказов, чем за февраль, апрель и март с предыдущим платёжным сервисом. А вообще-то лето для нашего рынка — несезон.
Клиентам нравятся простые анкеты для заявок. Чтобы «заплатить по частям» надо заполнить всего 10 полей. И главное: оформление полностью происходит онлайн!
Пользователей привлекают гибкие условия кредита: если они выплатят всю сумму за несколько месяцев (срок зависит от стоимости товара — прим. Shopolog), переплаты не будет.
— Как вы планируете развивать бизнес?
— До конца года мы хотим открыть ещё 14 магазинов по франшизе, а в 2019-м набить миллиард совокупной выручки с партнёрами. По оценкам экспертов, рынок самогона в ближайшие пару лет вырастет до 600 млн литров, а это значит стране потребуется, как минимум, ещё 1,5 млн аппаратов.
