3 кейса: как компании получили стабильный поток заказов из нового канала

Маркетплейсы

Бизнес постоянно находится в поиске новых источников продаж. На эксперименты можно потратить существенную часть рекламного бюджета, но так и не получить желанных клиентов. Сейчас мы расскажем сразу о трех компаниях, которые увеличили свои продажи более чем на 10% за счет эксперимента с CPA.

CPA или партнерский маркетинг — это метод продвижения, в котором бренд перечисляет вознаграждение только за выбранные целевые действия: продажи, установки или заявки. Площадкой для работы с партнерами (веб-мастерами), которые привлекают трафик и продажи, выступает партнерская сеть. Например, крупнейшая партнерская сеть России Admitad объединяет более 1700 рекламодателей и почти 1,2 миллиона веб-мастеров.

Трафик привлекают многочисленные специалисты по настройке контекстной и таргетированной рекламы, блогеры, контентные сайты, кэшбэк-сервисы, программы лояльности, витринные и купонные сайты и многие другие площадки. Не удивительно, что все большее число брендов решает внедрить партнерский маркетинг в свои каналы привлечения заказов. Admitad поделился с нами реальными кейсами компаний, которые попробовали работу с CPA и смогли сильно увеличить поток заказов.

Goods.ru — сильный старт и рост на перезапуске

Один из топовых маркетплейсов СНГ не просто открыл для себя партнерское направление, но и решился на его доработку после того, как получил первые результаты.

Вот партнёрская программа goods.ru в Admitad в цифрах за первые два года с момента запуска:

+407% — рост оборота партнерской программы goods.ru в России год к году.
+434% — рост количества заказов goods.ru в партнерской программе.
+1378% — рост количества кликов в партнерской программе.

Изначально маркетплейс открывал партнерскую программу в Admitad для массового привлечения аудитории. Этой цели удалось добиться, но команда проекта поняла, что поддержание таких темпов требует существенных затрат, и пора ставить перед партнерским направлением новую цель.

Поэтому на втором этапе работы с партнерской сетью goods.ru сосредоточились на увеличении потока новых клиентов. Маркетплейс перезапустил оффер с дополнительными условиями: гибкие ставки и новая модель вознаграждений.

Веб-мастеров разделили по двум видам и установили разные награды:

Marketing. Это веб-мастера, которые увеличивают узнаваемость бренда и охват аудитории. К ним относятся контентные ресурсы, блоги, Youtube-каналы и др. Несмотря на меньшую долю заказов, данный канал важен для установления «контакта» с покупателями.

Closer. К ним относятся веб-мастеров, которые стимулируют покупателя на совершение заказа — визиты от таких веб-мастеров чаще всего заканчиваются покупкой, особенно если пользователь видит дополнительную выгоду. Это, к примеру, купонные сайты, кэшбэк-сервисы, программы лояльности и т.п.

Такие гибкие условия и дополнительные вознаграждения были интересны и самим веб-мастерам. В результате перезапуска оффера число партнеров, направляющих трафик на предложения goods.ru, выросло с 1500 до 2500. А главное — была достигнута основная цель: доля новых клиентов в CPA-канале повысилась до 20%.

«Сотрудничество с Admitad помогло нам масштабировать партнерскую программу и автоматизировать процесс — теперь с нами работают сотни веб-мастеров. Также мы используем или тестируем технологические решения партнерской сети — например, мобильный SDK или уникальные промокоды», — отмечает Кирилл Лымарь, руководитель отдела SEO и партнерских программ goods.ru.

Опыт Karabas — билет к тысячам заказов

Успехов в работе с CPA удается добиться и нишевым проектам. Практика показывает, что не только гигантские маркетплейсы, но и малый, и средний бизнес получают интересные результаты за счет своих партнерских программ. Кейс билетного оператора Karabas — отличное подтверждение.

Бренд решился на интеграцию партнерского направления вместе с Admitad еще в 2018 году. У компании тогда было множество планов по тестированию разных направлений для продвижения, но банально «не хватало рук». Поэтому было решено начать работу с CPA — это позволяло работать сразу с множеством каналов трафика и при этом не рисковать бюджетом и другими ресурсами.

«В настоящий момент к офферу Karabas подключены 536 веб-мастеров, они приносят нам где-то 10% от всех лидов. Конечно, лучший способ мотивации — это повышенная ставка. Мы стараемся мотивировать их бонусами, но в этом плане сильно зависим от организаторов мероприятий. Был кейс, когда запустили бонусную шкалу в феврале (низкий сезон), и трафик даже вырос. Было очень удивительно. В остальном для мотивации стараемся использовать индивидуальные KPI и прислушиваться к их пожеланиям», — поделилась впечатлениями команда проекта.

Telemart — десятая доля заказов с CPA

Хорошо работает партнерский маркетинг и с отдельными товарными категориями. Здесь очень показательным будет пример Telemart — компании, продающей компьютерную технику, аксессуары и комплектующие. Изначальной целью бренда были новые каналы привлечения покупателей и проба свежих форматов. За 2019 год к партнерской программе интернет-магазина на Admitad подключилось более 250 веб-мастеров.

Из всех видов трафика Telemart выбрал соцсети (таргетированную рекламу и рекламу в сообществах), YouTube-блоги, кэшбэк-сервисы, небрендированный контекст, а также SEO-проекты (блоги и витрины). Команда проекта отмечает, что больше всего продаж им приносят веб-мастера, работающие с системой Adwords, органической выдачей, а также торговые площадки, причем последние дают и самый высокий средний чек. Хоть YouTube не в топе каналов, но Telemart выделил очень успешный кейс работы с ютубером Alex Real — он авторски подошел к теме и дал отличные результаты.

«Главное, что магазин может сделать, чтобы упростить работу веб-мастера — это развиваться самостоятельно. Конкурентные цены, удобный сайт с хорошим рубрикатором каталога, адаптация под мобильные устройства — чем лучше магазин сам по себе конвертит лиды в продажи, тем проще с ним работать. Если не развивать бренд, то к нему не будет доверия ни у покупателей, ни у веб-мастеров. Например, мы запустили инструмент сборщика (проще говоря, прямо на сайте можно собрать компьютер под себя) — это наше конкурентное преимущество и интересная „фишка“, через которую веб-мастера достаточно эффективно продвигают компьютерные компоненты», — поделились советами в Telemart.

В результате бренд не только работает с многими новыми каналами трафика, но и по итогам 2019 года стал до 10% своих лидов получать именно через партнерский маркетинг. В 2020 году Telemart задумал еще больше увеличить число продаж через CPA.

Эти примеры — отличный мотиватор для многих брендов попробовать работу с партнерской сетью. Они показывают, что компании, решившиеся на этот шаг, в итоге не просто получают поток заказов, но и закрывают дополнительные цели: расширяют свой охват, увеличивают приток новых клиентов и повышают средний чек.

Если вы пока не уверены, подойдет ли вашему бизнесу партнерский маркетинг или не знаете, как начать с ним работу так, чтобы сразу получать продажи, — напишите на почту ru_team@admitad.com. Опытные менеджеры разберут ситуацию с конкретно вашим бизнесом и подскажут правильные шаги.