4 альтернативы купонам и скидкам

Смотрите в каталоге
4 альтернативы купонам и скидкам

Зарегистрировался в магазине? Вот тебе купон на следующую покупку, приходи ещё. Давно не заглядывал к нам? Держи скидку, возвращайся, у нас много нового. Купоны и скидки – типичные и, вероятно, самые простые в применении способы завлечь клиента в магазин. «Нарезал» коды в админке, задал порог снижения цены и всё. И этот способ, безусловно, имеет право на жизнь и оправдывается, современный покупатель действительно жаден до экономии. Но каждый купон и каждая скидка – потерянная прибыль для продавца. Существуют ли менее затратные способы привлечения покупателей в магазины?

Совершенно бесплатных способов привлечь покупателя в магазин, видимо, не существует. Если вы их знаете, делитесь своими находками в комментариях. А мы пока рассмотрим четыре альтернативы купонам и скидкам, которые не имеют прямого отрицательного влияния на профит продавца и позволяют привлекать новых покупателей в магазин и удерживать старых.

Бесплатная доставка пакетных предложений

Что значит «бесплатная доставка»? То, что продавец сам её оплачивает. Или то, что стоимость доставки включена в стоимость товара. Первый случай родственен купонам и скидкам: вы теряете прибыль, оплачивая доставку за свой счёт. Второй случай грозит потерей конкурентоспособности, если товар у вас не уникальный, конкуренция высока и никаких других убедительных преимуществ над коллегами по рынку вы предоставить не можете.

Однако, если всё посчитать, вы вполне сможете предлагать бесплатную доставку, не теряя при этом позиций в ценовой войне с конкурентами.

Всё дело в пакетных предложениях. Наверняка вы знаете, что большинство клиентов вашего магазина добавляет в заказ более одного товара. Кроме того, то же большинство наверняка обитает в одном и том же городе/регионе. Соответственно, доставка большинства заказов стоит одних и тех же денег. Более того, может быть, набор приобретаемых товаров повторяется из заказа в заказ. Всё так? В таком случае, вы можете попробовать предлагать покупателям наборы с бесплатной доставкой, включив её стоимость в цену набора. Далеко не каждый покупатель будет высчитывать, во что ему обойдётся приобретение товаров по отдельности, а не набором. К тому же, вы можете откровенно рекламировать бесплатную доставку большими буквами и настаивать на том, что это выгодное предложение.

Хотите узнать другие преимущества и варианты бесплатной доставки? Читайте материал «Как сделать “бесплатную доставку” выгодной».

Закрытый клуб

Говорят, рынок статусных товаров премиум-класса игнорирует кризисы. Например, продажи Mercedes Benz в Китае, который испытывает некоторые экономические сложности, растут. В Греции же, если верить этому материалу, первый квартал кризисного 2015 года стал очень успешным для продавцов роскошных авто. Конечно, можно сказать, что дорогие товары – предмет инвестирования, покупая их, люди стремятся защитить свои деньги. Но разве только в этом дело?

Роскошь, премиум-класс – статус. Будучи социальным животным, человек всегда хотел и будет хотеть выделиться из толпы и показать свою особость. Дайте ему такую возможность и с большой долей вероятности он ею воспользуется. Для магазина таким статусным элементом может быть доступ в некий закрытый клуб, где продаются эксклюзивные товары. Да, метод не покажет ту же популярность, что и скидки с купонами, но те, кто примет ваше предложение о вступлении в закрытый клуб покупателей, будут приносить вам больше денег, чем соразмерная аудитория купонщиков.

Конкурсы

Конкурс, безусловно, подразумевает призы, причём чем они лучше, тем большую аудиторию вы сможете собрать. Призы – затраты, но здесь вы вольны выбирать. Призом может стать как бестселлер, так и не самый дешёвый товар, который продаётся не очень хорошо, то есть с помощью конкурса вы также можете лишний раз прорекламировать тот ассортимент, который ваши покупатели обычно не балуют вниманием.

Социальные сети – неотъемлемая часть любого конкурса, проводимого в интернете. Надеяться на силу своего бренда, свою рассылку и ленту новостей неразумно. О конкурсе необходимо заявлять в социальных сетях, да и проводить его, в общем, можно там же. Самый распространённый вариант – фотоконкурс, в рамках которого клиентам магазина предлагается присылать свои фото с товарами в действии. Чтобы получить максимальное распространение по социальным сетям, мерилом (или одним из мерил) успеха сделайте кол-во лайков. Вы же тоже в своей ленте периодически видите просьбы лайкнуть/проголосовать за заявку на победу того или иного друга, да?

В материале «Конкурс в социальных сетях: руководство для новичка» вы найдёте массу прочих полезных советов и рекомендаций.

Полезный контент/функционал

Полезный контент – блог, руководства и лайфхаки, полезный функционал – например, подборщик подарков с функцией календаря и напоминалками. Всё это довольно очевидные вещи, которыми просто надо заниматься. Не знаете, о чём писать в блог? Почитайте материал «Блог интернет-магазина: о чем писать?». В идеале, конечно, надо давать аудитории некоторую ценность, из вашего блога люди должны извлекать пользу. Но и простые нарезки тематических, событийных или просто интересных/смешных фото и видео тоже положительно воспринимаются читателями. Причём вы можете даже не генерировать контент, а делать подборки и публиковать их. Почитайте статью «Контент-маркетинг “без” контента».

Полезный функционал на сайте интернет-магазина, в свою очередь, позволит вам стать источником решения определённой задачи. Тот же календарь, позволяющий заводить напоминалки о днях рождения людей, может стать более востребованным, если с каждым напоминанием получателю будет приходить список возможных подарков. Или же вы можете разместить в своём магазине полезную утилиту, таблицу типа конвертера размеров бюстгальтеров на сайте «Милавицы» и без затрат на купоны и скидки привлекать новую аудиторию.

Наверное, совсем без скидок и купонов сегодня прожить ритейлеру будет непросто. Но не иметь в арсенале другие инструменты и способы привлечения и удержания аудитории значит терять прибыль. Есть собственный опыт использования альтернатив? Делитесь им в комментариях.

Компании и сервисы: MILAVITSA
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

E-commerce чек-лист для борьбы с низкой конверсией

Чек-листов, которые помогают увеличить конверсию, по интернету засеяно дикое множество. Каждый из их ста сорока семи пунктов советует очередной чат или сервис обратных звонков, или еще какой-нибудь виджет за 99$ в месяц для роста конверсий.

далее →

20 апреля / Комментарии

Промо-акции и распродажи: как подготовится к ним системно?

Тема, которую мы сегодня решили поднять – системная подготовка к промо-акциям и распродажам. Полагаем, данный материал может быть особо полезен тем, кому нужно заказать редизайн интернет-магазина или его первую версию. С экспертами в e-commerce сфере мы поговорим о том, что обязательно нужно включить в ТЗ, чтобы облегчить последующую подготовку ко всевозможным акциям и о том, на что в целом нужно обратить особое внимание, начиная свой путь по безграничным волнам потребительской психологии.

далее →

24 марта / Комментарии

SEO стратегии для B2B компаний e-commerce

В этой статье мы рассмотрим несколько SEO-стратегий для B2B компаний, которые помогут привлечь целевой трафик, удовлетворить потребности и превратить их в платежеспособных клиентов.

далее →

19 марта / Комментарии

Реальный ecommerce: кейсы и практики персонализированного маркетинга

«Под капотом» персонализации — аналитика, выстроенные каналы получения данных, инструменты и сервисы. Основная задача — угадать и удовлетворить потребности. Сложно? Да. Очень. Но оно того стоит. В этом материале мы попросили наших экспертов рассказать о своём опыте и поделится советами о том, какой должен быть персонализированный маркетинг. Тайны раскрывают: Александр Мазин, CMO Kea Labs, Данченко Алексей, eSputnik и другие.

далее →

15 марта / Комментарии

Топ-5 способов визуализации товаров в e-commerce

Карточка товара в интернет-магазине — это возможность показать его преимущества и мотивировать на покупку. Сооснователь IT-компании REVIEW3 Михаил Егоркин рассказал о популярных методах визуализации — от менее информативных к максимально содержательным и в привязке к категориям товаров.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook