5 высокоэффективных стратегий лидогенерации в электронной коммерции

5 высокоэффективных стратегий лидогенерации в электронной коммерции

Сегодня мы изучаем технологии больших «ребят», как Amazon, Zappos, Schwan’s, Woman Within и некоторых других компаний, обладающих высокой конверсией. Мы выбрали их, потому что они мировые лидеры по конверсии лидов в покупателей.

Если вы думаете, что лидогенерация невероятно сложный процесс, то после нашей статьи вы будете смотреть на это, как на нечто ординарное.

1. Специальные предложения для новых посетителей

Компании с высокой конверсией всегда стараются получить email, чтобы увеличить свои базы для рассылок.

Roaman’s осуществляет это путем предложения бесплатной доставки при вводе email.

Специальные предложения для новых посетителей

Woman Within делает тоже самое, что позволяет сделать вывод о том, что эта практика довольно популярна, а значит эффективна.

Специальные предложения для новых посетителей

2. Номера 8-800

Zappos стали знаменитыми благодаря своим 8-800 номерам на их сайте. Конечно, нет информации, что они первыми стали делать это для дополнительной генерации лидов, однако это точно положительно влияет на имидж бренда. Сейчас почти все сайты с высокой конверсией поставили себе 8-800 номера.

Номера 8-800Номера 8-800Номера 8-800

3. Стратегия «Расскажи другу»

Некоторые относят такую стратегию к некоему виду спама, однако, если Schwan’s используют подобные технологии лидгена, то, наверняка, Вам тоже будет интересно посмотреть на то, как это работает в действительности.

Стратегия «Расскажи другу»Стратегия «Расскажи другу»

Schwan’s использует «Расскажи другу» предлагая 10$ скидку на покупку за 60$, а также скидку 20% для вашего друга.

4. Pop-up’ы

У сайта Woman Within конверсия 25%, и они используют Pop Up’ы для привлечения внимания и генерации лидов.

Что интересного в их вылетающих окошках — у них очень специфические формы, которые позволяют узнать нужную информацию о потребителях так, что впоследствии их очень удобно и эффективно сегментировать.

Так же у них есть подтверждение социального одобрения — 107 тысяч лайков на facebook.

Pop-up’ы

Чтобы улучшить лидген, помимо социального одобрения они используют различные мотиваторы, такие как шанс выиграть 250$ на покупку вещей в их магазине.

5. Поведенческий таргетинг

Как вас уже известно, поведенческий таргетинг — одно из самых эффективных средств лидогенерации. Посетители, которые в последующем чаще заходят на сайт и проводят на нем времени, вероятнее всего, купят на нем что-нибудь.

Крупный индийский ритейлер Caratlane использовали некоторые инструменты поведенческого таргетинга для увеличения конверсии. Задача была в том, чтобы увеличить базу подписчиков без ухудшения UX.

Они провели A/B тестирование:

  • A: вылетающее окошко, не мешающее пользователю совершению других действий на сайте
  • B: вылетающее окошко, предлагающее либо подписаться, либо закрыть его.
Pop-up’ы

VS

Pop-up’ы

Каковы результаты?

С 59% преимуществом в подписчиках выиграл вариант с окошком, где предлагалось либо отказаться, либо подписаться, причем 95% из подписавшихся были релевантными. При этом UX почти не пострадало — меньше, чем 2% уменьшения просмотров страниц.

«Как выстрелить в электронной коммерции?»

Итак, ниже представлены некоторые фишки, которые помогут в становлении успешного интернет-магазина:

  • Увеличивайте базу подписчиков: мы считаем, что после этой статьи стало понятно, что email — предпочтительный способ общения с клиентом, чтобы установить долгосрочные отношения. Собирайте базу всевозможными способами — всплывающие окна, специальные предложения и прочие формы.
  • Привлекайте трафик из социальных сетей и ставьте кнопочки, чтобы получить социальное одобрение
  • Всегда имейте действующую кампанию по продвижению какого-либо продукта и размещайте ее на главной странице
  • Создавайте предложения, от которых трудно отказаться, главное, чтобы они были реально выгодными для построения долгосрочных отношений с клиентами
  • Старайтесь свести посетителя с отделом продаж или контроля качества напрямую
  • Соединяйте призыв к действию с ценным предложением и общеэтическими нормами
  • Удаляйте элементы, которые никак не могут влиять на конверсию и добавляйте те, что рекомендуют другие люди, подтверждают репутацию
  • И, конечно же, А\Б тестирование, выделяйте мощные стратегии и отсеивайте неэффективные

Все эти трюки способны производить на среднестатистического пользователя впечатление за 5 секунд и поможет вам получить важную репутацию за короткое время, а впоследствии и увеличить конверсию. На западном рынке электронной коммерции все эти трюки применяются уже давно и крупными, и малыми компаниями, так что можете быть уверены, что они работают.

Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

5 декабря / Комментарии

Плюсы директ-маркетинга и омниканального подхода

В наше время основная масса рекламных кампаний проводится по электронным каналам. Однако, и бумажные письма все еще могут быть актуальными и иметь свои преимущества.

далее →

27 ноября / Комментарии

Как подружиться с технологиями в интернет-маркетинге? Интервью с Максимом Виноградовым

О том, как поспевать за последними достижениями интернет-маркетинга и преодолевать технические барьеры, мы поговорили с Максимом Виноградовым. Максим является со-основателем сервиса Garpun, объединяющего инструменты для управления интернет-рекламой.

далее →

27 ноября / Комментарии

Как ритейлеру подготовиться к «золотому сезону» продаж

Ксения Склярова, управляющий директор Criteo в России, подготовила статью в которой она делится инсайтами о продажах 2018 года, а также рассказывает, как ритейлерам нужно готовиться к наступающему "золотому сезону" продаж.

далее →

24 октября / Комментарии

Ритейлеры уходят в фиджитал: кейсы трёх бьюти-брендов

Эксперты приложения «Кошелёк» рассказали, как инновационные технологии помогают Chanel, M·A·C Cosmetics и CoverGirl улучшать покупательский опыт клиентов в точках продаж.

далее →

9 октября / Комментарии

Как продвигать монобрендовый интернет-магазин одежды и обуви

По данным Data Insight, рынок интернет-магазинов одежды – один из самых быстроразвивающихся в России. За 2018 год через онлайн-канал было сделано на 56% больше заказов, чем год назад. Для сравнения, в аналогичном отчете за 2017 год прирост составил всего 23%. Что нужно сделать монобрендовому интернет-магазину одежды и обуви для поиска клиентов и роста продаж, когда на рынке господствуют гиганты?

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook