5 высокоэффективных стратегий лидогенерации в электронной коммерции

5 высокоэффективных стратегий лидогенерации в электронной коммерции

Сегодня мы изучаем технологии больших «ребят», как Amazon, Zappos, Schwan’s, Woman Within и некоторых других компаний, обладающих высокой конверсией. Мы выбрали их, потому что они мировые лидеры по конверсии лидов в покупателей.

Если вы думаете, что лидогенерация невероятно сложный процесс, то после нашей статьи вы будете смотреть на это, как на нечто ординарное.

1. Специальные предложения для новых посетителей

Компании с высокой конверсией всегда стараются получить email, чтобы увеличить свои базы для рассылок.

Roaman’s осуществляет это путем предложения бесплатной доставки при вводе email.

Специальные предложения для новых посетителей

Woman Within делает тоже самое, что позволяет сделать вывод о том, что эта практика довольно популярна, а значит эффективна.

Специальные предложения для новых посетителей

2. Номера 8-800

Zappos стали знаменитыми благодаря своим 8-800 номерам на их сайте. Конечно, нет информации, что они первыми стали делать это для дополнительной генерации лидов, однако это точно положительно влияет на имидж бренда. Сейчас почти все сайты с высокой конверсией поставили себе 8-800 номера.

Номера 8-800Номера 8-800Номера 8-800

3. Стратегия «Расскажи другу»

Некоторые относят такую стратегию к некоему виду спама, однако, если Schwan’s используют подобные технологии лидгена, то, наверняка, Вам тоже будет интересно посмотреть на то, как это работает в действительности.

Стратегия «Расскажи другу»Стратегия «Расскажи другу»

Schwan’s использует «Расскажи другу» предлагая 10$ скидку на покупку за 60$, а также скидку 20% для вашего друга.

4. Pop-up’ы

У сайта Woman Within конверсия 25%, и они используют Pop Up’ы для привлечения внимания и генерации лидов.

Что интересного в их вылетающих окошках — у них очень специфические формы, которые позволяют узнать нужную информацию о потребителях так, что впоследствии их очень удобно и эффективно сегментировать.

Так же у них есть подтверждение социального одобрения — 107 тысяч лайков на facebook.

Pop-up’ы

Чтобы улучшить лидген, помимо социального одобрения они используют различные мотиваторы, такие как шанс выиграть 250$ на покупку вещей в их магазине.

5. Поведенческий таргетинг

Как вас уже известно, поведенческий таргетинг — одно из самых эффективных средств лидогенерации. Посетители, которые в последующем чаще заходят на сайт и проводят на нем времени, вероятнее всего, купят на нем что-нибудь.

Крупный индийский ритейлер Caratlane использовали некоторые инструменты поведенческого таргетинга для увеличения конверсии. Задача была в том, чтобы увеличить базу подписчиков без ухудшения UX.

Они провели A/B тестирование:

  • A: вылетающее окошко, не мешающее пользователю совершению других действий на сайте
  • B: вылетающее окошко, предлагающее либо подписаться, либо закрыть его.
Pop-up’ы

VS

Pop-up’ы

Каковы результаты?

С 59% преимуществом в подписчиках выиграл вариант с окошком, где предлагалось либо отказаться, либо подписаться, причем 95% из подписавшихся были релевантными. При этом UX почти не пострадало — меньше, чем 2% уменьшения просмотров страниц.

«Как выстрелить в электронной коммерции?»

Итак, ниже представлены некоторые фишки, которые помогут в становлении успешного интернет-магазина:

  • Увеличивайте базу подписчиков: мы считаем, что после этой статьи стало понятно, что email — предпочтительный способ общения с клиентом, чтобы установить долгосрочные отношения. Собирайте базу всевозможными способами — всплывающие окна, специальные предложения и прочие формы.
  • Привлекайте трафик из социальных сетей и ставьте кнопочки, чтобы получить социальное одобрение
  • Всегда имейте действующую кампанию по продвижению какого-либо продукта и размещайте ее на главной странице
  • Создавайте предложения, от которых трудно отказаться, главное, чтобы они были реально выгодными для построения долгосрочных отношений с клиентами
  • Старайтесь свести посетителя с отделом продаж или контроля качества напрямую
  • Соединяйте призыв к действию с ценным предложением и общеэтическими нормами
  • Удаляйте элементы, которые никак не могут влиять на конверсию и добавляйте те, что рекомендуют другие люди, подтверждают репутацию
  • И, конечно же, А\Б тестирование, выделяйте мощные стратегии и отсеивайте неэффективные

Все эти трюки способны производить на среднестатистического пользователя впечатление за 5 секунд и поможет вам получить важную репутацию за короткое время, а впоследствии и увеличить конверсию. На западном рынке электронной коммерции все эти трюки применяются уже давно и крупными, и малыми компаниями, так что можете быть уверены, что они работают.

Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

15 февраля / Комментарии

19 неочевидных способов привлечь клиентов в интернет-магазин

Основатель студии «Ярга», Константин Елистратов, написал для нашего портала колонку о продвижении интернет-магазина и способах, которые, скорее всего, не применяли 90% владельцев магазинов.

далее →

7 февраля / Комментарии

Выйти на В2В-онлайн рынок? Проще, чем кажется!

В Северной Америке уже более 67% оптовых компаний предоставляют своим клиентам возможность делать заказы онлайн. Вы можете задуматься: а нужен ли В2В-портал в принципе?

далее →

26 января / Комментарии

Онлайн-каналы продаж для оптовых и производственных компаний

Последние несколько лет Россия активно пытается догнать западный рынок в области автоматизации продаж в оптовой торговле. Пока, по нашим оценкам, отставание составляет порядка 3-5 лет, однако этот разрыв постепенно сокращается.

далее →

25 декабря 2017 / Комментарии

Как интернет-магазинам бороться с падением продаж после праздников

После новогодних трат люди не хотят ничего больше покупать, они истощены морально и материально. Именно поэтому любые январские продажи застывают, а бизнес теряет прибыль. Но есть способы все исправить.
Мы собрали все главные советы маркетологов в одном материале — они помогут реанимировать продажи в январе.

далее →

14 декабря 2017 / Комментарии

Основные проблемы и слабые места интернет-магазинов аудиотехники

Совсем недавно нам понадобился качественный микрофон, чтобы записывать обучающие видео в Carrot quest и вообще создавать качественные записи, например, нашего рыбного четверга. По традиции я почитал пару обзоров и пошел искать в интернет-магазинах конкретный микрофон, ведь цена-качество были что нужно. И вот что из этого получилось...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook