6 надежных способов правильно увеличить конверсию интернет-магазина

Смотрите в каталоге
Обратные звонки
6 надежных способов правильно увеличить конверсию интернет-магазина

Интернет-магазинами пользуется масса людей, и с каждым днем количество онлайн-покупателей в нашей стране увеличивается. А это значит, что подобный бизнес априори должен процветать, но не все так просто: чтобы интернет-магазин приносил максимальную отдачу, надо вывести его конверсию на высокий уровень. Осталось выяснить, каким образом это можно сделать.

Пару слов о понятии конверсия

Речь о конверсии, которая показывает, сколько клиентов из всех посетителей сайта оплатили заказ. Глубже расшифровывать понятие не будем, сегодня все владельцы интернет-магазинов прекрасно о нем знают. Дополнительно напомним только о двух нюансах:

  • Повышение конверсии всего на 1% может принести в долгосрочном периоде огромные суммы денег. Поэтому думать о ней стоит всегда.
  • Оценивайте внедрение любого инструмента для повышения конверсии в деньгах. То есть зафиксируйте показатели чистой прибыли, а затем попробуйте что-то новенькое (Callback hunter или jivosite, например) и снова измерьте. Продажи и чистая прибыль в вашей нише не сдвинулись с места или уменьшились? Убирайте введенный инструмент и пробуйте что-то новое.

Как заинтересовать покупателя: проверенные алгоритмы повышения конверсии интернет-магазинов

1.Товар лицом

Одна из основных причин, по которой люди предпочитают делать покупки в оффлайне, а не в интернет-магазине — недоверие к товару. Ведь в реальных торговых точках товар можно взять в руки, рассмотреть со всех сторон, прочесть информацию на упаковке. Дайте потенциальному покупателю желаемое!

  • Разместите на сайте качественные изображения товара, лучше — с нескольких ракурсов.
  • Идеально, если фотогалерея дополнится хотя бы коротким видео.
  • Добавьте на страницу описание товара, но не ограничивайтесь лишь его основными характеристиками.

2. Простой алгоритм заказа

Статистика показывает, что почти 90% потенциальных покупателей интернет-магазинов выбирают товар, добавляют его в корзину и даже начинают оформление заказа… но покидают сайт из-за возникших затруднений.

Вывод: сделайте процедуру регистрации и форму заказа максимально простыми и понятными! Пусть покупатель заполнит лишь минимальное количество полей, и разрешите им делать покупки без обязательной регистрации на сайте — она «отпугивает» еще больше покупателей, чем сложная форма заказа.

Все же хотите собирать контактные данные клиента? Сделайте возможность автоматической авторизации с помощью любой из соцсетей.

3. Удобство

В погоне за прибылью не забывайте, что ее вам приносит покупатель: сделайте интернет-магазин максимально удобным именно с точки зрения потребителя — с некричащим дизайном, без пестрой рекламы (а лучше вообще без нее!), с быстрой загрузкой страниц в браузере, с интуитивно понятным интерфейсом, с разборчивыми печатными шрифтами. Никто не будет упорно искать интересующую его информацию, например, об условиях доставки или оплаты, ожидая, пока страница загрузится — он скорее уйдет к конкурентам, у которых все летает.

4. Практичный маркетинг

Это вовсе не означает, что вы должны постичь нелегкую науку — маркетинг, чтобы сделать свой интернет-магазин успешным. Просто используйте наиболее эффективные ее приемы, ориентируясь  на собственные предпочтения.

Вам интересно приобретать товары со скидкой? — Проводите регулярные акции, во время которых тот или иной товар на вашем сайте можно будет купить дешевле, чем обычно. И не забывайте оповещать об этих акциях свою целевую аудиторию. Кстати, о ней разговор отдельный.

Прикольно было бы выиграть в лотерее? — Периодически проводите розыгрыши среди покупателей, например, за прошедший месяц. Приз может быть совсем не дорогостоящий, но полезный или просто милый сувенир. Оповещение победителю отправите на его e-mail. Даже если человек не регистрировался и не планировал возвращаться в ваш интернет-магазин, выигрыш в такую лотерею его точно вернет.

Обязательно работайте со своей целевой аудиторией! Разбейте ее на сегменты (RFM-анализ), отыщите индивидуальный подход к каждому и надавливайте на самые слабые точки — основные интересы.

5. Динамический ремаркетинг

Звучит эта фраза пугающе непонятно, а на самом деле означает возможность сделать каждого покупателя постоянным, то есть вернуть клиента за покупками именно в ваш интернет-магазин. Причем при правильном подходе вернуть можно даже те 90% посетителей, которые не завершили покупку ранее.

Наиболее доступный динамический ремаркетинг сегодня предлагает сервис Google AdWords, правда, разобраться в нем сходу получится не у каждого. Для тех, кто привык не распыляться и делегировать сложные задачи профессионалам, рекомендуем сервис reEnter, который сделает все сам:

  • будет «преследовать» ваших «горячих» посетителей, пока они не вернутся и не купят понравившийся у вас товар;
  • вернет клиентов, добавивших товар в корзину, но так и не оплативших его;
  • станет сам поддерживать и оптимизировать вашу рекламную кампанию в Google AdWords;
  • добавит новые объявления сразу же после появления свежего товара у вас в магазине;
  • сэкономит время, которое можно использовать на другие неотложные дела.

Примените хотя бы некоторые советы из данной статьи и сделайте ваш интернет-магазин прибыльнее!

Компании и сервисы: CallbackHunter, Google Ads, reEnter, Jivosite
Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

25 декабря 2020 / Комментарии

Как стримы помогают продвигать товар на OZON

Как выделиться среди большого количества конкурентов на маркетплейсах? Как достучаться до покупателя, когда баннерная реклама уже приелась и перестает работать? Наш совет - присмотритесь к формату видеостримов.

далее →

25 декабря 2020 / Комментарии

Реальный ecommerce. Секреты праздничных продаж

Конец года для ритейлеров и бизнеса — это особое время. Для некоторых, это «время точить топоры», а для других делать рекордные продажи. О секретах новогодних распродаж нам расcказывают эксперты: Дарья Савицкая (DashaMail), Анна Макушева (IML), Мария Захарова («СДЭК.Маркет») и другие.

далее →

21 декабря 2020 / Комментарии

Новый год: тратить нельзя остановиться. Нужно ли вливать деньги в рекламу перед праздниками?

Варвара Конопасевич, известный медиа-стратег, выводящий на международные рынки крупнейшие бренды, рассказывает, какой должна быть онлайн-реклама в преддверии Нового года и стоит ли сейчас тратить на неё деньги. Работала в OMD Group в Дубаи (ОАЭ) и на данный момент в Яндексе.

далее →

2 декабря 2020 / Комментарии

Не ценой единой: чем брендам привлекать внимание покупателей во время распродаж в «вялый» сезон?

Несмотря на оживление продаж после снятия карантинных мер, их уровень оставляет желать лучшего. И это объяснимо. Во время пандемии доходы населения в целом упали, а вместе с ними спрос и покупательская способность. Безусловно, доходы определенной части общества остались прежними, но даже эта категория покупателей не спешит расставаться с деньгами. 89% участников исследования Nielsen уверены в том, что после окончания пандемии российскую экономику ждёт кризис, а это значит, что потребители намерены жить в условиях ограничения потребления и экономии средств.

далее →

20 ноября 2020 / Комментарии

Реальный e-commerce. Как интернет-магазину выжить в эпоху маркетплейсов

2020 год можно назвать «Годом маркетплейсов». Такого количества новых запусков и развития уже существующих игроков рынок еще не видел. Причины такого бурного развития очевидны — трафик и оборот. Благодаря маркетплейсам покупатели получают широкий ассортимент товаров с возможностью сравнить и выбрать оптимальный вариант. Магазины же имеют стабильный дополнительный канал реализации товаров. Казалось бы идеальная схема! Но так ли все хорошо? Разобраться в этом вопросе на помогают эксперты: Павел Иванов, генеральный директор B2basket, Вера Моденова, операционный директор «Flowwow», и другие.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook