6 надежных способов правильно увеличить конверсию интернет-магазина

Смотрите в каталоге
Обратные звонки
6 надежных способов правильно увеличить конверсию интернет-магазина

Интернет-магазинами пользуется масса людей, и с каждым днем количество онлайн-покупателей в нашей стране увеличивается. А это значит, что подобный бизнес априори должен процветать, но не все так просто: чтобы интернет-магазин приносил максимальную отдачу, надо вывести его конверсию на высокий уровень. Осталось выяснить, каким образом это можно сделать.

Пару слов о понятии конверсия

Речь о конверсии, которая показывает, сколько клиентов из всех посетителей сайта оплатили заказ. Глубже расшифровывать понятие не будем, сегодня все владельцы интернет-магазинов прекрасно о нем знают. Дополнительно напомним только о двух нюансах:

  • Повышение конверсии всего на 1% может принести в долгосрочном периоде огромные суммы денег. Поэтому думать о ней стоит всегда.
  • Оценивайте внедрение любого инструмента для повышения конверсии в деньгах. То есть зафиксируйте показатели чистой прибыли, а затем попробуйте что-то новенькое (Callback hunter или jivosite, например) и снова измерьте. Продажи и чистая прибыль в вашей нише не сдвинулись с места или уменьшились? Убирайте введенный инструмент и пробуйте что-то новое.

Как заинтересовать покупателя: проверенные алгоритмы повышения конверсии интернет-магазинов

1.Товар лицом

Одна из основных причин, по которой люди предпочитают делать покупки в оффлайне, а не в интернет-магазине — недоверие к товару. Ведь в реальных торговых точках товар можно взять в руки, рассмотреть со всех сторон, прочесть информацию на упаковке. Дайте потенциальному покупателю желаемое!

  • Разместите на сайте качественные изображения товара, лучше — с нескольких ракурсов.
  • Идеально, если фотогалерея дополнится хотя бы коротким видео.
  • Добавьте на страницу описание товара, но не ограничивайтесь лишь его основными характеристиками.

2. Простой алгоритм заказа

Статистика показывает, что почти 90% потенциальных покупателей интернет-магазинов выбирают товар, добавляют его в корзину и даже начинают оформление заказа… но покидают сайт из-за возникших затруднений.

Вывод: сделайте процедуру регистрации и форму заказа максимально простыми и понятными! Пусть покупатель заполнит лишь минимальное количество полей, и разрешите им делать покупки без обязательной регистрации на сайте — она «отпугивает» еще больше покупателей, чем сложная форма заказа.

Все же хотите собирать контактные данные клиента? Сделайте возможность автоматической авторизации с помощью любой из соцсетей.

3. Удобство

В погоне за прибылью не забывайте, что ее вам приносит покупатель: сделайте интернет-магазин максимально удобным именно с точки зрения потребителя — с некричащим дизайном, без пестрой рекламы (а лучше вообще без нее!), с быстрой загрузкой страниц в браузере, с интуитивно понятным интерфейсом, с разборчивыми печатными шрифтами. Никто не будет упорно искать интересующую его информацию, например, об условиях доставки или оплаты, ожидая, пока страница загрузится — он скорее уйдет к конкурентам, у которых все летает.

4. Практичный маркетинг

Это вовсе не означает, что вы должны постичь нелегкую науку — маркетинг, чтобы сделать свой интернет-магазин успешным. Просто используйте наиболее эффективные ее приемы, ориентируясь  на собственные предпочтения.

Вам интересно приобретать товары со скидкой? — Проводите регулярные акции, во время которых тот или иной товар на вашем сайте можно будет купить дешевле, чем обычно. И не забывайте оповещать об этих акциях свою целевую аудиторию. Кстати, о ней разговор отдельный.

Прикольно было бы выиграть в лотерее? — Периодически проводите розыгрыши среди покупателей, например, за прошедший месяц. Приз может быть совсем не дорогостоящий, но полезный или просто милый сувенир. Оповещение победителю отправите на его e-mail. Даже если человек не регистрировался и не планировал возвращаться в ваш интернет-магазин, выигрыш в такую лотерею его точно вернет.

Обязательно работайте со своей целевой аудиторией! Разбейте ее на сегменты (RFM-анализ), отыщите индивидуальный подход к каждому и надавливайте на самые слабые точки — основные интересы.

5. Динамический ремаркетинг

Звучит эта фраза пугающе непонятно, а на самом деле означает возможность сделать каждого покупателя постоянным, то есть вернуть клиента за покупками именно в ваш интернет-магазин. Причем при правильном подходе вернуть можно даже те 90% посетителей, которые не завершили покупку ранее.

Наиболее доступный динамический ремаркетинг сегодня предлагает сервис Google AdWords, правда, разобраться в нем сходу получится не у каждого. Для тех, кто привык не распыляться и делегировать сложные задачи профессионалам, рекомендуем сервис reEnter, который сделает все сам:

  • будет «преследовать» ваших «горячих» посетителей, пока они не вернутся и не купят понравившийся у вас товар;
  • вернет клиентов, добавивших товар в корзину, но так и не оплативших его;
  • станет сам поддерживать и оптимизировать вашу рекламную кампанию в Google AdWords;
  • добавит новые объявления сразу же после появления свежего товара у вас в магазине;
  • сэкономит время, которое можно использовать на другие неотложные дела.

Примените хотя бы некоторые советы из данной статьи и сделайте ваш интернет-магазин прибыльнее!

Компании и сервисы: CallbackHunter, Jivosite, Google Ads, reEnter
Автор: Игорь Назаров

Читайте также

11 января / Комментарии

4 урока маркетинга, которые можно извлечь из сериала «Игра в кальмара»

Успех этой популярной южнокорейской версии «Голодных игр» и «Пилы» содержит много ценных маркетинговых уроков, которые любой бренд может использовать для повышения узнаваемости и, в идеале, продаж, доказывая, что не существует универсальной маркетинговой техники. 

далее →

10 января / Комментарии

Как ритейлу продвигаться в соцсетях и получать продажи с помощью контента? Рабочая инструкция

Тимур Фехрайдинов, главный редактор блога Студии Чижова, подготовил для вас рабочий алгоритм, с помощью которого вы сможете сделать ваши сообщества в соцсетях эффективным инструментом продаж. Приятного чтения!

далее →

8 декабря 2021 / Комментарии

Revshare, CPS, CPA, CPL – Модели оплаты в арбитраже

В этой статье мы рассмотрим наиболее популярные модели, как Revshare, CPA, CPL, CPS, CPM и другие, а также расскажем об их особенностях, и кому подходит каждая. Узнайте все, что стоит знать о моделях оплаты в арбитраже.

далее →

23 ноября 2021 / Комментарии

«Мы хотели получить повышение конверсии из мобильного трафика — мы его получили», — Максим Жихарев, сооснователь интернет-магазина «Экорыба» Запуск мобильного приложения IMSHOP.IO и Экорыбы

Команда Экорыбы с помощью IMSHOP.IO запустила мобильное приложение в июне 2021 года. Конверсия в покупку в приложении за последний месяц составила в 7,2%.

далее →

9 ноября 2021 / Комментарии

YouTube: секреты креатива в рекламе FMCG

Видеореклама уже давно заняла свою нишу среди самых популярных каналов продвижения. Однако почему один рекламный ролик работает лучше, чем другой? В Google постарались ответить на этот вопрос с научной точки зрения и рассказали, на что важно обратить внимание для создания успешного ролика, а чего стоит избегать.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook