7 ошибок при ведении Яндекс.Маркета

Смотрите в каталоге
Инструменты мониторинга конкурентов и управления на маркетплейсах

Если вы размещаете магазин в Яндекс Маркете, то, наверняка, знаете, что семимильными шагами Маркет переходит на модель оплаты за заказ. Возможно, вы даже уже перешли на новую модель работы и начали управлять ставками. Однако, как показывает практика, магазины часто забывают о прописных истинах, которых требует Маркет.

Сегодня мы предлагаем вам пройтись по чек-листу, который поможет избежать самые распространенные ошибки.

Основа

Если эти пункты не проходят проверку - лучше не запускаться на маркете, чтобы преждевременно не портить рейтинг магазина. Однако есть магазины, которые содержат и такие ошибки.

  1. Проверьте актуальность прайс-листа (фида), который вы размещаете в маркете. Часть магазинов получают ошибки из-за неактуальности цен/наличия/стоимости доставки, так как их прайс-лист не обновляется.
  2. Изображения должны быть размером от 600x600, без водяных знаков. Обратите внимание, что маркет не поддерживает изображения в формате PNG c прозрачным фоном. Фон кусками становится чёрным, что снижает CTR.
  3. Проверьте, чтобы в информации о товаре не было “лишних” слов. Например слова “аналог”, “скидка”, “новинка” и др. в описании/названии товаров могут привести к ошибке. Более подробно можно ознакомиться здесь: https://yandex.ru/legal/market_adv_rules/
  4. Если у вас установлена минимальная сумма или партия заказа - об этом должно быть написано в элементе . Отсутствие данной информации в этом элементе приводит к ошибке. Даже если вы написали об этом где-то ещё.

Далее идём по дополнительному функционалу, добавление которого крайне желательно.

2. Передавайте данные о доставке через параметр delivery-options

  • У большинства магазинов данная информация отсутствует. По умолчанию срок доставки составляет 2 дня (послезавтра).
  • В маркете используется фильтр срока доставки: Сегодня, Завтра, до 5 дней, Любой. Если срок доставки стоит по умолчанию и пользователь выберет срок доставки сегодня или завтра - он не увидит ваш магазин. Подробнее здесь: https://yandex.ru/support/partnermarket/elements/delivery-options.xml

3. Используйте разные ставки для разных товаров

  • Лучше всего использовать сиcтемы автоматизации, например PriceLabs.
  • Почему применение одной ставки на все товары неэффективно? Если у вас продаются товары за 100 рублей и за 70 000 рублей, то при низкой ставке, скорее всего, вы будете реже выигрывать аукцион среди других магазинов, а при слишком большой ставке вы будете выигрывать в аукционах для дешёвых товаров.

4. Проверьте наличие ваших точек самовывоза и прошли ли они модерацию

Благодаря этому у вас добавляется дополнительный способ для заказа товаров, а также ваши товары отображаются на дополнительных местах размещения.

5. Подключите “заказ на маркете”

Форумы и комментарии популярных интернет-ресурсов пестрят записями о том, что новая программа Маркета - это плохо. Наша статистика показывает обратное:

  • Количество заказов добавляются со стороны площадки.
  • Ежемесячный бюджет остаётся на том же уровне.
  • Снимая розовые очки, стоит признаться, бывают случаи, когда после подключения программы не меняется ничего. В одном из последних примеров после подключения заказа на маркете сильно снизилось количество переходов на сайт, после чего программа для этого магазина была отключена.
  • Важный момент, который стоит понимать: подключите “Заказ на Маркете” и получите результат на своём магазине. Если он вдруг окажется негативным - вы всегда сможете нажать ВЫКЛ. (пока ещё сможете -  “злорадный смех”)

6. Проверьте, используете ли вы новую функцию расширенного описания для товаров

На что стоит обратить внимание:

  • Теперь в маркете может быть более подробное описание и вы можете использовать html разметку, чтобы описание не выглядело сплошным текстом. Подробная инструкция.
  • В карточке подробного описания отображаются все изображения, которые вы передаёте в маркет. Зачастую на сайте у товара может быть несколько изображений, а в прайс-лист передаётся лишь одно. Теперь, когда все изображения отображаются в описании, передавайте их, при этом ограничение составляет 10 изображений на товар.

7. Работаете ли вы над увеличением среднего чека с помощью рекомендованных товаров? 

Магазины, критикуя “Заказ на Маркете”, часто говорят о снижении стоимости среднего заказа из-за того, что клиенты не могут посмотреть сразу все товары магазина. Маркет это понимает и на данный момент добавил отображение рекомендованных товаров. Для их показа необходимо добавить для каждого товара элемент с перечислением рекомендованных товаров.

Где отображается новый блок?

  • На странице предложения в категориях без карточек моделей.
  • Во всплывающем окне с информацией о товаре («i») на карточках.
  • Во всплывающем окне, которое открывается, когда пользователь отправляет товар в Корзину.
  • В Корзине покупателя вместо блока «Подойдёт к этой покупке».

Если все пункты у вас заполнены - повторно пройдитесь по стандартным настройкам интерфейса, они периодически меняются или появляются новые.

Примеры таких:

  • график работы службы доставки (по умолчанию только понедельник и пятница)
  • адрес для возврата товаров (не указан)
  • время показа телефона (по умолчанию круглосуточно)

Прошлись по всему чек-листу и настроили все пункты? Отлично!

Компании и сервисы: PriceLabs, Яндекс.Маркет
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

14 февраля / Комментарии

Рост выручки на +12% после внедрения AnyQuery в интернет-магазине 123.ru

В интернет-магазине 123.ру почти четверть запросов через поиск давала пустой результат. При этом товары были в наличии. Мы провели аудит поиска, внедрили умный поиск от AnyQuery и увеличили выручку со всех поисковых сессий на 12%. Рассказываем, что делали и что получилось.

далее →

13 февраля / Комментарии

Как продавать в интернете, если конкуренты демпингуют

В 90% случаев, единственным конкурентным преимуществом того или иного интернет-магазина является цена – не последняя характеристика товара в нашей стране. Но что делать, если вы не можете себе позволить демпинговать? Если в поисковой выдаче или на маркетплейсе продаются сотни таких же товаров по более низким ценам? Рассказывает Павел Бондаренко - руководитель проектов Profitator (Kokoc Group).

далее →

12 февраля / Комментарии

Когда и зачем использовать «Умные» торговые кампании» в Google Ads

Эта статья поможет вам узнать, что же это за инструмент «Умные» торговые кампании», для чего он предназначен, где работает и какие результаты нам удалось достичь после его запуска.

далее →

7 февраля / Комментарии

Кейс AnyQuery: + 38% выручки с поиска в интернет-магазине электроники

Страшный сон интернет-магазина: товары есть в наличии, покупатель готов их купить, но не может найти. Только это не сон. В такой ситуации оказываются до 30 % покупателей, которые пользуются поиском в интернет-магазинах.

далее →

4 февраля / Комментарии

Продать больше: 6 психологических приемов для эффективной онлайн-рекламы

В рекламе все зависит от того, как преподнести товар. Сервис автоматизации контекстной и таргетированной рекламы Click.ru рассказывает, как показывать его с лучших сторон, исходя из психологии потребителя.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook