7 простых приёмов, которые повышают праздничные продажи магазина

Смотрите в каталоге
Одежда

Предпраздничная суета, безусловно, в подавляющем большинстве случаев играет на руку продавцам. Даже если ваш товар, на первый взгляд, никак не может быть подарком, стоит упаковать его в подарочную бумагу, навесить бант и – вуаля – коробка шурупов превращается в даримый предмет, комментарием к которому может быть что-то вроде «Вечно у тебя заканчиваются шурупы. Пусть в новом году их запас будет неиссякаемым!». Есть, конечно, и менее экстравагантные способы поднять продажи интернет-магазина в праздничный период. Колумнист ресурса eConsultancy собрала в одном материале 7 таких способов, которые применить несложно и которые, очевидно, дают очень даже неплохой эффект.

1. Стимулы FOMO (fear of missing out), или эксплуатация боязни упустить выгоду

Интернет-магазин House of Fraser, успешно работающий уже далеко не первый год, активно играет на страхах покупателей. В частности, на страхе упустить что-то выгодное и полезное. Как, например, возможность купить замечательный подарок – кружку с бабушкой-медведицей на борту.

Эксплуатация страха осуществляется с помощью пары информативных табличек, которые извещают посетителя о том, что за последние несколько часов этот товар посмотрели 12 человек, а вообще же за последние несколько дней магазин отгрузил аж 67 кружек. Наверное, упомянутый тут же остаток, количество кружек на складе, стал бы дополнительным стимулом. Обратите также внимание на расположение табличек: они не в сторонке где-нибудь, а прямо на фото товара, легко воспринимаемом визуальном компоненте, который точно никто не обойдёт своим вниманием.

Ещё один пример FOMO-стимулирования даёт интернет-магазин Very. Здесь посетителя – там же, на фото товара – извещают о том, что вместе с ним данный товар изучает ещё 7 человек, а вообще же расходится эта пижама, как горячие пирожки (продано более сотни за последние две суток).

2. Три подарка по цене двух

Интернет-магазин сладостей Thorntons предлагает своим покупателям выбрать три товара, а заплатить всего за два из них. Самый дешёвый товар из выбранных трёх достаётся воспользовавшимся предложением бесплатно.

Здесь, конечно, многое зависит от маржы и диапазона цен в магазине. Как вариант, можно ограничить предложение определённой категорией, которая собирается специально под акцию, то есть просто сгруппировать там товары примерно одинаковой стоимости.

3. Подарочные сертификаты как весомый подарок

Подарочные сертификаты ничего особо сложного из себя не представляют. Для офлайн-ритейла это стандартная практика, онлайн-ритейл же обычно ограничивается виртуальными подарочными сертификатами, которые зачастую представляют из себя код, вводимый в специальное поле на сайте. Интернет-магазин Mr Porter предлагает своим покупателям и то, и другое, причём физические подарочные сертификаты пакуются и украшаются как подарок, который не стыдно преподнести.

Обратите внимание на позиционирование виртуальных подарочных сертификатов: Ideal for a last-minute gift, или (вольный перевод) «Идеальное решение, если времени уже нет, а подарить что-то надо». Если тема подарочных сертификатов вам интересна, рекомендуем к ознакомлению материал «Подарочные сертификаты в интернет-магазине: готовимся к праздникам».

4. Выбор подарка по характеру получателя

Интернет-магазин River Island предлагает своим посетителям интересный механизм выбора подарков для друзей и близких. Шаг надо сделать всего один: выбрать тип, характер получателя из четырёх предлагаемых.

Характеры, конечно, прописаны не по канонам психологии, но этого никто и не ожидает от интернет-магазина одежды. Конечно, предлагаемые после клика по типу темперамента подарки – результат работы рандомайзера, который выбирает ряд товаров из заданного для данного типа получателя ассортимента. Тем не менее, инструмент наверняка рабочий, так как с его помощью даритель устраняет необходимость «шерстить» категории, перекладывает в некоторой мере ответственность на магазин и в итоге выбирает всего из нескольких вещей. При этом, один клик сделать проще, чем указывать параметры получателя в несколько шагов.

5. Бесплатная доставка плюс тематический и полезный подарок

Интернет-магазин цветов Flying Flowers, на самом деле, бесплатно доставляет букеты не только в праздничный период, но и во все другие дни года. При этом, маркетологи магазина посчитали не лишним выделить бесплатную доставку как конкурентное преимущество именно тогда, когда покупатели озабочены не только качеством подарка, но и собственными затратами, ведь одариваемых обычно несколько, а кошелёк – один.

Обратите также внимание на подарок, предлагаемый Flying Flowers в довесок к каждому заказу. Подарок этот полезен и крайне уместен: это ваза, в которую можно тут же поставить полученный букет. Понятно, что ваза эта, скорее всего, картонная и ничего особенного в эстетическом плане из себя не представляет, но с точки зрения практичности – самое то.

6. Бесплатная доставка определённых товаров

Опять же, стимулирование задумывающихся о затратах дарителей с помощью бесплатной доставки. Но в данном случае, как говорится, есть нюансы. Интернет-магазин Currys PC World предлагает покупателям обратить внимание на довольно широкий ассортимент товаров (тысячи позиций), которые могут быть доставлены бесплатно и на следующий после заказа день.

Скорость доставки – очень важный в праздничный период фактор. Впрочем, её бесплатность, очевидно, тоже имеет немалое значение. Кроме стимулирования покупателей как такового, подобный приём позволяет избавиться от залежавшегося на полках склада товара, ведь подарки, следует признать, порой выбираются «для галочки», то есть если на вполне достойном варианте можно сэкономить, его привлекательность в глазах такого «галочного» дарителя повышается. Бесплатная доставка, кстати, не должна быть убыточной, см. материал «Как сделать «бесплатную доставку» выгодной».

7. Указание возможных сроков доставки

Интернет-магазин Topshop предлагает своим посетителям сразу проверить, подходят ли им возможные сроки доставки.

Сроки эти, следует отметить, указаны как «закажи до такого-то числа – получишь до Рождества». Возможно, более эффективным было бы сделать подобную таблицу, но вместо «до Рождества» указывать дату, на два-три-четыре дня предстоящую дате праздника. Такое решение может дать положительный психологический эффект: сначала вы указываете посетителю на возможную проблему (товар придёт слишком поздно), вводите его в несколько тревожное состояние, следом успокаиваете, указывая, что проблема эта – вовсе не проблема для вашего интернет-магазина. Возможно, в результате доверие к вам повысится.

Есть собственные приёмы, которые позволяют вам повысить праздничные продажи вашего магазина? Делитесь ими в комментариях или выходите на связь с нашей редакцией, сделаем полноценный материал.

Компании и сервисы: Topshop
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

31 августа / Комментарии

От отрицания к использованию: ECCO внедрили новую технологию в розницу, увеличили выручку и помогли продавцам зарабатывать больше. Товарооборот вырос на 2,5% уже в первые месяцы пилота

IMSHOP.IO помог ECCO с запуском приложения «Ассистент продавца». Продавец видит товары и размеры в своем магазине, бронирует в других магазинах сети, заказывает доставку на дом с центрального склада, не прерывая личный контакт с покупателем. Ежемесячный товарооборот сети увеличился на 2,5%. О том, какие задачи решает «Ассистент продавца» мы рассказали в тексте.

далее →

27 августа / Комментарии

Маленькие гиганты большого блогинга

Достаточно быстро блогосфера превратилась в один из самых значимых инструментов продвижения, ведь и блогеры (от селебритиз до узконишевых создателей контента), и потребители этой информации (от тинейджеров до домохозяек) стали «во всю» использовать этот канал. И как только это произошло, маркетологи встали «во фрунт» – любой новый способ, ведущий к развитию бизнеса, сразу подхватывается специалистами. В этом материале поговорили о плюсах и минусах этого канала, о способах работы с блогерами и как сделать этот канал действительно эффективным.

далее →

Собственный канал продаж VS маркетплейс. Куда податься бренду?

Кто-то затачивает свой бизнес под маркетплейсы, а кто-то старается их избегать или сохранять баланс с собственным D2C. У одних продажи на внешних площадках идут хорошо, а у других плохо. От чего зависит выбор того или иного канала и эффективность продаж на маркетплейсах? 

далее →

Как выжить в эпоху маркетплейсов: 14 советов для интернет-магазинов

С каждым днём все больше мнений, что маркетплейсы съедят все интернет-магазины и смысла запускать свои площадки уже нет. Что же делать в условиях, когда рыночная доля интернет-магазинов тает на глазах и продажи уходит в маркетплейсы? Иван Ярославцев, генеральный директор на агентства Аltopromo, решил собрать максимально полный список таких советов.

далее →

Как в 5 раз уменьшить стоимость конверсии на маркетплейсе с помощью сегментации по потребительскому интересу

Производитель туалетной бумаги Zewa воспользовался уникальным решением автоматизированной системы онлайн-маркетинга Segmento, которое базируется на глубокой технологической интеграции DMP, DSP Segmento и маркетплейса Ozon (Data Management Platform — платформа управления данными, Demand Side Platform — технологическая платформа автоматизированной закупки рекламы с SSP).

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook