Эффективен ли контент-маркетинг для вашего бизнеса?

Смотрите в каталоге
Веб-статистика

Если с SEO и контекстной рекламой бизнес уже на “ты”, то явление контент-маркетинга пока оставляет много вопросов. Что можно считать результатом продвижения? Как сделать вывод об эффективности рекламной кампании? Давайте расставим все точки над “i”. В студии “Альфа-контент” мы консультируем наших будущих и настоящих клиентов о том, как вести анализ и постанализ кампании по размещению контента, какие показатели принимать во внимание. Сегодня делимся этой информацией с вами.

Первый этап: маркетинговые показатели

Идея контент-маркетинга состоит в том, чтобы установить контакт с потребителями через интересный и полезный контент. С помощью статей, графических и видеоматериалов вы продаете в первую очередь не себя, а идеи и возможности, например, как сделать сайт без разработчика, перевезти вещи без нервотрепки, уберечь салон авто от шерсти питомца, “резаться” в игры без устали.

Публикация в рамках рекламной кампании для магазина гаджетов

Контент поднимает проблему и предлагает ее решение, а тут в игру вступают услуги вашей компании.

Эффект от размещения контента можно измерить:

  • какое количество людей увидели ваш материал (по счетчику просмотров на площадке размещения);
  • как на него отреагировали (комментарии, лайки, шары);
  • сколько переходов по ссылке было сделано на ваш сайт;
  • в какую цену обошелся один переход;
  • в какой степени выросло число брендовых запросов в поиске.

Если на вашем сайте стоит счетчик Яндекс.Метрика (а он должен там стоять), вы легко можете отследить посещаемость с площадок, где были сделаны публикации. Но прежде не забудьте наделить обратные ссылки в статьях UTM-метками, чтобы достоверно установить источник. Далее путем простой арифметики сумма затрат на контент-маркетинг делится на число переходов и получается стоимость одного клика. Также стоит настроить отчет по поисковым фразам и проанализировать рост брендовых запросов в поисковых системах.

О чем могут сказать эти показатели?

  • активна ли аудитория на выбранных для рекламной кампании сайтах, каналах (YouTube) и пабликах (соцсети);
  • “попали” ли вы в интересы пользователей;
  • был ли качественным и убедительным ваш контент;
  • повысилось ли внимание к вашей компании;
  • оправдали ли себя затраты.

На основании полученной статистики можно судить о качестве работы маркетолога и его компетентности в контент-маркетинге, принимать решение о корректировке контент-плана и стратегии размещения.

Все, что происходит дальше с привлеченным трафиком — на сайте или при обращении в колл-центр компании — лежит в зоне ответственности бизнеса.

Второй этап: бизнес-показатели

Самоцель продвижения — продажи и рост прибыли. Но если трафик идет, а конверсия “ноль целых, ничего десятых”, нужно смотреть на работу сайта и персонала компании (если принимаются заявки по телефону или через онлайн-форму).

С помощью счетчиков аналитики (той же Метрики, включая инструменты Вебвизор, Целевой звонок, Аналитика форм) можно получить представление о поведении и действиях посетителей сайта:

  • насколько быстро они теряют интерес и закрывают вкладку;
  • сколько страниц просматривают;
  • на какие элементы и ссылки кликают;
  • как скроллят страницу;
  • как взаимодействуют с интерфейсом и контентом;
  • выполняют ли целевые действия (например, положить товар в корзину, сделать звонок).

В Метрике можно посмотреть, как справляются с заполнением форм регистрации разные сегменты пользователей: десктопные и мобильные

Любой недочет в дизайне, юзабилити, логике, контенте или движке сайта, затрудняющий взаимодействие, может спровоцировать отток трафика. Не забывайте и про коммерческие метрики. Уровень сервиса и цен — для многих решающий фактор в принятии решения о покупке.

Также стоит учитывать, что контент-маркетинг приводит на сайт холодную аудиторию — могут пройти дни, недели, месяцы, пока кто-то из привлеченных пользователей “созреет” и конвертируется в клиента. Импульсные продажи возможны, но здесь многое зависит от мотивирующего фактора: акционная цена, высокая потребность. В целом же нужно смотреть на продажи с рекламных кампаний в динамике, а не только по факту размещения материалов.

Что следует вынести из этой статьи

Первое: эффект от контент-маркетинга оценивается, в первую очередь, по охвату аудитории и отклику на публикации, а это социальная активность (комментарии, перепосты, шаринги), переходы по рекламным ссылкам на продвигаемый сайт, рост узнаваемости компании (брендовые запросы). Именно этими показателями мы оперируем в нашей отчетности перед клиентами “Альфа-контент” и в публикуемых кейсах.

Второе: для достижения конечной цели — конверсий в продажи нужно проработать сайт и выстроить бизнес-процессы на конкурентоспособном уровне.

Компании и сервисы: Яндекс.Метрика, Альфа-контент
Автор: Правда Марина, маркетолог студии контент-маркетинга Альфа-контент

Подписаться на новости

Читайте также

15 февраля / Комментарии

19 неочевидных способов привлечь клиентов в интернет-магазин

Основатель студии «Ярга», Константин Елистратов, написал для нашего портала колонку о продвижении интернет-магазина и способах, которые, скорее всего, не применяли 90% владельцев магазинов.

далее →

7 февраля / Комментарии

Выйти на В2В-онлайн рынок? Проще, чем кажется!

В Северной Америке уже более 67% оптовых компаний предоставляют своим клиентам возможность делать заказы онлайн. Вы можете задуматься: а нужен ли В2В-портал в принципе?

далее →

26 января / Комментарии

Онлайн-каналы продаж для оптовых и производственных компаний

Последние несколько лет Россия активно пытается догнать западный рынок в области автоматизации продаж в оптовой торговле. Пока, по нашим оценкам, отставание составляет порядка 3-5 лет, однако этот разрыв постепенно сокращается.

далее →

25 декабря 2017 / Комментарии

Как интернет-магазинам бороться с падением продаж после праздников

После новогодних трат люди не хотят ничего больше покупать, они истощены морально и материально. Именно поэтому любые январские продажи застывают, а бизнес теряет прибыль. Но есть способы все исправить.
Мы собрали все главные советы маркетологов в одном материале — они помогут реанимировать продажи в январе.

далее →

14 декабря 2017 / Комментарии

Основные проблемы и слабые места интернет-магазинов аудиотехники

Совсем недавно нам понадобился качественный микрофон, чтобы записывать обучающие видео в Carrot quest и вообще создавать качественные записи, например, нашего рыбного четверга. По традиции я почитал пару обзоров и пошел искать в интернет-магазинах конкретный микрофон, ведь цена-качество были что нужно. И вот что из этого получилось...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook