Эффективен ли контент-маркетинг для вашего бизнеса?

Смотрите в каталоге
Привлечение клиентов

Если с SEO и контекстной рекламой бизнес уже на “ты”, то явление контент-маркетинга пока оставляет много вопросов. Что можно считать результатом продвижения? Как сделать вывод об эффективности рекламной кампании? Давайте расставим все точки над “i”. В студии “Альфа-контент” мы консультируем наших будущих и настоящих клиентов о том, как вести анализ и постанализ кампании по размещению контента, какие показатели принимать во внимание. Сегодня делимся этой информацией с вами.

Первый этап: маркетинговые показатели

Идея контент-маркетинга состоит в том, чтобы установить контакт с потребителями через интересный и полезный контент. С помощью статей, графических и видеоматериалов вы продаете в первую очередь не себя, а идеи и возможности, например, как сделать сайт без разработчика, перевезти вещи без нервотрепки, уберечь салон авто от шерсти питомца, “резаться” в игры без устали.

Публикация в рамках рекламной кампании для магазина гаджетов

Контент поднимает проблему и предлагает ее решение, а тут в игру вступают услуги вашей компании.

Эффект от размещения контента можно измерить:

  • какое количество людей увидели ваш материал (по счетчику просмотров на площадке размещения);
  • как на него отреагировали (комментарии, лайки, шары);
  • сколько переходов по ссылке было сделано на ваш сайт;
  • в какую цену обошелся один переход;
  • в какой степени выросло число брендовых запросов в поиске.

Если на вашем сайте стоит счетчик Яндекс.Метрика (а он должен там стоять), вы легко можете отследить посещаемость с площадок, где были сделаны публикации. Но прежде не забудьте наделить обратные ссылки в статьях UTM-метками, чтобы достоверно установить источник. Далее путем простой арифметики сумма затрат на контент-маркетинг делится на число переходов и получается стоимость одного клика. Также стоит настроить отчет по поисковым фразам и проанализировать рост брендовых запросов в поисковых системах.

О чем могут сказать эти показатели?

  • активна ли аудитория на выбранных для рекламной кампании сайтах, каналах (YouTube) и пабликах (соцсети);
  • “попали” ли вы в интересы пользователей;
  • был ли качественным и убедительным ваш контент;
  • повысилось ли внимание к вашей компании;
  • оправдали ли себя затраты.

На основании полученной статистики можно судить о качестве работы маркетолога и его компетентности в контент-маркетинге, принимать решение о корректировке контент-плана и стратегии размещения.

Все, что происходит дальше с привлеченным трафиком — на сайте или при обращении в колл-центр компании — лежит в зоне ответственности бизнеса.

Второй этап: бизнес-показатели

Самоцель продвижения — продажи и рост прибыли. Но если трафик идет, а конверсия “ноль целых, ничего десятых”, нужно смотреть на работу сайта и персонала компании (если принимаются заявки по телефону или через онлайн-форму).

С помощью счетчиков аналитики (той же Метрики, включая инструменты Вебвизор, Целевой звонок, Аналитика форм) можно получить представление о поведении и действиях посетителей сайта:

  • насколько быстро они теряют интерес и закрывают вкладку;
  • сколько страниц просматривают;
  • на какие элементы и ссылки кликают;
  • как скроллят страницу;
  • как взаимодействуют с интерфейсом и контентом;
  • выполняют ли целевые действия (например, положить товар в корзину, сделать звонок).

В Метрике можно посмотреть, как справляются с заполнением форм регистрации разные сегменты пользователей: десктопные и мобильные

Любой недочет в дизайне, юзабилити, логике, контенте или движке сайта, затрудняющий взаимодействие, может спровоцировать отток трафика. Не забывайте и про коммерческие метрики. Уровень сервиса и цен — для многих решающий фактор в принятии решения о покупке.

Также стоит учитывать, что контент-маркетинг приводит на сайт холодную аудиторию — могут пройти дни, недели, месяцы, пока кто-то из привлеченных пользователей “созреет” и конвертируется в клиента. Импульсные продажи возможны, но здесь многое зависит от мотивирующего фактора: акционная цена, высокая потребность. В целом же нужно смотреть на продажи с рекламных кампаний в динамике, а не только по факту размещения материалов.

Что следует вынести из этой статьи

Первое: эффект от контент-маркетинга оценивается, в первую очередь, по охвату аудитории и отклику на публикации, а это социальная активность (комментарии, перепосты, шаринги), переходы по рекламным ссылкам на продвигаемый сайт, рост узнаваемости компании (брендовые запросы). Именно этими показателями мы оперируем в нашей отчетности перед клиентами “Альфа-контент” и в публикуемых кейсах.

Второе: для достижения конечной цели — конверсий в продажи нужно проработать сайт и выстроить бизнес-процессы на конкурентоспособном уровне.

Компании и сервисы: Альфа-контент, Яндекс.Метрика
Автор: Правда Марина, маркетолог студии контент-маркетинга Альфа-контент

Подписаться на новости

Читайте также

23 сентября / Комментарии

Все контакты ваши: 11 рабочих методов лидогенерации

Лидогенерация — необходимый этап воронки продаж. Она помогает наладить общение с пользователем, чтобы привести его к покупке. Но если вы используете агрессивные механики привлечения,  есть большой риск отпугнуть клиента назойливостью и бесполезными автосообщениями (например, поп-апами или сообщениями в чат).  Мы расскажем, какие методы применять, чтобы собрать как можно больше контактов.

далее →

31 августа / Комментарии

От отрицания к использованию: ECCO внедрили новую технологию в розницу, увеличили выручку и помогли продавцам зарабатывать больше. Товарооборот вырос на 2,5% уже в первые месяцы пилота

IMSHOP.IO помог ECCO с запуском приложения «Ассистент продавца». Продавец видит товары и размеры в своем магазине, бронирует в других магазинах сети, заказывает доставку на дом с центрального склада, не прерывая личный контакт с покупателем. Ежемесячный товарооборот сети увеличился на 2,5%. О том, какие задачи решает «Ассистент продавца» мы рассказали в тексте.

далее →

27 августа / Комментарии

Маленькие гиганты большого блогинга

Достаточно быстро блогосфера превратилась в один из самых значимых инструментов продвижения, ведь и блогеры (от селебритиз до узконишевых создателей контента), и потребители этой информации (от тинейджеров до домохозяек) стали «во всю» использовать этот канал. И как только это произошло, маркетологи встали «во фрунт» – любой новый способ, ведущий к развитию бизнеса, сразу подхватывается специалистами. В этом материале поговорили о плюсах и минусах этого канала, о способах работы с блогерами и как сделать этот канал действительно эффективным.

далее →

Собственный канал продаж VS маркетплейс. Куда податься бренду?

Кто-то затачивает свой бизнес под маркетплейсы, а кто-то старается их избегать или сохранять баланс с собственным D2C. У одних продажи на внешних площадках идут хорошо, а у других плохо. От чего зависит выбор того или иного канала и эффективность продаж на маркетплейсах? 

далее →

Как выжить в эпоху маркетплейсов: 14 советов для интернет-магазинов

С каждым днём все больше мнений, что маркетплейсы съедят все интернет-магазины и смысла запускать свои площадки уже нет. Что же делать в условиях, когда рыночная доля интернет-магазинов тает на глазах и продажи уходит в маркетплейсы? Иван Ярославцев, генеральный директор на агентства Аltopromo, решил собрать максимально полный список таких советов.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook