Ещё не поздно! 7 способов выжать из праздников абсолютный максимум

Думаете, праздничный угар для интернет-магазинов уже закончился? Потребительская лихорадка переместилась в офлайн и теперь пришло время офлайновым магазинам ловить в свои сети ужаленных желающих купить подарки, но откладывающих их выбор и покупку на самый последний момент? А вот и нет. Предлагаем вам 7 способов добрать заказы и выжать из предпраздничной суеты всё, что только можно.

1. Рассылка подписчикам, которым вы гарантировано можете доставить заказ до праздника

Наверное, тут можно даже сузить диапазон до тех, кто уже что-то у вас покупал. Свяжитесь с компанией, которая возит ваши заказы, уточните, какие расстояния она готова покрыть за 1-2 дня, сделайте выборку адресов покупателей, проживающих на покрываемой территории и отправьте им предложение, от которого они не смогут отказаться. Причём скидки в этом предложении – вовсе не обязательный элемент. Попробуйте сделать акцент на то, что вы готовы быстро и бесхлопотно для покупателя решить проблему, избавить его от боли. И, само собой, упоминайте стремительный бег времени, которого остаётся всё меньше и меньше.

2. Реклама с таргетингом на район, город или область, в которые вы можете доставить товары до праздника

Рассылка – замечательный способ контакта с квалифицированной аудиторией, но способ не единственный. Если вы постоянно даёте рекламу в социальных или рекламных сетях (контекст), попробуйте сделать объявление с таргетингом на ту же территорию, которая покрывается вашим доставщиком в 1-2 дня. Если же рекламу вы ещё не даёте, такое объявление – отличный старт, который позволит вам почувствовать вкус и ощутить эффект от грамотно настроенных кампаний.

3. Flash-распродажа

Flash-распродажа с большой скидкой – испытанный метод повышения продаж. Правда, его применение может отрицательно сказаться на прибыли. Чтобы минимизировать этот негативный эффект, попробуйте собрать в одну категорию товары, которые получили много просмотров, но не сделали много продаж, и запустите flash-распродажу в этой категории. Велика вероятность того, что такие товары стоят довольно дорого, а это почти всегда значит, что маржа у них выше, чем у более дешёвого ассортимента. Делая ограниченную временем значительную скидку на дорогой товар вы можете склонить к покупке тех клиентов, которые рассматривали его, но упирались в своём решении в цену. А ещё можно сделать такую распродажу закрытой (см. материал «Закрытые распродажи: факторы успеха и немного истории»).

4. Доставка непосредственно получателю подарка

Конечно, дарить подарки лично – удовольствие, от которого не хочется отказываться, однако далеко не всегда получается сделать всё именно так. Для тех, кто не уверен в том, что сможет передать подарок получателю из рук в руки, вы можете сделать услугу «Доставка получателю подарка». Услугу бесплатную, то есть оплата производится как за обычную доставку. Доп. бонусом может быть записка на открытке, текст которой даритель передаёт вам в месте с заказом. Само собой, информацию о такой услуге следует донести как до посетителей сайта – сквозной баннер, например, или реклама в категориях, товары в которых чаще всего покупаются как подарок, – так и до подписчиков на вашу рассылку, лайкеров в соц. сетях и т. д. Можно даже кампанию с таргетингом на регионы сделать.

5. Подарочная упаковка на выбор

Если вы покупали подарки в торговых центрах и потом там же паковали их, наверняка на выбор упаковочной бумаги у вас ушла не одна минута. Ассортимент в ларьках, предоставляющих подобную услугу, обычно довольно широк, и выбирать тут не в тягость, так как это решение принимается уже после основного действия, то есть покупки подарка. Попробуйте предложить больше 3-4 вариантов подарочной упаковки в своём интернет-магазине. И не забудьте о лентах с бантиками. Для определённой части вашей целевой аудитории это станет решающим стимулом. Извещать посетителей о разнообразии подарочных упаковочных решений, доступных в вашем интернет-магазине, следует, что называется, «с порога».

5.1. Подарочная упаковка с каллиграфически написанным именем получателя

Разнообразная красивая упаковка – это здорово, упаковка уникальная – ещё лучше. А что может быть более уникальным, чем красивая, качественная бумага, украшенная именем получателя, выведенным красивым почерком? Причём нанимать мастера-каллиграфа вовсе необязательно, можно ограничиться соответствующими рукописными шрифтами и печатью на упаковочной бумаге либо стикерах, которые будут гармонично на ней смотреться.

5.2. Подарочная упаковка с фото получателя

Да, лучше упаковки с каллиграфией может быть только бумага с фото получателя. Хотя тут, конечно, возможны разные мнения, всё-таки этот аспект – дело вкуса.

Итого: несмотря на то, что до праздников осталось совсем немного времени и вопрос доставки в интернет-магазинах становится их «конкурентным недостатком», побороться за праздничный спрос возможность есть, и возможность не одна. Предложенные выше советы применимы как по отдельности, так и в комплексе, всё зависит от вашего желания получить от праздничной лихорадки максимум и специфики товарной ниши, в которой вы работаете.

Есть собственные приёмы, которые позволяют вам сделать праздники исключительно прибыльными? Делитесь ими в комментариях, ваши коллеги будут вам благодарны.