Insider и «Детский мир»: погодный таргетинг в действии

Смотрите в каталоге

С помощью Insider, провайдера решений предиктивного маркетинга и персонализации, «Детский мир», крупнейший ритейлер детских товаров в России и Казахстане, сумел внедрить погодный таргетинг и поднять конверсию на 12,87%.

Современный «Детский мир» — преемник давно знакомой сети «Детский мир», первый магазин которой открылся в 1957 году в Москве. Сегодня общая площадь магазинов «Детский мир» и «ELC», которые входят в группу компаний, составляет более 400 тысяч кв. м. Каждый гипермаркет «Детский мир» предлагает покупателям 20-30 тысяч наименований товаров. В 2011 году сеть запустила фирменный интернет-магазин по адресу detmir.ru.

Insider – поставщик решений предиктивного маркетинга и персонализации для ритейла. Задачи, которые Insider решает для своих клиентов, включают повышение конверсии, возврата на вложения в маркетинг и продвижение, динамическую предиктивную персонализацию, продвинутое сегментирование аудитории и т.п. Компания Insider была создана профессиональными маркетологами, которые прекрасно знают обо всех проблемах и задачах, с которыми приходится сталкиваться их коллегам. Среди клиентов Insider – Media Markt, Lamoda, «Детский мир», Ebay, AVIS, Converse, New Balance и другие.

Задачи

К моменту начала сотрудничества Insider и «Детский мир», ритейлер уже имел хорошие показатели продаж через интернет-магазин. Однако для обеспечения дальнейшего роста было необходимо внедрить качественно новые решения. «Детский мир» — лидер своего сегмента, интернет-магазином в компании занимаются профессионалы, однако, как и многие другие ритейлеры, они столкнулись с простой проблемой: собственные силы и ресурсы не позволяют использовать весь потенциал, который хранят большие данные, накопленные за годы работы и постоянно поступающие в режиме реального времени. Реализация оригинального, новаторского для ниши ритейлера решения персонализации, основанного на анализе big data и предиктивных маркетинговых технологиях, и стало основной задачей, которую предстояло решить Insider.

Решение

Опираясь на собственный обширный опыт, учитывая особенности клиентской базы «Детского мира» и проведя анализ имеющихся данных, Insider предложил ритейлеру ввести в практику погодный таргетинг и предоставил инструментарий для динамической персонализации на основе этого таргетинга. Используемые сервисы Insider:

  • погодный таргетинг: учёт погодных условий в месте расположения посетителя при персонализации страниц, позволяющий не только предлагать покупателю релевантные обстановке товары, но и эксплуатировать настроение, которое во многом задаётся погодой и одновременно является одним из ключевых факторов, влияющих на принятие решения о покупке;
  • предиктивная аналитика: анализ данных, определение паттернов поведения потребителя, учёт этих паттернов при персонализации страниц;
  • визуальная платформа персонализации: после добавления в шаблоны строчки кода, клиент Insider имеет возможность задавать параметры персонализации в визуальном интерфейсе;
  • A/B и мультивариативное тестирование: быстрый выбор наиболее эффективных наборов персонализируемых элементов страниц.

Основой предложенного Insider решения стал погодный таргетинг. Погода – критически важный фактор в жизни людей, она определяет планы и задаёт настроение. От погоды зависит очень многое. В простом варианте, погодный таргетинг может выглядеть так:

  1. система определяет, что в местоположении посетителя магазина собирается дождь;
  2. производится анализ истории его общения с магазином, на лету отбираются товары, релевантные дождю (в случае с «Детским миром» — зонты, ветровки, сапоги, настольные игры и т.п.);
  3. на основании отбора и анализа прочих данных посетителю предлагаются конкретные товары, которые, с учётом погоды в его населённом пункте, будут ему интересны.

Предиктивные маркетинговые технологии Insider, применяемые вместе с новым таргетингом, позволили добиться максимально возможной релевантности предложений для каждого посетителя.

Добавив в шаблон главной страницы detmir.ru строку кода, «Детский мир» получил возможность выдавать каждому посетителю уникальный персонализированный контент, в генерации которого учитывались, в первую очередь, погода в населённом пункте, определённом по IP, а также история его взаимодействия с ритейлером, паттерны поведения, выделенные путём анализа данных.

Погодная персонализация от Insider для Детского мира.jpg

Результат

Рост конверсии – 12,87% в заданной категории.

По мнению ответственного сотрудника «Детского мира», технологии предиктивного маркетинга, динамическая сегментация и гиперлокальный погодный таргетинг, реализованные Insider, позволили сделать что-то действительно новаторское. Персонализация страниц и рекомендаций в зависимости от погоды дали отличные результаты. Insider, помимо технологий, предоставил «Детскому миру» неограниченный доступ к четырём своим специалистам, которые быстро реагировали на все запросы и реально участвовали в проекте, предлагая собственные варианты решения различных задач.

Компании и сервисы: New Balance, Детский мир, Converse, Insider, Media Markt, ELC
Автор: Vyacheslav Vityuk

Читайте также

7 апреля / Комментарии

Анализ эффективности email-рассылок по отраслям в 2021 году

Платформа автоматизации маркетинга Mindbox изучила, какие результаты от email-рассылок получают компании из разных отраслей. В выборку вошли 420 российских компаний, которые отправляют не менее 100 тысяч писем в год. Всего в ходе исследования было проанализировано 14,2 млрд маркетинговых писем. Период аналитики — с 1 января по 31 декабря 2021 года.

далее →

24 февраля / Комментарии

Как мы помогли «Асконе» измерять 50%+ ROPO-сессий, чтобы оптимизировать стратегии маркетинга

В этой статье расскажем о технологии построения и методах использования ROPO, которые мы применяем в Upmetric. На примере проекта для «Асконы» покажем, как новый уровень идентификации пользователей на основе технологии iDentityUP меняет понимание об эффективности маркетинга.

далее →

21 января / Комментарии

Промо-акции и распродажи: как подготовится к ним системно?

Тема, которую мы сегодня решили поднять – системная подготовка к промо-акциям и распродажам. Полагаем, данный материал может быть особо полезен тем, кому нужно заказать редизайн интернет-магазина или его первую версию. С экспертами в e-commerce сфере мы поговорим о том, что обязательно нужно включить в ТЗ, чтобы облегчить последующую подготовку ко всевозможным акциям и о том, на что в целом нужно обратить особое внимание, начиная свой путь по безграничным волнам потребительской психологии.

далее →

11 января / Комментарии

4 урока маркетинга, которые можно извлечь из сериала «Игра в кальмара»

Успех этой популярной южнокорейской версии «Голодных игр» и «Пилы» содержит много ценных маркетинговых уроков, которые любой бренд может использовать для повышения узнаваемости и, в идеале, продаж, доказывая, что не существует универсальной маркетинговой техники. 

далее →

10 января / Комментарии

Как ритейлу продвигаться в соцсетях и получать продажи с помощью контента? Рабочая инструкция

Тимур Фехрайдинов, главный редактор блога Студии Чижова, подготовил для вас рабочий алгоритм, с помощью которого вы сможете сделать ваши сообщества в соцсетях эффективным инструментом продаж. Приятного чтения!

далее →