Insider и «Детский мир»: погодный таргетинг в действии

Смотрите в каталоге

С помощью Insider, провайдера решений предиктивного маркетинга и персонализации, «Детский мир», крупнейший ритейлер детских товаров в России и Казахстане, сумел внедрить погодный таргетинг и поднять конверсию на 12,87%.

Современный «Детский мир» — преемник давно знакомой сети «Детский мир», первый магазин которой открылся в 1957 году в Москве. Сегодня общая площадь магазинов «Детский мир» и «ELC», которые входят в группу компаний, составляет более 400 тысяч кв. м. Каждый гипермаркет «Детский мир» предлагает покупателям 20-30 тысяч наименований товаров. В 2011 году сеть запустила фирменный интернет-магазин по адресу detmir.ru.

Insider – поставщик решений предиктивного маркетинга и персонализации для ритейла. Задачи, которые Insider решает для своих клиентов, включают повышение конверсии, возврата на вложения в маркетинг и продвижение, динамическую предиктивную персонализацию, продвинутое сегментирование аудитории и т.п. Компания Insider была создана профессиональными маркетологами, которые прекрасно знают обо всех проблемах и задачах, с которыми приходится сталкиваться их коллегам. Среди клиентов Insider – Media Markt, Lamoda, «Детский мир», Ebay, AVIS, Converse, New Balance и другие.

Задачи

К моменту начала сотрудничества Insider и «Детский мир», ритейлер уже имел хорошие показатели продаж через интернет-магазин. Однако для обеспечения дальнейшего роста было необходимо внедрить качественно новые решения. «Детский мир» — лидер своего сегмента, интернет-магазином в компании занимаются профессионалы, однако, как и многие другие ритейлеры, они столкнулись с простой проблемой: собственные силы и ресурсы не позволяют использовать весь потенциал, который хранят большие данные, накопленные за годы работы и постоянно поступающие в режиме реального времени. Реализация оригинального, новаторского для ниши ритейлера решения персонализации, основанного на анализе big data и предиктивных маркетинговых технологиях, и стало основной задачей, которую предстояло решить Insider.

Решение

Опираясь на собственный обширный опыт, учитывая особенности клиентской базы «Детского мира» и проведя анализ имеющихся данных, Insider предложил ритейлеру ввести в практику погодный таргетинг и предоставил инструментарий для динамической персонализации на основе этого таргетинга. Используемые сервисы Insider:

  • погодный таргетинг: учёт погодных условий в месте расположения посетителя при персонализации страниц, позволяющий не только предлагать покупателю релевантные обстановке товары, но и эксплуатировать настроение, которое во многом задаётся погодой и одновременно является одним из ключевых факторов, влияющих на принятие решения о покупке;
  • предиктивная аналитика: анализ данных, определение паттернов поведения потребителя, учёт этих паттернов при персонализации страниц;
  • визуальная платформа персонализации: после добавления в шаблоны строчки кода, клиент Insider имеет возможность задавать параметры персонализации в визуальном интерфейсе;
  • A/B и мультивариативное тестирование: быстрый выбор наиболее эффективных наборов персонализируемых элементов страниц.

Основой предложенного Insider решения стал погодный таргетинг. Погода – критически важный фактор в жизни людей, она определяет планы и задаёт настроение. От погоды зависит очень многое. В простом варианте, погодный таргетинг может выглядеть так:

  1. система определяет, что в местоположении посетителя магазина собирается дождь;
  2. производится анализ истории его общения с магазином, на лету отбираются товары, релевантные дождю (в случае с «Детским миром» — зонты, ветровки, сапоги, настольные игры и т.п.);
  3. на основании отбора и анализа прочих данных посетителю предлагаются конкретные товары, которые, с учётом погоды в его населённом пункте, будут ему интересны.

Предиктивные маркетинговые технологии Insider, применяемые вместе с новым таргетингом, позволили добиться максимально возможной релевантности предложений для каждого посетителя.

Добавив в шаблон главной страницы detmir.ru строку кода, «Детский мир» получил возможность выдавать каждому посетителю уникальный персонализированный контент, в генерации которого учитывались, в первую очередь, погода в населённом пункте, определённом по IP, а также история его взаимодействия с ритейлером, паттерны поведения, выделенные путём анализа данных.

Погодная персонализация от Insider для Детского мира.jpg

Результат

Рост конверсии – 12,87% в заданной категории.

По мнению ответственного сотрудника «Детского мира», технологии предиктивного маркетинга, динамическая сегментация и гиперлокальный погодный таргетинг, реализованные Insider, позволили сделать что-то действительно новаторское. Персонализация страниц и рекомендаций в зависимости от погоды дали отличные результаты. Insider, помимо технологий, предоставил «Детскому миру» неограниченный доступ к четырём своим специалистам, которые быстро реагировали на все запросы и реально участвовали в проекте, предлагая собственные варианты решения различных задач.

Компании и сервисы: Converse, Insider, Детский мир, Media Markt, New Balance, ELC
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

25 декабря 2020 / Комментарии

Как стримы помогают продвигать товар на OZON

Как выделиться среди большого количества конкурентов на маркетплейсах? Как достучаться до покупателя, когда баннерная реклама уже приелась и перестает работать? Наш совет - присмотритесь к формату видеостримов.

далее →

25 декабря 2020 / Комментарии

Реальный ecommerce. Секреты праздничных продаж

Конец года для ритейлеров и бизнеса — это особое время. Для некоторых, это «время точить топоры», а для других делать рекордные продажи. Продуманные акции и распродажи, настроенная логистика и реклама, товар на складе, исправный и готовый к нагрузкам сайт — всё это должно быть готово уже за 2-3 месяца до старта. Но как и в любом деле, всегда есть важные нюансы. О них и поговорим в этом материале. О секретах новогодних распродаж нам расcказывают эксперты: Дарья Савицкая (DashaMail), Анна Макушева (IML), Мария Захарова («СДЭК.Маркет») и другие.

далее →

21 декабря 2020 / Комментарии

Новый год: тратить нельзя остановиться. Нужно ли вливать деньги в рекламу перед праздниками?

Варвара Конопасевич, известный медиа-стратег, выводящий на международные рынки крупнейшие бренды, рассказывает, какой должна быть онлайн-реклама в преддверии Нового года и стоит ли сейчас тратить на неё деньги. Работала в OMD Group в Дубаи (ОАЭ) и на данный момент в Яндексе.

далее →

2 декабря 2020 / Комментарии

Не ценой единой: чем брендам привлекать внимание покупателей во время распродаж в «вялый» сезон?

Несмотря на оживление продаж после снятия карантинных мер, их уровень оставляет желать лучшего. И это объяснимо. Во время пандемии доходы населения в целом упали, а вместе с ними спрос и покупательская способность. Безусловно, доходы определенной части общества остались прежними, но даже эта категория покупателей не спешит расставаться с деньгами. 89% участников исследования Nielsen уверены в том, что после окончания пандемии российскую экономику ждёт кризис, а это значит, что потребители намерены жить в условиях ограничения потребления и экономии средств.

далее →

20 ноября 2020 / Комментарии

Реальный e-commerce. Как интернет-магазину выжить в эпоху маркетплейсов

2020 год можно назвать «Годом маркетплейсов». Такого количества новых запусков и развития уже существующих игроков рынок еще не видел. Причины такого бурного развития очевидны — трафик и оборот. Благодаря маркетплейсам покупатели получают широкий ассортимент товаров с возможностью сравнить и выбрать оптимальный вариант. Магазины же имеют стабильный дополнительный канал реализации товаров. Казалось бы идеальная схема! Но так ли все хорошо? Разобраться в этом вопросе на помогают эксперты: Павел Иванов, генеральный директор B2basket, Вера Моденова, операционный директор «Flowwow», и другие.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook