Использование купонов в интернет-магазине

Всем нравится потратить на покупку меньше, чем планировалось изначально. Один из вариантов доставить такую радость покупателю — купон на скидку. Можно просто создать в своем интернет-магазине кучу купонов и как-то донести их до посетителей. А можно грамотно использовать купоны и не только увеличить с их помощью продажи, но также решить некоторые маркетинговые задачи. О таком грамотном использовании купонов и пойдет речь в этом материале.  Вещает Shopolog.ru  Если просто предлагать купоны, можно «скатиться» до статуса дискаунтера в глазах покупателя. Продажи будут, но маржа станет минимальной. По сути, купон — та же скидка, только применяемая по более сложной схеме. Так что и эффект от частого использования купонов будет таким же, как и от постоянного скидывания цены: покупатели будут ждать от интернет-магазина более выгодного предложения, и продажи товаров, выставленных по рядовой цене, будут минимальны. Действительно, зачем покупать что-то сейчас и «за дорого», если можно чуть-чуть подождать и купить дешевле? Чтобы грамотно использовать купоны, надо разработать соответствующую стратегию. Первый шаг — определить цель применения купонов. Понятно, что цель «повысить продажи» — самый очевидный вариант, однако если ничего иного в голову не приходит, лучше просто скинуть процентов 5–10 с цен на все товары в интернет-магазине.  Купоны — инструмент достаточно мощный, и с их помощью можно, например, 1) привлечь внимание к определенному товару, 2) повысить лояльность существующих покупателей, 3) привлечь внимание к магазину в целом. В зависимости от цели определяются нюансы купонной кампании. Купон действует на все товары, или на какие-то определенные? Одноразовый купон или многоразовый? Ограничен временем действия или количеством применений? Раздается всем заинтересованным или ограниченному кругу лиц? Скидка — процентная или фиксированная? Отвечая на эти вопросы, рассматривайте разные варианты, комбинируйте их, и постарайтесь спрогнозировать развитие событий. Будьте готовы корректировать ход купонной кампании «на лету». Если купон применим к особо популярному товару в вашем интернет-магазине, сделайте так, чтобы на складе этого товара хватило на все время проведения кампании. Проверьте на слабые места логистику: проблемы с доставкой могут свести положительный эффект к нулю. Распространение купона — отдельная тема. Для первого и второго из приведенных выше примеров хорошо подойдет рассылка вашего интернет-магазина. Так купон получат уже состоявшиеся покупатели, которые подписались на ваше новостное письмо. Продать товар тому, кто уже что-то у вас купил, не так сложно, а купон способен сделать эту задачу еще проще. Для третьего примера — привлечение внимания к магазину — лучше подойдут «социальные» площадки и контекстная реклама.  Например, вы продаете товары для молодых родителей (как это успешно делает интернет-магазин Diapers.com). Размещать информацию о купоне в таком случае следует на форумах мам и тому подобных ресурсах. Будьте осторожны в формулировке своих постов, открытая реклама на таких сайтах редко приветствуется. Контекстная реклама — отберите ключевые слова, по которым люди находят товар в вашем магазине через поисковики, и запустите кампанию с их использованием. Попробуйте разместить код купона непосредственно в теле объявления. Можно выдавать купон на своем же сайте, но требовать от посетителя взамен совершить некоторые действия. Например, «Примите участие в нашем опросе и получите купон на 20-процентную скидку». Или «Подпишитесь на нашу рассылку, и в первом же письме мы вышлем вам купон на скидку в 30 процентов».  Не ждите, что «клевать» на такое предложение будет каждый второй посетитель — люди ленивы. Чтобы побудить человека к действию, надо сделать предложение действительно интересным, то есть скидка по купону должна быть не 5 процентов, а именно 20–30, как указано в примерах выше. Этот вариант подойдет для решения и самой простой задачи — повысить продажи — и для достижения цели из примера №3 — привлечение внимания к магазину. Для большей эффективности требуется увеличение трафика, так что есть смысл подкрепить это начинание контекстной рекламой. И не забывайте о том, что если ваше предложение действительно интересно, а товар — востребован, купоны могут разлететься по сети в считанные минуты. Поэтому есть смысл делать их одноразовыми, или же ограничить срок их действия достаточно коротким промежутком времени.

Автор: Антон Терехов

Подписаться на новости

Читайте также

5 способов предугадать поведение мобильных пользователей на вашем сайте

Очевидно, что владельцы онлайн-бизнеса должны подстраиваться под требования владельцев мобильных устройств, чтобы обеспечить дальнейшее развитие и рост своего дела. Поэтому, предлагаем вам советы о том, как сделать первые шаги в оптимизации сайта под мобильные устройства.

далее →

6 апреля / Комментарии

Реальный e-commerce. Особенности контекстной рекламы для интернет-магазинов

Наиважнейшим вопросом для абсолютно всех без исключения интернет-магазинов является продвижение и привлечение посетителей на сайт для последующей конвертации их в покупатели.  Для многих e-commerce проектов контекстная реклама является главным поставщиком клиентов.  Эффективность контекстной рекламы интернет-магазинов зависит от массы факторов и сегодня мы поговорим о том что нужно делать чтобы выделенный на контекстную рекламу бюджет был использован максимально эффективно.

далее →

31 марта / Комментарии

6 трюков для интернет-магазина, или почему стоит покупать кроссовки в интернете

Что останавливает клиента перед покупкой в интернет-магазине? Есть несколько главных факторов, о которых знает большинство маркетологов интернет-магазинов. Но как они используют эти знания? Сегодня мы познакомим вас с шестью отличными трюками, которые помогут не только привлечь клиента, но и сделать его настоящим амбассадором бренда. В данной статье хотелось бы обратиться к маркетологам интернет-магазинов. Давайте мы приведем несколько фактов, которые останавливают потребителя перед покупкой в интернет-магазине? А вы подтвердите или опровергните их с учетом Вашего собственного опыта и знаний в комментариях.

далее →

28 марта / Комментарии

Надо срочно брать! 6 способов использования возможных ограничений для повышения продаж

В идеальном мире, существующем, наверное, в голове любого продавца, каждый посетитель магазина становится покупателем. В мире реальном, конечно, ничего подобного не происходит. Повышение конверсии – вечный вопрос для ритейлеров всех мастей и размеров, от самых небольших магазинчиков с минимальным трафиком до крупных сетей, которые ежедневно посещают миллионы покупателей. Давайте посмотрим, как можно решать этот вопрос с помощью ограничений.

далее →

24 марта / Комментарии

Как продавать больше: 12 практических советов ритейлеру

В интернете можно найти огромное количество информации о том, как продавать больше при помощи акционных предложений, управления ассортиментом, ценовых стратегий, анализа рынка и даже психологических приемов в ценообразовании. Мы объединили те из них, которые могут дать быстрый и ощутимый эффект

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook