Как писать продающие описания товаров: 4 совета

Как писать продающие описания товаров: 4 совета

Зачастую, описания товаров в интернет-магазинах составлены из пары абзацев, честно скопипастеных с сайта производителя. Бывает, к такому плагиату добавляется еще пара предложений «от себя», или же структура оригинального описания меняется, чтобы сделать текст уникальным. Наверное, когда речь идет о специфическом товаре, от копирования всяких характеристик никуда не деться. Но это не значит, что можно списывать со счетов описание товара как инструмент продаж и продвижения. Попробуйте составить полноценные тексты хотя бы для бестселлеров (или, наоборот, для товаров, которые продаются плохо), и через некоторое время вы наверняка заметите положительную динамику. А четыре совета, изложенные в данной статье, помогут вам в этом начинании.

1. Персона

Дэвид Мирман Скотт, известный маркетолог, сказал: «Только работа с персонами способна выдернуть вас из воображаемого мира, где вы строите догадку за догадкой, ведь именно в этом воображаемом мире рождаются все наименее эффективные маркетинговые идеи».

Постоянные читатели Shopolog.ru знают, что такое «персона». Мы затрагивали этот вопрос в материале «Модель покупателя: практическое руководство», например. Суть составления такого портрета или модели покупателя в том, чтобы понять, на каком языке с ним говорить, что ему интересно, когда и в каких объемах. Другим словами, модель покупателя создается для того, чтобы вы знали, с кем общаетесь и кому продаете. Имея такой портрет, вы сможете корректировать все свои тексты и скрипты с целью получения максимального эффекта от общения. Описание товара – один из тех текстов, которые способны подтолкнуть сомневающегося потребителя к покупке. Понимание внутреннего устройства, желаний и потребностей этого потребителя помогут вам составить такой текст, который будет действительно работать на вас.

Наверное, одним из достойных отдельного упоминания преимуществ, которые дают персоны, является возможность определения наиболее подходящего для общения тона, стиля и слога. Если вы продаете детские коляски молодым родителям, вряд ли стоит излагать характеристики изделия сугубо техническим языком. Если на ваших полках предлагается всякая электроника, не следует ограничиваться публикацией данных о мАч, GB, db и прочих GHz. Попробуйте говорить со своим покупателем на одном с ним языке, используйте те формулировки и слова, которые не просто будут ему понятны, но и затронут его на эмоциональном уровне, создадут резонанс, необходимый для того, чтобы покупка совершалась с улыбкой.

2. Прелести и гадости

Большинство людей предпочитает минимизировать риски, избегать их, что подтверждается массой различных исследований. Помните это, составляя краткий список особенностей своих товаров. Обратите внимание на то, как Amazon описывает свою книгочиталку Paperwhite. Во главе угла – отличия от планшетов, причем преимущества Kindle высвечиваются в контрасте с их недостатками:

  • отсутствие бликов при чтении в условиях яркого естественного освещения;
  • вес на 30% меньше, чем у iPad Mini, что позволяет держать читалку одной рукой;
  • заряда батареи хватает на несколько недель, а не на несколько часов;
  • подсветка экрана не напрягает глаза.

Видите? Перечисляя особенности Kindle Paperwhite, маркетологи Amazon упирают на отсутствие недостатков, присущих конкурентам. Читая этот короткий список, человек, которому хотя бы один из этих недостатков когда-либо доставлял неприятности, получит дополнительный стимул к приобретению книгочиталки. При этом, сам гаджет – сложное техническое устройство, и при желании потребитель найдет более детальное описание всех его свойств. Но будет ли это детальное описание столь же эффективным инструментом продаж?

3. Формат

Согласно некоторым исследованиям, обычный человек воспринимает только 16% слов от всего объема, который есть на странице. Но для того, чтобы убедить потребителя купить тот или иной товар этого вряд ли достаточно. Как повысить шансы на продажу? Сделать контент более простым для восприятия. Попробуйте применить следующие рекомендации.

  • Заголовки, подзаголовки и подподзаголовки. Разбивайте свой текст на небольшие кусочки, которые легко воспринимать, и расставляйте понятные, однозначно интерпретируемые заголовки.
  • Размер шрифта. Используйте такие размеры шрифтов, которые не заставят ваших посетителей щуриться.
  • Списки. Список – отличный способ преподнесения информации. В большинстве случаев, списки легко и быстро «сканируются» читателем. Более того, формат списка принуждает вас к краткости изложения, а краткость, как известно, сестра таланта.
  • Фото и видео. Разбавляйте тело текста фото- и видеоматериалами, особенно если тело это получается длинным.
  • Поля. Поставьте «мягкие рамки» (большие белые поля) и ведите читателя по тексту, не давая ему возможности переключиться на что-либо другое.

4. Подходы

Не пытайтесь написать идеальный продающий текст с первого подхода. Как только у вас возникло желание/мысль, просто садитесь и пишите, выкладывайте все, что хотите сказать. Не задумывайтесь о грамматике, стиле. Как вариант, изложите только основные тезисы. Никто не заставляет вас выдать окончательный вариант с первой же попытки.

Создав основу, дайте ей немного «отлежаться» и приступайте к редактированию. В ходе второго подхода уже можно и нужно учитывать особенности персоны, на которую вы ориентируетесь, и специфику самого текста, ведь вы можете как создавать шаблон описания ряда типовых товаров, так и писать уникальный текст для посадочной страницы. Также есть смысл отработать все моменты, связанные с восприятием текста, то есть расставить заголовки, создать списки, наметить места для фотографий и видео.

Количество подходов – вещь сугубо индивидуальная. В идеале, вы сами почувствуете, когда текст готов. Однако не следует тут же публиковать его: попросите прочесть полученное описание товара своих друзей, получите обратную связь и внесите соответствующие изменения.

Итого: при наличии тысяч товаров в ассортименте уделить внимание описанию каждого из них, конечно, практически невозможно. Но если подойти к этому вопросу с должной степенностью, пониманием того, что каждое грамотное описание товара повышает конверсию, можно понять, почему этому вопросу следует уделять время на регулярной основе.

По мотивам материала 7 Simple Steps to Writing Product Descriptions that Sell

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

2 апреля / Комментарии

Как небольшому интернет-магазину догнать и перегнать конкурентов

Догнать и перегнать конкурентов для начинающего интернет-магазина сложно. Еще сложней сделать это быстро, получая прибыль и увеличивая её. Специально для амбициозных, но временно не больших интернет-магазинов мы сделали подборку лучших сервисов и лучших выступлений по мнению редакции Shopolog.ru, которые обязательно надо увидеть лично, пообщаться с представителями компаний и внедрить к себе в бизнес наиболее подходящие.

далее →

7 марта / Комментарии

Как интернет-магазинам подготовиться к распродаже

Шопоголики и любители скидок готовятся к ним заранее, составляя список покупок и анализируя агрегаторы скидок в поисках лучшей цены. Мерчанты должны успеть подготовиться к наплыву покупателей в эти дни. И в этом материале мы расскажем, как пережить распродажу и подготовить магазин к её удачному проведению.

далее →

6 марта / Комментарии

Промо-акции и распродажи: как подготовится к ним системно?

Тема, которую мы сегодня решили поднять – системная подготовка к промо-акциям и распродажам. Полагаем, данный материал может быть особо полезен тем, кому нужно заказать редизайн интернет-магазина или его первую версию. С экспертами в e-commerce сфере мы поговорим о том, что обязательно нужно включить в ТЗ, чтобы облегчить последующую подготовку ко всевозможным акциям и о том, на что в целом нужно обратить особое внимание, начиная свой путь по безграничным волнам потребительской психологии.

далее →

28 февраля / Комментарии

Как заработать на кризисе в браке и при чем здесь дропшиппинг

Основатель интернет-магазина для взрослых Илья Миняев с первых дней заставил свой бизнес работать на недетских оборотах. Сегодня магазин оформляет около 350 заказов в месяц, что на языке коммерции означает выручку размером приблизительно в один миллион рублей. Кроме красивых цифр и впечатляющих объемов продаж «Громче.ру» славится еще одной особенностью: бизнес компания ведет при помощи системы дропшиппинга. О том, как открыть секс-шоп при минимуме вложений, что предусмотреть и к чему готовиться, рассказывает Илья Миняев.

далее →

15 февраля / Комментарии

19 неочевидных способов привлечь клиентов в интернет-магазин

Основатель студии «Ярга», Константин Елистратов, написал для нашего портала колонку о продвижении интернет-магазина и способах, которые, скорее всего, не применяли 90% владельцев магазинов.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook