Как работать с Instagram
Большой охват, интересный контент высокая вовлеченность пользователей, – все это делает Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) прекрасным инструментом для ретейлеров. Как им воспользоваться?
Что делает Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) особенным
Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) имеет самый высокий коэффициент конверсии браузера к покупателю из всех социальных сетей. Единственным минусом можно считать лишь запрет на прямые ссылки из Вконтакте на Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) и обратно. Но с другой стороны, Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена), в отличие от Facebook (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена), не ограничивает искусственно «видимость постов». В то же время поддержка такого мощного партнера как Facebook (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) дает Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) уникальное преимущество с точки зрения поддержки брендов, а, следовательно, и онлайн-торговли.
Зачем брендам присутствие в Instagram
(организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена)Согласно данным Credit Suisse по 11 фэшн-ритейлерам , такие бренды как Forever21 и H&M имеют самое большое количество читателей в Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) – почти по 6 миллионов на каждого. В результате сотрудничества соцсети и бренда часть читателей становится фанатами и - покупателями. Понятно, что своя выгода есть и у социальной сети, ведь часть фанатов брендов становится ее пользователями.
Как начать продвижение
Перед тем как начать маркетинговую кампанию в Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) необходимо точно сформулировать свои цели. Вам помогут. Разработчики Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) создали гид с подробным описанием возможных опций. Важный элемент продвижения – умение находить подписчиков ваших конкурентов (или единомышленников) по хэштегам и отмечать лайками их фотографии, привлекая внимание к своему бренду. Также важно оставлять комментарии к фотографиям близких по стилистике товарам.
Какие изображения выкладывать
Выкладывая изображения с продукцией следует стараться выбирать «нескучные» картинки. В Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) существует множество настроек, позволяющие менять цвет и делать изображение более привлекательным. Впрочем, использовать все подряд фильтры не стоит. По статистике, больше всего комментариев и лайков получают фотографии с фильтром MayFair – во многом благодаря его теплоте.
Также надо понимать, что брендирование контента должно быть очень осторожным, появление логотипа непосредственно в кадре воспринимается лучше, чем наложение его на фото. Старайтесь публиковать посты каждый день, однако сильно усердствовать тоже не стоит – не больше трех в день.
Когда выкладывать фото
В Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) есть сервис IconoSquare, позволяющий определить в какие часы пользователи проявляли наибольшую активность к вашим фотографиям. Именно тогда их и надо выкладывать.
Рассказывайте истории и не бойтесь нестандартных ходов
GAP решил на 8 марта выложить видео, посвященное женщинам, работающим в компании. Главным слоганом стало высказывание «Каждая пара джинсов имеет свою историю». Подобные акции способствуют эмоциональной связи клиентов и бренда. Не меньше читатели ценят всевозможные «репортажи из-за кулис». У многих нет возможности увидеть презентацию или показ «вживую», а выложенная фотография в соцсети помогает, что называется, «быть в теме» и укрепляет доверие между сторонами.
Интересное решение придумали владельцы московского онлайн-магазина Buy-by-me. Это что-то вроде «виртуальной комиссионки», иначе говоря, resale: там продают хорошие, часто не ношеные, но «неподошедшие» вещи, т.е. купленные по ошибке, забытые в шкафу и т.п. Перед запуском проекта граффитчик нарисовал логотип магазина на кирпичной стене одного из московских переулков. Затем владельцы магазина устроили небольшой флэшмоб, попросив друзей и знакомых выложить в Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) фотографию этого граффити – «прикольно же». В итоге, она разлетелась по соцсети, причем, её выкладывали незнакомые люди из абсолютно разных городов России. Продажи пошли и пошли хорошо. Интересно, что и через год после открытия магазина 65% клиентского потока приходит именно из Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена).
И еще один совет: выкладывайте фото новинок – интернет-пользователи любят узнавать о чем-то первыми.
С кем сотрудничать
Такие бренды как Nike выкладывают в Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) фотографии известных спортсменов. Использование селебритиз – это фирменный прием спортивного бренда. Однако именно Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) позволяет в случае с фотографиями достичь наибольшего охвата – сказывается специализация. Конечно, для небольшого ретейлера такое сотрудничество со знаменитостями не по карману, но он может заключить контракт с популярными блоггерами. Еще одна возможность - попытаться «купить» если не изображение, то мнение звезд. Однако с этим надо быть осторожным. Подобное «продвижение» может сослужить злую шутку, ведь пользователи зачастую весьма негативно относятся к навязанной им подобным образом рекламе.
