Как сэкономить на Яндекс.Маркете и повысить продажи?

Если вы что-то продаете, вы наверняка есть на Яндекс.Маркете. И не важно, кто вы: мегамаркет типа Озона или небольшой магазин с узким ассортиментом и доставкой по городу.
Так уж вышло, что у Маркета в рунете нет достойных конкурентов. А значит, каждый день тысячи и тысячи ваших потенциальных покупателей присматриваются к его виртуальным полкам.
Есть только одно «но»: Яндекс.Маркету все равно, купит ли Василий Иванович телефон у вас или пойдет к конкуренту. Маркет – это всего лишь платная витрина «для всех». И использовать ее надо с максимальной выгодой для себя.
Кто помогает вам тратить деньги?
За все приходится платить, и клики потенциальных покупателей не исключение. Но сколько и за что платить – ваш личный выбор. Правда, есть инструменты, которые могут помочь вам вкладывать деньги в продвижение на Маркете ко взаимной выгоде.
— Во-первых, можно устанавливать ставки на клик для каждого продукта вручную, через интерфейс самого Яндекс.Маркета.
Все минусы этого подхода обнаружатся, как только ассортимент магазина превысить десять позиций или как только вы решите реализовать какую-либо стратегию продвижения. «Ручная» конкуренция с роботами потребует безотрывного и круглосуточного сидения в аккаунте Маркета. А результат, как показывает опыт, все равно неудовлетворительный.
— Во-вторых, можно заказать для своего магазина standalone-скрипт.
Неплохое решение, которым пользуются многие интернет-магазины. Правда, у standalone-скриптов есть и минусы. Например, цена: они пишутся индивидуально под вас, а потому дорого стоят. Или статичность: они довольно быстро устаревают. Скрипты довольно требовательны – любой сбой в работе хостинга мешает им выполнять свою функцию. Плюс скрипты нуждаются в регулярной и дорогостоящей техподержке. Но если вы готовы платить за сам скрипт и его постоянную модификацию, а ваш хостер безупречен, все будет отлично.
— Наконец, SaaS-сервисы.
Пожалуй, это самый современный подход к работе с Яндекс.Маркетом – большинство ключевых функций продвижения в нем автоматизировано. Программное ядро SaaS-сервиса находится «вне» вашего (и какого-либо другого) магазина и взаимодействует напрямую с API Маркета. За его работоспособность отвечает команда специалистов, которая идет в комплекте с сервисом. Оплачивается их работа «вскладчину» всеми пользователями сервиса, а значит конкретно вы на этом существенно сэкономите.
Выражаясь плакатным языком рекламы, SaaS-сервис – это удобно, надежно и недорого.
В теории все прекрасно, как насчет практики?
Практика требует конкретных фактов. Давайте разберем, что конкретно умеют делать SaaS-сервисы под Яндекс.Маркет, на примере одного из них. Нашим подопытным будет известный сервис Маркетмонстр.
Итак, Маркетмонстр умеет:
- Управлять ставками на продвижение каждой конкретной модели, определенной группы товаров или всего интернет-магазина.
- Удерживать определенную позицию на поиске и в карточке модели
- Анализировать цены конкурентов и на их основе управлять ценами в вашем магазине, чтобы выигрывать борьбу при сортировке результатов по цене.
- Соблюдать бюджет магазина, например, выводить ваше предложение в карточку товара при минимальных затратах или придерживаться суточной нормы расходов на продвижение.
Из жизни обычного интернет-магазина
Вот несколько живых примеров оптимизации кампаний на Маркете при помощи сервиса автоматизации.
1. О снегоходах и скутерах.
Один интернет-магазин – назовем его «Вездеход» – в числе прочего продает скутеры и снегоходы. Умный хозяин «Вездехода» предпочитает тратить бюджет на продвижение расчетливо. В летние месяцы он с помощью Маркетмонстра удерживает магазин в карточках «своих» моделей скутеров, экономя на неактуальных снегоходах. Зимой же – наоборот.
Один интернет-магазин – назовем его «Еврошины» – в числе прочего продает зимнюю и летнюю резину для автомобилей. Умный хозяин «Еврошин» предпочитает тратить бюджет на продвижение расчетливо. В летние месяцы он с помощью Маркетмонстра удерживает магазин в карточках летних моделей шин, экономя на неактуальной шипованной резине. Зимой же – наоборот.
Маркетмонстр позволяет сконцентрироваться на продвижении по сезонным, маржинальным или специальным товарам и занимать в их карточке заданную позицию или диапазон позиций вне зависимости от стратегий, выбранных конкурентами.
2. Об основном инстинкте
Вы любите экономить? Вот и Вера Сахарова тоже очень любит экономить – но старается при этом не погореть на сомнительных предложениях. Поэтому в поисках флешки Qumo Charm Series Owl она, как обычно, вошла на вкладку «Магазины» и отсортировала предложения по рейтингу и цене. Какую бы ставку за клик ни назначил интернет-магазин, это не играет никакой роли.
Одна из функций Маркетмонстра – анализ ценовых предложений конкурентов. Он помогает автоматически корректировать ценовую политику так, чтобы вы всегда занимали ТОП-позиции по маржинальным товарам при сортировке по цене или по рейтингу и цене. При этом у вас есть возможность установить минимальный порог цены, чтобы не продавать себе в убыток.
3. О целесообразных тратах
Магазин смартфонов «Тело и дело» работает так же, как и большинство его конкурентов: какие-то позиции в нем дешевле, чем у конкурентов, какие-то – дороже. У магазина великолепный, очень информативный сайт с подгруженными характеристиками и единая стратегия для всего ассортимента: занимать первые строчки в карточках товаров. Пользователи Яндекс.Маркета часто переходят на сайт «Тела и дела», проводят на нем много времени. При этом конверсия в покупки конкурентных по цене товаров заметно выше, а менее конкурентных — близка к нулю.
Имеет смысл вкладываться в продвижение в основном по тем позициям, по которым вы готовы предложить конкурентную цену. Маркетмонстр вычислит такие позиции и позволит удержаться в карточках этих товаров. В итоге вы уменьшите количество «информационных кликов», получите приток целевых посетителей и снижение ROI.
4. О дневных лимитах
Маленький, но популярный интернет-магазин «Органик» продает мыло ручной работы. Объемы продаж (в день не больше 30 кусочков по 100 гр. каждый) ограничены физическими возможностями хозяйки, она же – мыловар и менеджер заказов. Поэтому хозяйка «Органик» установила суточный лимит на продвижение: 50 кликов по высокой ставке, затем ставка сбрасывается до минимальной.
Иногда не имеет смысл интенсивно продвигаться в режиме 24/7. Ваши покупатели могут быть активны в сети в определенное время, или логистика не позволяет бесконечно наращивать продажи, или есть какая-то другая причина. С Маркетмонстр вы можете включить временной таргетинг или ежесуточно сбрасывать ставки до минимальных при достижении определенного порога. Заново перенастраивать стратегии продвижения на следующий день не потребуется.
6. О керамической плитке
Магазин «Горячо» продает электрические плиты, в том числе с керамическими варочными панелями. Магазин установил высокие ставки за клик и стабильно держится на первых позициях в карточках. Но иногда на сайт попадали «нецелевые» посетители из Маркета – те, кто искал «керамическую плитку», «стеновые панели» и даже «сварочные аппараты». Воспользовавшись сервисом Маркетмонстр, магазин «Горячо» снизил ставки за клик по многим позициям ассортимента, оставаясь на нужных позициях. Нецелевой трафик уменьшился, а вместе с ним и расходы в пользу Маркета.
В Яндекс.Маркете невозможно задать ключевые слова, по которым в поиске будет показано объявление о товаре. Как показывает опыт многих интернет-магазинов, чем выше ставка за клик, тем больше вероятность привести нецелевой трафик. Маркетмонстр предоставляет возможность найти ставку, которая обеспечит оптимальную конверсию между переходами и покупками в поиске.