Как утроить продажи за полчаса двумя простыми действиями

Смотрите в каталоге

Как успех в бизнесе связан с игрой в «Героев меча и магии» и почему не стоит бояться неудач.

Илья Миняев — владелец магазина gromche.ru, предприниматель, которому в кратчайшие сроки удалось вырастить оборот компании с нуля до миллиона рублей месяц. С момента выхода первого материала о нем прошло полгода, и за это время число заказов в его интернет-магазине утроилось. Случайность или тщательно продуманная стратегия? Рассказывает сам бизнесмен.

Илья, в нашей первой беседе вы еще были новичком в области е-коммерса для взрослых. Что изменилось за полгода?

На старте бизнеса срабатывал принцип «новичкам везет»: самый крупный заказ за восемь месяцев существования магазина мы приняли сразу же после запуска, а второй по величине заказ оказался в два раза меньше предыдущего. К сегодняшнему дню заказы на сумму свыше 20 тысяч рублей из случайности превратились в закономерность, а их количество заметно возросло.

За это время вы также успели побывать в Тайланде и получили опыт ведения бизнеса удаленно. Расскажите о своих впечатлениях?

Что касается поездки в Тайланд, то впечатления неоднозначные. Мы с семьей успели пожить в четырех разных местах страны, перемещались на арендованной машине от Бангкока к Пхукету через Хуахин и остров Ко-Ланта. Мне понравилось ходить в джунгли, кормить диких гиббонов, ездить на машине с правым рулем и работать у бассейна. Но идеальным этот отдых назвать нельзя: Таиланд оказался абсолютно не приспособленным для прогулок, которые я так люблю. Там нет тротуаров — приходится идти вдоль проезжей части, а мимо несутся байки. Ну и от Пхукета такое ощущение, будто бы в Сочи попал — вокруг много русских и всей этой туристической шелухи за неразумные деньги. Не рекомендую.

Как удаленная работа в таком режиме сказалась на продажах и состоянии бизнеса в целом?

Показатели существенно упали. Но причинно-следственную связь с отпуском обнаружить не удалось (смеется). Несмотря на то, что цены на сайте и настройки рекламных кампаний оставались такими же, продажи после 20 февраля сократились вдвое, и причины этого невезения мне до сих пор не известны. Впрочем, все к лучшему.

Что вы имеете в виду?

Не случись это необъяснимое падение, наверняка все осталось бы так, как и было, и это самый страшный исход для бизнеса. Кризис в продажах заставил меня выполнить всего 2 простых действия, благодаря которым число продаж выросло с 350 до 1000. Мы увеличили рекламный бюджет и снизили цены на сайте. Оба действия заняли около получаса. Удивительно, как для принятия простых и, казалось бы, очевидных вещей порой требуется тектонический сдвиг сознания.

Сказалось ли как-то увеличение заказов на расходах компании? Наверняка пришлось больше платить поставщикам?

Наш магазин работает по системе дропшиппинга: компания-поставщик (мы сотрудничаем с «Поставщиком счастья») сама отгружает товары клиентам, а мы заранее оплачиваем заказ, который является для нас оптовой закупкой.

Безусловно, расходы увеличились: мы авансом оплачиваем не только оптовую стоимость товаров, но и работу поставщика, а также максимально возможную трату на доставку заказа — 600 рублей. И если раньше оборотный капитал составлял десятки тысяч рублей, то теперь счет пошел уже даже не на сотни тысяч. Несмотря на возникающие сложности, решать проблемы роста всегда приятно. В этом и заключается суть предпринимательства: брать на себя новые задачи и находить эффективные способы их решения. Если модель бизнеса прибыльная и выстроена правильно, деньги обязательно найдутся.

Какие еще особенности работы по дропшиппингу выявились за прошедшее время?

Бизнес — это живой процесс, в котором все постоянно меняется, порой происходят какие-то накладки, вскрываются несовершенства системы. Из недавних ситуаций: клиент не дождался звонка курьера и сделал заказ в интернет-магазине у конкурентов. Другой покупатель оставил негативный отзыв о нас на Яндекс.Маркете — его не устроила работа службы доставки. Конечно, первая реакция — это желание расстроиться и сфокусироваться на недостатках. Однако потом я думаю: в конечном итоге люди сделали заказ, получили товар, и теперь он приносит им удовольствие. Так и с бизнесом: можно бесконечно быть чем-то недовольным, но фактически дело идет и приносит прибыль.

В завершение интервью принято спрашивать...

...Оказавшись перед Путиным, что вы ему скажете?

Можно и так.

Я скажу ему, что рост НДС на 2 пункта будет означать увеличение затрат на контекстную рекламу. Это спровоцирует рост цен в том числе и на нашем сайте, а заодно отрицательно повлияет на демографическую обстановку в стране. Пожалуйста, подумайте об этом, Владимир Владимирович! Нельзя повышать НДС в нашей сфере!

Принято. А если серьезно — какие точки роста у grocmhe.ru?

Точки роста бизнеса всегда зависят от точек роста его управляющего. В связи с этим я принял важное решение: в скором времени мы с семьей переезжаем в Москву. Как ни крути, а человека делает его окружение. Только общаясь с лучшими людьми в своей области, можно самому оставаться на острие, а это — самое главное в бизнесе. Любой застой — это всегда шаг назад.

Сейчас мне очевидно, что важная точка роста gromche.ru — сквозная аналитика. В настоящий момент мы не очень понимаем, сколько мы теряем на заказах, которые бесплатно возим из Москвы в Хабаровск при помощи сервиса Pickpoint, а сколько зарабатываем на самовывозах из Москвы. Эти данные позволят значительно оптимизировать всю структуру бизнеса.

Убежден, что таких точек роста еще много, но, чтобы до них дойти, нужно создать соответствующие условия. К счастью, работа по дропшиппингу отнимает минимум времени, позволяет сосредоточиться на самых главных вещах. Вот почему я хотел бы начать еще один проект — в совершенно другой сфере, но обязательно в интернете. Удачный опыт в одном деле положительно влияет на остальные сферы жизни и бизнеса — так возникает эффект синергии. Все это напоминает мне игру моего детства — «Герои Меча и Магии». Психологически проще прокачивать одного Героя, но мастера этой игры почти всегда используют несколько примерно равных по силе Героев. Это сложнее, но в перспективе дает лучший результат.

Компании и сервисы: Поставщик Счастья Дропшиппинг, Pick Point, Яндекс.Маркет
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

E-commerce чек-лист для борьбы с низкой конверсией

Чек-листов, которые помогают увеличить конверсию, по интернету засеяно дикое множество. Каждый из их ста сорока семи пунктов советует очередной чат или сервис обратных звонков, или еще какой-нибудь виджет за 99$ в месяц для роста конверсий.

далее →

20 апреля / Комментарии

Промо-акции и распродажи: как подготовится к ним системно?

Тема, которую мы сегодня решили поднять – системная подготовка к промо-акциям и распродажам. Полагаем, данный материал может быть особо полезен тем, кому нужно заказать редизайн интернет-магазина или его первую версию. С экспертами в e-commerce сфере мы поговорим о том, что обязательно нужно включить в ТЗ, чтобы облегчить последующую подготовку ко всевозможным акциям и о том, на что в целом нужно обратить особое внимание, начиная свой путь по безграничным волнам потребительской психологии.

далее →

24 марта / Комментарии

SEO стратегии для B2B компаний e-commerce

В этой статье мы рассмотрим несколько SEO-стратегий для B2B компаний, которые помогут привлечь целевой трафик, удовлетворить потребности и превратить их в платежеспособных клиентов.

далее →

19 марта / Комментарии

Реальный ecommerce: кейсы и практики персонализированного маркетинга

«Под капотом» персонализации — аналитика, выстроенные каналы получения данных, инструменты и сервисы. Основная задача — угадать и удовлетворить потребности. Сложно? Да. Очень. Но оно того стоит. В этом материале мы попросили наших экспертов рассказать о своём опыте и поделится советами о том, какой должен быть персонализированный маркетинг. Тайны раскрывают: Александр Мазин, CMO Kea Labs, Данченко Алексей, eSputnik и другие.

далее →

15 марта / Комментарии

Топ-5 способов визуализации товаров в e-commerce

Карточка товара в интернет-магазине — это возможность показать его преимущества и мотивировать на покупку. Сооснователь IT-компании REVIEW3 Михаил Егоркин рассказал о популярных методах визуализации — от менее информативных к максимально содержательным и в привязке к категориям товаров.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook