Как увеличить продажи с помощью сервиса «Рассрочка 24»

Смотрите в каталоге
Онлайн-кредитование и страхование

Ни для кого не секрет, что продажи напрямую зависят от доступности товара для клиента. Особенно в условиях постоянного удорожания и высокой инфляции, которые приводят к снижению покупательской способности. Именно поэтому особое место занимают такие услуги, как предоставление товара в кредит или в рассрочку.

Получить максимум из такого инструмента, как предоставление рассрочки непосредственно в точке продаж или в интернет-магазине, помогает сервис «Рассрочка 24», разработанный МФО Нацкредит и обслуживаемый компанией «Брейнсофт». Кроме возможности продавать товары и услуги в рассрочку, без переплаты (за счет скидки магазина), в сервисе также реализованы: анализ продаж, персонализация рекламы и программы продвижения.

«Рассрочка 24» работает как с онлайн, так и с розничными магазинами. Для каждого покупателя рассчитываются условия, в пределах которых он может совершать покупки с рассрочкой платежа. После каждого погашения возможная сумма рассрочки увеличивается, давая возможность покупать больше.

Высокая эффективность этого решения обусловлена следующими преимуществами:

1.  Полная автоматизация. Весь процесс от заказа товара до оплаты занимает всего пару минут и происходит полностью онлайн. Клиент выбирает товар в розничном магазине или на сайте интернет-магазина и способ оплаты — «Плати потом». Затем он заполняет короткую онлайн-заявку на планшете в розничном магазине или на сайте интернет-магазина и в течение максимум двух минут получает решение. Это решение — окончательное, не требуется никаких дополнительных справок или поручителей. При этом Сервис работает круглосуточно без праздников и выходных.

2.  Проведение всех операций по оформлению рассрочки посредством электронных средств коммуникации.

  • Подписание договора покупателем производится посредством SMS. Не покидая розничного магазина или сайта интернет-магазина и без необходимости дополнительной встречи с курьером. После того, как заявка одобрена, все условия выводятся на экран в удобном и понятном виде, чтобы клиент мог с ними ознакомиться. Подписание договора клиент осуществляет, просто отправив код, полученный в SMS на SMS-сервер Сервиса, после чего сотруднику магазина остается только передать товар покупателю или договориться с ним о доставке выбранного товара.
  • Все взаимодействие между сервисом и магазином происходит в онлайн-режиме через Телеграм-бот и личный кабинет для магазина. Для покупок с чеком на крупную сумму требуется загрузить фотографию паспорта клиента и товарной накладной в систему. Это может сделать курьер со своего мобильного телефона, отправив фото через Телеграм-бот, или менеджер магазина через личный кабинет. Также в личном кабинете можно посмотреть статусы заказов, выгрузить статистику и задать вопрос в службу технической поддержки.
  1. Высокий уровень одобрения заявок (до 85%). Сервис работает с любыми клиентами, в том числе и с теми, которым отказали в банке или сервисе POS-кредитования.

Также Сервисом постоянно отслеживаются объемы продаж и уровень одобрения по каждому магазину, с сегментацией по регионам, товарным категориям, каналам заявок и т.д., и в случае невыполнения плановых показателей, с менеджментом магазина согласовываются действия по увеличению продаж.

  1. Подключение в день обращения. Интернет-магазины легко подключаются с помощью готовых CMS-модулей или открытого API, а также оперативной службы технической поддержки. Розничные магазины подключаются с предоставлением терминалов/планшетов с предустановленными приложениям, которые сразу готовы к работе.
  2. Персонифицированные предложения на базе современных технологий.  Анализ предпочтения покупателей позволяет предлагать им персональные товарные рекомендации и проводить рекламные акции по сегментам: для ценных и средних покупателей, а также потенциальных спящих клиентов. 

Результаты:

По данным Сервиса при его использовании количество покупок увеличивается в среднем на 22%, а средний чек - на 15%. Ведь в рассрочку можно купить больше товаров, а также более дорогих, что привлекает новых клиентов и стимулирует больше покупать – уже имеющихся. Также это положительно влияет на лояльность - до 80% клиентов возвращаются за новыми покупками.

Как это работает в розничном магазине

Покупатель заполняет заявку с помощью терминала сервиса «Рассрочка 24», установленного в магазине. Скоринг-система обрабатывает заявку и в течение 1-2 минут сообщает решение. Покупатель подписывает договор путем отправки SMS-кода, а также подписывает распечатанное сотрудником магазина заявление. Сотрудник фотографирует паспорт покупателя и отправляет его в Сервис через телеграмм-бот, после чего выдает товар покупателю.

Подключение к Сервису включает:

  • согласование условий Сервиса для покупателей и заключение договора между ним и магазином
  • бесплатную установку терминалов Сервиса (вместо них могут быть выданы планшеты) с необходимым ПО
  • бесплатное обучение сотрудников
  • согласование и размещение рекламной информации Сервиса на экране терминалов и в магазине

Как это работает в интернет-магазине

Покупатель заполняет заявку на сайте интернет-магазина или сервиса «Рассрочка 24». Скоринг-система обрабатывает заявку и в течение 1-2 минут сообщает решение. Покупатель подписывает договор путем отправки SMS-кода. При получении товара в пункте выдачи или по адресу доставки, покупатель подписывает заявление, а сотрудник интернет-магазина фотографирует паспорт покупателя и отправляет его в Сервис через Телеграмм-бот.

Подключение к Сервису в этом случае включает:

  • согласование условий Сервиса для покупателей и заключение договора между ним и интернет-магазином;
  • предоставление API и проведение интеграции;
  • бесплатное обучение сотрудников, включая обучение курьеров работе с Телеграмм-ботом.

Сервис может использоваться в любой торговой точке или сети вне зависимости от ее размера.

Также возможны и другие настройки под индивидуальные требования розничного или онлайн магазина. Можно настроить дополнительные настройки, позволяющие увеличить продажи и повысить эффективность рекламы путем формирования персональных предложений по различным сегментам покупателей. Эти настройки могут, в частности, включать: расчет заранее одобренных условий для постоянных покупателей, анализ базы покупателей по уровню кредитного рейтинга, расчет оптимальных значений скидки с учетом параметров одобрения и конверсии, совместные рекламные акции и программы лояльности.

Компании и сервисы: Рассрочка 24, Плати потом
Автор: AlexK

Подписаться на новости

Читайте также

25 декабря 2020 / Комментарии

Как стримы помогают продвигать товар на OZON

Как выделиться среди большого количества конкурентов на маркетплейсах? Как достучаться до покупателя, когда баннерная реклама уже приелась и перестает работать? Наш совет - присмотритесь к формату видеостримов.

далее →

25 декабря 2020 / Комментарии

Реальный ecommerce. Секреты праздничных продаж

Конец года для ритейлеров и бизнеса — это особое время. Для некоторых, это «время точить топоры», а для других делать рекордные продажи. О секретах новогодних распродаж нам расcказывают эксперты: Дарья Савицкая (DashaMail), Анна Макушева (IML), Мария Захарова («СДЭК.Маркет») и другие.

далее →

21 декабря 2020 / Комментарии

Новый год: тратить нельзя остановиться. Нужно ли вливать деньги в рекламу перед праздниками?

Варвара Конопасевич, известный медиа-стратег, выводящий на международные рынки крупнейшие бренды, рассказывает, какой должна быть онлайн-реклама в преддверии Нового года и стоит ли сейчас тратить на неё деньги. Работала в OMD Group в Дубаи (ОАЭ) и на данный момент в Яндексе.

далее →

2 декабря 2020 / Комментарии

Не ценой единой: чем брендам привлекать внимание покупателей во время распродаж в «вялый» сезон?

Несмотря на оживление продаж после снятия карантинных мер, их уровень оставляет желать лучшего. И это объяснимо. Во время пандемии доходы населения в целом упали, а вместе с ними спрос и покупательская способность. Безусловно, доходы определенной части общества остались прежними, но даже эта категория покупателей не спешит расставаться с деньгами. 89% участников исследования Nielsen уверены в том, что после окончания пандемии российскую экономику ждёт кризис, а это значит, что потребители намерены жить в условиях ограничения потребления и экономии средств.

далее →

20 ноября 2020 / Комментарии

Реальный e-commerce. Как интернет-магазину выжить в эпоху маркетплейсов

2020 год можно назвать «Годом маркетплейсов». Такого количества новых запусков и развития уже существующих игроков рынок еще не видел. Причины такого бурного развития очевидны — трафик и оборот. Благодаря маркетплейсам покупатели получают широкий ассортимент товаров с возможностью сравнить и выбрать оптимальный вариант. Магазины же имеют стабильный дополнительный канал реализации товаров. Казалось бы идеальная схема! Но так ли все хорошо? Разобраться в этом вопросе на помогают эксперты: Павел Иванов, генеральный директор B2basket, Вера Моденова, операционный директор «Flowwow», и другие.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook