Кейс: I Like To Move It! или видео для мувинговой компании

Смотрите в каталоге
Контент, отзывы и комментарии на сайте
Кейс: I Like To Move It! или видео для мувинговой компании
Команда Videobaker производит видеоролики, которые помогают продавать товары в Интернете. Выбрать товар в интернет-магазине порой не просто, но благодаря простым видеороликам этот процесс можно облегчить. Видео даёт ощущение осязаемости товара, оно способно сделать разницу между походом в обычный супермаркет и интернет-магазин менее заметной. Коллеги из Videobaker поделились успешным кейсом по повышению конверсии с помощью видеообзоров. 

Клиент

Мувинговая компания «Центр Переезд» комплексно организует и проводит квартирные и офисные переезды и предоставляет сопутствующие услуги: ответственное хранение имущества, упаковка и перевозка культурных ценностей и произведений искусства, продажа упаковочных материалов для переезда и хранения. У компании «Центр Переезд» есть крупный интернет- проект, предназначенный для граждан, которые хотят осуществлять какие-то работы, будь то переезд, перевозка, хранение – самостоятельно. Проект называется «Центр Упаковки».

Там есть все для «самостоятельной работы»: специализированные товары, с помощью которых можно решить вопрос бережной упаковки и перевозки, различные советы по организации того или иного мероприятия, примеры из реальной жизни и т.п.

Задачи

Как правило, клиенты сталкиваются с необходимостью воспользоваться мувинговыми услугами и товарами внезапно. К внезапности часто добавляется отсутствие опыта подобных заказов и использования упаковочных материалов, таких как картонные коробки, пленки стрейч, воздушно-пузырчатые пленки, вакуумные пакеты и т.п.

По поводу упаковочных материалов к нам в компанию «Центр Переезд» поступало много звонков (а ведь есть еще клиенты, которым проще уйти на другой сайт, чем звонить и что-то уточнять, особенно если поиск товара происходит ночью). Вопрос был такой: "НАМ НЕ ПОНЯТНЫ РАЗМЕРЫ ТОВАРА И КАК ПРАВИЛЬНО ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?" Чтобы разом ответить на такие вопросы, компания задумались о производстве видеообзоров товаров и видеоинструкций по правильному применению наших продуктов.

Неудачный опыт

Изначально хотели решить задачу с помощью фрилансера. Было принято решение обойтись без актера и ролики снимали так: профессиональный сотрудник компании (но, к сожалению, не актер) рассказывал на камеру о каждом товаре. Сценариев не было, рассказ о каждом товаре брался "из головы".

В итоге потраченный день, вывоз двух грузовых автомобилей товаров в студию и выступление сотрудника в качестве актера закончились печально: фрилансер сдал нам один ролик из 90 отснятых и скрылся. Но нет худа без добра. Был получен опыт. Основная проблема была в том, что актер – это не мувер, а профессиональный мувер – не актер.

Решение

Взяв во внимание все вышеперечисленное, мы начали искать компанию, которая сможет сделать то же самое, но на профессиональном уровне. Так мы нашли (а первое знакомство было на одной из специализированных конференций) компанию Videobaker. Они подсказали, как можно решить нашу проблему совмещения роли актера и мувера: профессиональный мувер мог показать какие-то вещи, например правильное обращение с тем или иным товаром, но голос и демонстрацию товаров производил профессиональный актер. Работали оперативно – в день снимали до 70 роликов.

Результат

В результате размещения продуктового видео на сайте нашего магазина мы получили следующее:

  • Количество звонков с вопросами на тему «нам не понятны размеры товара» уменьшилось, а количество заказов увеличилось. Т.е. увеличилась конверсия из посетителей сайта в покупателей. Каждый наш видеообзор и видеоинструкция отвечают на все вопросы клиента еще до того, как эти вопросы возникают.
  • На 15% увеличилось количество заказов картонных коробок для переезда и сопутствующих товаров в ночное время.
  • Повысился показатель узнаваемости и запоминаемости бренда «Центр Переезд» и в интернете нас начали искать по запросам «Квартирный переезд Центр Переезд» и «Офисный переезд Центр Переезд».
  • На 30% увеличилось количество повторных обращений.
  • Начали приходить посетители с видеохостингов (Youtube и др.).
  • Возрос интерес к компании «Центр Переезд» со стороны СМИ. В компанию приезжал канал «ТВ Центр», мы выступали на радио «Финам ФМ», «Маяк», «Эхо Москвы».
Компании и сервисы: Videobaker
Автор: Игорь Назаров

Читайте также

11 января / Комментарии

4 урока маркетинга, которые можно извлечь из сериала «Игра в кальмара»

Успех этой популярной южнокорейской версии «Голодных игр» и «Пилы» содержит много ценных маркетинговых уроков, которые любой бренд может использовать для повышения узнаваемости и, в идеале, продаж, доказывая, что не существует универсальной маркетинговой техники. 

далее →

10 января / Комментарии

Как ритейлу продвигаться в соцсетях и получать продажи с помощью контента? Рабочая инструкция

Тимур Фехрайдинов, главный редактор блога Студии Чижова, подготовил для вас рабочий алгоритм, с помощью которого вы сможете сделать ваши сообщества в соцсетях эффективным инструментом продаж. Приятного чтения!

далее →

8 декабря 2021 / Комментарии

Revshare, CPS, CPA, CPL – Модели оплаты в арбитраже

В этой статье мы рассмотрим наиболее популярные модели, как Revshare, CPA, CPL, CPS, CPM и другие, а также расскажем об их особенностях, и кому подходит каждая. Узнайте все, что стоит знать о моделях оплаты в арбитраже.

далее →

23 ноября 2021 / Комментарии

«Мы хотели получить повышение конверсии из мобильного трафика — мы его получили», — Максим Жихарев, сооснователь интернет-магазина «Экорыба» Запуск мобильного приложения IMSHOP.IO и Экорыбы

Команда Экорыбы с помощью IMSHOP.IO запустила мобильное приложение в июне 2021 года. Конверсия в покупку в приложении за последний месяц составила в 7,2%.

далее →

9 ноября 2021 / Комментарии

YouTube: секреты креатива в рекламе FMCG

Видеореклама уже давно заняла свою нишу среди самых популярных каналов продвижения. Однако почему один рекламный ролик работает лучше, чем другой? В Google постарались ответить на этот вопрос с научной точки зрения и рассказали, на что важно обратить внимание для создания успешного ролика, а чего стоит избегать.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook