Кейс: I Like To Move It! или видео для мувинговой компании

Смотрите в каталоге
Контент, отзывы и комментарии на сайте
Кейс: I Like To Move It! или видео для мувинговой компании
Команда Videobaker производит видеоролики, которые помогают продавать товары в Интернете. Выбрать товар в интернет-магазине порой не просто, но благодаря простым видеороликам этот процесс можно облегчить. Видео даёт ощущение осязаемости товара, оно способно сделать разницу между походом в обычный супермаркет и интернет-магазин менее заметной. Коллеги из Videobaker поделились успешным кейсом по повышению конверсии с помощью видеообзоров. 

Клиент

Мувинговая компания «Центр Переезд» комплексно организует и проводит квартирные и офисные переезды и предоставляет сопутствующие услуги: ответственное хранение имущества, упаковка и перевозка культурных ценностей и произведений искусства, продажа упаковочных материалов для переезда и хранения. У компании «Центр Переезд» есть крупный интернет- проект, предназначенный для граждан, которые хотят осуществлять какие-то работы, будь то переезд, перевозка, хранение – самостоятельно. Проект называется «Центр Упаковки».

Там есть все для «самостоятельной работы»: специализированные товары, с помощью которых можно решить вопрос бережной упаковки и перевозки, различные советы по организации того или иного мероприятия, примеры из реальной жизни и т.п.

Задачи

Как правило, клиенты сталкиваются с необходимостью воспользоваться мувинговыми услугами и товарами внезапно. К внезапности часто добавляется отсутствие опыта подобных заказов и использования упаковочных материалов, таких как картонные коробки, пленки стрейч, воздушно-пузырчатые пленки, вакуумные пакеты и т.п.

По поводу упаковочных материалов к нам в компанию «Центр Переезд» поступало много звонков (а ведь есть еще клиенты, которым проще уйти на другой сайт, чем звонить и что-то уточнять, особенно если поиск товара происходит ночью). Вопрос был такой: "НАМ НЕ ПОНЯТНЫ РАЗМЕРЫ ТОВАРА И КАК ПРАВИЛЬНО ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?" Чтобы разом ответить на такие вопросы, компания задумались о производстве видеообзоров товаров и видеоинструкций по правильному применению наших продуктов.

Неудачный опыт

Изначально хотели решить задачу с помощью фрилансера. Было принято решение обойтись без актера и ролики снимали так: профессиональный сотрудник компании (но, к сожалению, не актер) рассказывал на камеру о каждом товаре. Сценариев не было, рассказ о каждом товаре брался "из головы".

В итоге потраченный день, вывоз двух грузовых автомобилей товаров в студию и выступление сотрудника в качестве актера закончились печально: фрилансер сдал нам один ролик из 90 отснятых и скрылся. Но нет худа без добра. Был получен опыт. Основная проблема была в том, что актер – это не мувер, а профессиональный мувер – не актер.

Решение

Взяв во внимание все вышеперечисленное, мы начали искать компанию, которая сможет сделать то же самое, но на профессиональном уровне. Так мы нашли (а первое знакомство было на одной из специализированных конференций) компанию Videobaker. Они подсказали, как можно решить нашу проблему совмещения роли актера и мувера: профессиональный мувер мог показать какие-то вещи, например правильное обращение с тем или иным товаром, но голос и демонстрацию товаров производил профессиональный актер. Работали оперативно – в день снимали до 70 роликов.

Результат

В результате размещения продуктового видео на сайте нашего магазина мы получили следующее:

  • Количество звонков с вопросами на тему «нам не понятны размеры товара» уменьшилось, а количество заказов увеличилось. Т.е. увеличилась конверсия из посетителей сайта в покупателей. Каждый наш видеообзор и видеоинструкция отвечают на все вопросы клиента еще до того, как эти вопросы возникают.
  • На 15% увеличилось количество заказов картонных коробок для переезда и сопутствующих товаров в ночное время.
  • Повысился показатель узнаваемости и запоминаемости бренда «Центр Переезд» и в интернете нас начали искать по запросам «Квартирный переезд Центр Переезд» и «Офисный переезд Центр Переезд».
  • На 30% увеличилось количество повторных обращений.
  • Начали приходить посетители с видеохостингов (Youtube и др.).
  • Возрос интерес к компании «Центр Переезд» со стороны СМИ. В компанию приезжал канал «ТВ Центр», мы выступали на радио «Финам ФМ», «Маяк», «Эхо Москвы».
Компании и сервисы: Videobaker
Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

14 января / Комментарии

Brandformance-маркетинг — новый виток развития digital-рекламы

Не успели маркетологи привыкнуть к performance-маркетингу и тому, что все надо измерять, как к нему примешался брендинг. На стыке возникло новое направление — brandformance, который стал новым закономерным витком развития digital-рекламы.

далее →

28 декабря 2018 / Комментарии

Группа компаний «220 Вольт» поменяла дислокацию

Федеральный сеть магазинов электроинструмента опробовала белорусский стартап RocketData, с помощью сервиса смогла оценить трафик от гео-запросов и автоматизировать управление онлайн-присутствием.

далее →

26 декабря 2018 / Комментарии

Как продвигать бизнес в новогодние праздники, чтобы остаться в плюсе

Праздничные дни – прекрасная пора подарков и поздравлений, но для маркетологов и всех, кто занимается самостоятельным продвижением своего бизнеса – это взрывы ставок и поиск наиболее конверсионного инструмента.

далее →

14 декабря 2018 / Комментарии

Две недели до Нового года: как выжать максимум из праздничного PR для ритейла

Новый год — время покупок, подарков и различных акций. Люди торопятся исполнить желания близких и родных. А значит, это отличный повод представить свой магазин в максимально выгодном свете. О том, как ритейлерам использовать Новый год и другие праздники для эффективного продвижения, рассказывает директор PR-агентства TrendFox Ольга Павликова.

далее →

28 ноября 2018 / Комментарии

Как в 7 раз повысить продажи интернет-магазина товаров для детей

Что делать, когда высокая стоимость обращения мешает наращивать обороты онлайн-продаж, а вы не готовы увеличивать ежемесячные расходы на продвижение. При этом вы уже являетесь компанией, продукцию которой покупают в 120 странах. Руководить группы ecommerce агентства performance-маркетинга E-Promo Иван Федин на примере популярного бренда товаров для детей Chicco рассказал — как в 3 раза снизить стоимость заказа и в 4 раза увеличить конверсию.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook