Копирайтинг с прицелом на конверсию

Копирайтинг с прицелом на конверсию

Текст, будь то описание товара в интернет-магазине или услуги на сайте организации, – основное средство коммуникации с потенциальным покупателем. Фотографии, видео – дополнения либо равноценные участники «общения», в зависимости от специфики ресурса. Но в большинстве случаев, текст имеет первостепенное значение, так как он универсален с точки зрения посетителя. Графический антураж может быть окинут быстрым взглядом и никак не зарегистрирован в сознании, а текст будет прочтен в любом случае – так уж устроен наш мозг, ряды букв автоматически связываются в слова.

Приведенные ниже советы касаются отдельных моментов копирайтинга – написания целевых текстов. Описание товара в интернет-магазине, тексты о доставке, возвратах – примеры копирайтинга в электронной коммерции, что позволяет проецировать общие рекомендации на более частные задачи.

Противление

Шопинг, покупки – удовольствие для многих людей. Купить что-то новое всегда приятно. Однако мало кто любит откровенное впаривание товара. Написав описание товара или текст информационного характера для своего интернет-магазина, прочтите его вслух. Если что-то из услышанного звучит слишком навязчиво, неестественно, отталкивающе, вам есть над чем поработать. Продающий текст должен быть таким, чтобы вам было удобно процитировать его «от и до» в реальном разговоре с потенциальным покупателем.

Материал What Nobody Tells You About Copywriting for Conversion, автор Donnie Bryant

Особенности – Польза – Преимущества

Возможно, вы слышали такую поговорку: «Люди не покупают дрель, они покупают дырки, которые можно сделать с помощью этой дрели». То есть важным является результат владения предметом, а не сам предмет. Приобрести «дрель» можно в сотне мест и тысяче интернет-магазинов. Чем дыра, сделанная дрелью из вашего интернет-магазина, лучше результата, достигнутого с помощью дрели с полки магазина конкурента? В чем уникальность вашего торгового предложения? Просто заявить, что товар в вашем магазине лучше – недостаточно. Указывайте на особенности, выделяйте пользу, ставьте логическое ударение на результат владения и преимущества получения этого результата с вашей помощью.

Стиль изложения

Наверняка вам приходилось читать договоры, соглашения и прочие юридические документы (мелкий шрифт, куча пунктов, запутанные, длинные предложения). Интерес к текстам, изложенным в таком стиле, пропадает после первой-второй-третей строки. Помните: если ваш сайт не заинтересовал посетителя с первой же секунды, он уйдет к конкурентам, ведь для этого требуется всего-то несколько кликов. Визуальная составляющая (читай – фото товара, видео) в привлечении и удержании внимания потенциального покупателя играет важную роль. Текст воспринимается после картинок, но роль его от этого не становится второстепенной. Стиль изложения, лексика должны резонировать с целевой аудиторией, быть близкими и понятными. Подумайте, как бы вы говорили в реальном разговоре с вашим идеальным покупателем. Запишите подбираемые слова, отметьте для себя особенности речи, и используйте их в продающих текстах на страницах своего интернет-магазина.

Превышение ожиданий покупателя

Приятно удивить клиента бонусом, не заявленным на сайте – вроде бы проверенная тактика, имеющая положительный эффект на лояльность клиентов. Но работает она тогда, когда вам уже есть, чем гордиться в бизнесе. Не бойтесь обещать максимум. Главное – оставаться честным. Заявили бесплатную доставку? Пусть такой она и будет. Маните покупателя доп. подарком к товару? Не забудьте вложить его в отправление. Человек, придя в ваш интернет-магазин впервые, вряд ли будет оформлять заказ в надежде на последующее радостное удивление, вызванное внезапно предложенной вами «приятностью». Если ваши условия не покажутся ему достаточно интересными, он уйдет к конкуренту. Так что выкладывайте на стол все козыри. А приятно удивить клиента можно и качеством обслуживания.

Автор: Антон Терехов

Подписаться на новости

Читайте также

25 декабря 2020 / Комментарии

Как стримы помогают продвигать товар на OZON

Как выделиться среди большого количества конкурентов на маркетплейсах? Как достучаться до покупателя, когда баннерная реклама уже приелась и перестает работать? Наш совет - присмотритесь к формату видеостримов.

далее →

25 декабря 2020 / Комментарии

Реальный ecommerce. Секреты праздничных продаж

Конец года для ритейлеров и бизнеса — это особое время. Для некоторых, это «время точить топоры», а для других делать рекордные продажи. О секретах новогодних распродаж нам расcказывают эксперты: Дарья Савицкая (DashaMail), Анна Макушева (IML), Мария Захарова («СДЭК.Маркет») и другие.

далее →

21 декабря 2020 / Комментарии

Новый год: тратить нельзя остановиться. Нужно ли вливать деньги в рекламу перед праздниками?

Варвара Конопасевич, известный медиа-стратег, выводящий на международные рынки крупнейшие бренды, рассказывает, какой должна быть онлайн-реклама в преддверии Нового года и стоит ли сейчас тратить на неё деньги. Работала в OMD Group в Дубаи (ОАЭ) и на данный момент в Яндексе.

далее →

2 декабря 2020 / Комментарии

Не ценой единой: чем брендам привлекать внимание покупателей во время распродаж в «вялый» сезон?

Несмотря на оживление продаж после снятия карантинных мер, их уровень оставляет желать лучшего. И это объяснимо. Во время пандемии доходы населения в целом упали, а вместе с ними спрос и покупательская способность. Безусловно, доходы определенной части общества остались прежними, но даже эта категория покупателей не спешит расставаться с деньгами. 89% участников исследования Nielsen уверены в том, что после окончания пандемии российскую экономику ждёт кризис, а это значит, что потребители намерены жить в условиях ограничения потребления и экономии средств.

далее →

20 ноября 2020 / Комментарии

Реальный e-commerce. Как интернет-магазину выжить в эпоху маркетплейсов

2020 год можно назвать «Годом маркетплейсов». Такого количества новых запусков и развития уже существующих игроков рынок еще не видел. Причины такого бурного развития очевидны — трафик и оборот. Благодаря маркетплейсам покупатели получают широкий ассортимент товаров с возможностью сравнить и выбрать оптимальный вариант. Магазины же имеют стабильный дополнительный канал реализации товаров. Казалось бы идеальная схема! Но так ли все хорошо? Разобраться в этом вопросе на помогают эксперты: Павел Иванов, генеральный директор B2basket, Вера Моденова, операционный директор «Flowwow», и другие.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook