Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Из фотоприложения с фильтрами и возможностью делиться своими кадрами Instagram вырос в заметное социальное явление и набрал 150 миллионов пользователей за три года. С точки зрения интернет-магазина, Инстаграм – уникальный маркетинговый инструмент. По сути, это социальная сеть, в фокусе которой – изображения, фотографии. Интернет-магазин, как известно, отличается от обычного магазина тем, что потребитель не имеет возможности потрогать товар, повертеть его в руках. Хорошие фотографии – точнее, обилие хороших фотографий – позволяют в некоторой степени нивелировать этот недостаток. В большинстве своем, пользователи Instagram являются теми самыми людьми, которые генерируют заметную долю продаж интернет-магазинов. Так почему же не выйти с ними на контакт там, где они готовы потребить ваш фотоконтент и связанные с ним товары?

Инстаграм как инструмент продаж

В зарубежных тематических изданиях, к современному потребителю применяются эпитеты anytime, anywhere. С их помощью выражается нежелание людей мириться с ограничивающими обстоятельствами. Они хотят получать желаемое в удобное для них время, в удобном для них месте. Эта особенность «заставляет» продавцов идти туда, где проводят время их потребители. Одно из мест обитания покупателей интернет-магазинов – соцсети, и начинать процесс продажи там – логичное решение. Инстаграм крутится вокруг изображений, его пользователи – «пожиратели» визуального контента, который, как отмечалось выше, способен в большой мере нивелировать отсутствие прямого, физического контакта с товаром. Поэтому Instagram – отличный инструмент для объявления о распродажах, анонсирования новых товаров, простого выставления на показ вещей, заполняющих полки вашего магазина. Если вы работаете еще и в офлайне, геометки помогут вам продвигать конкретные точки продаж.

У нас есть пример успешного использования Инстаграм российским интернет-магазином: «В Instagram расцвели цветы (Российский кейс Instagram для бизнеса)». Вы тоже готовы поделиться опытом? Пишите нам!

Инстаграм как инструмент взаимодействия

Мы уже писали про конкурсы в социальных сетях («Конкурс в социальных сетях: руководство для новчика», «Конкурс как средство сбора пользовательского контента»). В Инстаграме логично будут выглядеть любые конкурсы, связанные с фотографиями потребителей. Самое простое задание для конкурса в этой сети – прислать фото, на которых проданные вами товары используются в жизни. Помимо непосредственной генерации контента и укрепления отношений со своим клиентами, вы получаете еще и «фотоотзывы» о товарах.

С точки зрения взаимодействия, вы также можете открыться клиентам с помощью Инстаграм. Фотографии реальных людей, стоящих за магазином, повышают уровень доверия к нему. Попробуйте сделать следующий шаг и публиковать в Instagram фотоотчеты о жизни по ту сторону сайта. Создайте хэштег для своей компании, который позволит вам и вашим фанатам легко и быстро собирать связанный с вами контент.

Инстаграм как площадка для исследований

В принципе, любая социальная сеть, где у вас есть некоторое (заметное) число подписчиков, является площадкой для исследований. Разница здесь только в аудитории и принятой в сети форме записей. Так, в Твиттере вы не сможете задать развернутый вопрос (а в том же ЖЖ – пожалуйста), Ютуб потребует от вас видеозапись, а во ВКонтакте вашими респондентами будет скорее молодежь, а не люди среднего возраста. Инстаграм, будучи фотоплощадкой, позволяет задавать практически любые ассортиментные вопросы, а также изучать интересы и пристрастия аудитории с высокой степенью достоверности результата.

Инстаграм как генератор контента

Каждый конкурс, каждый «поход» по тэгам способны принести немало контента, который достоин публикации в вашей ленте. Но можно пойти еще дальше и выйти за рамки Инстаграма. Например, проведя фотоконкурс среди своих подписчиков, вы можете предложить победителям написать более распространенное описание того, что происходит в кадре, рассказать всю историю его появления. Хорошего контента много не бывает.

Инстаграм как инструмент директ-маркетинга

Да-да, все так. Ведь в Instagram есть Instagram Direct, инструмент, позволяющий отправлять личное сообщение ограниченному кругу лиц. Так что теперь вы можете полноценно сегментировать свою инстаграм-аудиторию и сделать общение с каждой группой максимально эффективным, интересным и приятным.

На основе материала 5 Must Know Instagram Ecommerce Marketing Strategies

Вы тоже можете поделиться своими соображениями относительно применения Instagram в маркетинге интернет-магазина? Высказывайтесь в комментариях, пожалуйста.

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

14 января / Комментарии

Brandformance-маркетинг — новый виток развития digital-рекламы

Не успели маркетологи привыкнуть к performance-маркетингу и тому, что все надо измерять, как к нему примешался брендинг. На стыке возникло новое направление — brandformance, который стал новым закономерным витком развития digital-рекламы.

далее →

28 декабря 2018 / Комментарии

Группа компаний «220 Вольт» поменяла дислокацию

Федеральный сеть магазинов электроинструмента опробовала белорусский стартап RocketData, с помощью сервиса смогла оценить трафик от гео-запросов и автоматизировать управление онлайн-присутствием.

далее →

26 декабря 2018 / Комментарии

Как продвигать бизнес в новогодние праздники, чтобы остаться в плюсе

Праздничные дни – прекрасная пора подарков и поздравлений, но для маркетологов и всех, кто занимается самостоятельным продвижением своего бизнеса – это взрывы ставок и поиск наиболее конверсионного инструмента.

далее →

14 декабря 2018 / Комментарии

Две недели до Нового года: как выжать максимум из праздничного PR для ритейла

Новый год — время покупок, подарков и различных акций. Люди торопятся исполнить желания близких и родных. А значит, это отличный повод представить свой магазин в максимально выгодном свете. О том, как ритейлерам использовать Новый год и другие праздники для эффективного продвижения, рассказывает директор PR-агентства TrendFox Ольга Павликова.

далее →

28 ноября 2018 / Комментарии

Как в 7 раз повысить продажи интернет-магазина товаров для детей

Что делать, когда высокая стоимость обращения мешает наращивать обороты онлайн-продаж, а вы не готовы увеличивать ежемесячные расходы на продвижение. При этом вы уже являетесь компанией, продукцию которой покупают в 120 странах. Руководить группы ecommerce агентства performance-маркетинга E-Promo Иван Федин на примере популярного бренда товаров для детей Chicco рассказал — как в 3 раза снизить стоимость заказа и в 4 раза увеличить конверсию.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook