Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Из фотоприложения с фильтрами и возможностью делиться своими кадрами Instagram вырос в заметное социальное явление и набрал 150 миллионов пользователей за три года. С точки зрения интернет-магазина, Инстаграм – уникальный маркетинговый инструмент. По сути, это социальная сеть, в фокусе которой – изображения, фотографии. Интернет-магазин, как известно, отличается от обычного магазина тем, что потребитель не имеет возможности потрогать товар, повертеть его в руках. Хорошие фотографии – точнее, обилие хороших фотографий – позволяют в некоторой степени нивелировать этот недостаток. В большинстве своем, пользователи Instagram являются теми самыми людьми, которые генерируют заметную долю продаж интернет-магазинов. Так почему же не выйти с ними на контакт там, где они готовы потребить ваш фотоконтент и связанные с ним товары?

Инстаграм как инструмент продаж

В зарубежных тематических изданиях, к современному потребителю применяются эпитеты anytime, anywhere. С их помощью выражается нежелание людей мириться с ограничивающими обстоятельствами. Они хотят получать желаемое в удобное для них время, в удобном для них месте. Эта особенность «заставляет» продавцов идти туда, где проводят время их потребители. Одно из мест обитания покупателей интернет-магазинов – соцсети, и начинать процесс продажи там – логичное решение. Инстаграм крутится вокруг изображений, его пользователи – «пожиратели» визуального контента, который, как отмечалось выше, способен в большой мере нивелировать отсутствие прямого, физического контакта с товаром. Поэтому Instagram – отличный инструмент для объявления о распродажах, анонсирования новых товаров, простого выставления на показ вещей, заполняющих полки вашего магазина. Если вы работаете еще и в офлайне, геометки помогут вам продвигать конкретные точки продаж.

У нас есть пример успешного использования Инстаграм российским интернет-магазином: «В Instagram расцвели цветы (Российский кейс Instagram для бизнеса)». Вы тоже готовы поделиться опытом? Пишите нам!

Инстаграм как инструмент взаимодействия

Мы уже писали про конкурсы в социальных сетях («Конкурс в социальных сетях: руководство для новчика», «Конкурс как средство сбора пользовательского контента»). В Инстаграме логично будут выглядеть любые конкурсы, связанные с фотографиями потребителей. Самое простое задание для конкурса в этой сети – прислать фото, на которых проданные вами товары используются в жизни. Помимо непосредственной генерации контента и укрепления отношений со своим клиентами, вы получаете еще и «фотоотзывы» о товарах.

С точки зрения взаимодействия, вы также можете открыться клиентам с помощью Инстаграм. Фотографии реальных людей, стоящих за магазином, повышают уровень доверия к нему. Попробуйте сделать следующий шаг и публиковать в Instagram фотоотчеты о жизни по ту сторону сайта. Создайте хэштег для своей компании, который позволит вам и вашим фанатам легко и быстро собирать связанный с вами контент.

Инстаграм как площадка для исследований

В принципе, любая социальная сеть, где у вас есть некоторое (заметное) число подписчиков, является площадкой для исследований. Разница здесь только в аудитории и принятой в сети форме записей. Так, в Твиттере вы не сможете задать развернутый вопрос (а в том же ЖЖ – пожалуйста), Ютуб потребует от вас видеозапись, а во ВКонтакте вашими респондентами будет скорее молодежь, а не люди среднего возраста. Инстаграм, будучи фотоплощадкой, позволяет задавать практически любые ассортиментные вопросы, а также изучать интересы и пристрастия аудитории с высокой степенью достоверности результата.

Инстаграм как генератор контента

Каждый конкурс, каждый «поход» по тэгам способны принести немало контента, который достоин публикации в вашей ленте. Но можно пойти еще дальше и выйти за рамки Инстаграма. Например, проведя фотоконкурс среди своих подписчиков, вы можете предложить победителям написать более распространенное описание того, что происходит в кадре, рассказать всю историю его появления. Хорошего контента много не бывает.

Инстаграм как инструмент директ-маркетинга

Да-да, все так. Ведь в Instagram есть Instagram Direct, инструмент, позволяющий отправлять личное сообщение ограниченному кругу лиц. Так что теперь вы можете полноценно сегментировать свою инстаграм-аудиторию и сделать общение с каждой группой максимально эффективным, интересным и приятным.

На основе материала 5 Must Know Instagram Ecommerce Marketing Strategies

Вы тоже можете поделиться своими соображениями относительно применения Instagram в маркетинге интернет-магазина? Высказывайтесь в комментариях, пожалуйста.

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

Мобильные офферы: как продвигать приложения в партнёрских сетях

По прогнозам Absolunet, уже к концу этого года мобильная коммерция достигнет 70% от всего e-commerce трафика. В «День холостяка 2017» около 90% всех покупок было совершено именно с мобильных устройств. Что же это значит для игроков рынка партнёрского маркетинга? Что нужно лить на мобильные офферы, конечно! Академия Admitad разбирается, кто это такие и как с ними работать.

далее →

Топ 5 идей персонализации в fashion-ритейле

Представляем 5 лучших идей персонализации, с которыми вы можете ознакомиться всего за 5 минут и легко внедрить понравившиеся на практике. Все идеи персонализации основаны на опыте взаимодействия компании Insider с модными брендами по всему миру.

далее →

Как мы в 3 раза увеличили количество транзакций ювелирного интернет-магазина?

Вы скорее всего знаете компанию Магия Золота, даже если не являетесь её целевой аудиторией. Богатый ассортимент ювелирной продукции удовлетворит потребности даже самых привередливых клиентов, которых нужно было привлечь с помощью интересных предложений и специальных акций. Следующем шагом, особенно, когда речь идёт о таком популярном бренде, становится увеличение количества транзакций, и конечно, рост прибыли.  

далее →

2 апреля / Комментарии

Как небольшому интернет-магазину догнать и перегнать конкурентов

Догнать и перегнать конкурентов для начинающего интернет-магазина сложно. Еще сложней сделать это быстро, получая прибыль и увеличивая её. Специально для амбициозных, но временно не больших интернет-магазинов мы сделали подборку лучших сервисов и лучших выступлений по мнению редакции Shopolog.ru, которые обязательно надо увидеть лично, пообщаться с представителями компаний и внедрить к себе в бизнес наиболее подходящие.

далее →

7 марта / Комментарии

Как интернет-магазинам подготовиться к распродаже

Шопоголики и любители скидок готовятся к ним заранее, составляя список покупок и анализируя агрегаторы скидок в поисках лучшей цены. Мерчанты должны успеть подготовиться к наплыву покупателей в эти дни. И в этом материале мы расскажем, как пережить распродажу и подготовить магазин к её удачному проведению.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook