Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Из фотоприложения с фильтрами и возможностью делиться своими кадрами Instagram вырос в заметное социальное явление и набрал 150 миллионов пользователей за три года. С точки зрения интернет-магазина, Инстаграм – уникальный маркетинговый инструмент. По сути, это социальная сеть, в фокусе которой – изображения, фотографии. Интернет-магазин, как известно, отличается от обычного магазина тем, что потребитель не имеет возможности потрогать товар, повертеть его в руках. Хорошие фотографии – точнее, обилие хороших фотографий – позволяют в некоторой степени нивелировать этот недостаток. В большинстве своем, пользователи Instagram являются теми самыми людьми, которые генерируют заметную долю продаж интернет-магазинов. Так почему же не выйти с ними на контакт там, где они готовы потребить ваш фотоконтент и связанные с ним товары?

Инстаграм как инструмент продаж

В зарубежных тематических изданиях, к современному потребителю применяются эпитеты anytime, anywhere. С их помощью выражается нежелание людей мириться с ограничивающими обстоятельствами. Они хотят получать желаемое в удобное для них время, в удобном для них месте. Эта особенность «заставляет» продавцов идти туда, где проводят время их потребители. Одно из мест обитания покупателей интернет-магазинов – соцсети, и начинать процесс продажи там – логичное решение. Инстаграм крутится вокруг изображений, его пользователи – «пожиратели» визуального контента, который, как отмечалось выше, способен в большой мере нивелировать отсутствие прямого, физического контакта с товаром. Поэтому Instagram – отличный инструмент для объявления о распродажах, анонсирования новых товаров, простого выставления на показ вещей, заполняющих полки вашего магазина. Если вы работаете еще и в офлайне, геометки помогут вам продвигать конкретные точки продаж.

У нас есть пример успешного использования Инстаграм российским интернет-магазином: «В Instagram расцвели цветы (Российский кейс Instagram для бизнеса)». Вы тоже готовы поделиться опытом? Пишите нам!

Инстаграм как инструмент взаимодействия

Мы уже писали про конкурсы в социальных сетях («Конкурс в социальных сетях: руководство для новчика», «Конкурс как средство сбора пользовательского контента»). В Инстаграме логично будут выглядеть любые конкурсы, связанные с фотографиями потребителей. Самое простое задание для конкурса в этой сети – прислать фото, на которых проданные вами товары используются в жизни. Помимо непосредственной генерации контента и укрепления отношений со своим клиентами, вы получаете еще и «фотоотзывы» о товарах.

С точки зрения взаимодействия, вы также можете открыться клиентам с помощью Инстаграм. Фотографии реальных людей, стоящих за магазином, повышают уровень доверия к нему. Попробуйте сделать следующий шаг и публиковать в Instagram фотоотчеты о жизни по ту сторону сайта. Создайте хэштег для своей компании, который позволит вам и вашим фанатам легко и быстро собирать связанный с вами контент.

Инстаграм как площадка для исследований

В принципе, любая социальная сеть, где у вас есть некоторое (заметное) число подписчиков, является площадкой для исследований. Разница здесь только в аудитории и принятой в сети форме записей. Так, в Твиттере вы не сможете задать развернутый вопрос (а в том же ЖЖ – пожалуйста), Ютуб потребует от вас видеозапись, а во ВКонтакте вашими респондентами будет скорее молодежь, а не люди среднего возраста. Инстаграм, будучи фотоплощадкой, позволяет задавать практически любые ассортиментные вопросы, а также изучать интересы и пристрастия аудитории с высокой степенью достоверности результата.

Инстаграм как генератор контента

Каждый конкурс, каждый «поход» по тэгам способны принести немало контента, который достоин публикации в вашей ленте. Но можно пойти еще дальше и выйти за рамки Инстаграма. Например, проведя фотоконкурс среди своих подписчиков, вы можете предложить победителям написать более распространенное описание того, что происходит в кадре, рассказать всю историю его появления. Хорошего контента много не бывает.

Инстаграм как инструмент директ-маркетинга

Да-да, все так. Ведь в Instagram есть Instagram Direct, инструмент, позволяющий отправлять личное сообщение ограниченному кругу лиц. Так что теперь вы можете полноценно сегментировать свою инстаграм-аудиторию и сделать общение с каждой группой максимально эффективным, интересным и приятным.

На основе материала 5 Must Know Instagram Ecommerce Marketing Strategies

Вы тоже можете поделиться своими соображениями относительно применения Instagram в маркетинге интернет-магазина? Высказывайтесь в комментариях, пожалуйста.

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

15 февраля / Комментарии

19 неочевидных способов привлечь клиентов в интернет-магазин

Основатель студии «Ярга», Константин Елистратов, написал для нашего портала колонку о продвижении интернет-магазина и способах, которые, скорее всего, не применяли 90% владельцев магазинов.

далее →

7 февраля / Комментарии

Выйти на В2В-онлайн рынок? Проще, чем кажется!

В Северной Америке уже более 67% оптовых компаний предоставляют своим клиентам возможность делать заказы онлайн. Вы можете задуматься: а нужен ли В2В-портал в принципе?

далее →

26 января / Комментарии

Онлайн-каналы продаж для оптовых и производственных компаний

Последние несколько лет Россия активно пытается догнать западный рынок в области автоматизации продаж в оптовой торговле. Пока, по нашим оценкам, отставание составляет порядка 3-5 лет, однако этот разрыв постепенно сокращается.

далее →

25 декабря 2017 / Комментарии

Как интернет-магазинам бороться с падением продаж после праздников

После новогодних трат люди не хотят ничего больше покупать, они истощены морально и материально. Именно поэтому любые январские продажи застывают, а бизнес теряет прибыль. Но есть способы все исправить.
Мы собрали все главные советы маркетологов в одном материале — они помогут реанимировать продажи в январе.

далее →

14 декабря 2017 / Комментарии

Основные проблемы и слабые места интернет-магазинов аудиотехники

Совсем недавно нам понадобился качественный микрофон, чтобы записывать обучающие видео в Carrot quest и вообще создавать качественные записи, например, нашего рыбного четверга. По традиции я почитал пару обзоров и пошел искать в интернет-магазинах конкретный микрофон, ведь цена-качество были что нужно. И вот что из этого получилось...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook