Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Маркетинг интернет-магазина в Instagram

Из фотоприложения с фильтрами и возможностью делиться своими кадрами Instagram вырос в заметное социальное явление и набрал 150 миллионов пользователей за три года. С точки зрения интернет-магазина, Инстаграм – уникальный маркетинговый инструмент. По сути, это социальная сеть, в фокусе которой – изображения, фотографии. Интернет-магазин, как известно, отличается от обычного магазина тем, что потребитель не имеет возможности потрогать товар, повертеть его в руках. Хорошие фотографии – точнее, обилие хороших фотографий – позволяют в некоторой степени нивелировать этот недостаток. В большинстве своем, пользователи Instagram являются теми самыми людьми, которые генерируют заметную долю продаж интернет-магазинов. Так почему же не выйти с ними на контакт там, где они готовы потребить ваш фотоконтент и связанные с ним товары?

Инстаграм как инструмент продаж

В зарубежных тематических изданиях, к современному потребителю применяются эпитеты anytime, anywhere. С их помощью выражается нежелание людей мириться с ограничивающими обстоятельствами. Они хотят получать желаемое в удобное для них время, в удобном для них месте. Эта особенность «заставляет» продавцов идти туда, где проводят время их потребители. Одно из мест обитания покупателей интернет-магазинов – соцсети, и начинать процесс продажи там – логичное решение. Инстаграм крутится вокруг изображений, его пользователи – «пожиратели» визуального контента, который, как отмечалось выше, способен в большой мере нивелировать отсутствие прямого, физического контакта с товаром. Поэтому Instagram – отличный инструмент для объявления о распродажах, анонсирования новых товаров, простого выставления на показ вещей, заполняющих полки вашего магазина. Если вы работаете еще и в офлайне, геометки помогут вам продвигать конкретные точки продаж.

У нас есть пример успешного использования Инстаграм российским интернет-магазином: «В Instagram расцвели цветы (Российский кейс Instagram для бизнеса)». Вы тоже готовы поделиться опытом? Пишите нам!

Инстаграм как инструмент взаимодействия

Мы уже писали про конкурсы в социальных сетях («Конкурс в социальных сетях: руководство для новчика», «Конкурс как средство сбора пользовательского контента»). В Инстаграме логично будут выглядеть любые конкурсы, связанные с фотографиями потребителей. Самое простое задание для конкурса в этой сети – прислать фото, на которых проданные вами товары используются в жизни. Помимо непосредственной генерации контента и укрепления отношений со своим клиентами, вы получаете еще и «фотоотзывы» о товарах.

С точки зрения взаимодействия, вы также можете открыться клиентам с помощью Инстаграм. Фотографии реальных людей, стоящих за магазином, повышают уровень доверия к нему. Попробуйте сделать следующий шаг и публиковать в Instagram фотоотчеты о жизни по ту сторону сайта. Создайте хэштег для своей компании, который позволит вам и вашим фанатам легко и быстро собирать связанный с вами контент.

Инстаграм как площадка для исследований

В принципе, любая социальная сеть, где у вас есть некоторое (заметное) число подписчиков, является площадкой для исследований. Разница здесь только в аудитории и принятой в сети форме записей. Так, в Твиттере вы не сможете задать развернутый вопрос (а в том же ЖЖ – пожалуйста), Ютуб потребует от вас видеозапись, а во ВКонтакте вашими респондентами будет скорее молодежь, а не люди среднего возраста. Инстаграм, будучи фотоплощадкой, позволяет задавать практически любые ассортиментные вопросы, а также изучать интересы и пристрастия аудитории с высокой степенью достоверности результата.

Инстаграм как генератор контента

Каждый конкурс, каждый «поход» по тэгам способны принести немало контента, который достоин публикации в вашей ленте. Но можно пойти еще дальше и выйти за рамки Инстаграма. Например, проведя фотоконкурс среди своих подписчиков, вы можете предложить победителям написать более распространенное описание того, что происходит в кадре, рассказать всю историю его появления. Хорошего контента много не бывает.

Инстаграм как инструмент директ-маркетинга

Да-да, все так. Ведь в Instagram есть Instagram Direct, инструмент, позволяющий отправлять личное сообщение ограниченному кругу лиц. Так что теперь вы можете полноценно сегментировать свою инстаграм-аудиторию и сделать общение с каждой группой максимально эффективным, интересным и приятным.

На основе материала 5 Must Know Instagram Ecommerce Marketing Strategies

Вы тоже можете поделиться своими соображениями относительно применения Instagram в маркетинге интернет-магазина? Высказывайтесь в комментариях, пожалуйста.

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

5 способов предугадать поведение мобильных пользователей на вашем сайте

Очевидно, что владельцы онлайн-бизнеса должны подстраиваться под требования владельцев мобильных устройств, чтобы обеспечить дальнейшее развитие и рост своего дела. Поэтому, предлагаем вам советы о том, как сделать первые шаги в оптимизации сайта под мобильные устройства.

далее →

6 апреля / Комментарии

Реальный e-commerce. Особенности контекстной рекламы для интернет-магазинов

Наиважнейшим вопросом для абсолютно всех без исключения интернет-магазинов является продвижение и привлечение посетителей на сайт для последующей конвертации их в покупатели.  Для многих e-commerce проектов контекстная реклама является главным поставщиком клиентов.  Эффективность контекстной рекламы интернет-магазинов зависит от массы факторов и сегодня мы поговорим о том что нужно делать чтобы выделенный на контекстную рекламу бюджет был использован максимально эффективно.

далее →

31 марта / Комментарии

6 трюков для интернет-магазина, или почему стоит покупать кроссовки в интернете

Что останавливает клиента перед покупкой в интернет-магазине? Есть несколько главных факторов, о которых знает большинство маркетологов интернет-магазинов. Но как они используют эти знания? Сегодня мы познакомим вас с шестью отличными трюками, которые помогут не только привлечь клиента, но и сделать его настоящим амбассадором бренда. В данной статье хотелось бы обратиться к маркетологам интернет-магазинов. Давайте мы приведем несколько фактов, которые останавливают потребителя перед покупкой в интернет-магазине? А вы подтвердите или опровергните их с учетом Вашего собственного опыта и знаний в комментариях.

далее →

28 марта / Комментарии

Надо срочно брать! 6 способов использования возможных ограничений для повышения продаж

В идеальном мире, существующем, наверное, в голове любого продавца, каждый посетитель магазина становится покупателем. В мире реальном, конечно, ничего подобного не происходит. Повышение конверсии – вечный вопрос для ритейлеров всех мастей и размеров, от самых небольших магазинчиков с минимальным трафиком до крупных сетей, которые ежедневно посещают миллионы покупателей. Давайте посмотрим, как можно решать этот вопрос с помощью ограничений.

далее →

24 марта / Комментарии

Как продавать больше: 12 практических советов ритейлеру

В интернете можно найти огромное количество информации о том, как продавать больше при помощи акционных предложений, управления ассортиментом, ценовых стратегий, анализа рынка и даже психологических приемов в ценообразовании. Мы объединили те из них, которые могут дать быстрый и ощутимый эффект

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook