Новые технологии 2014 года. Статистика социальных активностей пользователей для интернет-магазинов

Смотрите в каталоге
Контекст (управление и аналитика)
Новые технологии 2014 года. Статистика социальных активностей пользователей для интернет-магазинов

Что могут дать «правильные» социальные кнопки и тонкая статистка социальных активностей пользователей интернет-магазину? Разберем пару наглядных кейсов из зарубежной практики.

Финский интернет-магазин Taloon.com безуспешно пытался увеличить конверсии, заставляя посетителей и так, и эдак кликнуть на кнопку «Положить в корзину». Как выяснилось в ходе сплит-теста, социальные кнопки, размещенные непосредственно под фотографиями товара, отвлекали потенциальных покупателей от этой кнопки. Разместив их в другом месте, Taloon.com увеличил количество кликов на «Положить в корзину» на 11,9%.

Компания Birchbox предлагала всем зарегистрированным на сайте пользователям специальные праздничные наборы образцов косметики. Одна простая замена надписи на кнопке с «Birchbox – набор образцов косметики» на «Birchbox – отличный подарок к празднику» увеличила количество шаров акции в социальных сетях почти в 2 раза!

Существует ли инструмент, который может дать возможность: а) экспериментировать с социальными кнопками б) получать тонкую статистику по социальным метрикам и использовать её непосредственно для трафика?

Да, такой инструмент существует, он вышел из бета-теста буквально в конце 2013 года. Это модуль социальной активности UpToLike.

Так выглядит статистика сайта в личном кабинете пользователя:

Статистика социальных активностей пользователей для интернет-магазинов

Мы видим, что буквально за одну рабочую неделю все страницы сайта собирают почти 1 000 «реакций в социальных сетях», и это дает сайту более 300 новых посетителей. Всё очень просто и наглядно.

Во вкладке подробной статистики мы можем увидеть:

  • раскладку по страницам сайта, которые собирают наибольшее количество лайков, шаров, твиттов;
  • страницы сайта, которые дают наибольшее количество возвратов;
  • социальные сети, которыми пользуются активные пользователи сайта.
статистика сайта в личном кабинете

Помимо статистики и кастомизированных социальных кнопок, UpToLike можно использовать для проведения опросов. Код опросника генерируется в пару кликов, настраивается расположение на сайте, внешний вид, статистика так же собирается внутри аккаунта

статистика сайта в личном кабинете

Как работать с данными социального поведения? Какую из них извлекать пользу?

1. Увеличивать продажи

39% западных интернет-маркетологов уверены, что шары в социальных сетях напрямую работают на конверсию пользователей. Теперь это можно легко проверить и в отечественной практике.

2. Выжимать максимум из контент-маркетинга

На каждой странице сайта опубликован какой-то контент: описание товара, отзывы, фотографии, полезные статьи, советы экспертов. Статистика социальной активности поможет выяснить, какой контент (какие фото, картинки, заголовки) эффективнее всего влияет на CTR и заставляет покупателей делиться информацией о покупках в социальных сетях. Так, Express Watches увеличили продажи на 58%, добавив на страницу с продуктом отзывы.

3. Повышать и стабилизировать позиции интернет-магазина в выдаче поисковых систем

Социальные и поведенческие факторы приобретают все более важное значение при ранжировании ресурсов и главным образом коммерческих сайтов. Google уже давно обращает внимание, насколько ресурс интегрирован с социальными сетями. Вполне возможно, что в будущем количество лайков, шаров, друзей на Facebook, ссылок с социально «прокаченных» сайтов, а также объемы трафика из непоисковых источников будут главным фактором, определяющим позиции ресурса в SERP.

4. Увеличивать возвраты на сайт и растить реферальный трафик

По статистике, примерно каждый третий посетитель, поставивший лайк или шер, возвращается на сайт снова. Кроме того, у многих успешных компаний от 30% до 40% конверсий приходит от вернувшихся покупателей, а также от тех, кто пришел по их рекомендациям.

5. Генерить идеи товаров для рекламы в «Яндекс» и Google AdWords

Если одни страницы товаров получают значительно больше трафика, конверсий и социальной активности, чем другие, – это отличные кандидаты для использования в контекстной рекламе.

6. Повышать качество трафика

Многие интернет-магазины, и в особенности новые, тратят внушительные бюджеты на покупку трафика. При этом, чтобы понять, насколько он ценен, недостаточно знать только количество посетителей с того или иного ресурса, их время на сайте, CTR. Важно видеть, какой процент посетителей и насколько вовлечен, какие страницы им нравятся, что они комментируют, где ставят лайки, возвращаются ли они, привлекают ли новых посетителей за счет шаров в своих аккаунтах соцсетей и т. д. Эти данные помогут закупать и приводить более целевой трафик, что крайне важно.

7. Экспериментировать с социальными элементами сайта

Очень важное преимущество модуля UpToLike не только в статистике, но и в полной кастомизации социальных кнопок. С кнопками можно делать буквально всё что угодно: размещать на разных позициях на странице, менять социальные сети, менять размеры, цвета, начертания, и даже надписи на кнопках расшаривания. Очень скоро появится функция вращения или увеличения кнопок при наведении. Все перечисленные функции и «фишки» — огромное поле для экспериментов, которые могут дать очень ценные выводы. 

Компании и сервисы: Google AdWords
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

5 способов предугадать поведение мобильных пользователей на вашем сайте

Очевидно, что владельцы онлайн-бизнеса должны подстраиваться под требования владельцев мобильных устройств, чтобы обеспечить дальнейшее развитие и рост своего дела. Поэтому, предлагаем вам советы о том, как сделать первые шаги в оптимизации сайта под мобильные устройства.

далее →

6 апреля / Комментарии

Реальный e-commerce. Особенности контекстной рекламы для интернет-магазинов

Наиважнейшим вопросом для абсолютно всех без исключения интернет-магазинов является продвижение и привлечение посетителей на сайт для последующей конвертации их в покупатели.  Для многих e-commerce проектов контекстная реклама является главным поставщиком клиентов.  Эффективность контекстной рекламы интернет-магазинов зависит от массы факторов и сегодня мы поговорим о том что нужно делать чтобы выделенный на контекстную рекламу бюджет был использован максимально эффективно.

далее →

31 марта / Комментарии

6 трюков для интернет-магазина, или почему стоит покупать кроссовки в интернете

Что останавливает клиента перед покупкой в интернет-магазине? Есть несколько главных факторов, о которых знает большинство маркетологов интернет-магазинов. Но как они используют эти знания? Сегодня мы познакомим вас с шестью отличными трюками, которые помогут не только привлечь клиента, но и сделать его настоящим амбассадором бренда. В данной статье хотелось бы обратиться к маркетологам интернет-магазинов. Давайте мы приведем несколько фактов, которые останавливают потребителя перед покупкой в интернет-магазине? А вы подтвердите или опровергните их с учетом Вашего собственного опыта и знаний в комментариях.

далее →

28 марта / Комментарии

Надо срочно брать! 6 способов использования возможных ограничений для повышения продаж

В идеальном мире, существующем, наверное, в голове любого продавца, каждый посетитель магазина становится покупателем. В мире реальном, конечно, ничего подобного не происходит. Повышение конверсии – вечный вопрос для ритейлеров всех мастей и размеров, от самых небольших магазинчиков с минимальным трафиком до крупных сетей, которые ежедневно посещают миллионы покупателей. Давайте посмотрим, как можно решать этот вопрос с помощью ограничений.

далее →

24 марта / Комментарии

Как продавать больше: 12 практических советов ритейлеру

В интернете можно найти огромное количество информации о том, как продавать больше при помощи акционных предложений, управления ассортиментом, ценовых стратегий, анализа рынка и даже психологических приемов в ценообразовании. Мы объединили те из них, которые могут дать быстрый и ощутимый эффект

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook