Продвижение магазина автозапчастей: привлекаем новых покупателей и возвращаем старых

Смотрите в каталоге
Контекст (управление и аналитика)
Продвижение магазина автозапчастей: привлекаем новых покупателей и возвращаем старых

Гуру маркетинга единодушны: последовательная работа по выбранной стратегии приносит больше пользы, чем бессистемный дикий креатив.

Разбираем 6 основных инструментов интернет-маркетинга, которые при регулярном использовании помогут получить новых клиентов, удержать старых и увеличить средний чек.

1. SEO

SEO – комплекс работ, который поднимает ваш сайт в поисковой выдаче Яндекса и Google по определенным запросам. Если вы планируете работать долго, обязательно подключайте SEO и доверяйте его профессионалам.

"По нашему мнению, SEO – это наиболее эффективный инструмент. Он влияет непосредственно на живую выдачу в поисковых системах. К тому же покупатель больше доверяет сайтам, находящимся в естественной выдаче, а не рекламным объявлениям. Но чтобы вывести сайт на лидирующие позиции, необходимо время и комплекс определенных работ".

– владелец интернет-магазина city-tuning.ru Сергей Шумаев

Прежде всего сайт должен быть оптимально настроен для корректной индексации поисковыми системами: все важные страницы должны попасть в индекс Яндекса и Google, чтобы участвовать в поисковой выдаче, а служебные страницы (например, страницы административной панели CMS) — наоборот, должны быть исключены из поиска. У ведущих SEO-агентств разработаны объемные алгоритмы технического аудита сайта под несколько сотен параметров, и это — самый первый шаг в начале продвижения любого проекта.

Большое значение для SEO имеет и структура вашего магазина. Секрет успеха – создание и оптимизация каталога запчастей под большой пул низкочастотных запросов. Каталог должен иметь хорошо продуманную и максимально подробную структуру, которая наиболее полно охватывает запросы пользователей. Дайте пользователям возможность найти ваш сайт в поисковой выдаче при запросах запчастей по определенной модели автомобиля, названию, стране производства, определенной марке, определенной части машины.

Следующий важный момент — то, как ваш покупатель видит ваш сайт в поисковой выдаче (так называемый "сниппет" страницы сайта). В случае запросов, посвященных конкретным позициям, важно сразу же в результатах поиска выводить актуальную цену на тот или иной товар, а также его ключевые характеристики. Использование в верстке специальной микроразметки для поисковых систем позволит наиболее выгодно представить ваш сайт среди конкурентов в поисковой выдаче.

Последний шаг – добавьте конверсионные инструменты: онлайн-консультанта и обратный звонок. И наблюдайте за тем, как растут посещаемость вашего сайта и продажи.

Кому стоит попробовать: всем.

2. Контекстная реклама в Яндекс.Директе и Google Adwords

Контекстная реклама – пожалуй, самый быстрый способ получить поток реальных покупателей. По общему запросу “автозапчасти купить” поисковик Google выдает почти 3 миллиона ссылок. Люди ищут “автозапчатси для иномарок”, “запчасти на бмв е39” и “колодки форд фокус 3”. Они уже замотивированы и готовы совершить покупку.

Продвижение магазина автозапчастей: привлекаем новых покупателей и возвращаем старых

Основы контекстной рекламы можно освоить самостоятельно. Но будьте осторожны: чем больше запросов, тем сложнее настроить эффективную кампанию и тем выше опасность впустую слить бюджет. А затем, когда онлайн-бизнес выйдет на новый уровень, обратиться в специализированные агентства.

“Для рекламы магазина запчастей нужно очень внимательно подойти к подбору ключевых слов. Дело в том, что рекламодатель не может быть до конца уверен, чего именно хочет пользователь в тот момент, когда вводит в поисковик "запчасти на bmw e39". Далеко не факт, что его интересует именно покупка новых запчастей. Он может искать запчасти б/у или ремонт запчастей.

Лучше всего подойдут низкочастотные транзакционные запросы с приставками “купить”, “цены”, “дилер” и т.д. Во-первых, это обеспечит хорошую конверсию и, во-вторых, избавит пользователей от нерелевантной выдачи, которой стало так много в последнее время”.

– Павел Кац, управляющий партнер агентства 5 o’click.

Кому стоит пробовать: однозначно – если вы совсем недавно в онлайне. Кроме “доставки клиентов”, у контекстной рекламы есть еще одна функция: благодаря ей вы сможете увидеть, как ведут себя реальные покупатели на вашем сайте, и устранить слабые места.

3. Скрытый маркетинг

Перед тем, как совершить покупку, люди все чаще читают отзывы в интернете. Смысл скрытого маркетинга – оставить отзывы и упоминания о вашем магазине, его ассортименте, скорости доставки, компетентности и человечности продавцов.

Если у вашего магазина еще не появились настоящие преданные покупатели, можно использовать помощь виртуальных. Учтите: отзывы должны быть максимально естественными, оставлять их нужно в правильной пропорции и на правильных площадках. Можно общаться и от лица вашего магазина – отвечать на вопросы, стимулировать дискуссии, рассказывать о своих услугах. Люди ценят открытость, а вы благодаря этому общению узнаете больше о своих потенциальных покупателях.

Продвижение магазина автозапчастей: привлекаем новых покупателей и возвращаем старых

Кому стоит попробовать: новичкам в интернет-бизнесе – для создания информационного поля. Акулам на интернет-рынке автозапчастей – для нейтрализации негатива и для того, чтобы лучше понять своих покупателей и повысить их лояльность.

4. Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Социальные сети – это плацдарм для маркетинговых экспериментов, кросс-макретинга и повторных продаж. Проводите акции, работайте с аудиторией, превращайте “хейтеров” в адвокатов бренда и получайте ценную обратную связь, которая поможет привлечь дополнительный трафик на ваш сайт и увеличить продажи.

Продвижение магазина автозапчастей: привлекаем новых покупателей и возвращаем старых

В социальных сетях просто использовать таргетированную рекламу, ориентированную на участников автосообществ: вы можете сами выставить параметры, по которым реклама вашего магазина будет появляться только вашей аудитории. Ретаргетинг – еще один полезный рекламный инструмент, который позволит вернуть посетителей, не закончивших покупку.

Продвижение магазина автозапчастей: привлекаем новых покупателей и возвращаем старых

Обратите внимание на паблики и группы автомобильной тематики: в них тоже присутствует ваша целевая аудитория. Договаривайтесь с ними о совместных конкурсах, бесплатных перепостах и взаимном пиаре – обычно такие активности работают лучше, чем банальная реклама. Работайте с лидерами мнений – известны случаи, когда продажи интернет-магазина резко вырастали после того, как о нем рассказывали популярные блогеры.

Кому стоит попробовать: состоявшемуся онлайн-бизнесу по продаже автозапчастей и тем, у кого уже есть пул лояльных клиентов. Им же, как и новичкам, пригодится таргетированная реклама – по сравнению с контекстной рекламой такой трафик чаще всего обходится в 1,5-2 раза дешевле.

5. Контент-маркетинг

Тематические сайты, официальный блог компании в крупном сообществе автомобилистов и на сайте, видеоканал на Youtube, Livejournal – создавайте материалы для различных площадок, наблюдайте за реакцией посетителей, оставляйте активные площадки и без сожаления избавляйтесь от тех, что не работают.

Продвижение магазина автозапчастей: привлекаем новых покупателей и возвращаем старых

Что можно публиковать: живые репортажи из автомастерской, полезные советы по обслуживанию авто, опыты и тесты с автохимией (если она представлена в вашем интернет-магазине), опросы, новости автомира с вашими комментариями. Не гонитесь за идеальным качеством: видеообзоры можно снимать на смартфон и выкладывать после минимального монтажа. Главное – регулярность и фактура. Ваш контент должен быть действительно полезным и интересным.

Кому стоит попробовать: всем. В умелых руках контент-маркетинг сможет стать полноценным инструментом повторных продаж и подогреть интерес аудитории к новинкам.

6. Электронная рассылка

E-mail рассылка – один из инструментов контент-маркетинга и еще один источник повторных продаж. Здесь работают те же принципы: максимально полезный и интересный материал, ненавязчивость и регулярность. Приучите своих подписчиков каждую среду получать дайджест интересных новостей автомира или лайфхаков для трудных ситуаций на дороге, ненавязчиво упоминайте о сезонных скидках и спецпредложениях – и вы гарантированно увеличите средний чек.

7. Безопасные платежи

И последний совет: часто покупатели в интернет-магазинах уходят на этапе оплаты. Их могут смущать несоответствие страницы оплаты дизайну сайта, отсутствие возможности оплаты банковской картой или опасения в безопасности платежей.

Чтобы усилия и бюджеты на продвижение не пропали впустую, позаботьтесь о подключении платежного сервиса или агрегатора, с надежным банком-партнером, несколькими способами оплаты, а также гибким подходом к подключению и установке.

Платежный агрегатор Net Pay – это 7 способов оплаты (банковские карты, QIWI, Яндекс.Деньги), соответствие международным стандартам безопасности, бесплатное подключение и техподдержка 24/7.

Узнать подробности и оставить заявку на подключение

Компании и сервисы: Яндекс.Директ
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

15 сентября / Комментарии

3 правила в работе с несколькими технологиями ретаргетинга одновременно

Мы вступаем в эпоху трансформации цифровой среды. В новом прогнозе расходов на цифровую рекламу от Dentsu Aegis Network констатируется, что общий объем бюджетов на рекламу в цифровых медиа достигнет 37,6% в 2018 году (по сравнению с 34,8% в 2017 году) , в то время как 35,9% бюджета будет направлено на телевидение (наблюдаем здесь отрицательный тренд, было значение 37,1% в 2017 году).

далее →

13 сентября / Комментарии

Как повысить онлайн-продажи за счёт сокращения количества отказов

На прошлогодней конференции «Электронная торговля» обсуждалось 90 различных тем в области интернет-маркетинга, которые оказались самыми актуальными для топ-менеджеров, владельцев и ключевых сотрудников. Сегодня мы рассмотрим доклад руководителя отдела продаж интернет-магазина Hoff.ru. Евгения Белоусова делилась кейсами о том, как повысить онлайн-продажи за счёт сокращения количества отказов.

далее →

30 августа / Комментарии

Convead знает, где интернет-магазин теряет клиентов, и умеет их возвращать

Давайте представим: однажды вы решили открыть интернет-магазин. Вашему энтузиазму в тот момент могли позавидовать стахановцы, а уверенности было, как у человека в леопардовых лосинах. Но, клиенты уходят, ничего не купив, конкуренты как будто специально появляются со скоростью света, а уверенность в том, что у вас и правда дорого, как говорит каждый второй посетитель, именно сегодня достигла 100%. В чём же дело? Давайте искать решение.

далее →

25 августа / Комментарии

Как автоматизировать процесс генерации рекламы: инструкция для интернет-магазина

Однажды ваш интернет-магазин станет большим ‒ и вести контекстную рекламу вручную станет слишком дорого или просто невозможно. Здесь на помощь приходят средства автоматизации. Руководитель платформы управления контекстной рекламой Origami Елена Фирсова рассказывает о том, как запустить автоматизированные кампании в Яндекс.Директ и Google AdWords.

далее →

23 августа / Комментарии

Как интернет-магазину увеличить продажи с помощью web-push уведомлений

Чтобы понять, как работают браузерные push-уведомления в e-commerce, давайте разберем сервис по созданию и рассылке push-уведомлений, разработанный компанией ViaPush. В отличие от других сервисов, ViaPush уделяет особое внимание именно онлайн-торговле и предусмотрел для нее много сценариев и инструментов, которые могут реально помочь повысить продажи.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook