Растим список подписчиков с помощью «попапов»

Растим список подписчиков с помощью «попапов»

На основе материала Make successes “Pop Up” in your email marketing program!

Конечно, речь идет не о тех возникающих из ниоткуда окнах, которые успели надоесть практически всем пользователям сети. В этом материале мы говорим о логичном развитии этого приема – так называемых «поповерах» (pop over), блоках, которые накладываются поверх страницы, оставляя ее в фоне и (иногда) затемняя. Попробуем назвать их «накладками» и посмотрим, приживется ли такое обозначение нового поколения попапов в рунете. Кстати, сам факт наличия этого нового поколения старого маркетингового инструмента говорит о его эффективности. Видимо, история тут такая же, как и в случае со спамом. Всем надоел, да, но, тем не менее, эффективен. Будем надеяться, что и спам обретет более цивилизованные черты. Или уже изживет себя, наконец-то.

Но вернемся к теме материала. В заголовке обозначен рост списка подписчиков. Эта задача является одной из основных для здравомыслящих интернет-продавцов, так как подписчик – без пяти минут лояльный клиент, а лояльные клиенты – кровь бизнеса. Где обычно потребителю предлагается подписаться на рассылку интернет-магазина? В отдельном блоке на каждой странице, где-нибудь в профилях в социальных сетях, на страницах регистрации и чекаута. Причем немало ритейлеров готовы заманить потребителя приятностью, и за ввод адреса в поле подписки предлагают скидки и т.п. Но даже приятности не позволяют радикально увеличить количество подписок, и причина этому достаточно проста: люди просто не видят форму подписки и не знакомятся с бонусами, предлагаемыми им за вступление в ряды подписчиков. Поэтому все больше и больше современных интернет-магазинов прибегают к накладкам (на всякий случай напоминаем, здесь «накладка» = «pop over»).

Применяя накладки, рассмотрите следующие рекомендации.

  • Не выводите накладку сразу. Дайте посетителю осмотреться, понять, куда он попал и что может тут сделать. Точное количество секунд задержки показа накладки, которое является оптимальным для вашего интернет-магазина, выясняется опытным путем. Также подумайте, где лучше выводить накладку. Возможно, не все страницы подходят для этого.
  • Идентифицируйте посетителей с помощью кук (cookies) и показывайте накладку пользователю только один раз за некий продолжительный период времени. Этот период времени можно задать с помощью времени жизни куки. Накладка, выводимая при каждом посещении, раздражает. Зачастую, если человек не воспользовался вашим предложением с самого начала, следует как минимум дать ему немного времени на раздумья, и лишь после этого напомнить об этом предложении еще раз.
  • В сравнении со скромным блоком подписки где-нибудь в сайдбаре, накладка предоставляет в ваше распоряжение достаточно много места. Используйте его с умом. Объясняйте, зачем человеку надо подписаться на вашу рассылку, «выпячивайте» преимущества. Если каждому подписавшемуся полагается приятность, бонус, – обязательно упоминайте это на накладке. И не забудьте процитировать свою политику конфиденциальности: «Мы никогда не передаем адреса подписчиков третьим лицам».
  • Ни в коем случае не усложняйте процесс закрытия накладки. Если человек, который не имеет желания подписываться на вашу рассылку, но все же хотел бы ознакомиться с ассортиментом, не может найти способ избавиться от накладки в течение полусекунды, он воспользуется самым привычным крестиком – тем, который закрывает вкладку и ваш интернет-магазин вместе с ней. Уж лучше сделайте крестик закрытия накладки заметным.

Накладка, конечно, является отвлекающим фактором. Ее появление прерывает процесс общения посетителя с сайтом, так что у этого инструмента есть как сторонники, так и противники. Его преимущества и недостатки вполне очевидны. Подходит ли накладка для вашего интернет-магазина – решайте сами. Возможно, на ваше решение повлияет пример из практики автора этого материала (Эмили Кейи, маркетинг-стратег в агентстве Bronto). Один из ее клиентов начал использовать на своем сайте накладку, в которой особо высвечивался бонус для новых подписчиков. Результат – рост списка подписчиков на 2671% (две тысячи шестьсот семьдесят один процент).

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

Как в 5 раз уменьшить стоимость конверсии на маркетплейсе с помощью сегментации по потребительскому интересу

Производитель туалетной бумаги Zewa воспользовался уникальным решением автоматизированной системы онлайн-маркетинга Segmento, которое базируется на глубокой технологической интеграции DMP, DSP Segmento и маркетплейса Ozon (Data Management Platform — платформа управления данными, Demand Side Platform — технологическая платформа автоматизированной закупки рекламы с SSP).

далее →

7 способов разгрузить отдел продаж с помощью технологий

В этой статье речь пойдет об автоматизации отдела продаж. Сегодня на рынке полно инструментов, которым вы можете доверить практически всю побочную работу, оставив менеджерам их основную задачу — продавать. Итак, подборка из программ, которые сделают вашу жизнь проще.

далее →

E-commerce чек-лист для борьбы с низкой конверсией

Чек-листов, которые помогают увеличить конверсию, по интернету засеяно дикое множество. Каждый из их ста сорока семи пунктов советует очередной чат или сервис обратных звонков, или еще какой-нибудь виджет за 99$ в месяц для роста конверсий.

далее →

20 апреля / Комментарии

Промо-акции и распродажи: как подготовится к ним системно?

Тема, которую мы сегодня решили поднять – системная подготовка к промо-акциям и распродажам. Полагаем, данный материал может быть особо полезен тем, кому нужно заказать редизайн интернет-магазина или его первую версию. С экспертами в e-commerce сфере мы поговорим о том, что обязательно нужно включить в ТЗ, чтобы облегчить последующую подготовку ко всевозможным акциям и о том, на что в целом нужно обратить особое внимание, начиная свой путь по безграничным волнам потребительской психологии.

далее →

24 марта / Комментарии

SEO стратегии для B2B компаний e-commerce

В этой статье мы рассмотрим несколько SEO-стратегий для B2B компаний, которые помогут привлечь целевой трафик, удовлетворить потребности и превратить их в платежеспособных клиентов.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook