Сase study: Hybrid Ретаргетинг в действии

Смотрите в каталоге
Ретаргетинг и RTB
Сase study: Hybrid Ретаргетинг в действии

Когда маркетологи запускают ретаргетинговые кампании, они часто держат в голове больше, чем одну цель. Касается ли это объема трафика, количества конверсий или ценности конверсии -  сообразительный маркетолог понимает, насколько важной может быть каждая из них. Но как маркетологу достичь идеальный баланс между достижением цели и получением как можно большей отдачи от ретаргетинговой кампании?

Отправная точка здесь очень простая. Каждая цель должна иметь соответствующую стратегию ретаргетинга, которая оптимизирует модель оплаты, используемой для достижения обозначенных целей.

Когда клиент сосредотачивается только на объеме трафика, то наилучший способ оптимизации - это сфокусироваться на получении кликов. То есть когда интернет-пользователи кликают на баннеры, и каждый дополнительный клик считается успехом проводимой кампании.

Говоря о числе конверсий, мы будем привлекать то количество пользователей, которые могут обеспечить самую высокую вероятность конверсии.

Когда количество конверсий является единственной целью, то лучшим вариант заключается в выделении и таргетировании группы так называемых "шопоголиков". Таким образом, мы обеспечим максимальную отдачу от расходов на рекламу.

Мы всегда должны иметь в виду, что если мы выбираем только одну из этих моделей, то получаем хорошие результаты только по одной бизнес-цели. Например, если вы концентрируетесь на количество конверсий, вполне вероятно, вы получите немного меньший объем трафика и число конверсий в средних показателях.

Но что происходит, когда вы хотите достичь сбалансированного результата при достижении всех этих целей? Решение требует более целостного подхода с использованием hybrid модели оптимизации и нового подхода к ретаргетингу.

Давайте рассмотрим случай из реальной жизни.

Клиент 

Клиентом является крупная компания по торговле мебелью в регионе Центральной и Восточной Европы с очень мощным присутствием в офлайне. Они изначально хотели увеличить объем продаж. Однако, в процессе запуска рекламных кампаний с RTB House, стало очевидно, что клиент преследует более чем одну цель. Они не только хотели повысить онлайн-продажи, но еще и привлечь больше трафика на сайт, который, в свою очередь, влияет на их бизнес в офлайне.

Цель 

Ранее ROI или  количество конверсий не были наиболее важной целью для клиента. По прошествии некоторого времени, клиент понял, что на бизнес их офлайн-магазина  оказали влияние  онлайн-кампании (посещения, брендинг, предложения и др.), которые так же увеличили посещения сайта, узнаваемость бренда, реализуя две цели – увеличение трафика и количества конверсий.

Решение

Ранние концепции онлайн-кампаний клиента были тесно связаны с заявленной целью, которые были сфокусированы на увеличение объема продаж настолько, насколько представлялось  возможным, но с меньшим вниманием к количеству посещений сайта. Это было сделано путем привлечения пользователей, характеризующихся высокими расходами в сети. Тем не менее, после более детального  изучения потребностей и анализа результатов кампаний    клиента, в RTB HOUSE сделали интересный вывод: режим идеальной оптимизации для данной конкретной кампании должен включать в себя не только число конверсий, но также количество (при условии величины среднего чека корзины) и объем трафика (для решения задач брендинга и поддержки продаж в режиме офлайн).

Для удовлетворения этой потребности клиента, RTB House придумали hybrid модель, использующую весь потенциал ретаргетинговой кампании. Модель включает в себя оптимизацию в сторону:

  • разумного количества посещений
  • согласованной стоимости конверсии
  • оптимального числа конверсий
  • высокое значение конверсий, не попадающих под действия заданного уровня

В кампании сейчас присутствуют и работают  три модели оптимизации одновременно. Используя одни и те же цели и методы, уже знакомые маркетологам,  hybrid - решение обеспечивает успех в достижении каждой цели, а так же  обеспечивает максимальную производительность в совокупности. Объем трафика, объем продаж, а также увеличение продаж оптимизированы друг для друга, а не против друг друга.

Результат

ROI рекламного бюджета клиента превысил заданный уровень на 50%, а стоимость конверсии сохранена на протяжении всей рекламной кампании. Уровень количества кликов также превзошел все ожидания и по-прежнему растет. В качестве бонуса, после перехода рекламной кампании к гибридной модели, число конверсий удвоилось, в сравнении со средними показателями по отрасли. Мы отметили средний показатель CTR на уровне 0,55%. 

Компании и сервисы: RTB House
Автор: Катрин Волкова

Подписаться на новости

Читайте также

13 февраля / Комментарии

7 способов разгрузить отдел продаж с помощью технологий

В этой статье речь пойдет об автоматизации отдела продаж. Сегодня на рынке полно инструментов, которым вы можете доверить практически всю побочную работу, оставив менеджерам их основную задачу — продавать. Итак, подборка из программ, которые сделают вашу жизнь проще.

далее →

13 января / Комментарии

D2C-продажи от бренда потребителю в России и в мире: цифры, преимущества и 6 успешных примеров

Ожидается, что в 2020 году будет закрыто около 12 000 торговых точек, а рост розничных продаж замедлится, производители товаров повседневного спроса направляют свои усилия на прямое обращению к потребителю (D2C). В то время как электронная торговля составляет менее 5% от общего объема продаж товаров повседневного спроса, D2C составляет 40% роста продаж в этом секторе

далее →

5 декабря 2019 / Комментарии

Плюсы директ-маркетинга и омниканального подхода

В наше время основная масса рекламных кампаний проводится по электронным каналам. Однако, и бумажные письма все еще могут быть актуальными и иметь свои преимущества.

далее →

27 ноября 2019 / Комментарии

Как подружиться с технологиями в интернет-маркетинге? Интервью с Максимом Виноградовым

О том, как поспевать за последними достижениями интернет-маркетинга и преодолевать технические барьеры, мы поговорили с Максимом Виноградовым. Максим является со-основателем сервиса Garpun, объединяющего инструменты для управления интернет-рекламой.

далее →

27 ноября 2019 / Комментарии

Как ритейлеру подготовиться к «золотому сезону» продаж

Ксения Склярова, управляющий директор Criteo в России, подготовила статью в которой она делится инсайтами о продажах 2018 года, а также рассказывает, как ритейлерам нужно готовиться к наступающему "золотому сезону" продаж.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook