SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Смотрите в каталоге
SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Многие интернет-магазины не знают, что делать в социальных сетях. Предлагаю им практическое руководство SMM для интернет-магазина в Вконтакте.

Основные идеи:

  • Переносим товары из магазина прямо в группу Вконтакте.
  • Раскручиваем группу, используя весь арсенал инструментов для раскрутки в соц. сети (таргетинг, Подписка Вконтакте, SEO группы Вконткте).
  • Продаем в группе, через ответы консультантов, в комментариях товара.
  • Отправляем читателей группы на сайт.
  • Продаем на сайте.
  • Отслеживаем посетителей сайта внешними инструментами.
  • Добиваем их личными сообщениями и продаем через личные сообщения от консультантов.

В примере указывается магазин косметики из Кореи, т.к. у него узкая целевая аудитория + понятный товар.

1. Делаем продающую группу с помощью Social Wiki.

Social Wiki создает удобные магазины прямо внутри группы Вконтакте (а не в приложении!). Пример такой группы: vk.com/sowiki_test

Каждый товар можно опубликовать в виде нового поста в группе.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

При этом у товара есть персональная wiki-страница с подробным описанием:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

2. Приглашаем целевую аудиторию покупателей магазина в созданную группу.

Целевая аудитория:   

Участники групп про корейскую косметику, Корею и вообще всех групп о косметике. Поисковая выдача Вконтакте на скриншоте. Пол — женский. Более точное знание аудитории(возраст, гео) можно получить, проанализировав покупателей косметики.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Механики привлечения Вконтакте:  

а. Таргетированная реклама по участникам похожих групп (Корея, косметика) с отсевом активных участников. Выборка по id активных участников из конкурирующих групп производится с помощью инструмента «Церебро».

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

б. Привлечение участников в группу из похожих групп с помощью инструмента «Подписка Вконтакте».

Привлечение участников из целевых групп, все участники выбранного пола, возраста, города. Так как инструмент не наглядный, выкладываю результаты работы:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

в. Анонсы в тематических группах с рекламой нашей группы.

06.pngSMM для интернет-магазина: Практическое руководство

3. Делаем SEO-продвижение для группы Вконтакте в поисковых системах Google, Яндекс.

Это скорее экспериментальный инструмент, хотя некоторые наши коллеги-сеошники отзываются позитивно — т.к. у сайта vk.com хороший траст с точки зрения поисковика, то и продвижение делать проще.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

4. Запускаем ретаргетинг Вконтакте по посетителям сайта. Каждому товару свое объявление и своя ретаргетинговая аудитория.

Пока ретаргетинг планируется только в ВКонтакте, но вы можете сделать его и в других соцсетях.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

5. Отслеживаем каждого посетителя через SocFishing

Что делает СоцФишинг? Сервис идентифицирует посетителей вашего сайта и предоставляет их профили ВКонтакте! Вам надо только установить код на сайт и сервис выдаст ссылки на их профили Вконтакте. 

После чего вы можете лично написать каждому в личку вопрос — «Мария, здравствуйте, вы интересовались косметикой из Кореи? я могу вам помочь».

Также система автоматизировала механическую работу, вот что она умеет делать:

  • Ставить лайк автоматом от официального аккаунта на фото пользователя
  • Аккаунт автоматом (или вручную) пишет сообщение юзеру-посетителю с вопросом «Какой товар вас заинтересовал в нашем магазине?»
  • Консультант магазина поддерживает беседу с клиентом.
  • Также доступна база телефонов юзеров, собранная СоцФишингом из профилей Вконтакте. Помните, что отправление sms-спама незаконно.
  • Все посетители записываются в базу в виде явно видимых id-шников для дальнейшего ретаргетинга (отличие от официального ретаргетинга Вконтакте — айдишники у официальной системы ретаргетинга не показываются владельцу сайта).

Посетители сайтов Smopro и «Вебкот»:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Минус сервиса — стоимость одного отслеженного пользователя 5 рублей. Поэтому важнее целевые посетители, уменьшайте базу, отслеживайте посетителей одного товара или категории и тп.

Желаю всем владельцам интернет-магазинов хороших продаж в социальных сетях! Если вам потребуется контент или целевые участники — обращайтесь к Smopro!

Автор: Илья Рабчёнок, Генеральный директор Студии SMOpro

Компании и сервисы: Церебро Таргет
Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

31 августа / Комментарии

От отрицания к использованию: ECCO внедрили новую технологию в розницу, увеличили выручку и помогли продавцам зарабатывать больше. Товарооборот вырос на 2,5% уже в первые месяцы пилота

IMSHOP.IO помог ECCO с запуском приложения «Ассистент продавца». Продавец видит товары и размеры в своем магазине, бронирует в других магазинах сети, заказывает доставку на дом с центрального склада, не прерывая личный контакт с покупателем. Ежемесячный товарооборот сети увеличился на 2,5%. О том, какие задачи решает «Ассистент продавца» мы рассказали в тексте.

далее →

27 августа / Комментарии

Маленькие гиганты большого блогинга

Достаточно быстро блогосфера превратилась в один из самых значимых инструментов продвижения, ведь и блогеры (от селебритиз до узконишевых создателей контента), и потребители этой информации (от тинейджеров до домохозяек) стали «во всю» использовать этот канал. И как только это произошло, маркетологи встали «во фрунт» – любой новый способ, ведущий к развитию бизнеса, сразу подхватывается специалистами. В этом материале поговорили о плюсах и минусах этого канала, о способах работы с блогерами и как сделать этот канал действительно эффективным.

далее →

Собственный канал продаж VS маркетплейс. Куда податься бренду?

Кто-то затачивает свой бизнес под маркетплейсы, а кто-то старается их избегать или сохранять баланс с собственным D2C. У одних продажи на внешних площадках идут хорошо, а у других плохо. От чего зависит выбор того или иного канала и эффективность продаж на маркетплейсах? 

далее →

Как выжить в эпоху маркетплейсов: 14 советов для интернет-магазинов

С каждым днём все больше мнений, что маркетплейсы съедят все интернет-магазины и смысла запускать свои площадки уже нет. Что же делать в условиях, когда рыночная доля интернет-магазинов тает на глазах и продажи уходит в маркетплейсы? Иван Ярославцев, генеральный директор на агентства Аltopromo, решил собрать максимально полный список таких советов.

далее →

Как в 5 раз уменьшить стоимость конверсии на маркетплейсе с помощью сегментации по потребительскому интересу

Производитель туалетной бумаги Zewa воспользовался уникальным решением автоматизированной системы онлайн-маркетинга Segmento, которое базируется на глубокой технологической интеграции DMP, DSP Segmento и маркетплейса Ozon (Data Management Platform — платформа управления данными, Demand Side Platform — технологическая платформа автоматизированной закупки рекламы с SSP).

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook