SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Смотрите в каталоге
SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Многие интернет-магазины не знают, что делать в социальных сетях. Предлагаю им практическое руководство SMM для интернет-магазина в Вконтакте.

Основные идеи:

  • Переносим товары из магазина прямо в группу Вконтакте.
  • Раскручиваем группу, используя весь арсенал инструментов для раскрутки в соц. сети (таргетинг, Подписка Вконтакте, SEO группы Вконткте).
  • Продаем в группе, через ответы консультантов, в комментариях товара.
  • Отправляем читателей группы на сайт.
  • Продаем на сайте.
  • Отслеживаем посетителей сайта внешними инструментами.
  • Добиваем их личными сообщениями и продаем через личные сообщения от консультантов.

В примере указывается магазин косметики из Кореи, т.к. у него узкая целевая аудитория + понятный товар.

1. Делаем продающую группу с помощью Social Wiki.

Social Wiki создает удобные магазины прямо внутри группы Вконтакте (а не в приложении!). Пример такой группы: vk.com/sowiki_test

Каждый товар можно опубликовать в виде нового поста в группе.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

При этом у товара есть персональная wiki-страница с подробным описанием:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

2. Приглашаем целевую аудиторию покупателей магазина в созданную группу.

Целевая аудитория:   

Участники групп про корейскую косметику, Корею и вообще всех групп о косметике. Поисковая выдача Вконтакте на скриншоте. Пол — женский. Более точное знание аудитории(возраст, гео) можно получить, проанализировав покупателей косметики.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Механики привлечения Вконтакте:  

а. Таргетированная реклама по участникам похожих групп (Корея, косметика) с отсевом активных участников. Выборка по id активных участников из конкурирующих групп производится с помощью инструмента «Церебро».

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

б. Привлечение участников в группу из похожих групп с помощью инструмента «Подписка Вконтакте».

Привлечение участников из целевых групп, все участники выбранного пола, возраста, города. Так как инструмент не наглядный, выкладываю результаты работы:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

в. Анонсы в тематических группах с рекламой нашей группы.

06.pngSMM для интернет-магазина: Практическое руководство

3. Делаем SEO-продвижение для группы Вконтакте в поисковых системах Google, Яндекс.

Это скорее экспериментальный инструмент, хотя некоторые наши коллеги-сеошники отзываются позитивно — т.к. у сайта vk.com хороший траст с точки зрения поисковика, то и продвижение делать проще.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

4. Запускаем ретаргетинг Вконтакте по посетителям сайта. Каждому товару свое объявление и своя ретаргетинговая аудитория.

Пока ретаргетинг планируется только в ВКонтакте, но вы можете сделать его и в других соцсетях.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

5. Отслеживаем каждого посетителя через SocFishing

Что делает СоцФишинг? Сервис идентифицирует посетителей вашего сайта и предоставляет их профили ВКонтакте! Вам надо только установить код на сайт и сервис выдаст ссылки на их профили Вконтакте. 

После чего вы можете лично написать каждому в личку вопрос — «Мария, здравствуйте, вы интересовались косметикой из Кореи? я могу вам помочь».

Также система автоматизировала механическую работу, вот что она умеет делать:

  • Ставить лайк автоматом от официального аккаунта на фото пользователя
  • Аккаунт автоматом (или вручную) пишет сообщение юзеру-посетителю с вопросом «Какой товар вас заинтересовал в нашем магазине?»
  • Консультант магазина поддерживает беседу с клиентом.
  • Также доступна база телефонов юзеров, собранная СоцФишингом из профилей Вконтакте. Помните, что отправление sms-спама незаконно.
  • Все посетители записываются в базу в виде явно видимых id-шников для дальнейшего ретаргетинга (отличие от официального ретаргетинга Вконтакте — айдишники у официальной системы ретаргетинга не показываются владельцу сайта).

Посетители сайтов Smopro и «Вебкот»:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Минус сервиса — стоимость одного отслеженного пользователя 5 рублей. Поэтому важнее целевые посетители, уменьшайте базу, отслеживайте посетителей одного товара или категории и тп.

Желаю всем владельцам интернет-магазинов хороших продаж в социальных сетях! Если вам потребуется контент или целевые участники — обращайтесь к Smopro!

Автор: Илья Рабчёнок, Генеральный директор Студии SMOpro

Компании и сервисы: Церебро Таргет
Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

14 января / Комментарии

Brandformance-маркетинг — новый виток развития digital-рекламы

Не успели маркетологи привыкнуть к performance-маркетингу и тому, что все надо измерять, как к нему примешался брендинг. На стыке возникло новое направление — brandformance, который стал новым закономерным витком развития digital-рекламы.

далее →

28 декабря 2018 / Комментарии

Группа компаний «220 Вольт» поменяла дислокацию

Федеральный сеть магазинов электроинструмента опробовала белорусский стартап RocketData, с помощью сервиса смогла оценить трафик от гео-запросов и автоматизировать управление онлайн-присутствием.

далее →

26 декабря 2018 / Комментарии

Как продвигать бизнес в новогодние праздники, чтобы остаться в плюсе

Праздничные дни – прекрасная пора подарков и поздравлений, но для маркетологов и всех, кто занимается самостоятельным продвижением своего бизнеса – это взрывы ставок и поиск наиболее конверсионного инструмента.

далее →

14 декабря 2018 / Комментарии

Две недели до Нового года: как выжать максимум из праздничного PR для ритейла

Новый год — время покупок, подарков и различных акций. Люди торопятся исполнить желания близких и родных. А значит, это отличный повод представить свой магазин в максимально выгодном свете. О том, как ритейлерам использовать Новый год и другие праздники для эффективного продвижения, рассказывает директор PR-агентства TrendFox Ольга Павликова.

далее →

28 ноября 2018 / Комментарии

Как в 7 раз повысить продажи интернет-магазина товаров для детей

Что делать, когда высокая стоимость обращения мешает наращивать обороты онлайн-продаж, а вы не готовы увеличивать ежемесячные расходы на продвижение. При этом вы уже являетесь компанией, продукцию которой покупают в 120 странах. Руководить группы ecommerce агентства performance-маркетинга E-Promo Иван Федин на примере популярного бренда товаров для детей Chicco рассказал — как в 3 раза снизить стоимость заказа и в 4 раза увеличить конверсию.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook