Топ-5 способов визуализации товаров в e-commerce

Смотрите в каталоге

Карточка товара в интернет-магазине — это возможность показать его преимущества и мотивировать на покупку. Сооснователь IT-компании REVIEW3 Михаил Егоркин рассказал о популярных методах визуализации — от менее информативных к максимально содержательным и в привязке к категориям товаров.

Фотография

Это традиционный формат, и многие считают его устаревшим. Тем не менее он по-прежнему остается работающим способом презентации, если подходить к нему не формально. Не стоит ограничиваться одной-двумя фотографиями, потому что это мало помогает покупателю получить полное представление о товаре.

Клиенты e-commerce хотят больше изображений, чем когда-либо. Исследование, проведенное в 2019 году, показало, что современные онлайн-покупатели ожидают восемь изображений на каждый товар.

Конечно, важно качество и эстетическая составляющая — красивая фотография остановит взгляд пользователя и вызовет эмоции. Главная рекомендация: добавлять к карточке товара как можно больше качественных снимков, сделанных с разных ракурсов и на разном расстоянии. Этот способ презентации подойдет в первую очередь для одежды и мебели — то есть тех товаров, которые достаточно показать в статичном виде. Вот пример максимально эффективного фото товара (женского платья) в интернет-магазине Amazon.

Видео

Такой способ презентации выигрывает у фотообзоров за счет большей информативности — покупатель видит товар в действии. Видео могут рассказать более длинную историю и показать больше функций, чем серия фотографий. К тому же видеоролик можно сопроводить закадровым комментарием, поясняющим отдельные моменты. Известно, что потребители уделяют больше внимания видео, чем фотографиям из-за того, что звук привлекает больше внимания. Также видео можно персонализировать с учетом собственного стиля бренда.

Об эффективности видеобзоров красноречиво говорят цифры. Во-первых, их добавление на сайт онлайн-ритейлера может увеличить конверсию на 80%. Кроме того, просматривающие демонстрационные ролики совершают покупки почти в 2 раза чаще, чем те, кто этого не делает.

Лучше всего использовать видеоформат для демонстрации товара, который нужно представить в движении — так покупателю будет проще понять принципы его работы. Короткие видеоролики отлично подходят для описания сложного продукта с множеством различных функций. Посмотрите, как подробно показаны возможности цифрового сканера пленок и слайдов Kodak в этом видео. Единственный минус видео — достаточной большой вес, из-за чего они могут долго грузиться.

360 фото

Технически это серия фотографий, большое количество кадров, которые сделаны с разных точек и сведены вместе в специальных программах. 360 фото создают иллюзию трехмерного изображения, но по сути таковым не являются. Формат позволяют покупателям вручную поворачивать изображение товара на 360 градусов, рассматривать его под разным углом, параллельно меняя масштаб картинки.

360 фото еще пару лет назад начали добавлять на свои площадки крупные онлайн-ритейлеры — Ozon, ЦУМ. По некоторым оценкам, этот формат увеличивает конверсию более чем на 30%. Вот, например, как с помощью него можно презентовать женскую сумку.

Главный минус 360 фото — статичность. Соответственно, такой формат лучше использовать для товаров, которые не требуется показывать в действии — одежду, обувь, косметическую продукцию, мебель, предметы интерьера.

360 видео

Востребованность этого формата вызвана его информативностью. Созданные дизайнерами трехмерные модели позволяют легко рассмотреть малейшие детали, увидеть товар в действии. Люди обрабатывают визуальные эффекты до 60 000 раз быстрее, чем текст. 360 видео быстро привлекут внимание пользователя и стимулируют желание узнать о нем больше. Чаще всего этот формат применяется при создании 3D-туров по музеям или при продаже элитной недвижимости в онлайн.

360-градусные видеоролики представляют собой новый визуальный опыт для потребителей, который может помочь брендам завоевать их лояльность. 98% потребителей считают, что 360 видео интереснее, чем видео в других форматах. Отличный пример — видеореклама, созданная Hong Kong Airlines.

Главный минус, который нужно учитывать, — дороговизна производства.

3D-обзоры

С помощью 3D-обзоров товар можно не только рассмотреть с разных сторон, но и получить подробную информацию о его элементах, принципах их действия. Пользователь может увеличить ключевой угол изображения, получить информацию в виде заметок, щелкнув ключевую точку в анимации. Можно выбрать отдельную часть объекта, вращать его и просматривать в движении, увеличивать или уменьшать масштаб.

Помимо максимальной информативности, такой формат хорош еще и тем, что изображения довольно быстро загружаются — в среднем за 5 секунд.

Онлайн-покупатели становятся все более осторожными, хотят получить больше информации перед покупкой. Это еще раз подтвердило исследование. Согласно ему, 91% клиентов e-commerce требовали 3D-обзора товаров — они хотели, чтобы их опыт был максимально приближен к посещению офлайн-магазина. 3D-обзоры о продуктах могут стать эффективным дополнением к неподвижным изображениям продуктов. Это снизит недостаток сенсорного восприятия покупателя и заменит демонстрацию в реальном магазине.

Например, с помощью 3D-визуализации компания Samsonite (занимается розничной торговлей чемоданом) для интернет-магазинов в США делает презентации своих изделий максимально реалистичными. То есть онлайн-продавцы более крупных товаров обращаются к инструментам трехмерной визуализации, чтобы помочь покупателям лучше понять физические размеры, форму и материалы продуктов.

Кроме того, 3D-обзоры отлично подходят для презентации техники: смартфонов, ноутбуков, планшетов, наушников, фотообъективов, камер и так далее. Еще один сегмент, где уместно использование этого формата, — люксовые товары: часы, дизайнерская одежда, ювелирные изделия, дорогая мебель и предметы интерьера. Например, Guérin Joaillerie, ювелирный бренд премиум-класса в Европе, будет использовать 3D-визуализацию, чтобы запечатлеть особенности продукта — блеск драгоценных камней и блеск металла (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена), прозрачность, отражения света и необычный дизайн.

Компании и сервисы: Samsonite
Автор: Анна

Читайте также

Как обувным брендам продавать товары в социальных сетях

Соцсети — это не просто постинг картинок, нужно выстраивать стратегию, которая продает. В этой статье рассказываем, как обувным брендам запустить продажи во «ВКонтакте» и заработать деньги.

далее →

7 апреля / Комментарии

Анализ эффективности email-рассылок по отраслям в 2021 году

Платформа автоматизации маркетинга Mindbox изучила, какие результаты от email-рассылок получают компании из разных отраслей. В выборку вошли 420 российских компаний, которые отправляют не менее 100 тысяч писем в год. Всего в ходе исследования было проанализировано 14,2 млрд маркетинговых писем. Период аналитики — с 1 января по 31 декабря 2021 года.

далее →

24 февраля / Комментарии

Как мы помогли «Асконе» измерять 50%+ ROPO-сессий, чтобы оптимизировать стратегии маркетинга

В этой статье расскажем о технологии построения и методах использования ROPO, которые мы применяем в Upmetric. На примере проекта для «Асконы» покажем, как новый уровень идентификации пользователей на основе технологии iDentityUP меняет понимание об эффективности маркетинга.

далее →

21 января / Комментарии

Промо-акции и распродажи: как подготовится к ним системно?

Тема, которую мы сегодня решили поднять – системная подготовка к промо-акциям и распродажам. Полагаем, данный материал может быть особо полезен тем, кому нужно заказать редизайн интернет-магазина или его первую версию. С экспертами в e-commerce сфере мы поговорим о том, что обязательно нужно включить в ТЗ, чтобы облегчить последующую подготовку ко всевозможным акциям и о том, на что в целом нужно обратить особое внимание, начиная свой путь по безграничным волнам потребительской психологии.

далее →

11 января / Комментарии

4 урока маркетинга, которые можно извлечь из сериала «Игра в кальмара»

Успех этой популярной южнокорейской версии «Голодных игр» и «Пилы» содержит много ценных маркетинговых уроков, которые любой бренд может использовать для повышения узнаваемости и, в идеале, продаж, доказывая, что не существует универсальной маркетинговой техники. 

далее →