Все для клиента: хороший контент
Если вы делитесь контентом в блоге своего интернет-магазина, его страницах в соцсетях и рассылке, вас можно назвать куратором контента. Вы подбираете тот материал, который тематически связан с ассортиментом и направленностью вашего интернет-магазина, и, соответственно, может быть интересен вашим клиентам.
Все эти новостные сайты, блоги, сообщества, соц. сети, рассылки… Объем поступающего к читателю контента часто зашкаливает за разумные пределы. Несмотря на растущие способности поисковых машин, агрегаторов, настраиваемых фильтров, разобраться в массе информации сложно. Поэтому в поисках интересного, полезного и иногда просто нужного контента люди все чаще обращаются к «собратьям по несчастью»: другим пользователям, которые делятся своими находками.
Собирая и распространяя по используемым каналам значимый контент, связанный с тематикой вашего интернет-магазина, вы можете собрать вокруг себя группу людей с подобными интересами. Почти всегда, такие люди – ваши первейшие потенциальные покупатели. Будучи экспертом в продаваемых вами товарах и области их применения, вы с большей легкостью, можете находить релевантную информацию. Итак, что именно делает хороший куратор контента?
Релевантность
Как найти материалы, которыю заинтересуют вашу аудиторию? Занимаясь своим интернет-магазином, вы, возможно, следите за новостями в сфере своей деятельности: читаете блоги и сайты, подписываетесь на рассылки, участвуете в сообществах. Все эти источники содержат достаточно хорошего контента, который может быть интересен кругу ваших покупателей. Подумайте об их потребностях и мотивации, и делитесь с ними контентом, который так или иначе поможет закрыть эти потребности. Заодно и свои задачи решите.
Свежесть
В сети, поделиться контентом с людьми по всему миру можно в считанные секунды. С одной стороны, это хорошо: информация распространяется с невероятной скоростью. С другой стороны, примерно с той же скоростью она может «протухнуть», стать несвежей. Если вы нашли что-то интересное, публикуйте это «что-то» на свои стены, в блог интернет-магазина. Так вы обеспечите себе первенство: полезную/интересную статью/видео/фото ваши читатели увидят сначала у вас, и только потом – где-либо еще. Плюс, быть в первых рядах значит также стать источником контента, то есть некоторые запаздывающие коллеги будут ссылаться на ваш блог/страницу, публикуя заметку у себя.
Смесь
Не «прикипайте» только к одному источнику контента. Если публикуемые там материалы настолько релевантны для вашей аудитории, возможно, большая ее часть уже подписана на соответствующий RSS-канал. Находите другие источники информации и замешивайте все поступающие публикации в интересную смесь. Определите некоторую нестрогую периодичность для каждого источника. Также полезно иногда добавлять в эту смесь что-то собственного сочинения/производства. Генерация хорошего контента – задача более сложная но решать ее, если вы практикуете контент-маркетинг, так или иначе придется.
Неожиданность
Если ваш кругозор более-менее широк, вы интересуетесь не только тем, что связано с вашим ассортиментным рядом, делами в отрасли и сообществе. У вас есть собственные интересы – личные и деловые – которые требуют изучения поступающей информации. Возможно, периодически у вас возникают идеи о том, какая связь есть между материалами, полученным для удовлетворения собственного любопытства, и сферой интересов ваших клиентов. Не стесняйтесь делать собственные заметки на основе этих идей. Так вы проявите свою индивидуальность, сподвигнете некоторых читателей к тому, чтобы они делились собственными подобными наблюдениями с вами, и, не исключено, расширите свою аудиторию.
Полезность
Не стоит просто забивать блог и страницы в соцсетях ссылками. Подбирайте тематические визуальные образы, вкратце объясняйте, почему вы выбрали этот материал и чем он может быть интересен вашим клиентам. Если вы нашли несколько статей и заметок на одну и ту же тему – соедините их в один материал, резюмируйте каждую находку. За такой труд вам точно скажут «спасибо», ведь тратить больше времени на ознакомление со всем обнаруженным вами материалом читателям не придется.
Ссылки
Размещая на страницах блога своего интернет-магазина ссылки на материалы, найденные на просторах сети, обязательно указывайте ссылку на первоисточник и обрамляйте ее соответствующим описанием. В некоторых случаях – когда блог, на который вы сослались, работает на Wordpress, например, – вы получите обратную ссылку автоматически. Ну а если в вашем блоге есть что-то действительно интересное, источник может вскоре стать позаимствовать ваш материал и сослаться на него. Курирование контента – процесс взаимообратный.
