Учимся у Amazon: как увеличить эффективность интернет-магазина
Любая e-commerce площадка требует чёткого плана развития — как вы будете расширять свой магазин, каким образом привлекать клиентов, где найти новых поставщиков. Если у вас нет ответов на эти вопросы, то вы рискуете потерять покупателей и уничтожить свой бизнес. Компания Amazon успешно преодолела эти стадии развития при помощи метода, описанного в книге «Scrum». Ниже представлена инструкция по внедрению Скрама в вашей компании.
Сформируйте команду
Первое, что вам необходимо сделать — это сформировать коллектив специалистов, которые будут работать над задачей. Убедитесь, что участники команды обладают навыками и знаниями, необходимыми для воплощения идеи в жизнь. Лучше всего, если команда будет небольшой — от трех до девяти человек. Так вам будет проще управлять и отслеживать прогресс сотрудников.
Определите круг задач
Проведите мозговой штурм и разбейте задачу на несколько подзадач. Например, если вы запускаете интернет-магазин, продумайте всё до мелочей — дизайн сайта, хостинг, наполнение, продвижение. Другими словами, разбейте проект на несколько мелких задач и распределите роли — кто, когда и за какую задачу возьмётся.
Таким образом, вам будет легче оценить объём работы, а также обозначить круг интересов других членов команды.
Отслеживайте прогресс
Установите в офисе скрам-доску с размеченными колонками: «Необходимо сделать», «В работе» и «Сделано». Все задачи поместите в первую колонку. Как только кто-то начал работать над заданием, она закрепляется за вашим сотрудником или сотрудниками и переходит во вторую колонку, а по завершении перемещается в третью.
Лучше всего для этих целей использовать стикеры, на которых описывается суть задания и инициалы сотрудника, взявшего задачу в работу.
Проводите совещания
Каждый день организовывайте 15-минутные встречи. Суть таких встреч в том, чтобы вся команда точно знала, какое задание на каком этапе находится в текущем спринте. Все ли задачи будут выполнены в срок? Есть ли возможность помочь другим членам команды преодолеть препятствия?
Закрепите результат
После того, как все задачи перенесены в колонку «Сделано», проведите ретроспективное собрание, на котором подробно обсудите работу над проектом. Вам необходимо подвести итоги, найти слабые места и решить, насколько удачно вы справились с проектом. Как только вы расставите все точки над i, можно переходить к работе над следующим проектом.
Учитесь у крупных игроков
Принципы Скрама применяют в Microsoft, Google (сайт нарушает закон РФ), Zappos, Twitter. Гигант онлайн-коммерции, компания Amazon также уже много лет строит работу над проектами при помощи Скрама. У всех команд в компании есть возможность самостоятельно брать проекты и решать, когда работа над ними будет завершена и каких результатов они хотят добиться. Эта свобода даёт сотрудникам компании возможность брать в работу самые сложные задачи и с лёгкостью с ними справляться.
Не забывайте, Amazon задаёт ритм для всей отрасли. Хотите попробовать в работе методы этой компании? Советы по внедрению методики управления проектами вы найдёте в книге «Scrum».
