3 инструмента для увеличения продаж в интернет-магазинах в 2015 году или как использовать “ключевой запрос” клиента

За последний год объём продаж в интернет-магазинах увеличился на 20-30%. Люди всё чаще покупают товары в интернете. Растет рынок, растут продажи, растет конкуренция. Но, как при равных условиях сделать так, что бы покупали именно у тебя?

Прежде чем стремиться увеличить конверсию, давайте разберемся, как вообще люди попадают в интернет-магазин.

В основном, это поиск, контекстная реклама и рекламные объявления, а также другие площадки. Главное отличие в том, что сам по себе интернет-магазин никто не рекламирует, а всегда идёт реклама на конкретный товар, который ищут.

В контекстной рекламе директ или адвордс, самый высокий показатель CTR имеют те объявления, в заголовке которых содержится "ключевой запрос" пользователя.

3 инструмента для увеличения продаж в интернет-магазинах в 2015 году или как использовать “ключевой запрос” клиента

Далее, если человек попадает на сайт, где он увидит именно то, что он искал, то вероятность покупки возрастает в разы, по сравнению с тем, если бы ему пришлось самостоятельно рыскать по сайту, ломая голову в каком он сейчас разделе.

Как ни странно, по статистике человек во время поиска товара открывает первые попавшиеся 5-6 сайтов и в 75% случаев покупает там, где проще и быстрее найти нужный товар.

Поэтому в интернет-торговле главный принцип продаж заключается в том, что бы "дать людям то, что они ищут" и сделать процесс покупки максимально простым и быстрым.

Итак, 3 инструмента, которые помогут реализовать этот принцип и увеличить продажи в вашем интернет-магазине:

1. Мульти-сайт:

Это простой и легкий инструмент, который сможет вам реализовать любой веб-мастер за пару часов.

Смысл в том, что ваш сайт или ваша страница будет трансформироваться под "ключевой запрос" клиента.

Обычно, в сайте меняют только заголовок или картинку.

К примеру, если человек ищет "купить 1 комнатную квартиру в Москве недорого" и попадает к вам на сайт, то он должен увидеть либо заголовок состоящий из этого "ключевика": "Продажа 1 комнатных квартир в Москве от 1,9 млн.руб. Более 350 свободных вариантов в наличии", или можно показать сразу карту, список этих квартир с подробным описанием. 

3 инструмента для увеличения продаж в интернет-магазинах в 2015 году или как использовать “ключевой запрос” клиента

Тоже самое с любым другим запросом, "Купить холодильник electrolux", "Итальянские мужские костюмы" и т.д.

Главное донести до клиента мысль, что он попал туда, куда нужно, это именно то, что он искал.

2. Гео-таргетинг:

Гео-таргетинг позволяет менять текст на сайте в зависимости от региона клиента.

Это часто применяется интернет-магазинами, которые работают по всей РФ или по районам Москвы.

Этот инструмент появился, когда было замечено, что конверсия сайта на 25% будет выше, если в заголовке указать не просто "Продажа строительной техники по всей России", а "Продажа строительной техники в Ростове-на-дону" для тех клиентов, которые находятся соответственно в Ростове-на-дону.

Или “Мебель для кухни с доставкой по Краснодару” — если клиент из Краснодара:

3 инструмента для увеличения продаж в интернет-магазинах в 2015 году или как использовать “ключевой запрос” клиента

3. Мульти-виджет.

Это новый, умный инструмент, который так же увеличивает продажи с сайта засчет "ключевого запроса" клиента.

Суть этого инструмента в том, что он определяет "ключевой запрос" посетителя вашего сайта и предлагает получить информацию об этом "ключевом запросе" через 28 секунд по телефону.

К примеру, вы ищете "горящие туры в Италию из Москвы" и переходите по рекламному объявлению на сайт.

3 инструмента для увеличения продаж в интернет-магазинах в 2015 году или как использовать “ключевой запрос” клиента

Перед тем, как вы покинете сайт виджет предложит подобрать для вас несколько горящих туров в Италию из Москвы за 28 секунд.

Далее виджет автоматически звонит менеджеру компании и, как только он поднимает трубку, виджет сразу соединит его с клиентом на линии.

Эффективность этого инструмента состоит в том, что он упрощает процесс поиска на сайте и предлагает за 28 секунд гарантировано соединить с менеджером компании.

Установить и попробовать этот инструмент бесплатно можно на сайте Perezvoni.com,

Промо-код для читателей shopolog.ru даёт 20 бесплатных минут разговоров с клиентами: 5283634

В итоге, что бы увеличить продажи в интернет-магазине, пробуйте все 3 инструмента, правильно настраивайте рекламные объявления, ведите клиента сразу на страницу товара, сделайте юзабилити сайта простым и понятным, и помните главный принцип "что ищут, то и показываем".

Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

Как поблагодарить участников программы лояльности: механики и кейсы

Всем нравится получать благодарность — и вашим клиентам тоже. Эксперты приложения «Кошелёк» рассказывают, как показать участникам программы лояльности, что вы их цените. Во всех точках взаимодействия с брендом.

далее →

Как бренды транслируют социальную миссию через программу лояльности

Современные клиенты при выборе брендов смотрят не только на цены, но и на ценности — совпадают ли они с их собственными. Покупатели выбирают компании с душой и ждут от них человеческих эмоций и поступков. Эксперты приложения «Кошелёк» рассказывают о важности социальной миссии.

далее →

Как рассказать о программе лояльности в онлайн-каналах

Во время самоизоляции 3 из 4 покупателей интересуются акциями и программами лояльности в целом. Эксперты приложения «Кошелёк» рассказывают, как интегрировать информацию о программе лояльности во все диджитал-каналы компании и делятся подборкой интересных кейсов.

далее →

Лояльность к бренду и как её построить

Существует множество руководств для увеличения вашей аудитории и привлечения новых пользователей. Когда вы работаете с покупателями, важно помнить, что нужно воспитывать клиентов, которые у вас уже есть, и создавать лояльность к бренду. Предлагаем познакомиться с материалом из блога Canva на эту тему.

далее →

30 апреля / Комментарии

Как не потерять лояльность клиентов во время локдауна и самоизоляции

Коронавирус и его последствия мотивируют торговые сети проявлять гибкость, тестировать новые сервисы и технологии, пересматривать подходы к клиентской лояльности. Эксперты приложения «Кошелёк» собрали тренды, цифры и кейсы.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook