inTarget — веб-аналитика, которая позволяет увидеть социальные профили посетителей

Как собрать список ВК профилей посетителей вашего сайта?

Практически у каждого посетителя вашего интернет-магазина есть профиль во «ВКонтакте». Но эта информация закрыта, доступа к ней нет. Счетчики типа «Яндекс.Метрики» и Google (сайт нарушает закон РФ) Analytics показывают только обезличенную информацию об аудитории. Да, существует способ обратиться к посетителям сайта через ретаргетинг — в том числе и через официальную ретаргетинговую систему «ВКонтакте». Но и здесь владелец интернет-магазина или маркетолог сталкивается с обезличенностью: «ВКонтакте» собирает информацию о посетителях вашего сайта, но вам ее не показывает. А ретаргетинговые объявления — это все же обычные рекламные объявления. С их помощью нельзя вступить в живой диалог, спросить мнение, предложить уникальные условия покупки конкретному человеку и т. д. Для всего этого нужно иметь список вконтактовских профилей посетителей вашего сайта. И такую возможность (и многие другие, в том числе отличную сегментацию и показ виджетов спецпредложений) совершенно бесплатно предоставляет новый сервис inTarget.

Как работает inTarget?

Установив на страницах вашего интернет-магазина код inTarget, вы создаете связь между своим сайтом и DMP (data management platform) системы Uptolike. Эта DMP оперирует данными от более чем 100 млн показов кнопок в месяц, и многие из этих показов заканчиваются share’ами или другими событиями авторизации. В этот момент DMP связывает cookie пользователя с его социальным профилем и в дальнейшем отслеживает его на всех сайтах (в том числе где установлен код Intarget).

Проще говоря, у вас есть безопасный и не нарушающий никаких положений сторонних сервисов способ узнать, кто к вам ходит, сохранить эту информацию, сегментировать ее и сделать с ней что-то полезное для конверсий, для переиспользования трафика и так далее. Возможности у inTarget действительно очень широкие.

Что может inTarget?

• Удобная замена основным функциям «Яндекс.Метрики» и Google (сайт нарушает закон РФ) Analytics. Это полезно, если вы только начинаете работу над поведенческими факторами ранжирования и не хотите, чтобы у поисковиков была абсолютно полная информация о вашем сайте.
• Очень удобная настройка целей. По Title страницы, по URL, по Javascript-событию.
• Получение вконтактовских профилей. В настоящее время практически сразу можно будет получить профили до 15% посетителей. Чем дольше на вашем сайте стоит счетчик (и чем больше охват Uptolike), тем выше этот процент.
• Хранение профилей посетителей. У вас всегда под рукой максимально подробная информация о каждом посетителе и совершенных им действиях, которую можно легко сегментировать и использовать.
• Виджеты акций и специальных предложений. Очень удобная кастомизация и выбор сегментов для показа.
• Скоро! В ближайшее время появится возможность звонков посетителю! Uptolike обладает уникальной базой телефонов, не имеющей аналогов в рунете. Простейший кейс — будет возможность позвонить посетителю, который был в течение 10 минут на сайте и кинул корзину, не оформив покупку. Звонок таким посетителям — практически гарантированная продажа. Также будет добавлен callback виджет, с помощью которого пользователь сможет сам оставить телефон для связи с менеджером.

inTarget — это очень простой, красивый и удобный счетчик с уникальными фишками для повышения конверсии.

С чего начать?

1. Зайти на intarget.ru и зарегистрироваться, а затем пройти три шага добавления проекта. Сначала вам нужно ввести URL своего сайта.

3. Скопировать и разместить на всех страницах сайта код inTarget.

4. Теперь вы можете начать работу: посмотреть воронку тестовой цели «Посещение главной страницы», импортировать цели из «Яндекс.Метрики» (если они там у вас настроены), или же сразу создать новую цель.

5. Попробуем создать свою цель. Самый простой вариант — установить цель как переход на какую-то страницу. Для этого можно выбрать либо страницу с определенным тегом title, либо с определенным URL. Есть еще один вариант: настроить цель по какому-то Javascript-событию, что позволит отслеживать нажатия на кнопки, ссылки, отправки формы и т.п. Добавим цель по переходу на страницу с определенным title, чтобы увидеть, какие посетители перейдут на страницу «Контакты».

6. Далее вы автоматически перейдете на главный дэшборд, где находятся воронки. inTarget автоматически создает тестовую воронку с целью «Посетил главную». Тут же можно изменить название воронки, создать новую воронку, удалить из воронки какую-то цель.

7. Но мы хотим добавить к воронке еще один уровень — созданную на шаге №5 цель «Просмотр стр. Контакты». Для этого нужно нажать на кнопку «Добавить цель». Цель можно создать и прямо здесь, но поскольку мы уже создали ее, то выберем из существующих.

Вы увидите, что в воронку добавился еще один уровень.

Согласитесь, что в отличие от многих других сервисов вам на самом деле не нужна была инструкция, чтобы все это проделать. Интерфейс интуитивно понятен.

По мере течения времени воронка будет наполняться данными. Вы можете настроить любое количество воронок.

Итак, первоначальную настройку мы закончили. Теперь самое время перейти к самой сути: сегментам и виджетам.

Сегментация

Интерфейс работы с сегментами аудитории у inTarget просто отличный.

Вы сразу же получаете доступ к самым типовым и самым нужным преднастроенным сегментам, а также можете выгрузить сегмент в Excel или создать новый. Последняя функция — самая интересная.

Как вы видите, можно абсолютно интуитивно создать сегмент из любого набора характеристик и условий. Здесь, например, мы выбираем женщин, которые уже побывали на сайте, но не видели виджет «Подарок женщинам» (мы будем настраивать его дальше).

Виджеты

Показывать спецпредложения определенным сегментам пользователей — что может быть полезнее для конверсии и повышения продаж? В inTarget можно делать отличные и гибко настраиваемые виджеты. А с теми, кто на них не отреагировал (или отреагировал — как хотите!) можно списываться через соцсети или догонять ретаргетингом.

Итак, первый этап создания виджета: выбираем один из шаблонов.

На втором шаге нужно вписать название виджета и выбрать (или создать) сегмент. Также доступна настройка задержки показа — на скриншоте ее загораживает дропдаун выбора сегмента, но она там есть. :-)

После создания виджета его нужно включить. Для этого нажмите на переключатель «ВЫКЛ» в столбце «Статус».

По клику на название виджета откроется его статистика: сколько раз и кому он был показан в течение выбранного периода времени.

Вот и все, с виджетами мы закончили.

Сбор вконтактовских профилей посетителей

Для доступа к этой функции нужно вернуться к сегментам, выбрать «Известные» и выгрузить информацию в Excel (или просматривать каждого посетителя в отдельности). Список id «ВКонтакте» можно использовать для загрузки в ретаргетинговый личный кабинет этой соцсети.

Вот так выглядит карточка пользователя. Видно, что тут показывается история посещений и другая полезная информация. Не стоит рассчитывать, что она всегда будет полной, но основное — то есть профиль во «ВКонтакте» — вы получите.

Вывод

На этом обзор возможностей inTarget можно завершить. Система быстро развивается и обрастает новыми фишками, но уже сейчас это полезнейший инструмент для любого владельца интернет-магазина или интернет-маркетолога. Установка кода на сайт абсолютно стандартна, а интерфейс приятен и местами даже революционен по степени удобства. Ну и, конечно, опции типа звонков посетителю говорят сами за себя.