Как увеличить конверсию интернет-магазина: 4 кейса персонализации главной страницы
Главная страница - это лицо интернет-магазина, возможность заинтересовать пользователя с первого взгляда, показать самое важное и лучшее, что есть в ассортименте. Но посетители, заходя на сайт, хотят видеть товары, которые интересны именно им, поэтому персонализация главной страницы - это один из способов проявить внимание и заботу о вашей лояльной аудитории, а также показать новичкам, что вы понимаете их с первого клика.
Сегодня мы на примере 4-х кейсов интернет-магазинов разной тематики расскажем, как повысить конверсию с помощью real-time подстраивания главной страницы под интересы пользователей.
Для выявления наиболее эффективного варианта рекомендаций для каждого интернет-магазина проводились исследования с использованием механики АБ-тестирования, при которой аудитория делится на равные части, и каждый сегмент видит собственный вариант главной страницы сайта.
Кейс 1. Тестирование эффективности рекомендаций товаров на главной странице интернет-магазина зоотоваров
Чтобы определить наиболее эффективную комбинацию рекомендаций на главной странице интернет-магазина petshop.ru, было проведено исследование нескольких различных алгоритмов.
Все посетители сайта случайным образом делились на три сегмента:
- Первому сегменту показывались хиты продаж
- Второму сегменту показывались персональные рекомендации, рассчитываемые в реальном времени
- Третий сегмент был контрольной группой, в которой рекомендации пользователям не демонстрировались
Результаты:
По итогам теста самый лучший результат показал алгоритм «Персональные рекомендации»:
|
|
Прирост конверсии |
|---|---|
|
Хиты продаж |
+1,3% |
|
Персональные рекомендации |
+2,5% |
|
Контрольная группа |
– |
Согласно результатам тестирования, применение механики «Персональные рекомендации» на главной странице интернет-магазина petshop.ru увеличивает конверсию посетителей на 2,5% со статистической значимостью 95,6%.
Кейс 2. Тестирование эффективности рекомендаций товаров на главной странице сайта Quelle.ru
Для того, чтобы определить наиболее эффективную базовую конфигурацию рекомендаций на главной странице интернет-магазина Quelle.ru, было протестировано 3 варианта механик:
- Первому сегменту показывались популярные товары магазина
- Второму сегменту показывались персональные рекомендации, рассчитываемые в реальном времени
- Третьему сегменту рекомендации не показывались
Результаты:
По итогам теста были получены следующие результаты:
|
|
Прирост конверсии |
|---|---|
|
Популярные товары |
+0,7% |
|
Персональные рекомендации |
+3,3% |
|
Контрольная группа |
- |
Результаты тестирования доказывают, что применение алгоритма «Персональные рекомендации» на главной странице интернет-магазина quelle.ru увеличивает конверсию посетителей на 3,3% со статистической значимостью 98,7%.
Кейс 3. Тестирование эффективности рекомендаций товаров на главной странице сайта reimashop.ru
В рамках оптимизации работы рекомендательной системы на сайте Reimashop.ru было проведено исследование эффективности различных алгоритмов рекомендаций на главной странице магазина.
Все посетители сайта случайным образом делились на три сегмента:
- Первому сегменту показывались хиты продаж
- Второму сегменту показывались персональные рекомендации, рассчитываемые в реальном времени
- Третьим сегментом была контрольная группа, которой рекомендации не показывались
Результаты:
По итогам тестирования наилучший результат показал алгоритм «Персональные рекомендации»:
|
|
Прирост конверсии |
|---|---|
|
Хиты продаж |
+1,9% |
|
Персональные рекомендации |
+9,5% |
|
Контрольная группа |
- |
Согласно результатам тестирования, применение механики «Персональные рекомендации» на главной странице интернет-магазина reimashop.ru помогает увеличить конверсию посетителей на 9,5%.
Кейс 4. Тестирование эффективности рекомендаций товаров на главной странице сайта lacywear.ru
Для определения наиболее эффективной конфигурации рекомендаций на главной странице интернет-магазина lacywear.ru, было проведено исследование различных алгоритмов.
Все посетители сайта случайным образом делились на три сегмента:
- Первому сегменту показывались хиты продаж
- Второму сегменту показывались персональные рекомендации, которые формируются в режиме реального времени
- Третий сегмент был контрольной группой, в данном сегменте рекомендации пользователям не демонстрировались
Результаты:
По итогам теста наилучшие показатели продемонстрировала механика «Хиты продаж»
|
|
Прирост конверсии |
|---|---|
|
Хиты продаж |
+6,2% |
|
Персональные рекомендации |
+5,2% |
|
Контрольная группа |
- |
Таким образом, применение механики «Хиты продаж» в блоке рекомендаций на главной странице интернет-магазина lacywear.ru увеличивает конверсию целевых посетителей на 6,2% со статистической значимостью 93,9%.
