Кейс: Redmond книга рецептов для мультиварки
Лидер продаж мультиварок в России Redmond выпустил приложение для iOS, Android платформ, которое заменит толстую книгу рецептов, прилагающуюся к каждой мультиварке при покупке в магазине.
В основе приложения идея сделать толстую печатную книгу рецептов удобной, интерактивной и доступной в цифровой форме всем пользователям.
Возможности приложения
— К каждой модели мультиварки идут свои индивидуальные рецепты.
— Расширенный поиск в приложении — можно найти блюда по модели мультиварки, количеству калорий, времени приготовления или наличию ингредиентов.
— В процессе выбора блюда можно сформировать список покупок, оставить заметки к рецепту, добавить рецепт в закладки.
Маркетинговая задача — повысить лояльность существующих клиентов-пользователей мультиварок Redmond.
Мобильная стратегия
В итоге перед разработчиками сформировались следующие задачи — создать и выпустить приложение с минимальным функционалом, чтобы проверить идею и оценить полезность приложения для пользователей. Далее по анализу отзывов и результатам аналитики доработать функционал и выпустить обновление в соответствии с запросами пользователей.
Пока обновление не вышло, в приложении добавлены не все рецепты из книги, более того, число рецептов фиксировано и нет возможности обновлять контент. Представлены не все модели мультиварок. Такой подход позволил подтолкнуть пользователей оставлять отзывы и рассказывать о своих ожиданиях.
Отзывы Google (сайт нарушает закон РФ) Play
Отзывы App Store
По отзывам понятно, что пользователи хотят увидеть в приложении рецепты именно их модели мультиварки, и возможность посмотреть все рецепты блюд, которые есть в печатной книге. Так же для пользователей важны быстрый и удобный доступ к рецептам.
С появлением приложения вопрос с лояльностью пользователей постепенно решается, люди охотно идут на контакт, идея перенести книгу рецептов в приложение оказалась удачной и полезной в быту.
Ко всему прочему, наличие мобильного приложения у бренда формирует хорошую репутацию, хорошее удобное приложение расценивается как забота о клиентах.
По обещанию разработчиков студии Touch Instinct, в ближайшей новой версии приложения, помимо появления всех моделей мультиварок, планируется сделать постоянное обновление контента раз в две недели, а так же появятся push-сообщения, которые будут оповещать о новых рецептах.
Shopolog: Советуем прочитать интересный материал "Push-уведомления в мобильных приложениях: цифры и эксперимент".
Что получили в итоге?
В итоге приложение книги рецептов Redmond удовлетворило скрытый спрос владельцев мультиварок, который был. Между пользователями iOS, Android смартфонов и владельцами мультиварок Redmond есть пересечение. Люди все больше предпочитают делать заказы через интернет-магазин с доставкой на дом, для заказа используя смартфоны. Смотреть рецепты блюд, аналогично, удобнее в телефоне. Пользователи привыкли к технологиям, удобству, быстроте использования. Для них в порядке вещей, когда к технике или какому-либо сервису существует приложение, поэтому необходимость интерактивной книги рецептов в данном случае очевидна и оправдана.
Shopolog: Стоимость реализации и поддержки приложений уточняется.
Опробовать приложение можно по ссылкам:
App Store https://itunes.apple.com/us/app/gotovim-s-redmond/id798545044?mt=8
Google (сайт нарушает закон РФ) Play https://play.google (сайт нарушает закон РФ).com/store/apps/details?id=com.touchin.redmond
