Коллаборативная фильтрация и рынок "лимонов" Акерлофа

Коллаборативная фильтрация  и рынок "лимонов" Акерлофа

Вот интересная тенденция. Разброс в стоимости билетов на концерты звезд – составляет огромную разницу, если сравнивать, скажем, Мадонну и какого-то заштатного исполнителя. А вот CD разного качества (не с точки зрения качества болванки и упаковки, а с точки зрения качества музыкального содержания) находятся в одном ценовом диапазоне. А легальные треки для скачивания так и вообще почти одинаковы по цене.

В 1970 году Джордж Акерлоф написал статью «Рынок лимонов». В 2001 году получил за нее Нобелевскую премию. Идея в следующем: На некоторых рынках продавец и покупатель располагают различной информацией о качестве продукта. Например, покупатель оценивает качество товара статистически, а продавцу известно качество каждой единицы товара индивидуально. Ну, например, я в принципе знаю, что такое фольксваген пассат 2000 года с пробегом до 200 тыс., но когда иду на рынок, то сталкиваюсь с КОНКРЕТНЫМИ МАШИНАМИ с их индивидуальными особенностями. При этом продавцу они известны гораздо лучше чем мне.

Если в начальный момент на рынке существует некий баланс хороших  автомобилей и «лимонов« (так в Америке называют изношенные машины со скрытыми дефектами) то сформируется некая «средняя начальная цена спроса». Такая цена может не устроить некоторых продавцов хороших автомобилей, и они откажутся их продавать, а обладатели плохих автомобилей станут их продавать активнее. В результате доля хороших автомобилей на рынке сократится, плохих — возрастет. Кроме этого, те, кто купил «лимон» может вернуться на рынок уже в качестве продавца. Покупатели оценят изменившуюся ситуацию, их спрос на данный тип машин снизится. Снизившаяся цена побудит еще какую-то часть владельцев хороших автомобилей снять товар с  продажи и т.д. Происходит так называемый «неблагоприятный отбор». В конце концов хорошие автомобили могут оказаться полностью вытесненными с рынка, и на нем установится равновесие спроса и предложения «лимонов».

Согласитесь, что ситуация с рынком медийных продуктов (книг, музыки) имеет некоторые общие аспекты. Огромный ассортиментный ряд, более низкие издержки на производство низкокачественной продукции (литературные рабы и т.п.) и при этом фактическая невозможность разобраться в качестве, уже придя в магазин. Типичная ситуация ассимметричной информированности покупателя и продавца. Результат по Акерлофу — полки замусориваются, количество низкокачественных продуктов растет, продажи конкретных наименований очень низки, ценовая конкуренция усиливается. Не правда ли  — так все и есть. Если не верите – зайдите в книжный магазин :).

Лекарство от «неблагоприятного отбора» — сбор и адекватное отображение информации о каждом конкретном продукте (в случае автомобиля –  например экспертная оценка на аукционах и т.п.) которую необходимо решать институационально. В случае медийных продуктов роль этих институтов выполняют коллекции отзывов и оценок самих пользователей продуктов (рекомендательные системы). Я думаю, что  таким проектам будет отведена вполне приличная роль в электронной коммерции.И простота их реализации в интернете – одно из ключевых преимуществ электронной коммерции медийных продуктов перед офлайновым ритейлом.

Идеологом озвученной теории является профессор Высшей Школы Экономики Александр Долгин, создатель проекта IMHONET, работающего по принципу коллаборативной фильтрации отзывов пользователей.

Всем интересующимся темой экономики цифровых продуктов рекомендуем почитать книги Александра Долгина и в первую очередь, "Экономику символического обмена".

Антон Терехов

Автор: anton Terekhov Anton

Подписаться на новости

Читайте также

18 декабря 2019 / Комментарии

33 факта о персонализации в ритейле

В ближайшие три года лидеры рынка ритейла на треть увеличат расходы на персонализацию. Эксперты приложения «Кошелёк» изучили десяток исследований и собрали интересные цифры и факты об инструменте.

далее →

3 декабря 2019 / Комментарии

Имэйлы, соцсети, сайт и ещё 4 способа напомнить клиентам о программе лояльности

Покупатели перестают участвовать в программах лояльности по разным причинам. Кто-то находит более выгодные предложения у конкурентов, кто-то — новый любимый бренд, но бывает и так, что клиенты просто забывают о существовании поощрений, мотивирующих их совершать повторные покупки. Эксперты приложения «Кошелёк» узнали, как подогреть интерес клиентов к программе лояльности.

далее →

19 ноября 2019 / Комментарии

Как автоматизировать email-маркетинг и получать +58 млн в год

Для многих директ-маркетинг — один из главных каналов продаж. При этом большую часть такой коммуникации можно автоматизировать: например, рассылки-напоминания о незавершенных заказах, уведомления о новых поступлениях, реактивационные рассылки и многое другое.

далее →

7 ноября 2019 / Комментарии

Зачем бренду собственное сообщество? Подборка успешных кейсов

Современные ритейлеры собирают вокруг своих брендов сообщества покупателей (brand community). Основная миссия таких сообществ — предоставить клиентам возможность общаться с любимым брендом и друг с другом. Эксперты приложения «Кошелёк» рассказали, какие задачи ритейлеры решают с помощью сообществ, и собрали подборку успешных кейсов брендов.

далее →

23 октября 2019 / Комментарии

Как интернет-магазину не терять клиентов из-за оформления заказа: история OZON.ru

Некоторые интернет-магазины продолжают отпугивать покупателей многостраничным оформлением заказа. Давайте разберемся, как перестать терять клиентов, готовых к покупке.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook