Бизнес-идея – как продавать ножи через интернет
Идея не новая — ножи в интернете продают не первый год, но в последнее время конкуренция растет все быстрее. Сайтов все больше, покупатели становятся избирательнее, и просто богатым товарами каталогом уже никого не удивишь. Кроме того, продажа ножей — тема довольно сложная с точки зрения закона.
Именно с вопроса законности продажи ножей мы и начнем.
Закон
Российское законодательство четко регламентирует, ножи с какими характеристиками относятся к холодному оружию и могут продаваться только людям с лицензией на ношение, а какие – нет.
Вот что гласит закон «Об оружии»: «Холодное оружие — это оружие, предназначенное для поражения цели при помощи мускульной силы человека при непосредственном контакте с объектом поражения» (ст.1 Закона «Об оружии» ФЗ №150 от 13.12.1996 г. ).
К холодному оружию относят шашки, сабли, кинжалы, кортики, финские ножи, стилеты, кастеты и т.д. Не относят перочинные, кухонные, садовые, сапожные, туристические и прочие ножи, сходные по виду с холодным оружием, но сертифицированые как изделия хозяйственно-бытового и производственного назначения (ст.1 Закона “Об оружии”).
Поскольку в интернете невозможно проверить, есть ли у покупателя лицензия на ношение холодного оружия, интернет-магазин может продавать только те ножи, которые не подпадают под букву закона ФЗ №150 от 13.12.1996 г.
Для этого на странице каждого товара мы рекомендуем выкладывать специальный сертификат, выдаваемый органами сертификации гражданского оружия. В нем четко прописано, что находящийся у вас в продаже нож не является холодным оружием (ХО). Так вы сможете избежать излишнего внимания правоохранительных органов.
Пример сертификата:
Пример размещения сертификата на сайте:
На большинстве страниц с ножами размещены доступные для скачивания сертификаты.
На этом об законодательных ограничениях и разрешениях закончим и перейдем к сайтам.
Карточка товара
Для оформления карточки товара следует использовать уникальные, качественные фотографии. На это есть две причины:
1. Уникальные фотографии повышают доверие пользователей.
2. Неуникальные фотографии могут повлиять на позиции вашего сайта в поисковой выдаче.
Хороший пример уникальных фотографий – Custom Knife. Этот проект разрабатывался агентством Uplab для частного коллекционера ножей. Заказчик сам фотографирует новые модели на одном и том же узнаваемом фоне, а затем выкладывает их на сайт.
Страница ножа:
Фотография со страницы:
Не пытайтесь придумать слишком оригинальное оформление карточки товара. Секретам создания хорошего интернет-магазина и так посвящено множество статей. Избегайте излишнего креатива — пользуйтесь проверенными, успешными методами.
Пример хорошего оформления карточки товара:
Так выглядит страница товара на сайте Best Blades:
Регистрация
Самое правильное решение — позволить пользователям совершать покупки без регистрации. На многих сайтах регистрация используется для сбора информации, однако она занимает дополнительное время, которого у посетителя сайта может не быть.
Все эти данные, в том числе адрес доставки, можно запросить при оформлении заказа. Никто не хочет заранее делиться информацией о себе с неизвестным сайтом, особенно когда решение о покупке еще не принято. Поэтому требование обязательной регистрации лишь отпугнет вашу аудиторию.
Не забывайте о количестве полей для регистрации. Чем их меньше, тем лучше.
Интернет-магазин Ловчий — для регистрации нужно заполнить 7 полей:
Интернет-магазин Knife.ru — 3 поля и 1 галочка:
Полезные решения
Можно повысить лояльность посетителей к сайту, внедрив полезные решения, облегчающие процесс покупки.
Кнопка "Купить в один клик" – облегчит и ускорит покупку товара.
“Онлайн-консультант” позволит посетителю задать быстрый вопрос менеджеру, и у вас появится еще один способ установить контакт с потенциальным покупателем.
Блок “Другие ножи” поможет определиться с выбором.
- Блок с отзывами повысит доверие к сайту.
- Блок “Полезные аксессуары” поможет увеличить количество проданных товаров(точило, чехол и т.д.).
- Блок “Способы оплаты” упростит процесс покупки.
Примеры хороших интернет-магазинов ножей
Российские
Плюсы:
1. Удобный поиск. Можно выбирать модели по назначению, производителю, материалу.
2. Уникальные фотографии изделий в хорошем качестве.
3. Удачное оформление и расположение цены и кнопки "Купить".
4. Понятное и подробное описание товара
После описания размещен блок “Похожие товары”, который помогает определиться в выбором ножа. Также на странице предусмотрен раздел с комментариями из ВКонтакте, где можно оставить отзыв или задать вопрос о данной модели.
Плюсы:
1. Удобный блок в правом верхнем углу: выбор валюты для цен, корзина, заметный телефон, расписание работы, строка поиска.
2. Удобная навигация в “хлебных крошках”, хорошо читаемое название, качественные фотографии.
3. Отличное расположение кнопок "Цена" и "Оформить заказ". Можно добавлять товар в "Избранное", "Корзину", "Сравнение".
4. Информация по товарам представлена ненавязчиво, но заметно.
В нижней части страницы представлена информация о доставке, характеристики товара, еще фотографии, отзывы. Там же расположены блоки с похожими моделями ножей и наборами для заточки, а также полезные видео.
Плюсы:
1. Телефонные номера, кнопки "Вход" и "Регистрация" вынесены в отдельную заметную панель.
2. Удачно оформлен и расположен блок "Корзина".
3. Качественные фотографии.
4. Лаконично выполнен блок с ценой, брендом и кнопкой "В корзину".
Внизу страницы представлены характеристики ножа и сертификат.
Отдельно выделены блоки “С этим товаром покупают” (1) и “Хиты продаж” (2):
Зарубежные
Плюсы:
1. Заметная строка поиска.
2. Кнопка выбора страны (формирует цену в местной валюте).
3. Блок похожих товаров.
4. Фотографии и видеообзор.
5. Заметная цена, которая автоматически подстраивается под валюту страны посетителя.
6. Удачно расположены кнопки "Добавить в корзину" и "Выбрать количество". Понравившуюся модель можно добавить в wish-лист.
7. Представлен блок с товарами, которые чаще всего смотрели люди, побывавшие на странице с данным экземпляром.
В нижней части страницы 1 – описание товара: 2 – полная информация о товаре в нескольких вкладках, 3 – характеристики изделия, 4 — само описание, плюс полезная информация (гид покупателя, похожие категории):
Плюсы:
1. Заметные блоки "Поиск" и "Корзина".
2. Качественные фотографии.
3. Хорошо оформлен "Блок покупки": цена, информация о скидках и доставке, кнопка "Добавить в корзину".
В нижней части страницы много полезной информации:
- Видеообзор ножа и дополнительные фотографии.
- Подробные характеристики в нескольких вкладках.
- Информация о кастомизации.
- Специальные предложения.
- Похожие товары.
Плюсы:
1. Автоматическое определение региона, информация о доставке в регион пользователя, подробное меню.
2. Хорошая и качественная фотография ножа.
3. Заметный блок “Добавить в корзину”.
4. Вкладки с информацией.
5. Блок с другими ножами.
Подбор запросов
Прежде чем подбирать ключевые слова для интернет-магазина ножей, нужно внимательно изучить спрос аудитории и предложения конкурентов.
Интересный момент. Не всегда бывает полезно использовать высокочастотные коммерческие ключи. Например, запрос “купить нож” слишком обобщенный — вряд ли в поисковой выдаче будет то, что нужно пользователю. Ножи бывают разные — кухонные, туристические, охотничьи, и покупатели обязательно будут уточнять эту информацию в своих запросах. Если человек хочет купить кухонный нож, а попадет с поиска на сайт охотничьих ножей, вряд ли он надолго там задержится. В итоге сайт получит ухудшение поведенческих факторов.
На 1 и 4 позиции — сайты, которые продают ножи; на 2 и 3 – интернет-магазины “Сотмаркет” и “Эльдорадо” — не совсем подходящие по тематике сайты.
Эффективное ядро должно содержать минимум общих вопросов и максимум конкретики. Купить нож boker – правильный запрос, купить нож – неправильный.
С помощью программы Key Collector можно получить обширное ядро с большим количеством низкочастотных запросов. Вы можете воспользоваться и другими сервисами — о них рассказывала в статье SEO-специалист Анастасия Радикова.
Сперва нужно найти список популярных производителей ножей, далее – сделать по ним сбор запросов и внимательно отсеять все лишнее. На выходе вы получите отличное ядро низкочастотных запросов с популярными ножами. По таким запросам не будет огромного трафика, зато конверсия будет выше.
Мы разобрали, как подобрать явно коммерческие запросы, то есть очевидные для интернет-магазина ножей. Чтобы ядро получилось более полным и охватило как можно большую целевую аудиторию, рекомендуется использовать “неявные” запросы.
Например, запросы из тематики "Подарки": элитные подарки для мужчин, дорогие подарки, мужские подарки, подарки для мужчин и т.д. Они не лежат на поверхности, но при этом соответствуют тематике сайта, ведь нож — отличный подарок для мужчины.
Примеры сайтов с элитными подарками для мужчин:
Еще один интересный момент. Обычно элитными подарочными ножами считают дорогие ножи с золотым или золоченым покрытием, камнями, на каменных подставках. Однако есть функциональные ножи, не покрытые золотом и камнями, но при этом относящиеся к категории элитных.
Вывод
1. Не забывайте про закон. Холодное оружие нельзя продавать лицам без соответствующего разрешения. Если ваши ножи не относятся к холодному оружию, разместите на сайте соответствующие сертификаты.
2. Оформляйте карточки товара и все страницы качественно и красиво. Плохо оформленные страницы не продают в интернете. Смело используйте удачные примеры с других сайтов (но не стоит просто копировать всё). Существует много хороших рекомендаций по оформлению страниц с товарами и без — не бойтесь их использовать.
3. Структура и дизайн интернет-магазина должны быть удобными и понятными. Не делайте из сайта лабиринт – дайте посетителю современный супермаркет с профессиональным консультантом!
Автор: Яков Коротков, SEO-специалист Uplab
