E-mail маркетинг: тестирование эффективности всего и вся

E-mail маркетинг: тестирование эффективности всего и вся

На основе материала 101 Things You Could Be Testing

Рассылка была и остается самым эффективным средством коммуникации с потребителем. Рано или поздно к осознанию этого факта приходит каждый здравомыслящий человек, который занимается привлечением аудитории на интернет-ресурс, будь корпоративный, контентный сайт или интернет-магазин. После более первого успешного опыта начинающий интернет-маркетолог пускается на поиски полезной информации. Среди прочего, он выясняет, что мудрые профессионалы постоянно занимаются тестирование компонентов электронного письма и рассылки. Самый первый объект для таких тестов – тема сообщения. Структура предложения, подбор слов намеренно изменяются от рассылки к рассылке с целью найти тот самый вариант, который принесет заставит больше всего получателей открыть письмо и прочесть хотя бы первые его строки.

По данным исследования 2012 Email Marketing Industry Census, проведенного компанией eConsultancy, 66% интернет-маркетологов регулярно тестируют именно тему письма. Второе место занимает время/день недели (44%). Остальные факторы и компоненты удостаиваются внимания немногих. Так, только 16% маркетологов проводят тестирование частоты рассылок.

Между тем, рассылка – богатый на нюансы инструмент. Эффективность каждого из этих нюансов поддается тестированию. Далее – список из 101 фактора и компонента, которые можно менять, чтобы опытным путем вычислить лучший вариант. Список составлялся Морганом Стюартом, специалистом по e-mail маркетингу, в течение 10 лет.

  1. Имя отправителя
  2. Адрес «От кого»
  3. Вставка имени пользователя в письмо (Привет, username!)
  4. Сегментация по полу
  5. Сегментация по географическому положению
  6. Сегментация по другим признакам (уровень дохода, семейное положение, дети и т.д.)
  7. Профессия
  8. Потенциальный покупатель или состоявшийся клиент
  9. Постоянный клиент или случайный покупатель
  10. Дата последнего открытия письма / клика по ссылке в нем
  11. Дата последнего посещения магазина
  12. Вступительный абзац – содержание
  13. Вступительный абзац – стиль текста
  14. Основной текст – содержание
  15. Основной текст – стиль текста
  16. Заключение – содержание
  17. Заключение – стиль текста
  18. Картинка в заголовке — присутствует / отсутствует
  19. Картинка в заголовке — стиль
  20. Город / Область / Аэропорт и т.д.
  21. Расположение магазина / филиалов / офиса
  22. Карты
  23. Торговый представитель
  24. Конечная точка маршрута путешествия
  25. Время путешествия
  26. Последние сделки / история
  27. Открытые рекомендации (например, «Вам также может понравиться …«)
  28. Скрытые рекомендации (персонализированные, но не выраженные открыто)
  29. Погода
  30. Ценовые категории
  31. Исследования, полезные информационные материалы
  32. Структурированные или не структурированные продукты / статьи / категории
  33. Размещение / конфигурация рекламного блока
  34. Размеры рекламного блока
  35. Реферальные (партнерские) предложения
  36. HTML или простой текст
  37. Дизайн с прицелом на мобильные устройства
  38. Гибкая верстка (например, оптимизация под размер экрана)
  39. Анимированные GIF-файлы
  40. Встроенное видео
  41. Рейтинги и обзоры
  42. Ценовые ориентиры
  43. Зачеркнутые цены
  44. Тип шрифта
  45. Цвет шрифта
  46. Заголовки
  47. Подзаголовки
  48. Подписи
  49. Живой человек в футере (например, редактор, автор, торговый представитель, директор)
  50. Фотографии географического характер
  51. Стилевые, тематические фотографии (lifestyle, образ жизни)
  52. Фото продукта
  53. Ссылки или кнопки
  54. Расположение ссылок / кнопок
  55. Текстовые ссылки / кнопки или призывы к действию
  56. Иконки
  57. «Бронированные» кнопки
  58. Оформление в виде открытки
  59. Оформление в виде новостной рассылки
  60. Горизонтальная прокрутка
  61. Событие как главная тема рассылки
  62. Опросы
  63. Стиль написания политики конфиденциальности
  64. Ссылка для отписки от рассылки
  65. Временная приостановка подписки
  66. Тяжелые или легкие речевые образы
  67. Длинный или короткий текст
  68. Телефонные номера
  69. Кнопки социальных сетей
  70. Текст рядом с кнопкой «Like» (мотивация)
  71. Комментарии/отзывы на Facebook
  72. (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена)
  73. Блок с пользователями (друзьями) из Facebook (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена), которые поставили лайк
  74. Твиты / отзывы читателей
  75. Пины (Pinterest.com)
  76. Местный «мэр» по версии Foursquare
  77. Слоганы
  78. Упоминания в прессе
  79. Ограниченный срок
  80. Последний шанс
  81. Количество Продуктов / Статей / и т.д.
  82. Длина тизера (заманивающего текста)
  83. Статистика из соцсетей (например, количество лайков, твитов просмотров, комментариев и т.д.)
  84. Эксклюзивные предложения для подписчиков
  85. Выбор редакции
  86. Избранное от персонала
  87. Избранное от клиентов
  88. Цвет фона
  89. Фоновые изображения
  90. Целевые страницы
  91. Текст прехедеров
  92. Навигационные панели
  93. Формы поиска
  94. Бесплатная доставка
  95. Скидка в процентном или в денежном эквиваленте
  96. Варианты печати
  97. Варианты в зависимости от провайдера услуг интернета
  98. Призыв к добавлению адреса в адресную книгу
  99. Время дня
  100. День недели
  101. Время доставки в зависимости от часового пояса
  102. И… да, тема письма
Автор: vityuk

Читайте также

Веб-разработка интернет-магазина: рейтинги, ошибки и полезные советы

В этом материале мы изучим критерии выбора веб-разработчиков интернет-магазинов, немного изучим рынок ecommerce, сделаем обзор трёх рейтингов веб-разработчиков интернет-магазинов на основе данных от Рейтинга Рунета и дадим несколько полезных советов как избежать досадных ошибок.

далее →

20 марта / Комментарии

Товарная автоматизация для маркетплейса на 30+ брендов

G-shopping.ru – это российский маркетплейс современных товаров для красоты, здоровья и удобного отдыха. Маркетплейс работает одновременно как магазин оптовой и розничной торговли и продает товары напрямую от производителей. У компании также есть собственные производственные линии. Поэтому основным требованием при разработке программных продуктов была настройка плавного автоматизированного процесса загрузки больших каталогов товаров, сегментированных на категории, а также наличие инструментов для управления запасами. С такими задачами клиент обратился к нам, в Simtech Development

далее →

21 февраля / Комментарии

Перенос сайта на платформу InSales: выгоды и преимущества

От CMS зависит очень многое: функциональность сайта, стабильность его работы, удобство взаимодействия с пользователями. Однако сделать правильный выбор не так легко. В этом материале рассмотрим выгоды, преимущества платформы и 8 причин, чтобы перенести сайт на InSales.

далее →

6 декабря 2021 / Комментарии

Шесть историй о том, как облачный хостинг помог бизнесу вырасти

Simtech Development работает на рынке разработки и поддержки ПО для электронной коммерции больше 15 лет. Наше решение для eCommerce хостинга  — это больше, чем просто хранилище для сайта. В этой статье мы расскажем о нескольких случаях, когда работа наших хостинг экспертов не только превзошла ожидания клиентов, но и внесла весомый вклад в развитие их онлайн-бизнеса.

далее →

30 ноября 2021 / Комментарии

InSales – платформа управления онлайн-торговлей: преимущества, тарифы и планы по развитию

InSales – единый инструмент для всех каналов интернет-продаж, где можно создать сайт интернет-магазина, продавать на всех маркетплейсах, через социальные сети и мессенджеры. Платформа InSales обеспечивает полное техническое сопровождение продаж в e-commerce. Уже 13 лет компания помогает начинающим предпринимателям и офлайн-бизнесам продавать онлайн.

далее →