E-mail маркетинг: тестирование эффективности всего и вся

E-mail маркетинг: тестирование эффективности всего и вся

На основе материала 101 Things You Could Be Testing

Рассылка была и остается самым эффективным средством коммуникации с потребителем. Рано или поздно к осознанию этого факта приходит каждый здравомыслящий человек, который занимается привлечением аудитории на интернет-ресурс, будь корпоративный, контентный сайт или интернет-магазин. После более первого успешного опыта начинающий интернет-маркетолог пускается на поиски полезной информации. Среди прочего, он выясняет, что мудрые профессионалы постоянно занимаются тестирование компонентов электронного письма и рассылки. Самый первый объект для таких тестов – тема сообщения. Структура предложения, подбор слов намеренно изменяются от рассылки к рассылке с целью найти тот самый вариант, который принесет заставит больше всего получателей открыть письмо и прочесть хотя бы первые его строки.

По данным исследования 2012 Email Marketing Industry Census, проведенного компанией eConsultancy, 66% интернет-маркетологов регулярно тестируют именно тему письма. Второе место занимает время/день недели (44%). Остальные факторы и компоненты удостаиваются внимания немногих. Так, только 16% маркетологов проводят тестирование частоты рассылок.

Между тем, рассылка – богатый на нюансы инструмент. Эффективность каждого из этих нюансов поддается тестированию. Далее – список из 101 фактора и компонента, которые можно менять, чтобы опытным путем вычислить лучший вариант. Список составлялся Морганом Стюартом, специалистом по e-mail маркетингу, в течение 10 лет.

  1. Имя отправителя
  2. Адрес «От кого»
  3. Вставка имени пользователя в письмо (Привет, username!)
  4. Сегментация по полу
  5. Сегментация по географическому положению
  6. Сегментация по другим признакам (уровень дохода, семейное положение, дети и т.д.)
  7. Профессия
  8. Потенциальный покупатель или состоявшийся клиент
  9. Постоянный клиент или случайный покупатель
  10. Дата последнего открытия письма / клика по ссылке в нем
  11. Дата последнего посещения магазина
  12. Вступительный абзац – содержание
  13. Вступительный абзац – стиль текста
  14. Основной текст – содержание
  15. Основной текст – стиль текста
  16. Заключение – содержание
  17. Заключение – стиль текста
  18. Картинка в заголовке — присутствует / отсутствует
  19. Картинка в заголовке — стиль
  20. Город / Область / Аэропорт и т.д.
  21. Расположение магазина / филиалов / офиса
  22. Карты
  23. Торговый представитель
  24. Конечная точка маршрута путешествия
  25. Время путешествия
  26. Последние сделки / история
  27. Открытые рекомендации (например, «Вам также может понравиться …«)
  28. Скрытые рекомендации (персонализированные, но не выраженные открыто)
  29. Погода
  30. Ценовые категории
  31. Исследования, полезные информационные материалы
  32. Структурированные или не структурированные продукты / статьи / категории
  33. Размещение / конфигурация рекламного блока
  34. Размеры рекламного блока
  35. Реферальные (партнерские) предложения
  36. HTML или простой текст
  37. Дизайн с прицелом на мобильные устройства
  38. Гибкая верстка (например, оптимизация под размер экрана)
  39. Анимированные GIF-файлы
  40. Встроенное видео
  41. Рейтинги и обзоры
  42. Ценовые ориентиры
  43. Зачеркнутые цены
  44. Тип шрифта
  45. Цвет шрифта
  46. Заголовки
  47. Подзаголовки
  48. Подписи
  49. Живой человек в футере (например, редактор, автор, торговый представитель, директор)
  50. Фотографии географического характер
  51. Стилевые, тематические фотографии (lifestyle, образ жизни)
  52. Фото продукта
  53. Ссылки или кнопки
  54. Расположение ссылок / кнопок
  55. Текстовые ссылки / кнопки или призывы к действию
  56. Иконки
  57. «Бронированные» кнопки
  58. Оформление в виде открытки
  59. Оформление в виде новостной рассылки
  60. Горизонтальная прокрутка
  61. Событие как главная тема рассылки
  62. Опросы
  63. Стиль написания политики конфиденциальности
  64. Ссылка для отписки от рассылки
  65. Временная приостановка подписки
  66. Тяжелые или легкие речевые образы
  67. Длинный или короткий текст
  68. Телефонные номера
  69. Кнопки социальных сетей
  70. Текст рядом с кнопкой «Like» (мотивация)
  71. Комментарии/отзывы на Facebook
  72. Блок с пользователями (друзьями) из Facebook, которые поставили лайк
  73. Твиты / отзывы читателей
  74. Пины (Pinterest.com)
  75. Местный «мэр» по версии Foursquare
  76. Слоганы
  77. Упоминания в прессе
  78. Ограниченный срок
  79. Последний шанс
  80. Количество Продуктов / Статей / и т.д.
  81. Длина тизера (заманивающего текста)
  82. Статистика из соцсетей (например, количество лайков, твитов просмотров, комментариев и т.д.)
  83. Эксклюзивные предложения для подписчиков
  84. Выбор редакции
  85. Избранное от персонала
  86. Избранное от клиентов
  87. Цвет фона
  88. Фоновые изображения
  89. Целевые страницы
  90. Текст прехедеров
  91. Навигационные панели
  92. Формы поиска
  93. Бесплатная доставка
  94. Скидка в процентном или в денежном эквиваленте
  95. Варианты печати
  96. Варианты в зависимости от провайдера услуг интернета
  97. Призыв к добавлению адреса в адресную книгу
  98. Время дня
  99. День недели
  100. Время доставки в зависимости от часового пояса
  101. И… да, тема письма
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

31 октября / Комментарии

Почему использовать CMS для разработки розничных ИМ в В2В-бизнесе – это очень плохая идея

В этой статье мы попробуем объяснить вам, почему использовать В2С-платформу в В2В-бизнесе — это очень плохая идея.

далее →

2 октября / Комментарии

Реальный e-commerce. Открываем интернет-магазин автозапчастей

Какие особенности рынка следует учитывать при выборе платформы и разработчика для вашего интернет-магазина? Почему универсальный инструментарий и традиционные подходы оказываются малопригодными? Отвечают руководители компаний-разработчиков платформ для интернет-магазинов автозапчастей Parts-soft.ru и Linemedia.ru

далее →

6 августа / Комментарии

CS-Cart представил платформу для создания маркетплейсов

CS-Cart выпустил русскую версию платформы для создания маркетплейсов Multi-Vendor в раннем доступе. Разбираемся подробнее: зачем она, для кого, что умеет и что пока только в планах. Рассказывает Павел Трубецков, Директор по маркетингу CS-Cart в России.

далее →

7 марта / Комментарии

Кейс: дилер-портал для группы компаний “RM и Profiline”

Разработка B2B платформы + двухстороняя интеграция и настройка 1С. Автоматизация  процесса продаж и документооборота с дилерской сетью для крупнейшего поставщика расходников для офисной техники.

далее →

10 октября 2017 / Комментарии

Редизайн интернет-магазина: признаки необходимости, чек-лист и важные моменты

Самый главный признак, указывающий на необходимость редизайна интернет-магазина – его низкая эффективность. Если текущая версия почти не помогает привлекать трафик и не удерживает покупателей – явно пора что-то менять. Мы затронем оба этих варианта, но начнем с первого и перечислим основные признаки, совокупность которых выявляет необходимость редизайна интернет-магазина.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook