Где же iPad-приложения от интернет-магазинов?

Перевод статьи Джастина Кана (Justin Kan) Where Are All The iPad Shopping Apps?, опубликованной на techcrunch.com

Джастин Кан – предприниматель и веб-разработчик, сооснователь стартапов Kiko (календарь, продан eBay), Justin.tv (инвестируется Y-Combinator), SocialCamera.

Для человека, основавшего технологическую компанию в Сан-Франциско, я ужасно поздно принимаю на вооружение новые технологии. У моего товарища в медицинском университете смартфон появился раньше, чем у меня. iPhone 3G я купил через год после выхода этой модели на рынок. iPad? Стесняюсь признаться, но он появился у меня всего месяц назад.

Я не торопился с покупкой Айпада, потому что не понимал, в чем его прелесть. Экран у него был так себе, после взгляда на iPhone 4 картинка на Айпаде казалась «пикселизованной». Мои друзья покупали эти планшеты как новинку, но ощущение новизны быстро исчезло. Я не понимал, что мне делать с Айпадом, когда он у меня появится.

Так что когда я все-таки собрался и купил iPad 3, ко мне пришло озарение, посетившее остальной мир более 2-х лет назад: Айпад – потрясающее устройство потребления. Клавиатура ему не нужна, потому что работа на планшете (если дело вообще дойдет до работы) сведется к отправке писем длиной в одну строку. В основном, iPad используется для игр, просмотра видео и интернет-шоппинга.

Игр для Айпада – масса, почти любое кино/телешоу можно скачать из iTunes, а вот с шоппингом дела обстоят не так хорошо. В ходе первого общения со своим iPad, я скачал все приложения, которые так или иначе показались мне знакомыми. В разделе «ecommerce» ими оказались программы от магазинов Gilt и Fab.

Оба приложения просто восхитительны на Айпаде. В течение некоторого времени я каждый день использовал их, причем не с целью купить что-то, а просто наслаждаясь процессом, глазея на отличные фотки классных вещей. Как известно каждому продавцу, затащить человека в магазин – полдела, надо еще убедить его совершить покупку, но со мной проблем не было, довольно скоро я снова начал оформлять заказы на Gilt (снова – потому что раньше я зарекался покупать что-либо в этом интернет-магазине после того, как они неоднократно присылали мне не то, что я заказывал).

Этот опыт вдохновил меня, и я начал искать еще приложения магазинов. Но кроме сайтов flash-sales мне ничего достойного не попадалось. Приложения мульти- и монобрендовых сетей выглядели, как снимки экрана их же сайтов. Во многих случаях они не позволяли элементарно оформить заказ.

Скидочные сайты, использующие модель deal-a-day, – лидеры в применении новых технологий в онлайн-продажах. Но совсем не обязательно принимать это как данность. iPad-приложения Gilt и Fab отличаются своей проработанностью, все их элементы способствуют непринужденному просмотру, приводящему к случайным открытиям [интересных товаров] и оформлению заказа. Кроме того, абсолютно легально практически каждый день эти приложения могут выводить пред очи пользователя push-уведомления и таким образом возвращать его в магазин, чтобы он посмотрел новый ассортимент.

Есть и еще пара причин, которые делают планшеты естественным другом электронной коммерции. Играясь с Айпадом, пользователи расслаблены, они не отвлекаются на работу или мессенджер. Это повышает вероятность импульсивной покупки. Кроме того, переключаться между вкладками или приложениями на планшете сложнее, чем переходить от сайта к сайту в браузере компьютера, так что на мобильном устройстве вовлеченность посетителя в процесс выше.

Думаю, что следующее поколение ecommerce-приложений для планшетов будет меньше связано быстрыми продажами, фокус в них переместится на курирование контента – отбор, группировку и представление посетителям вещей, соответствующих их интересам. Недавно мне показали наработки приложения Monogram, которое посвящено именно курированию: каждый день пользователям предлагается новый набор одежды, новые предложения по комбинациям предметов. Как и в случае с Gilt, задача Monogram – помочь пользователю открыть для себя что-то новое, сделать поиски и ознакомление приятным делом. Я, когда использую Gilt или Monogram, ловлю себя на том, что провожу за этим занятием больше времени (и делаю больше покупок), чем при посещении интернет-магазинов с обычного компьютера. Видимо, я такой не один.

Сейчас, количество пользователей Айпадов приближается к уровню населения не самой маленькой страны, и нормальных магазинов в этой стране открыто чрезвычайно мало. Учтите планшеты на Андроиде, где дела с приложениями интернет-магазинов обстоят примерно так же, и вы увидите огромную толпу потенциальных покупателей, которые ищут удобный, функциональный и приятный магазин, где они могли бы оставить свои деньги.