Как открыть интернет-магазин?
Краткое руководство для тех, кто хочет открыть интернет-магазин, но не знает с чего начать. Автор — Владимир Тупоршин мл., отец-основатель Shop-Script, одного из самых популярных движков интернет-магазина не только в России, но и за рубежом.
Открыть интернет-магазин довольно просто, и на это в совокупности может уйти от одного до нескольких дней (на создание интернет-магазина, знакомство с программным обеспечением, подготовку магазина к открытию: в зависимости от объема каталога вашей продукции и намерений по настройке дизайна вашего интернет-магазина). Итак, что нужно сделать, чтобы открыть интернет-магазин?
Предполагается, что вы уже определились с тем, что собираетесь продавать и приблизительно представляете, что такое интернет-магазин (например, хотя бы раз заказывали что-либо в интернете). Данное руководство описывает всю техническую сторону создания интернет-магазина.
1. Придумать доменное имя.
Если у вас еще нет сайта, на котором вы собираетесь открыть интернет-магазин, то вам необходимо придумать доменное имя для вашего интернет-магазина вида www.ваш_домен.ru. Проверьте доступность доменного имени на сайте нашего хостинга www.arhost.ru.
2. Открыть интернет-магазин.
Самый «заметный» шаг — открыть интернет-магазин.
Интернет-магазин — это веб-сайт, представляющий некоторую продукцию и возможность ее заказа.
Для открытия интернет-магазина вам необходимо определиться с программным обеспечением (выбрать «движок»), на базе которого будет работать ваш интернет-магазин.
Существует множество программных решений, на основе которых можно открыть интернет-магазин, и все эти решения можно подразделить на два класса:
Скрипты: программное обеспечение на установки на ваш веб-сервер (хостинг). Преимущество скриптов в том, что интернет-магазинработает полностью на вашем оборудовании (веб-сервере), и вы имеете полный административный доступ к вашим данным. Недостаток в том, что этот вариант технически более сложный: для того, чтобы открыть интернет-магазин, необходимо купить хостинг и установить на него скрипты. Примеры скриптов интернет-магазинов: PHPShop, 1С-Битрикс, SimplaCMS, X-Cart, CS-Cart, WebAsyst Shop-Script [Shopolog says: мы можем обеспечить вам скидку на Shop-Script и бесплатно установить этот движок интернет-магазина на ваш хостинг!].
Веб-сервис: программное обеспечение предустановлено, и для открытия интернет-магазина нужно только зарегистрироваться. Это так же просто, как, например, завести ЖЖ или электронную почту на Gmail. Преимущество в том, что вы получаете интернет-магазин сразу, и вам не надо беспокоиться о технических сложностях установки каких-либо программ. К недостаткам можно отнести то, что ваши данные находятся на серверах, к которым вы не имеете административного доступа (и то, это очень спорный недостаток, потому что в случае установки скриптов на обычный хостинг вы так же доверяете свои данные компании хостинг-провайдеру). Примеры хороших веб-сервисов интернет-магазинов: Shopify, InSales, WebAsyst Shop-Script.
Для принятия правильного решения рекомендуем вам внимательно изучить, какие решения существуют на рынке. Среди скриптов интернет-магазинов есть и бесплатные решения (например, osCommerce, MagentoCommerce).
Если это ваш первый интернет-магазин, то рекомендуем начинать с веб-сервиса, потому что это позволит открыть интернет-магазин максимально быстро и с минимальными затратами. Тем быстрее вы сможете начать работать над более важными и долгосрочными задачами: над организацией продаж, рекламой интернет-магазина и т.д.
Если вы используете наше программное обеспечение для открытия интернет-магазина — WebAsyst Shop-Script — то его можно использовать в обоих перечисленных вариантах: как в виде скриптов, так и как веб-сервис. Рекомендуем вам создать аккаунт в веб-сервисе WebAsyst, чтобы просто попробовать как работает продукт. Это бесплатно, и если вам не понравится, просто «забросьте» созданный аккаунт.
3. Добавить продукты.
Добавьте продукты, которые будете продавать. Особое внимание уделите фотографиям продуктов, потому как именно красочное и ясное представление продуктов позволит успешно их продавать. Наличие ознакомительных видео на страницах с описанием продуктов будет большим плюсом.
4. Настроить дизайн.
Многие ставят первой задачей разработать оригинальный дизайн для интернет-магазина и готовы тратить на разработку суммы, составляющие значительную часть бюджета проекта. Если ваша задача — восхитить посетителя, занимайтесь дизайном. Но если вы хотите зарабатывать деньги, отложите разработку оригинальных макетов на потом.
Самое важное, что вашему интернет-магазину нужно для продажи — это хорошая верстка, хорошо читаемые названия и описания продуктов, их фотографии, понятная навигация по интернет-магазину. Все.
5. Настроить способы оплаты и доставки.
Продумайте логистику оплаты и доставки заказов вашего интернет-магазина. Добавьте соответствующие варианты оплаты и доставки заказа в интернет-магазине.
Здесь стоит вернуться к пункту №2 «Открыть интернет-магазин». Важный момент, на который нужно обратить особое внимание при выборе «движка» — это то, насколько просто и быстро он позволяет подключать различные способы приема платежей в вашем интернет-магазине (например, через электронные платежные системы, оплату по квитанции, по счету для юридических лиц и так далее) и осуществлять автоматический расчет стоимости доставки через службы доставки (например, для курьерской доставки, доставки Почтой России). Составьте список способов оплаты и доставки вашего интернет-магазина до принятия окончательного решения о выборе программного обеспечения.
Если в вашем «движке» интеграция с платежными системами и службами доставки автоматизирована (например, подключить способ оплаты можно быстро и не привлекая для этого программистов, есть функции автоматического выставления счетов, распечатки накладных и т.п.), то это позволит сэкономить массу времени при запуске магазина и обработке заказов. Иначе вы рискуете потратить много времени и средств позже, когда дело дойдет до работы с реальными заказами и покупателями: вручную проводить каждый платеж будет трудно.
6. Рассказать о себе.
Этот пункт стоит выделить особенно, потому что, как ни странно, многие им пренебрегают: опубликуйте подробную информацию о вашем интернет-магазине и о вашей компании.
Посетитель интернет-магазина, который делает покупку, должен быть уверен в том, что сможет связаться с оператором интернет-магазина. Помимо электронного адреса следует предоставить различные способы связи: номер телефона (номер мобильного телефона подойдет), указать фактический адрес магазина (если он есть), номер ICQ, Skype и т.п. Можно опубликовать фотографию вашего офиса или, если его нет, фотографию сотрудников (сотрудника).
Публикация этой информации не приведет к тому, что вы будете получать много обращений с вопросами от покупателей. Это в большей мере вопрос доверия и уверенности пользователя в том, что он имеет дело с реальными людьми, с которыми можно связаться при необходимости.
7. Profit!
Все, ваш интернет-магазин готов к работе! Как вы видите, технически открыть интернет-магазин довольно просто и быстро. Основное время будет уходить на его развитие и продвижение, организацию доставки, рекламу, обработку заказов и запросов от покупателей.
Что вам потребуется, так это энтузиазм и терпение. Без этого никуда. Для того, чтобы зарабатывать в интернете, нужно много работать. Если бы зарабатывать в сети было просто, то этим бы занимались все, кому ни лень. Следует быть готовым к тому, что заказы сами собой сразу не повалят, что уйдет время на индексацию сайта поисковиками, что могут быть недовольные клиенты, что организовать доставку может оказаться не так просто и т.д. Но все это производственные вопросы, которые при желании вы всегда разрешите. Начинайте с малого и держите хороший темп.