Как разместить объявление о товаре на eBay с помощью системы ebaymag.ru. Часть I.

Александр Сафонов, бизнес-аналитик в IT-проектах и владелец онлайн-гипермаркета «РеалАвто» realxenon.ru, подробно комментирует инструкцию Shopolog.ru по выгрузке товаров на eBay с помощью системы ebaymag.ru

1. Основные понятия
2. Регистрация в системе ebaymag.ru
3. Выбор источника
4. Как добавить товар на eBay
5. Как создать идеальную карточку товара
6. Создаем идеальную карточку

Основные понятия

• Источник. Файл, который будет давать ebaymag.ru сведения о ваших лотах для размещения их на eBay;
• Правила торговли. Правила eBay, благодаря которым вы сможете узнать об особенностях оплаты и доставки товара, условиях возврата;
• Модель. Группа продукции с общими свойствами. Например, смартфон – это модель.
• Товар. Определенный вид продукции, который указывает на основные качества. Например, смартфон iPhone 5S – это товар.

Понятия моделей и товаров обычно отожествленные, но если у модели есть особые характеристики (вес, цвет и так далее), то о каждом виде модели можно будет говорить как о товаре. 

ВАЖНО! Для продажи на eBay, у вас должен быть статус ИП или юр. лица. Физические лица на аукционе вести торговлю сейчас не могут. 

Комментарий: Сейчас интегрировать свой интернет-магазин с eBay можно всего тремя способами: с помощью бесплатного конвертера ebaymag.ru, с помощью CMS-системы сайта, на котором находится магазин, и через бесплатное приложение для компьютера Easy Lister. Четвертый способ – добавление товаров напрямую на eBay – в России пока недоступен.

Я выбрал ebaymag.ru, так как это самый удобный способ для моего магазина. Easy Lister больше подходит для магазинов с небольшим ассортиментом. А интеграция с помощью CMS предполагает хорошую совместимость с eBay, которая пока есть далеко не у всех систем управления: сейчас поддерживаются только 1С-Битрикс и Ecwid.

Регистрация в системе ebaymag.ru

Зарегистрируйтесь или войдите в систему с имеющимся профилем.

Ваш профиль будет располагаться в верхнем правом углу монитора. Кликните на него, и вы попадете в специальное меню с иконками. Выбирайте кнопку «Добавить магазин».

Для того, чтобы продолжить работать, нужно указать контактные данные (номер телефона, е-мейл) интернет-магазина и его название. Эта информация будет отображаться вашим потенциальным покупателям на eBay, поэтому будьте внимательны. Правда, допущенные ошибки потом можно будет отредактировать. 

Выбор источника

Определите один или несколько источников импорта/экспорта в систему моделей. Здесь есть три варианта добавления товаров: ручной, когда надо добавить небольшое количество товаров, файл Excel и выгрузка через YML-файл.

Совет: При большом ассортименте товара (больше 200 моделей), выбирайте файл в формате YML. При ассортименте менее чем в 200 моделей, частом изменении стоимости или остатков, отдайте предпочтение формату Excel. Он дает возможность единовременного обновления всех моделей. Если у вас меньше ста моделей, вы можете потратить время на ручной ввод данных о них. Тип источника можно менять в любое время. 

Комментарий: В моем магазине в ассортименте более 8 тыс. товаров, поэтому я выбрал вариант YML. Для того, чтобы им воспользоваться, нужно создать стандартный XML-файл (feed), с помощью которого и выгружаются товары. Если у вас уже есть интернет-магазин и вы продаете товары на других маркет-плейсах, то вы знаете, как создавать XML. К тому же у ebaymag.ru есть подробная хорошая инструкция. Я взял готовый feed, который мы используем на других площадках, и загрузил его на eBay.

Как добавить товар на eBay

После создания группы правил торговли, начинайте размещать модели на eBay. Вы увидите в статусе подключения аккаунта фразу «Аккаунт ХХХ готов к работе». 

Комментарий. Для того, чтобы выкладывать товар, нужно использовать фильтры, с помощью которых можно выбрать модели или группы моделей. Для каждой модели нужно указать категорию и правило торговли. Все это приходится делать вручную. В каждой категории большое количество подкатегорий, так что иногда найти нужную становится действительно проблемой. Придется потратить время. Поэтому сначала я решил добавить лишь 10% своего ассортимента, чтобы посмотреть, как все будет работать.

Экран добавления моделей на eBay

Итак:

• Выберите модели для выгрузки на eBay;
• Определитесь с их категорией и группой правил торговли на eBay (в левом нижнем углу монитора выпадет меню).

Нажимайте «Далее» (нижний правый угол экрана). Произойдет автоматическое перенаправление . При успешной загрузке вы увидите «Да» и «Товар на eBay» в строчках «Синхронизация» и «Выгружен» соответственно. Ebaymag.ru создает карточки моделей на eBay.  Если вы допустите ошибку, система оповестит об этом мгновенно с подробным описанием ошибки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Обновляя модели в источнике Excel и YML, ebaymag.ru будет автоматически вносить обновление и в карточку модели на eBay. С помощью вкладки «Товары на eBay» и иконки «Редактировать» вы сможете удалять товары с eBay, изменить группу торговых правил и категорию выбранных моделей. 

Товары в магазине появляются не сразу, а через некоторое время. О каждом добавленном товаре приходит оповещение на почту.

Комментарий: На российских маркет-плейсах при загрузке товара магазин сообщает только о его наличии. В ebaymag.ru другой подход: здесь необходимо указывать количество товара. Если этого не сделать, то по умолчанию будет стоять единица. И когда этот товар купят, то на eBay будет указано, что товара нет в наличии. Поэтому нужно либо все-таки заполнять количество товара, либо постоянно следить за этим и обновлять данные. Количество товаров удобно указывать особенно тем магазинам, кто работает с остатками.

Как создать идеальную карточку товара

Из чего состоит карточка товара:

• название интернет-магазина;
• название моделей;
• категория моделей;
• описание, фото, видео и параметров моделей;
• наличие, остатки и стоимость моделей;
• дата создания и последнего обновления карточки;
• Id модели (уникальный Id, который передан или присвоен продавцом при создании модели).

Комментарий: На ebaymag.ru есть широкие возможности по созданию красивой карточки товара. На Яндекс.Маркете контент к карточке товара делает сам «Яндекс». Продавцу нет необходимости контент (фотографии, свойства и т.д.) передавать в своем YML-фиде – достаточно передать правильный id товара, стоимость и сроки доставки. После чего к карточке товара привяжется «офер» - цена. Это удобно, однако сильно ограничивает магазин в свободе выбора контента. Даже если на сайте магазина товар прекрасно оформлен, с отличными уникальными фотографиями, видео и описанием, на Яндекс.Маркете также оформить карточку товара не получится. Таким образом убирается возможность выделить свой товар на фоне конкурентов.

В eBay каждый товар или модель – это отдельная страница, для которой необходимо в YML фиде передавать контент. Оформить его можно прямо в своем XML-файле: и количество товаров, и видео, и подробное описание, и несколько фото. Самое интересное, на мой взгляд – параметры товара. Например, рубашка разного цвета и размера. Все эти параметры можно также передавать в feed и потом выгрузить их на eBay.

В системе нашего интернет-магазина у каждого товара один артикул. У этого товара есть свои характеристики. В eBay у каждого параметра должен быть свой Id-номер. Поэтому нам пришлось для каждого товара делать такие номера. У некоторых позиций получилось до 30 Id-номеров.

Создаем идеальную карточку

Название модели (максимум 80 символов).

Название модели – это просто название модели. Здесь не нужно ничего выдумывать. Если сомневаетесь, посмотрите статистику ключевых запросов по вашим товарам в поисковиках. Не используйте прилагательные и не используйте в названии характеристики товара. 

Фотографии.

Чем больше фотографий, тем лучше. В eBay их может быть максимум 12. Все они должны быть лучшего качества, чтобы покупатель мог детально рассмотреть ваш товар с разных ракурсов. Чтобы понять, хорошие у вас фотографии или нет, посмотрите глазами покупателя на другие магазины на eBay. Вы сами поймете, какие товары оформлены хорошо, а какие нет.

Характеристики.

Подробное описание товара также увеличивает конверсию. Не игнорируйте мелкие детали. Покупателей часто интересует не просто бренд и цена, а конкретный функционал. В eBay можно указать до 16 характеристик.

Комментарий: Характеристики удобно указывать при ручном добавлении товара. eBay сам дает те или иные характеристики, в зависимости от категории. При добавлении товаров через YML можно характеристики передавать так, как указано в инструкции:

Diesel

Digital

кварцевые

от батарейки

Но каждый продавец может назвать эти параметры по-своему. Если у меня YML-файл автоматически формируется из CMS или CRM, то подобные поля уже заданы. Поэтому при автоматическом добавлении через YML надо быть внимательным.

Полное описание товара и форматирование текста

В описание товара можно рассказать о своем товаре все, что пожелаете. Не ограничивайтесь двумя фразами, но и не делайте свое сообщение слишком рекламным. Расскажите, почему вы думаете, что этот товар будет полезен покупателю.

В карточке есть сведения о статусе товара на аукционе: выгружена ли модель на eBay (да или нет), синхронизирована ли она с eBay (да или нет). При размещении на аукционе в карточке появляется вкладка «Модель на eBay»:

Модели можно фильтровать и сортировать по любым доступным параметрам.

О том, как выбрать правильные свойства для моделей, указать правила торговли и об особенностях управления заказами вы можете прочитать во второй части статьи, посвященной системе ebaymag.ru