Подробно с цифрами: как люди воспринимают кризис сегодня

Сразу несколько компаний представили свои исследования, в которых отмечается «оттепель» в настроении покупателей: если еще в конце 2015 года люди предпочитали не просто экономить, а вовсе старались не тратить деньги (не считая покупки необходимых товаров), то теперь наступил период, который экономистами принято называть новой нормальностью. Люди адаптировались к экономической ситуации, но более ответственно подходят к тратам. И больше покупают через интернет.

ВТБ-24: год назад покупатели перестраховывались

Банк ВТБ-24 представил свои цифры: оборот розничной торговли упал на 10% в 2015 году относительно 2014 года. При этом реальные располагаемые денежные доходы на 4% упали относительно 2014 года (по данным Росстата). Восемь лет назад, в кризис 2008 года, дохода населения не падали так резко, а столь серьезное сжатия розничной торговли подтверждает, что люди стали жестче относиться к тратам – жестче, чем упали их доходы. Это значит, что здесь есть потенциал для роста потребительской активности в 2016 году. Конечно, резкого отскока не будет, но уже сейчас можно наблюдать рост продаж относительно прошлого года. Важный факт, что по итогам 2015 года, согласно официальной статистике, уровень безработицы был на уровне 5,8%, тогда как в 2008 году – 8,5%. Значит, сегодня у людей больше возможностей покупать, чем восемь лет назад.

Ipsos Comcon: люди привыкли к кризису

Исследовательская компания Ipsos Comcon ежемесячно проводит мониторинг восприятия кризиса потребителями в возрасте 16-45 лет (самая активная аудитория). Согласно данным компании, уже в марте экономическая ситуация воспринималась как статичная: люди в меньшей степени воспринимают экономическую ситуацию как ухудшающуюся – в первую очередь из-за отсутствия каких-либо новых социальных и политических потрясений. На вопрос «Как, по вашему мнению, изменилась экономическая ситуация в нашей стране в этом месяце, по сравнению с предыдущим месяцем?» 65% респондентов ответили, что ситуация не изменилась, а 11% считают, что ситуация стала лучше.

«Гфк-Русь Омнибус»: люди стали больше покупать

Потребитель вошел в кризис с большим запасом прочности: с 2001 года доходы населения выросли в три раза, отмечают эксперты в исследовании «Гфк-Русь Омнибус». Исследование в том числе изучает индекс потребительских настроений или оценку населением экономического положения в стране. После кризиса 2008-2009 года настроения находились в зеленой, положительной зоне, но начиная с 2014 года индекс планомерно падал до 69 пунктов (100 пунктов – нейтральное настроение). Однако, согласно последнему исследованию «Гфк-Русь Омнибус» в апреле 2016 года восприятие кризиса стало меняться в лучшую сторону. И если в 2015 году 78% респондентов говорило об отказе запланированных покупок, то в 2016 году таких уже 72%.

Что все это значит и что теперь делать

Краткое резюме горы цифр:

• Люди привыкли к кризису и устали экономить;
• Покупки становятся более ответственными и рассчетливыми;
• Люди предпочитают дешевые товары и дешевые каналы продаж;
• Безусловный рост e-commerce;
• Смещение в онлайн-продажах с дорогих категорий в сторону более дешевых.

Если вы еще не продаете в интернете, у вас еще есть шанс. Выберете товары, которые вы хотите продавать (помните критерии: недорого и необычно) и начинайте продавать через eBay – прямо сейчас. Мы подготовили для вас несколько подробных статей с лайфхаками и инструкциями, как это сделать, как лучше привлечь покупателей и почему нужно торопиться с открытием магазина на eBay. Если у вас уже есть-интернет магазин, скорректируйте стратегию, в случае необходимости. Пусть eBay станет еще одним каналом продаж, который поможет привлечь новую аудиторию. Не бойтесь экспериментировать – eBay это любит.