Методические материалы → Офлайн-ритейл →

Идеи для малого бизнеса

ASM – комплексная crm система для автоматизации бизнеса

Канули в лету времена, когда численность штата компании являлась важнейшим фактором эффективности компании. Сегодня небольшая фирма из 10-20 сотрудников может быть на порядок богаче многочисленного монстра-конкурента, а один из главных секретов подобного феномена гениально прост: crm система – лаконичная и удобная программа управления бизнесом. Неоспоримые преимущества автоматизированной системы управления бизнесом очевидны: отныне предприятию не потребуется огромный штат программистов для внедрения и обслуживания дорогостоящего тяжеловесного софта, разработанного для отдельно взятой компании, его функции успешно выполняет универсальная система автоматизации бизнеса. Удобная в использовании система отражает целостную картину деловой жизни любой компании, а также взаимосвязь и систему коммуникаций ее отдельных подразделений и компонентов. Владелец или менеджер может круглосуточно в режиме онлайн отслеживать отчеты любого сотрудника, планировать, прогнозировать и при необходимости быстро корректировать деятельность организации на любом этапе, обеспечивая достижение поставленных целей.

ASM система автоматизации бизнеса: эффективность и простота внедрения

ekonomiya vremeni В отличие от некоторых сервисов, для внедрения и ассимиляции которых необходимо приглашать разработчиков, ASM система автоматизации бизнеса уже готова к внедрению и использованию почти сразу после получения входных данных. Ее интерфейс, включающий простое меню помощи, доступен и понятен на интуитивном уровне любому пользователю без специальной подготовки. Технология crm системы не требует глубокого знания основ программирования, она универсальна и подходит для любого вида деятельности, будь то создание высокотехнологичной техники или автоматизация малого бизнеса в области туризма или оказания услуг населению. Для ассимиляции программы управления бизнесом ее не требуется устанавливать на компьютер или обслуживать сервера, работа ее осуществляется через интернет, она доступна круглосуточно с любой точки планеты, а алгоритм ее внедрения следующий:

Приобретение программы управления бизнес процессами
Получение входных данных
Изучение простой и лаконичной инструкции по комплексной автоматизации бизнеса
Использование crm системы руководителем, менеджерами и рядовыми сотрудниками компании
Получение результатов, экономия средств и времени

Организующая схема системы управления бизнесом ASM

organizuyushaya shema Организующая схема программы автоматизации бизнеса является отражением структуры компании в целом, ее частей и базисом для остальных программных блоков. Оргсхема отражает функции и обязанности каждого сотрудника, его полномочия и последовательность действий на пути достижения результата, позволяет быстро выявлять, кто из сотрудников перегружен, а кто недогружен – то есть наглядно структурирует все без исключения потоки компании. Главная задача организующей схемы crm системы состоит в определении 7-ми основных пунктов или шагов, повышающих эффективность деятельности предприятия и ведущих его к успеху. Любой пользователь, имеющий доступ к программе управления бизнесом ASM, видит весь конвейер производства продукции или оказания услуг: подразделения, функционал, должности и т. д.

Система коммуникаций crm системы ASM

sistema kommunikacii Технология программы автоматизации бизнеса ASM позволила компьютеризировать и ассимилировать в себе бесспорное удобство таких сервисов быстрой связи как ICQ, Skype, e-mail и др. Сотрудники посредством программной системы коммуникаций могут обмениваться любой информацией по работе, не покидая рабочего места, а руководство – в кратчайшие сроки доводить до сведения персонала приказы, распоряжения, иную рассылку или получать отчеты любого сотрудника. Основные функции раздела «Система коммуникаций» как корпоративной почты:

систематизация документов в трех корзинах – входящие, исходящие, отложенные
различные типы сообщений – рассылка, обычное, отчет и т. д.
отправка сообщения, требующего ответа
сохранение списка рассылки
быстрый поиск сообщений
отслеживание и анализ коммуникаций персонала
прикрепление файлов
привязка к электронной почте

Преимущество функции объединения коммуникаций ASM по сравнению с e-mail ASM – наглядность всех данных без дополнительных кликов и поиска.

Финансовое планирование в программе управления бизнесом ASM

finansovoe planirovanie Технология программы управления бизнес процессами ASM обеспечивает пользователей всех рангов удобным инструментом финансового планирования бизнес деятельности каждого подразделения и компании в целом. Она позволяет в режиме онлайн отслеживать и сохранять информацию о том, какие суммы средств и на какие цели израсходованы или какие доходы и из каких источников поступили на счет компании, подразделения или сотрудника. Кассиру для выдачи средств отныне не потребуются «бумажные» либо телефонные распоряжения руководства, о которых оно же в потоке дел может и забыть: беспристрастная система автоматизации бизнеса все зафиксирует и сохранит. Финансовое планирование на ближайшую неделю подразделения или компании crm система позволяет сделать всего за пару часов, причем, финансовому директору не придется для этого анализировать километры таблиц и прочих документов. Основные возможности раздела «Финансовое планирование» в ASM:

учет доходов
создание счетов к оплате и получению;
учет и одобрение расходов
распределение средств по фондам
подача заявок сотрудниками на приобретение материальных ценностей
анализ доходов
статистика расходов
взаимосвязь с разделом по работе с поставщиками и клиентами
полный инструментарий для осуществления финансового планирования по системе Хаббарда
гибкая настройка раздела
возможность использования для автоматизации малого бизнеса и крупного концерна
сохранение и наглядность всей информации
простое и быстрое внедрение раздела

Постановка задач и планирование в программе управления бизнес процессами ASM

planirovanie i zadachi Деятельность организации в целом и каждого сотрудника в нем состоит в решении определенных задач в соответствии с заранее составленным планом. Для компании это составленный на бумаге план работы на конкретный период, а большинство сотрудников ведут ежедневник, фиксируя в нем план выполнения краткосрочных и долгосрочных задач. Ежедневники имеют особенность заканчиваться и теряться. К тому же, выполнение задач, поставленных в устной форме и записанных исполнителем в личный дневник, руководителю нередко бывает сложно проконтролировать. Раздел «Задачи» в ASM обеспечивает четкие планирование и постановку задач, издание соответствующих приказов руководства и контроль за организацией и выполнением работы:

постановка задач подчиненным
дифференцирование задачи по шагам и пошаговый контроль исполнения
создание программы задач, объединенных одной темой
совместимость с разделом по коммуникациям с клиентами
система напоминаний исполнителю о задаче
прикрепление файлов
быстрая система коммуникаций раздела
установка четкого временного диапазона выполнения задачи
постоянный контроль за выполнением задач
история постановки и изменения задач
сохранение и быстрый поиск любой задачи

Работа с поставщиками и клиентами в программе автоматизации бизнеса ASM

klienti Деятельность любой компании напоминает систематизированный круговорот средств: получение денег от клиентов, закупка сырья либо товаров у поставщиков, оплата услуг партнеров. Любая организация очень дорожит собственными базами клиентов, поставщиков и партнеров, которые создаются годами работы и трепетно хранятся в различных специализированных программах, фиксирующих все детали взаимоотношений от контактных данных до подробных историй переговоров, сделок, иных коммуникаций. Как правило, для этих целей используется 1с, совмещенная с Excel и другими функционалами на усмотрение пользователя. Программа комплексной автоматизации бизнеса предлагает пользователям удобный инструмент crm, позволяющий учитывать и фиксировать весь спектр коммуникаций с клиентами: постановка задач, фиксация истории взаимоотношений, напоминания о сроках и значимых датах. Таким образом, управление взаимоотношениями с клиентами crm автоматизирует стратегии взаимодействия компании с клиентами и партнерами, повышает уровень продаж, улучшает культуру обслуживания и оптимизирует качество маркетинга, предоставляя пользователям такие возможности:

ведение базы данных клиентов, партнеров и поставщиков
коммуникации с контактными лицами, представляющими компании клиентов
создание списков категорий клиентов
совместимость с разделом ASM «Задачи»
ведение историй взаимоотношений с клиентами и поставщиками
гибкая настройка раздела
быстрый поиск любой информации
выписка счетов «к получению» и совместимость с разделом «Финансовое планирование»
осуществление контроля оплаты счетов
управление правами доступа к данным раздела
создание холдингов и групп компаний
сохранение и быстрый поиск любой информации раздела

К неоспоримым преимуществам инструмента следует отнести возможность доступа к клиентской базе для любого наделенного правом доступа сотрудника, а также сохранение всех сведений о клиенте компании, с которым прежде работал уволившийся сотрудник.

Функционал статистик при комплексной автоматизации бизнеса в ASM

statistiki Статистики в технологии автоматизации малого бизнеса играют ведущую роль в отслеживании промежуточных и итоговых результатов деятельности предприятия и позволяют быстро выявлять проблемы и недоработки. Учитывая, что эффективность компании измеряется финансами, именно деньгам посвящено большинство позиций раздела, но не только традиционным доходам, расходам и прибыли, но и некоторым другим финансовым характеристикам – например, долгам. Для удобства пользователей информация раздела представляется в виде графиков, анализ который позволяет повысить эффективность протекающих процессов. Основные типы статистик ASM:

графики
формулы
групповые статистики, суммирующие ряд статистик
импорт статистик из программ 1с, Excel, других баз данных и программ
общий график нескольких статистик

Вносить сведения в статистику деятельности своего участка может каждый сотрудник соответствующего подразделения, а после завершения отчетного периода (дня, недели, месяца, года) она становится доступной для руководителей коллег. Кроме того система комплексной автоматизации бизнеса обеспечивает и режим визуализации статистик в формате ИЦО – информационного центра организации. Подробную информацию и полное описание вы можете найти на оффициальном сайте RealityBusiness. Также вы можете оценить полезность и удобство ASM системы, установив ее себе совершенно бесплатно на 15 дней. Для продолжнеия нажмите сюда.

8 полезных сервисов для организации сезонной торговли зимой

Начинающийся зимний сезон постоянно наталкивает на бизнес-идеи — ведь зимой мы покупаем новогодние подарки и гуляем по рождественским ярмаркам, но многие отказываются от реализации сезонных бизнес-идей, опасаясь организационных трудностей. Именно в таких случаях на помощь могут прийти давно существующие специализированные сервисы, призванные помочь начинающему предпринимателю поставить дело без лишних затрат и избавляющие от значительной части организационной рутины.

Бегом марш! Доставка пиццы бегунами

Лондонская пиццерия Sodo провела интересную акцию, в рамках которой доставка пиццы осуществлялась не машинами, не курьерами на мотороллерах, а бегунами. По мнению авторов идеи (агентство TBWA London), помимо экологичности, такой способ доставки способствует отказу получателей пиццы от чрезмерного употребления. Эдакая приправа в виде «чувства вины».

Roofstock: первый маркетплейс недвижимости, гарантированно приносящей доход

Покупка недвижимости – традиционный для наших широт способ сбережения накоплений и защиты их от всепожирающей инфляции. В общем-то, смысл в этом был, есть и, скорее всего, будет. Различные аналитики сегодня говорят, что с точки зрения сохранения денег, покупка недвижимости – не лучший выбор, но народ знает лучше, недвижка остаётся популярным предметом инвестиций. Покупают, впрочем, всё больше новое жильё. А что, если вложить деньги в недвижимость, которая сразу будет приносить доход?

HoReCa и магазин «товары для дома» в одном флаконе: ресторан, в котором продаётся всё

Если вы хотя бы с некоторой периодичностью посещаете рестораны и кафе, наверняка в том или ином заведении вам понравились столовые приборы, стулья, столы, декор на стенах и т. п. Вплоть до возникновения желания приобрести такие же вещи в свой обиход. В большинстве случаев, такое желание не находит реализации. Более активные потребители делают фотографии понравившихся вещей и ищут их потом в магазинах, спрашивают официантов/администратора о том, где были куплены интересующие их предметы, даже предлагают за них деньги и иногда получают желаемое. А что, если официально заявить о возможности купить в ресторане всё, что пожелаешь, а не только еду?

УТП: товары, которые служат долго

Конечно, нельзя говорить о том, что сегодня мы имеем ситуацию тотального перепроизводства и изобилия. Ресурсы – все без исключения, вероятно, – распределены по планете крайне неравномерно, и речь не только о природных богатствах, но и о производимых людьми товарах и услугах. Тем не менее, для многих потребителей уже очевиден тот факт, что производители намеренно задают своим товарам некий срок службы, причём далеко не всегда этот срок настолько продолжителен, насколько нам хотелось бы. Бытовая техника и электроника, автомобили, наверное, являются самыми показательными примерами этой практики. На рынке осталось не так много брендов, товары под которыми служат действительно долго. А дефицит – отличная основа для уникального торгового предложения. Так что реализации магазина, основанного на таком УТП, вероятно, следовало ожидать.