Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

«Black friday»: безумный шопинг или обычная пятница?

Международная компания 4Service Group провела опрос с участием респондентов из 30 городов России, чтобы развеять миф правда ли «Черная пятница» в этом году создаст невероятный ажиотаж у потребителей?

Исследование провели методом онлайн-интервью (CAWI) и телефонного опроса (CATI). По результатам исследования 49% россиян не планируют покупки в день акции «Черной пятницы». Как это повлияет на бизнес и что ожидать клиентам?

Что ожидает покупателей в главную пятницу 2018 года

Ежегодно миллионы магазинов называют «Черную пятницу» — лучшим торговым событием года. Глобальные скидки не остаются без внимания. Евгений Лобанов, директор 4Service по Центральной и Восточной Европе/Турции прокомментировал: «Количество потребителей, которые принимают решение о покупке в «Черную пятницу» в России за последний год, выросло на 14%. Россияне стали избирательны к магазинам, 61% материалистов целенаправленно ищут скидки, заранее мониторят выгодные ценовые предложения на интересующий товар и грамотно планируют свой маршрут по ТЦ. Поэтому, создавайте для своих клиентов интересные, и главное — честные акционные условия, которые помогут сохранить лояльность, а заодно, и увеличат средний чек в «Черную пятницу».

Готовность делать покупки в «Черную пятницу»

«Черная пятница» в России еще не набрала такой популярности как на западе. Только 22% россиян собираются приобрести какие-либо товары в «Черную Пятницу». Тенденция показывает что молодежь (44%), поколения «Альфа» (рожденные после 2010), уже активные участники потребительского рынка данной акции. Около половины респондентов (49%) не планируют ничего покупать в период «Черной пятницы», еще 29% рассматривает возможность совершить акционную покупку. Женщины более спланировано подходят к событию.

Исследование показало, что сегодня целевая аудитория покупателей «Черной пятницы» — семьи со средним доходом. В 2018 году большинство россиян потратят сбережения на покупку бытовой техники (37%), а также порадуют себя обновками в виде одежды и обуви (27%). Заботливые родители во время «Черной пятницы» предпочтут потратить деньги на предновогодние подарки для детей (18%).

Наблюдается тенденция недостатка рекламной активности у крупных сетей торгующих товарами для дома, парфюмерией и ювелирными изделиями, продуктами питания.

Привычки покупателей. Кто же охотится за скидками?

Желание посетить распродажи в большинстве принадлежит прекрасной половине человечества. В опросе о готовности сделать покупку, женщины более склонны к внезапным незапланированным тратам (5,38 баллов из 10). Покупателей целенаправленно ищут скидки на уже зарекомендовавший себя товар (61%).

Среди 450 опрошенных женщин и мужчин, выявлено тенденция что россиянам не свойственны спонтанные покупки, 29% подтвердили, что привыкли тратить деньги грамотно и четко планировать приобретение товаров. Потому знакомить потребителей с акционными предложениями нужно задолго до проведения «Черной пятницы», стимулируя интерес к покупке и бренду компании.

Какой должна быть скидка, чтобы Ваш товар купили

От 40 до 50% скидки потребители считают выгодным предложением чтобы совершать покупку в день акции. Если вы предоставляете клиентам скидку 10-20% в период «Безумного шопинга» «Черной пятницы» ожидайте что клиент не воспользуется ей, более 36% опрошенных считают данную скидку незначительной, потому вероятнее всего покупку сделать не решатся.

Привычка российских потребителей отдавать предпочтение оффлайн-покупкам с возможность реально оценить товар составляет 55%, потому в ТЦ и обычных магазинах акция зайдет наиболее активно. Интернет реклама не отстает, 23% покупателей по опросу выбрали российские интернет-магазины, еще 16% предпочитают выгодно приобрести товар на зарубежных интернет-платформах.

В среднем около 136$ тратит россиянин в день акции, а количество продаж в день проведения «Черной пятницы» в 2017 года выросло на 527%.

Охоте за скидкам — быть

«Black friday» уже нашумевшая и всем известная акция, которая с каждым годом старается удивить покупателей по всему миру. Исследование 4Service показало что современная молодежь уже является активными участниками потребительского рынка данной акции. Но в 2018 году лишь 22% опрошенных россиян точно планируют совершить покупку в «Черную пятницу».

Оптимальный размер скидки чтобы потребители почувствовали выгоду составляет 52%. Чтобы увеличить чек в «Черную пятницу» не теряйте время, создавайте интересные спецпредложения и объявляйте своим клиентам настоящую «охоту» за скидками!

Автор: Анна Резник, 4Service Russia

Подписаться на новости

Читайте также

Ромир рассчитал «индекс Доширака»

Исследовательский холдинг Ромир разработал методику расчета Индекса «свободных денег» (ИСД) – показателя, демонстрирующего динамику возможности домохозяйств потреблять товары и услуги сверх необходимых потребностей (методика описана ниже).

далее →

Гастромаркеты: практика Европы, перспективы Петербурга

В 2019 году игроки рынка Санкт-Петербурга начали активнее интересоваться форматом гастромаркетов и выводить на рынок новые проекты с интересными концепциями. Между тем, на рынке Москвы и Европы концепция пользуется популярностью как со стороны бизнеса: собственников недвижимости, инвесторов, арендаторов, так и со стороны посетителей.

далее →

Обсуждение с экспертами майских новостей офлайн-ритейла

Наши эксперты: Михаил Барабаш, «Джинсовая симфония»; Андрей Рощупкин, ПК РУКАРД; Дмитрий Болотов, «Ситилинк»; Александр Тарасов, DIS; Наталья Ворзова, «Ситилинк»; Руслан Кодачигов, DeltaClick (AG Deltaplan); Алексей Прыгин, MXP...

далее →

5 простых IT-решений, которые помогут поднять продажи небольших магазинов

К сожалению, передовые технологии используются в основном крупными сетями. Если зайти в небольшие локальные магазины, особенно в регионах, ситуация покажется совершенно иной. Между тем, существуют вполне доступные IT-решения, которые помогут поднять продажи. Доказано на практике.

далее →

Garmin 30 лет: как умные часы с «аналоговым» управлением конкурируют на рынке

В этом году компании Garmin исполняется 30 лет. В своем интервью Даниэл Бабич, генеральный менеджер компании Garmin по Восточной Европе, рассказывает о новинках, тенденциях, делится планами компании.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook