Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

Цифровые рекламные технологии для увеличения продаж в ритейле

Смотрите в каталоге
Комплексные инструменты онлайн-маркетинга
Цифровые рекламные технологии для увеличения продаж в ритейле

21-й век – это век, в котором господствуют цифровые технологии. Все, что было раньше, безнадежно устаревает: место бумажных ежедневников заняли планшеты, телефон, который не будет смартфоном, в магазине уже сложно найти, вместо билбордов все чаще можно увидеть видеоэкраны.

Естественно, что при таком развитии, цифровые технологии в обслуживании клиентов и рекламе приобретают все большую популярность среди ритейлеров. И на это есть несколько причин:

WoW-эффект. Все необычное и непривычное привлекает внимание людей.

Следование тренду. Ни в коем случае нельзя отставать от времени – более современные конкуренты такого не простят;

Аналитика. Цифровые технологии позволяют собирать максимум информации о покупателе, что, в свою очередь, позволяет анализировать данные и создавать максимально эффективные стратегии коммуникации.

О цифровых технологиях для рекламы и обслуживания, при помощи, которых можно сделать дополнительные продажи, рассказывает Кристина Нелина, ООО «Эддреалити» (AddRealityLLC).

Интерактивное зеркало, как персональный имидж-консультант

На первый взгляд, обычное зеркало, но только на первый взгляд. Интерактивное зеркало для примерочных может совмещать в себе функции классического зеркала и интерактивного консультанта. Например, покупатель выбирает определенные вещи, несет их в примерочную, надевает – и здесь вступают в игру современные технологии для проактивного взаимодействия с клиентом и влияния на его выбор.

Как зеркало увеличивает продажи? Все просто. Зеркало автоматически переключается в режим «имидж-консультант». Система распознает вещи и дает покупателю полезные советы. Параллельно предлагает дополнительные товары: к платью, например, может посоветовать сумочку и туфли, к блузке – брюки, к куртке – головной убор и так далее.

Все данные о товарах берутся с веб-сайта и сохраняются локально. В память можно внести уже готовые комплекты. Если выбранная покупателем вещь будет относиться к одному из них, зеркало сразу покажет весь образ и предложит его примерить. Дальше покупателю остаётся просто выбрать свой размер и желаемые опции на сенсорном экране, после чего продавец-консультант получит сообщение и принесёт вещи на примерку.

Таким образом, зеркало на базе платформы AddReality выполняет важную функцию увеличения перекрестных продаж: предлагает вещи, которые подойдут к уже выбранным. Они гарантировано соответствуют вкусу покупателя, а значит, шанс совершения дополнительной продажи высок.

Приложения для смартфонов

В отличие от интерактивного зеркала, которое сегодня является интересной новинкой, к смартфонам все привыкли. Равно как и к рекламе в них. Тем не менее, есть очень интересные приложения, суть которых можно описать термином игровая реклама.

Ярким примером таких приложений является купонная программа ibutterfly, придуманная японцами. «Поймай свою бабочку и собери коллекцию!» - этот лозунг захватили умы практически всех японцев.

На улицах, в кафе, в офисных зданиях – везде можно было увидеть людей, которые пытались поймать своим телефоном, как сачком, невидимую бабочку. В этом и был смысл разработанной для iPhone игры: двигай телефон, «поймай» бабочку в центре экрана и добавь её в свою коллекцию. Как бонус, приди в один из участвующих в акции магазинов и купи товар со скидкой.

Люди предельно охотно втянулись в эту игру, стремясь удовлетворить свою потребность к коллекционированию и развлечениям. Почему бы не забрать бесплатный кофе, если предлагают? А заодно можно купить булочек на вечер, для чаепития с семьей.  Вот здесь его игра и «поймала», так как покупатель зашел не только выпить кофе, но и купил булочки.

Киоски самообслуживания

Интересный факт: все чаще встречающиеся киоски самообслуживания приносят больший доход, чем живые люди. При этом чек, увеличивается в среднем на 10%.

На это есть несколько причин:

Не нужно стоять в очереди;

Все картинки перед глазами, не надо всматриваться в стенд;

Можно загрузить полный каталог товаров, для которых не нашлось место в оффлане;

Никто не подгоняет, нет шанса наткнуться на хамство со стороны продавца.

Кроме того, еще один фактор – стеснение.  Исследования показали, что, например, девушки, заказывают меньшую порцию еды через кассира. Через киоск самообслуживания заказ увеличивается примерно на 30 %. 

Интеллектуальный фоновый звук

 Для усиления ценности бренда и задания ритма поведения покупателей важно использовать фоновый звук на местах продаж.  Задавайте ритм и настроение вашим покупателям, исследование показало, что использование фонового звука увеличивает продажи от 34%.

Для высокоэффективного маркетинга на местах продаж, можно использовать синхронизацию аудио рекламы с цифровой рекламой на экранах и планшетах. Одновременное проигрывание аудио сообщения и показа рекламы на прикассовом экране значительно увеличивает количество обращений к консультантам.

И это лишь четыре примера использования цифровых рекламных решений, а ведь возможностей увеличить продажи с помощью современных технологий множество. Главное, что теперь использование инструментов для эффективной рекламы на местах продаж доступно.


Другие материалы по теме инновационных технологий в ритейле:

Отправляем персональное предложение клиенту, находящемуся рядом с розничной точкой 

Продолжаем тему использования технологии геолокации (Beacon) в ритейле 

Инновационные технологии в ритейле. Кассы самообслуживания – в чем выгода?

Компании и сервисы: AddReality
Автор: Александр

Подписаться на новости

Читайте также

Ритейл уже понимает, чего он ждет от автоматизации, и подходит к этому процессу осознанно

Автоматизация в наше время охватывает все области бизнеса – в целом, и ритейла – в частности. На вопросы о том, как проходит автоматизация ритейла отвечает - Анастасия Гончарова, руководитель направления решений для управления цепочками поставок, компании КРОК. В частности, о тенденциях в автоматизации ритейла, возникающих сложностях/проблемах, а также - как они решаются, какие ожидаются и достигаются результаты, как используются новые инструменты (например, видеоаналитика) и т.д.

далее →

Тренды рынка фэшн-ритейла

Кризис 2015-2016 года стал серьезным вызовом для рынка российского фэшн-ритейла. Инфляция, падение доходов населения, изменение потребительских привычек – люди стали реже ходить в торговые центры, рациональнее относиться к покупкам и чаще обращать внимание на скидки и дискаунты. Как рынок адаптируется к новой реальности? Как меняется поведение потребителей и чем на это отвечают ритейлеры? Как планируют развиваться крупнейшие бренды в 2017 году? Представляем главные тезисы из исследования.

далее →

Потребительский интерес на рынке товаров общего спроса в России в I квартале 2017 года

В I квартале пользователи Avito в России среди товаров общего спроса больше всего интересовались бытовой электроникой и личными вещами, а меньше – товарами для хобби и отдыха, а также дома и дачи. В качестве метрики спроса эксперты использовали количество запрошенных контактов по объявлениям. Средняя цена товаров общего спроса на Avito в России составила 7 800 рублей.

далее →

Как снизить затраты при переходе на работу с онлайн-кассами, а то и вовсе избежать их

Переход на онлайн-кассы – мероприятие довольно затратное, поэтому мы собрали мнения экспертов и участников рынка о том, как можно снизить затраты на его реализацию, а то и вовсе их избежать. Итак…

далее →

Обсуждение экспертами новостей офлайн-ритейла за апрель

Наши эксперты: Константин Вальтер, управляющий парнер Arcanite LLC; Алексей Банников, генеральный директор ГК «Фотосклад.ру»; Александр Леус, директор Центра виртуальной реальности компании КРОК; Андрей Савин, коммерческий директор компании TRAFT; Елизавета Земцова, директор департамента маркетинга компании «Мир детства»; Антон Еликов, эксперт центра поддержки малого предпринимательства Мерката; Алёна Белова, менеджер по маркетинговым исследованиям и анализу рынка исследовательской компании Cleverra.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook