Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

Глобальное исследование Ford: процесс шопинга радует людей больше, чем сама покупка

Компания Ford опубликовала свой шестой по счету ежегодный отчет, в котором проанализировала ключевые тренды потребительских настроений и поведения, и составила прогноз на 2018 год.

На фоне глобальных изменений в окружающем мире потребители пересматривают свои ценности, взгляды на жизнь и модели поведения, обращая всё большее внимание на социальные аспекты и на то, какую роль играют бренды в общественно-значимых вопросах. Анализ мнений ведущих экспертов в сфере технологий, экономики, социальных явлений и политики позволяет специалистам Ford понять, как новые тренды в этих областях могут быть использованы для создания полезных транспортных средств и сервисов.

Шерил Коннелли (Sheryl Connelly), специалист по глобальным потребительским трендам и прогнозированию компании Ford, отметила: «Крайне важным фактором является способность Ford адаптироваться под меняющийся мир, предлагая инновационные решения, эффективно удовлетворяющие транспортные потребности людей и тем самым повышая качество их повседневной жизни».

В своем отчете компания Ford выделила несколько основных трендов, которые будут определять наше будущее:

1. Кризис доверия: люди во всем мире обеспокоены масштабными переменами — это подтвердили 66% опрошенных. Снижается доверие к институтам власти, идолы поп-культуры дискредитируют себя в глазах общественности и теряют авторитет. Возникает ситуация, когда люди просто-напросто не знают, кому верить. Это рождает тревогу среди населения, при этом стимулируя на поиск новых решений сложившихся проблем.

  • 76% взрослого населения США считают, что в их стране наступил управленческий кризис;
  • 78% респондентов из Бразилии и 67% опрошенных из Великобритании уверены, что их страны переживают кризис идентичности;
  • Кроме того, люди стали нетерпимы к чужим взглядам — с этим согласились 75% взрослого населения во всем мире;
  • Другим важным аспектом становится возрастающий страх потери работы, особенно среди поколения миллениалов — 51% опрошенных в возрасте 18-29 лет признались, что очень бояться остаться без работы.

2. Пробуждение активистов: люди стали острее воспринимать социальные проблемы; они активно выражают свою точку зрения, пытаясь привнести позитивные изменения в сложившуюся ситуацию — так, 76% людей во всем мире уверены, что своими действиями смогут изменить мир к лучшему.

  • 45% опрошенных сказали, что ждут от брендов четкой позиции по тем или иным социальным аспектам;
  • При этом 56% опрошенных заявили, что предпочтут переплатить за продукт, нежели купить его у компании, которая, на их взгляд, наносит вред обществу.

3. Вопросы неравенства: людей все больше и больше волнуют вопросы социального, гендерного и расового неравенства; 81% опрошенных сказали, что разрыв между богатыми и бедными становится слишком очевидным. Наибольшее беспокойство в этом вопросе проявляют жители Бразилии (87%), Германии (86%) и Канады (84%).

  • Согласно данным международной организации Oxfam, изучающей проблемы бедности, 1% людей сегодня владеет богатством, превышающим совокупное благосостояние остальных людей в мире;
  • Средняя зарплата женщин всё ещё ниже, чем у мужчин — примерно на 24%;
  • При этом остальные гендерные проблемы постепенно выравниваются — так, в 46 странах мира женщины занимают 30% мест как минимум в одной палате национального парламента.

4. Здоровый дух в здоровом теле: в современном мире люди стали уделять вопросам ментального здоровья очень большое значение — 73% опрошенных по всему миру сообщили, что собираются вплотную заняться улучшением своего эмоционального состояния.

  • 54% взрослого населения сказали, что сейчас они испытывают больше стресса, чем год назад;
  • «Я трачу гораздо меньше времени на сон, чем мне действительно нужно», — с этим утверждением согласились 57% опрошенных.

5. Ритейл-терапия: отношение к покупкам поступенно меняется — многие потребители, которые еще какое-то время назад находились в постоянном поиске чего-то нового и необычного, теперь смотрят на процесс приобретения товаров иначе: 55% взрослого населения в мире сказали, что процесс шопинга приносит им больше счастья, чем купленная вещь.

  • Респонденты также отметили, что, когда они совершают покупку, они думают, что купленная вещь будет радовать их намного сильнее, чем это происходит в действительности (51% опрошенных);
  • Жители Китая считают, что им нужно быть более сдержанными, когда дело доходит до покупок — так ответили 84% людей из этой страны; меньше всего вопрос необдуманных покупок заботит немцев — только 33% жителей Германии согласились с этим утверждением.

Компания Ford стремится выйти за рамки традиционного производства автомобилей и становится компанией, решающей транспортные проблемы в глобальном масштабе. Именно поэтому специалисты Ford следят за новыми трендами в разных областях жизни, чтобы своевременно адаптироваться под меняющиеся реалии, предлагая людям удобный, комфортный и безопасный способ передвижения.

Автор: igor-nazarov

Читайте также

Состояние рынка FMCG в России: аналитика и тенденции

Стремление потребителей к экономии напрямую отражается на FMCG-рынке: по результатам исследования, проведенного NielsenIQ в I квартале 2022 года, сразу 30% респондентов отметили, что стали приобретать меньше товаров повседневного спроса за последние три месяца.

далее →

Рынок программ лояльности: исследование спроса и рейтинг программ

ИАА TelecomDaily выяснило, что россияне активно участвуют в программах лояльности: об этом заявили 78% опрошенных. В среднем на одно домохозяйство приходится 16 программ лояльности — как бесплатных, так и платных. При этом большинство (59%) пользуются и платными программами лояльности (подписки, расширенные тарифы телеком-операторов, программы привилегий и пр.)

далее →

10 апреля / Комментарии

Какие склады нужны ритейлу в 2022

В 2020-2021 главным драйвером рынка складской недвижимости был e-commerce, по данным консалтинговых компаний на него пришлось 937 тыс. м² — это 35% от общего объема сделок, а ТОПовым форматом склада был фулфилмент. Как отмечают эксперты Radius Group, высокий спрос на складские площади наблюдался также со стороны представителей розничной торговли — 22% от всех заключенных сделок. Третье место — у транспортных и логистических компаний.

далее →

27 января / Комментарии

5 ошибок при светодизайне витрин в торговой галерее

Светодизайн – один из ключевых факторов в оформлении витрин. Особенно, когда речь идет о галерее в торговом центре. Ведь здесь магазинам приходится ориентироваться не только на собственный корпоративный стиль, но и на общую концепцию ТЦ и окружающих арендаторов. Архитекторы группы компаний UNK назвали ТОП-5 ошибок, которые совершают арендаторы ТРЦ при световом оформлении витрин.

далее →

19 января / Комментарии

Какие заведения быстрого питания предпочитают россияне и сколько там тратят

Большинство жителей России в течение последнего года хотя бы раз посещали заведения быстрого питания. Какой фастфуд они любят, сколько на него тратят и в каких заведениях едят его чаще всего — выяснила исследовательская компания «Анкетолог».

далее →