Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

Собеседование в чате: Как автоматизированные сервисы рекрутинга могут облегчить жизнь HR-специалисту в ритейле

Автоматизация шагает семимильными шагами, в том числе в области рекрутинга. Почему бы HR-специалисту в области ритейла не обратиться за помощью к роботу? Ведь в ритейле как нигде высока текучка кадров, день и ночь кадровые менеджеры этой сферы завалены грудой бумажной работы и думают о том, как бы мотивировать персонал и срочно найти новых квалифицированных сотрудников. В решении последней задачи призваны помочь новые онлайн-сервисы. Причем многие из них используют технологии искусственного интеллекта, которые могут существенно облегчить поиск продавцов, менеджеров, кассиров и прочих необходимых ритейлу работников.

Робот Вера

«Здравствуйте, вам звонит робот, мы хотим предложить вам работу». Еще недавно такое обращение по телефону было бы похоже на шутку или розыгрыш. Но сегодня робот от лица работодателя можно вполне позвонить кандидату, рассказать ему о вакансии, провести собеседование и сэкономить кадровому специалисту кучу времени. Так работает сервис «Робот Вера». Зря говорят, что разговаривать с роботом соискатели не хотят. Наоборот, особенно молодые люди с интересом общаются с роботизированным менеджером по персоналу. «Робот Вера» подбирает резюме на различных сайтах и самостоятельно обзванивает кандидатов. По мнению многих, «Робот Вера» сегодня, несомненно, один из самых интересных инструментов для HR-специалиста в ритейле на рынке. Правда, часть специалистов указывает на то, что алгоритм несовершенен и в работе часто бывают сбои, но другие готовы с этим мириться и утверждают, что если выдать роботу правильный запрос по сценарию подбора, то «Вера» довольно успешно проводит первичный отбор кандидатов по основным требованиям к должности и определяет соответствие кандидата ожиданиям рекрутера.

Worki

Сервис, который сильно поможет в процессе найма линейного персонала, особенно в сфере ритейла. Это приложение сделано по типу сайтов знакомств и широко использует принципы геолокации. Здесь необязательно писать и читать длинные резюме. Соискатель создаёт свой профиль, размещает фото, указывает ту должность, на которую претендует, и вносит данные об опыте работы. Далее программа сама покажет кандидату вакансии от работодателей, которые предлагают работу. Но главное, что в первую очередь появятся вакансии, расположенные рядом с домом (хотя, конечно, функция поиска вакансий, не привязанных к локации, тоже есть). Знакомство работодателей и соискателей в сервисе происходит очень просто: кандидату достаточно нажать кнопку «Откликнуться на вакансию», а работодателю — кнопку «Написать кандидату». Общаться можно уже в чате, где обе стороны узнают друг о друге все необходимое. Помимо приложения сервис предполагает и наличие веб-версии для работодателей (HR — кабинет) — ведь многим работодателям удобно подбирать кандидатов со стационарного компьютера или ноутбука. Сервис подойдет всем, кто хочет найти линейный персонал как можно скорее.

FriendWork Recruiter

Еще одна наглядная иллюстрация успешного применения роботизированных систем в рекрутинге. Этот сервис позволяет автоматизировать подбор кадров и ускоряет работу рекрутера. Кадровый специалист задает нужные параметры поиска. А программа-робот начинает быстро искать подходящие резюме на соответствующих job-ресурсах. После того как подходящий кандидат найден, система удобно импортирует информацию о нем в единую базу данных и составляет аналитический отчет. При этом статистические данные собираются автоматически, а аналитика показывает «воронку подбора» и эффективность различных источников по подбору кадров.

Keepteam

А здесь — хорошие новости для тех hr-менеджеров, кто смертельно устали возиться с кадровой документацией. Изюминка сервиса Keepteam — это возможность не только автоматизировать подбор персонала, но и быстро оформлять необходимые кадровые документы, согласовывать отпуска и рабочие графики, контролировать отсутствие персонала на рабочем месте и даже учитывать материальные ценности в компании. Keepteam создает единую информационную базу компании, где содержится вся информация о персонале. Такая система позволяет легко и быстро найти все, что требуется узнать о сотрудниках в данный момент: история изменения зарплаты, должность, навыки и пр. Удобно пользоваться так называемым графиком отсутствий, когда HR-специалист может легко принимать решения при согласовании или планировании отпусков.

Experium

Этот сервис сильно поможет в подборе персонала: например, он автоматически создаст «карточку человека» из резюме, скачает отклики с сайтов, где ваша вакансия размещена, будет работать с соцсетями. Также он отправит кандидатам и линейным менеджерам электронные письма и SMS, по желанию сможет сделать массовые рассылки и даже забронирует переговорные комнаты (естественно, при условии интеграции с соответствующей корпоративной ИТ-системой).

Хантфлоу

Прежде всего сервис удобен автоматизированной системой создания базы данных кандидатов на ту или иную вакансию. Чтобы сохранить резюме с job-сайта, не нужно кропотливо переносить всю нужную информацию. Один клик мыши — и вот уже вся она лежит в нужной папке. При необходимости искусственный интеллект распознает содержание резюме из документов pdf, doc, rtf. Также робот сам опознает дубликаты резюме. Хорошим подспорьем в работе будет отдельное мобильное приложение сервиса. Ну и вишенка на торте — это встроенный почтовый клиент для переписки с кандидатами.

Persia

Искусственный интеллект сам распознает ключевую информацию в резюме кандидатов и выдаст специалисту по кадрам подходящий список возможных претендентов на вакансию, которую он создаст по навыкам, опыту работу или по любым другим заранее заданным данным. На своеобразной «карте вакансий» вы сразу видите ситуацию по каждой вакансии: ведется ли работа, много ли кандидатов, близка ли она к закрытию. Также видны ближайшие собеседования на вакансию. Отдельная возможность — это командный рекрутинг — возможность предоставить коллегам-рекрутерам из вашей компании доступ к общей базе кандидатов. Это удобно: они могут добавлять резюме, искать подходящие резюме, привязывать их к вакансиям, делать заметки, редактировать информацию. В общем списке кандидатов сразу видно, какой рекрутер какого кандидата добавил. Также в «Персии» есть собственный календарь собеседований, который можно экспортировать в Google (сайт нарушает закон РФ)-календарь либо в Outlook. И прямо со страницы календаря можно отправить кандидату стандартное письмо-уведомление о собеседовании.

Автор: Павел Гужиков, основатель и CEO сервиса по поиску работы Worki
Автор: Павел Гужиков

Читайте также

Вы делаете это неправильно: как сдать склад в субаренду

Тема субаренды в сегменте складской недвижимости сейчас одна из самых обсуждаемых. Инструмент, которым еще пару месяцев назад пользовались единицы, стал главным альтернативным источником предложения качественных площадей для потенциальных арендаторов. Эксперт Radius Group, девелопера индустриального парка «Южные Врата», рассказывает, как впустить на свои площади субарендаторов учитывая интересы всех сторон.

далее →

Состояние рынка FMCG в России: аналитика и тенденции

Стремление потребителей к экономии напрямую отражается на FMCG-рынке: по результатам исследования, проведенного NielsenIQ в I квартале 2022 года, сразу 30% респондентов отметили, что стали приобретать меньше товаров повседневного спроса за последние три месяца.

далее →

Рынок программ лояльности: исследование спроса и рейтинг программ

ИАА TelecomDaily выяснило, что россияне активно участвуют в программах лояльности: об этом заявили 78% опрошенных. В среднем на одно домохозяйство приходится 16 программ лояльности — как бесплатных, так и платных. При этом большинство (59%) пользуются и платными программами лояльности (подписки, расширенные тарифы телеком-операторов, программы привилегий и пр.)

далее →

10 апреля / Комментарии

Какие склады нужны ритейлу в 2022

В 2020-2021 главным драйвером рынка складской недвижимости был e-commerce, по данным консалтинговых компаний на него пришлось 937 тыс. м² — это 35% от общего объема сделок, а ТОПовым форматом склада был фулфилмент. Как отмечают эксперты Radius Group, высокий спрос на складские площади наблюдался также со стороны представителей розничной торговли — 22% от всех заключенных сделок. Третье место — у транспортных и логистических компаний.

далее →

27 января / Комментарии

5 ошибок при светодизайне витрин в торговой галерее

Светодизайн – один из ключевых факторов в оформлении витрин. Особенно, когда речь идет о галерее в торговом центре. Ведь здесь магазинам приходится ориентироваться не только на собственный корпоративный стиль, но и на общую концепцию ТЦ и окружающих арендаторов. Архитекторы группы компаний UNK назвали ТОП-5 ошибок, которые совершают арендаторы ТРЦ при световом оформлении витрин.

далее →