Свет - как инструмент продаж в ритейле
Грамотная и эффективная организация освещения пространств торговых залов и магазинов – исключительно интересный вопрос, который выходит за рамки создания проекта освещения, даже с учетом строгого соответствия светотехнического расчета и осветительной установки всем нормативным требованиям и пожеланиям заказчика. Недостаточно просто добиться нужной яркости или создать высокий контраст между различными зонами, необходимо дать ритейлеру действенный инструмент продаж, который наравне с инструментами мерчендайзинга, будет способствовать увеличению среднего чека.
Как часто мы сами, выходя из магазина с полными пакетами, недоумеваем, как же так вышло, и не подозреваем, что на благо индустрии трудилась не одна команда мерчендайзеров и свет, который давно уже стал инструментом продвижения продаж. Ведь чем привлекательнее подсвечен и выглядит товар на полке, тем сильнее желание его купить. И это правило одинаково работает в магазинах любых направлений – как в магазине продовольственных товаров, так и в бутике, магазине спортивных или строительных (DIY) товаров и бытовой техники, супер- и гипермаркете, где представлены самые разнообразные отделы и товары.
О том, что важно знать при проектировании освещения в ритейле, рассказывает Лидия Игнашева, менеджер направления «Торговое освещение» компании «Световые Технологии»
Первое, что нужно учесть – это планировку и направленность магазина, где и какие отделы располагаются, какие отделы наиболее важны с точки зрения позиционирования, продвижения и увеличения продаж. Далее определяем уровень освещенности, и для большинства случаев лучше задать его чуть выше нормированного. Например, для супермаркета, где покупателям приходится изучать большое количество мелких надписей на ценниках и упаковке, уровень зрительной нагрузки крайне высок, поэтому освещенность не должна быть ниже 700 лк, а в некоторых случаях и 1000-1200Лк.
Проект МГК «Световые Технологии» для гипермаркета «АШАН»
Вторая цель проектировщика и светодизайнера - грамотно решить задачу организации и маршрутизации клиентских потоков, когда, благодаря выделению светом определенных зон и расстановке световых акцентов,ни одна из зон не выпадет из поля зрения покупателя. При проектировании освещения в большинстве категорий торгового пространства важно применить следующие световые инструменты: зонирование пространства светом благодаря использованию приборов с различным светораспределением и управление с помощью света вниманием покупателя. Более светлый периметр помещения, особенно дальняя стена, выделение фокусных точек и точек импульсной покупки, выделение зоны касс и имиджевых /брендовых элементов - все это способно существенно увеличить объём продаж. Действительно, грамотно организованная система подсветки торгового зала решает такую глобальную задачу, как распределение потоков потребителей – ни она часть торгового зала не остаётся незамеченной клиентами. А точно расставленные акценты привлекут внимание к преимуществам продукции и подтолкнут покупателя совершить покупку.
Проект МГК «Световые Технологии» для гипермаркета «Спортмастер»
Кроме того, нельзя забывать о ключевых качественных светотехнических характеристиках осветительных приборов, таких как цветность света и индекс цветопередачи. Различные типы продуктов имеют свои специальные требования к освещению. Как правило, заказчики выбирают нейтральный белый свет, так как визуально и субъективно он повышает уровень освещенности, кроме того, нейтральный белый свет — это универсальное решение для большинства областей применения. Но если говорить, например, о продуктовом супермаркете, то такие продукты как сыр, хлеб и выпечка требуют источников акцентного света с теплой цветовой температурой (2700-3000K), а свежая рыба на льду и морепродукты требуют подсветки с холодной цветностью света (4500 – 6500 К). А, к примеру, в магазине стройматериалов, необходимо обратить внимание на качественную цветопередачу без искажения оттенков отделочных материалов - здесь на помощь продавцу придут приборы с индексом цветопередачи Ra>80.
Проект МГК «Световые Технологии» для супермаркета «Лента»
Создание проекта освещения для ритейла и его реализация - это непростая задача, в которой должны быть учтены все тонкости и нюансы, характерные для сферы коммерции и продаж, и грамотное решение которой способно принести практическую пользу каждому ритейлеру.
