ТОП-20 публикаций по офлайн-ритейлу за 2015 год
За 2015 год в нашем издании было опубликовано более 600 новостных и методических материалов по офлайн-ритейлу и франчайзингу. На самом деле выбрать из них всего 20 лучших доволно непросто, поскольку каждая несет ценность для своего читателя, но мы все же постарались.
В подборке ТОП-20 публикаций по офлайн-ритейлу за 2015 год мы собрали самые лучшие методические материалы по офлайн-ритейлу и франчайзингу. В список попали материалы, которые по итогам прошедшего года набрали наибольшее количество просмотров, репостов и лайков в социальных сетях. Список принципиально не является рейтингом, пронумерован он исключительно для удобства восприятия. В конце публикации вы найдёте ссылку для скачивания ТОП-20 в формате pdf. Надеемся, что эти публикации помогут вам в развитии и улучшении бизнеса.
1. Переход на ЕГАИС: какие изменения несет реформа продажи алкоголя
Екатерина Матулевская из компании «Кристалл Сервис» отвечает на вопросы по теме работы розничного бизнеса с ЕГАИС.
2. Снижение издержек. Оптимизируем складские запасы
Павел Ковтун, директор компании Mycroft Assistant рассказывает о снижении издержек, посредством оптимизации складских запасов таким образом, чтобы запас товаров был всегда оптимален для текущей работы, то есть не было как излишков, так и недостачи товаров, а деньги в запас были вложены оптимальным образом.
3. Новые требования арендаторов ТЦ
Кризис внес существенные коррективы во взаимоотношения собственников и арендаторов торговых центров: «мяч» оказался на стороне последних. Именно ритейлеры сегодня диктуют параметры сделок, с особой тщательностью выбирая и торговый комплекс, и само помещение в нем. И сам подход арендаторов к выбору существенно изменился. Эксперты выделили пять основных отличий в требованиях «докризисного» и «кризисного» арендатора.
4. Торговая и складская недвижимость - итоги 2015 г. и прогноз на 2016 г.
В 2015 году существенно снизилась деловая активность – падение ВВП составило более чем 3,5%, а потребительский спрос снизился на более чем 8,5%. Это привело к ослаблению спроса на коммерческую недвижимость со стороны арендаторов, что на фоне инерционно высокого предложения вызвало рост вакансии и снижение арендных ставок в долларовом выражении.
5. Лидеры товаров для ремонта в магазинах DIY
Компания «Ярославские краски» провела исследование того, какие материалы в магазинах DIY россияне предпочитают приобретать для ремонта в квартире и на даче. Было проанализировано, какие способы отделки потребители выбирают в разных помещениях и на разных поверхностях. По результатам исследования, все больше потребителей товаров DIY применяют лакокрасочные материалы. В зависимости от поверхности, в квартирах до 52% случаев отделки связаны с окрашиванием. При ремонте дачи эти цифры выше – до 66%.
6. Инновации в ритейле. BigData
Практики рассказывают о том, как Big Data поможет выстроить закономерности и на их основе принимать решения о новых программах лояльности, изменении торгового пространства или способах кросс-продаж.
7. Три главные ошибки омниканального маркетинга в ритейле
Алексей Пронин, руководитель направления Customer Engagement and Commerce в России и странах СНГ, SAP CIS выделяет три основные причины того, что современные методы общения с клиентами неэффективны:
- Стратегия ориентирована на продукт, а не на клиентов.
- «Бомбардировать» клиента проще, нежели выстроить полноценную стратегию взаимодействия.
- Маркетинговые программы не работают в вакууме.
8. Свет - как инструмент продаж в ритейле
Недостаточно просто добиться нужной яркости или создать высокий контраст между различными зонами, необходимо дать ритейлеру действенный инструмент продаж, который наравне с инструментами мерчендайзинга, будет способствовать увеличению среднего чека. О том, что важно знать при проектировании освещения в ритейле, рассказывает Лидия Игнашева, менеджер направления «Торговое освещение» компании «Световые Технологии».
9. Мобильные карты лояльности – как замена пластиковым
Все большее распространение получают мобильные приложения, позволяющие избавиться от пластиковых карт лояльности (их аналоги теперь могут просто храниться в телефоне). О различных нюансах рассказывают Марина Джимиева, руководитель центра разработки компании «Виванти» и Владимир Стасевич, со-основатель стартапа Beaconka.
10. Отправляем персональное предложение клиенту, находящемуся рядом с розничной точкой
Дмитрий Сытник, CEO Beaconka рассказывает о механизме работы Beaconka – новой платформы, эксплуатирующей известную геолокационную технологию BLE Beacon. Данная технология представляет собой инструмент для создания мобильного приложения для ритейла, позволяющего распознавать клиентов, отслеживать их действия, собирать данные о них, отправлять тергетированную рекламу и персонализированные предложения.
11. Способы увеличить объем покупок в вашем магазине
Покупательская активность продолжает снижаться, на этом фоне задача увеличения продаж становится особенно актуальной. В этом материале эксперты рассказывают о методах увеличения выручки или отдельных ее составляющих (среднего чека, количества посетителей, коэффициента конверсии).
12. Увеличение среднего чека в ритейле аксессуаров (и не только)
Последнее время снизилась покупательская способность потребителей. Потребитель стал более требователен и не всегда с легкостью расстается со своими накоплениями. Юлия Безрутченко, генеральный директор маркетингового агентства «Антарес Плюс» рассказывает о том, какие варианты повышения уровня среднего чека можно предложить для данного вида ретейла.
13. Увеличение среднего чека в аптеке
О шести этапах аалгоритма увеличения среднего чека в аптеке рассказывает Алла Плотникова, тренинговый центр «Арсенал». Вот эти 6-и этапов: контакт, анализ мотивов, предоставление выгод, возражение и обработка возражений, допродажа, осуществление покупки.
14. Рекомендации по использованию технологий допродаж (up-sell, cross-sell, down-sell)
Валентина Смолова из BARS RED рассказывает, что самый большой секрет здесь - это правильная мотивация сотрудников, которые собственно занимаются продажами. Они должны делать строгий отчет о проделанной работе с допродажами и быть мотивированны (например, финансово) для правильной реализации необходимых действий и выполнение плана.
15. Как выбрать нишу и начать бизнес в кризис?
Иван Мальцев, основатель компаний MOTO-RR, «За рулем», Business Restyling делится своими наблюдениями и опытом, которые могут помочь сделать первые шаги в верном направлении.
16. Как найти франшизу с меньшими расходами?
При выборе франшизы с минимальными расходами встает вопрос о ее доходности - рассказывает Сергей Бровцев, генеральный директор «Кастом Кэпитал Групп» - если ты вложил 100 тыс. руб., то и получать с этой франшизы будешь соответственно – примерно 20 тыс. руб., вложил 1 млн. руб. – 200 тыс. руб.
17. Готовимся стать франчайзи (на примере мебельного бизнеса)
Игорь Васюков, генеральный директор фабрики шкафов «Роникон» отвечает на вопросы: Как стать франчайзи? Каковы плюсы и минусы у работы по франчайзинговой модели? Каковы минимальные требования, чтобы можно было надеяться на успех? К чему франчайзи нужно подготовиться? Что будущему франчайзи необходимо проанализировать? Каковы риски для франчайзи?
18. Становимся франчайзи. С чего начать – ключевые моменты
Аяз Шабутдинов, основатель Холдинга Like рассказывает о подводных камнях приобретения франшизы. Почему франшиза иногда не работает? Предприниматель открывает точку под известным брендом, получает лояльных покупателей, но не следит за качеством продукта и обслуживания. В итоге клиенты уходят. А иногда продавец франшизы не обеспечил франчайзи достаточным количеством знаний, оптимальной бизнес-моделью. Именно поэтому очень важно подходить к выбору франшизы осознанно.
19. Франчайзеру. Что нужно для успешного запуска своей франшизы?
В этом материале Руслан Баширов, управляющий партнер проекта «Чемпионика» рассказывает о том, что необходимо для успешного запуска своей франшизы (на примере проекта «Чемпионика»).
20. Плюсы и минусы субфранчайзинга
О том, что такое субфранчайзинг, какие преимущества и недостатки этой франчайзинговой модели - рассказывает Ольга Киселева, директор по развитию, международной сети фитнес-клубов World Gym в России.
