Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

В.В.Саушкин: 130 000 касс уже работают онлайн и все довольны, никто не умер, удивительно

До 1 июля всем формам бизнеса (кроме некоторых исключений) нужно перейти на новую контрольно-кассовую технику. С лета 2018 года к новым правилам подключатся и предприниматели на ЕНВД и патенте. ККТ будет отправлять каждый чек покупателю и в ФНС через операторов фискальных данных (ОФД). Что это изменит в системе отношений «продавец – покупатель – налоговая», какие технические сложности и радости их ждут, и какое значение в этой цепочке имеет новый игрок – ОФД? Поиграем в игру «плюс на минус» и поищем ответы на эти вопросы.

Покупатель

- Получается, что по новому закону с меня будут требовать телефон или е-мейл, не является ли это нарушением закона о защите персональных данных? И вообще, не усложнит ли новая практика процесс покупки? Не станет ли дольше вся процедура?

+ По новому закону теперь все чеки долго хранятся в большой системе и, если я захочу сделать возврат, а чек потерял, то его легко можно восстановить в любой момент.

-/+ Действительно, по новым правилам, при выписке чека его данные отправляются клиенту на электронную почту или телефон – они специальным образом шифруются и не могут быть переданы третьим лицам в полном соответствии с законом о персональных данных. И нет, оформление покупки не станет дольше — в конце концов, когда вы покупаете товары онлайн на иностранном сайте, вы заполняете куда больше полей, включая паспортные данные, адрес доставки и комментарии для продавца. Здесь процесс не займет больше времени, и вас никто не заставляет предоставлять свои данные. Но в них для покупателя есть и свои плюсы: если вы ведете свои затраты, то новая система поможет делать это почти автоматически. Храните чеки в удобном виде, интегрируйте в привычные приложения — считайте свои деньги, как удобно. И действительно, в случае утери чека, вы сможете легко его восстановить — хоть для возврата, хоть для предъявления в налоговые органы для оформления ежегодного налогового вычета.

ОФД

- Многие спрашивают нас: зачем нужны мы, мостик между бизнесом и ФНС, если за нашу работу придется платить 3–5 тыс. рублей в год?

+ Мы фиксируем каждый чек, и проверяем данные перед отправкой в ФНС на корректность – тем самым мы гарантируем, что вся информация будет сохранена и доставлена по нужным адресам.

-/+ Как говорит основатель одной из крупнейших компаний-поставщиков кассовой техники в России «Ролекс СД» Василий Васильевич Саушкин, ФНС не должна заниматься контролем принимаемых данных, она должна считать налоги, а бизнес должен торговать? «Как в старом анекдоте: банк не торгует семечками, а бабушка с семечками – не выдает кредитов, понимаете? У каждого – своя задача», - говорит эксперт. Ошибка передачи, уведомление о доставке клиенту или ФНС, сохранность — все это задачи data-центра, которым и выступает ОФД. Кроме того, ОФД — еще и источник дополнительных сервисов по работе с данными, а в перспективе длительного накопления информации – источник аналитики для формирования лучшего ассортимента и точечных адресных маркетинговых акциях.

Налоговая

- А что мы? Наше дело — считать налоги. Сейчас, конечно, тестовый период, есть и сложности.

+ Зато теперь новую технику можно регистрировать без очередей, прямо онлайн. И на внезапные проверки мы теперь будем выезжать только к тем, от кого не приходят данные, либо постоянно идет информация с ошибками.

-/+ Уже с 1 февраля на учет можно поставить только новую ККТ — причем на сайте. Если все данные будут поступать своевременно в нужном виде, частота общения предпринимателя с налоговой уменьшится в разы.

Продавец

- Новые затраты! Новое оборудование! Всех еще надо обучить, как с этим работать! Надо инвентаризовать весь ассортимент, а у меня испокон веку учет ведется в тетрадках, это удобно. А что делать, если у меня нет интернета? А как быть с моим интернет-магазином — как я смогу круглосуточно на каждую оплату высылать чек?

+ Я посчитал, что новая касса стоит от 15 до 60 тыс. рублей в зависимости от модели, плюс интернет-подключение до 5 тыс. рублей в год. Некоторые мои старые кассы можно модернизировать (производители дают цену в 4–10 тыс. рублей). Удобно, что отменяется кассовый журнал, и можно быстро отслеживать ошибки и махинации продавцов. Хорошо было бы, если все-таки приняли поправки о налоговых вычетах на приобретение новой ККТ — это позволит существенно сэкономить на обновлении. С учетом того, что ТО отменяется, а обслуживание онлайн-кассы стоит дешевле, чем старой офлайн-кассы, да с налоговым вычетом, все эти затраты на обновление «отбились» бы за сезон.

-/+ Да, новая дисциплина облегчает труд бухгалтера: кассовая книга отменяется, все общение с ФНС можно вести онлайн. И действительно, облегчается управление ассортиментом, хотя для того, чтобы его оптимизировать, придется сначала провести его инвентаризацию, внести все данные в учетную систему — что пугает многих предпринимателей, привыкших к «учету на коленке». Что касается районов с «плохим интернетом», то для них предусмотрены законодательные или региональные послабления. Постоянно расширяется и список ККТ, и появляются сервисы по оптимизации, учету, обратной связи и мобильному эквайрингу. Что же до e-commerce, то здесь есть некоторые сложности. В 54-ФЗ офлайн- и онлайн-продажи равнозначны, и это определенная проблема — в интернет-торговле сложно круглосуточно обеспечивать отправку чека непосредственно при покупке (учитывая неизвестное число пользователей-плательщиков по другую сторону монитора, неясно, каково должно быть число одновременно работающих касс на стороне продавца). Тем не менее, уже появились сервисы для рассылки онлайн-чеков (за процент от продаж). Некоторые мелкие интернет-магазины намерены «закрыть» онлайн-оплату на сайте до решения проблемы Минпромторгом и бизнес-сообществом. В.В. Саушкин комментирует эту ситуацию так: «Когда вы читаете в обновлении любимого приложения в смартфоне «исправлены такие-то ошибки», вы радуетесь, что стало лучше? Так и здесь: до лета идет «фазовый переход», возникают и копятся проблемы, и – что важно, способы их решения. Не все «баги» очевидны на запуске, найти их можно только при тестировании, как сейчас, но они – поправимы».

Государство

- Государство получает еще один рычаг контроля над бизнесом.

+ Россия – не первое государство, переходящее на онлайн-кассы. Многие страны Европы, Азии, Америки, и даже бывшие советские республики перешли или сейчас переходят на новую ККТ. Наше государство предупреждало бизнес об этом в течение последних двух лет.

-/+ По данным профильных изданий, в декабре 2016 около 50% всех российских бизнесменов еще не ознакомились с законом. Когда с 1 февраля на учет перестали ставить старые кассы, бизнесмены обеспокоились. Возник ажиотажный спрос на ККТ, о котором много писали в интернете. Сейчас таких проблем нет — по данным одного из производителей, в России регистрируется порядка 10 тысяч новых касс ежедневно. ФНС утверждает, что выпущено почти 2,5 млн касс, установлено 130 тысяч и отпечатано несколько миллионов чеков. Радует, что ответственные государственные органы готовы к регулярному диалогу, который ведется и на региональном уровне. В итоге, польза онлайн-касс перевесит и привыкание, и болезнь роста, свойственные такому сложному «фазовому переходу», полагает и Василий Саушкин.

Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

12 января / Комментарии

Пять трендов рынка смартфонов в 2017 году и прогнозы на 2018 год

По оценке m_mobile, телеком-проекта «М.Видео», рынок смартфонов по итогам 2017 года составил 375 млрд рублей и 28 млн штук, что, соответственно, на 15% и 5% выше, чем годом ранее. Прошедший год стал рекордным по спросу на смартфоны – до этого самым успешным считался 2014 год, когда российские покупатели приобрели 27,6 млн штук смартфонов. 

далее →

27 декабря 2017 / Комментарии

Какую систему лучше выбрать для учета товаров и услуг?

Допустим, вы небольшой магазин или сервис, вы чем-то торгуете или оказываете услуги в офлайне и планируете расширять продажи и привлекать клиентов из интернета. В этой ситуации вам нужна удобная, недорогая, современная система учета, которая «знает» все нюансы закона, адаптивна к отраслевым требованиям и сможет подстроиться без внедрения дополнительной функциональности под ваши стратегические приоритеты.
На что нужно обратить внимание кроме цены, какие параметры стоит учитывать при выборе платформы?   

далее →

26 декабря 2017 / Комментарии

Обсуждение с экспертами ноябрьских новостей офлайн-ритейла

Наши эксперты: Антон Еликов, совладелец и коммерческий директор Мерката; Юлия Сяглова, преподаватель кафедры маркетинга Института отраслевого менеджмента (ИОМ) РАНХиГС; Татьяна Пантюшева, директор по развитию агентства Nord Star; Анна Кострица, исполнительный директор ООО «Келле Русланд»; Иван Воробьев, руководитель дирекции по развитию бизнеса i-Retail; Леонид Зезин, эксперт в области трейд-маркетинга агентства SEVEN; Максим Прохоров, менеджер по работе с партнерами в России и странах СНГ, NEC Display Solutions Russia…

далее →

21 декабря 2017 / Комментарии

За цифрами не видна ситуация: как понять, что сервис стал конкурентным преимуществом для бизнеса

Технологический прогресс вносит свои высокие стандарты в качественное обслуживания, что становится важным, как никогда. Бренды выстраивают свою коммуникацию с клиентом через множество цифровых каналов. Чем меньше клиенты общаются вживую с организациями, тем больше становится важность качества каждого контакта.

далее →

4 декабря 2017 / Комментарии

Александр Журба: 10 жизненных советов для меняющих найм на собственный бизнес

Александр Журба несколько лет назад уже публиковал заметку о 100 фактах о жизни, бизнесе и инвестициях. Получилось довольно интересное чтиво. Сегодня предлагаем вам его жизненные советы для меняющих найм на собственный бизнес. 

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook