Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

В.В.Саушкин: 130 000 касс уже работают онлайн и все довольны, никто не умер, удивительно

До 1 июля всем формам бизнеса (кроме некоторых исключений) нужно перейти на новую контрольно-кассовую технику. С лета 2018 года к новым правилам подключатся и предприниматели на ЕНВД и патенте. ККТ будет отправлять каждый чек покупателю и в ФНС через операторов фискальных данных (ОФД). Что это изменит в системе отношений «продавец – покупатель – налоговая», какие технические сложности и радости их ждут, и какое значение в этой цепочке имеет новый игрок – ОФД? Поиграем в игру «плюс на минус» и поищем ответы на эти вопросы.

Покупатель

- Получается, что по новому закону с меня будут требовать телефон или е-мейл, не является ли это нарушением закона о защите персональных данных? И вообще, не усложнит ли новая практика процесс покупки? Не станет ли дольше вся процедура?

+ По новому закону теперь все чеки долго хранятся в большой системе и, если я захочу сделать возврат, а чек потерял, то его легко можно восстановить в любой момент.

-/+ Действительно, по новым правилам, при выписке чека его данные отправляются клиенту на электронную почту или телефон – они специальным образом шифруются и не могут быть переданы третьим лицам в полном соответствии с законом о персональных данных. И нет, оформление покупки не станет дольше — в конце концов, когда вы покупаете товары онлайн на иностранном сайте, вы заполняете куда больше полей, включая паспортные данные, адрес доставки и комментарии для продавца. Здесь процесс не займет больше времени, и вас никто не заставляет предоставлять свои данные. Но в них для покупателя есть и свои плюсы: если вы ведете свои затраты, то новая система поможет делать это почти автоматически. Храните чеки в удобном виде, интегрируйте в привычные приложения — считайте свои деньги, как удобно. И действительно, в случае утери чека, вы сможете легко его восстановить — хоть для возврата, хоть для предъявления в налоговые органы для оформления ежегодного налогового вычета.

ОФД

- Многие спрашивают нас: зачем нужны мы, мостик между бизнесом и ФНС, если за нашу работу придется платить 3–5 тыс. рублей в год?

+ Мы фиксируем каждый чек, и проверяем данные перед отправкой в ФНС на корректность – тем самым мы гарантируем, что вся информация будет сохранена и доставлена по нужным адресам.

-/+ Как говорит основатель одной из крупнейших компаний-поставщиков кассовой техники в России «Ролекс СД» Василий Васильевич Саушкин, ФНС не должна заниматься контролем принимаемых данных, она должна считать налоги, а бизнес должен торговать? «Как в старом анекдоте: банк не торгует семечками, а бабушка с семечками – не выдает кредитов, понимаете? У каждого – своя задача», - говорит эксперт. Ошибка передачи, уведомление о доставке клиенту или ФНС, сохранность — все это задачи data-центра, которым и выступает ОФД. Кроме того, ОФД — еще и источник дополнительных сервисов по работе с данными, а в перспективе длительного накопления информации – источник аналитики для формирования лучшего ассортимента и точечных адресных маркетинговых акциях.

Налоговая

- А что мы? Наше дело — считать налоги. Сейчас, конечно, тестовый период, есть и сложности.

+ Зато теперь новую технику можно регистрировать без очередей, прямо онлайн. И на внезапные проверки мы теперь будем выезжать только к тем, от кого не приходят данные, либо постоянно идет информация с ошибками.

-/+ Уже с 1 февраля на учет можно поставить только новую ККТ — причем на сайте. Если все данные будут поступать своевременно в нужном виде, частота общения предпринимателя с налоговой уменьшится в разы.

Продавец

- Новые затраты! Новое оборудование! Всех еще надо обучить, как с этим работать! Надо инвентаризовать весь ассортимент, а у меня испокон веку учет ведется в тетрадках, это удобно. А что делать, если у меня нет интернета? А как быть с моим интернет-магазином — как я смогу круглосуточно на каждую оплату высылать чек?

+ Я посчитал, что новая касса стоит от 15 до 60 тыс. рублей в зависимости от модели, плюс интернет-подключение до 5 тыс. рублей в год. Некоторые мои старые кассы можно модернизировать (производители дают цену в 4–10 тыс. рублей). Удобно, что отменяется кассовый журнал, и можно быстро отслеживать ошибки и махинации продавцов. Хорошо было бы, если все-таки приняли поправки о налоговых вычетах на приобретение новой ККТ — это позволит существенно сэкономить на обновлении. С учетом того, что ТО отменяется, а обслуживание онлайн-кассы стоит дешевле, чем старой офлайн-кассы, да с налоговым вычетом, все эти затраты на обновление «отбились» бы за сезон.

-/+ Да, новая дисциплина облегчает труд бухгалтера: кассовая книга отменяется, все общение с ФНС можно вести онлайн. И действительно, облегчается управление ассортиментом, хотя для того, чтобы его оптимизировать, придется сначала провести его инвентаризацию, внести все данные в учетную систему — что пугает многих предпринимателей, привыкших к «учету на коленке». Что касается районов с «плохим интернетом», то для них предусмотрены законодательные или региональные послабления. Постоянно расширяется и список ККТ, и появляются сервисы по оптимизации, учету, обратной связи и мобильному эквайрингу. Что же до e-commerce, то здесь есть некоторые сложности. В 54-ФЗ офлайн- и онлайн-продажи равнозначны, и это определенная проблема — в интернет-торговле сложно круглосуточно обеспечивать отправку чека непосредственно при покупке (учитывая неизвестное число пользователей-плательщиков по другую сторону монитора, неясно, каково должно быть число одновременно работающих касс на стороне продавца). Тем не менее, уже появились сервисы для рассылки онлайн-чеков (за процент от продаж). Некоторые мелкие интернет-магазины намерены «закрыть» онлайн-оплату на сайте до решения проблемы Минпромторгом и бизнес-сообществом. В.В. Саушкин комментирует эту ситуацию так: «Когда вы читаете в обновлении любимого приложения в смартфоне «исправлены такие-то ошибки», вы радуетесь, что стало лучше? Так и здесь: до лета идет «фазовый переход», возникают и копятся проблемы, и – что важно, способы их решения. Не все «баги» очевидны на запуске, найти их можно только при тестировании, как сейчас, но они – поправимы».

Государство

- Государство получает еще один рычаг контроля над бизнесом.

+ Россия – не первое государство, переходящее на онлайн-кассы. Многие страны Европы, Азии, Америки, и даже бывшие советские республики перешли или сейчас переходят на новую ККТ. Наше государство предупреждало бизнес об этом в течение последних двух лет.

-/+ По данным профильных изданий, в декабре 2016 около 50% всех российских бизнесменов еще не ознакомились с законом. Когда с 1 февраля на учет перестали ставить старые кассы, бизнесмены обеспокоились. Возник ажиотажный спрос на ККТ, о котором много писали в интернете. Сейчас таких проблем нет — по данным одного из производителей, в России регистрируется порядка 10 тысяч новых касс ежедневно. ФНС утверждает, что выпущено почти 2,5 млн касс, установлено 130 тысяч и отпечатано несколько миллионов чеков. Радует, что ответственные государственные органы готовы к регулярному диалогу, который ведется и на региональном уровне. В итоге, польза онлайн-касс перевесит и привыкание, и болезнь роста, свойственные такому сложному «фазовому переходу», полагает и Василий Саушкин.

Автор: Анна

Читайте также

Состояние рынка FMCG в России: аналитика и тенденции

Стремление потребителей к экономии напрямую отражается на FMCG-рынке: по результатам исследования, проведенного NielsenIQ в I квартале 2022 года, сразу 30% респондентов отметили, что стали приобретать меньше товаров повседневного спроса за последние три месяца.

далее →

Рынок программ лояльности: исследование спроса и рейтинг программ

ИАА TelecomDaily выяснило, что россияне активно участвуют в программах лояльности: об этом заявили 78% опрошенных. В среднем на одно домохозяйство приходится 16 программ лояльности — как бесплатных, так и платных. При этом большинство (59%) пользуются и платными программами лояльности (подписки, расширенные тарифы телеком-операторов, программы привилегий и пр.)

далее →

10 апреля / Комментарии

Какие склады нужны ритейлу в 2022

В 2020-2021 главным драйвером рынка складской недвижимости был e-commerce, по данным консалтинговых компаний на него пришлось 937 тыс. м² — это 35% от общего объема сделок, а ТОПовым форматом склада был фулфилмент. Как отмечают эксперты Radius Group, высокий спрос на складские площади наблюдался также со стороны представителей розничной торговли — 22% от всех заключенных сделок. Третье место — у транспортных и логистических компаний.

далее →

27 января / Комментарии

5 ошибок при светодизайне витрин в торговой галерее

Светодизайн – один из ключевых факторов в оформлении витрин. Особенно, когда речь идет о галерее в торговом центре. Ведь здесь магазинам приходится ориентироваться не только на собственный корпоративный стиль, но и на общую концепцию ТЦ и окружающих арендаторов. Архитекторы группы компаний UNK назвали ТОП-5 ошибок, которые совершают арендаторы ТРЦ при световом оформлении витрин.

далее →

19 января / Комментарии

Какие заведения быстрого питания предпочитают россияне и сколько там тратят

Большинство жителей России в течение последнего года хотя бы раз посещали заведения быстрого питания. Какой фастфуд они любят, сколько на него тратят и в каких заведениях едят его чаще всего — выяснила исследовательская компания «Анкетолог».

далее →