Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

Защита бренда: контроль рыночного позиционирования, анализ аналогов и управление ценой

Бренд — это уникальный опыт, который пользователь получает при взаимодействии с вашим продуктом. Основная сложность при работе с брендом в том, что о нем нужно заботиться постоянно, при каждом взаимодействии покупателя с товаром.

Чтобы эффективно создавать бренд и управлять его развитием, нужно сосредоточиться на тех вещах, которые можно контролировать — названии товара, его продвижении, стоимости, послепродажном обслуживании и пр. Если все компоненты работают сообща, в восприятии потребителя будет сформулирован правильный образ компании и ее продуктов.

Дополнительные способы управления брендом — контроль рыночного позиционирования, анализ товаров-аналогов и управление ценой.

Контроль рыночного позиционирования

Рыночное позиционирование товаров — это минимальная стоимость товара, установленная производителем. Контролируя этот параметр, производитель управляет восприятием своего бренда покупателями. Именно поэтому управление рыночным позиционированием играет важную роль в становлении и поддержке образа бренда.

Особенно важно для бренда отслеживать, кто именно из ритейлеров первым нарушил рыночное позиционирование бренда. Так можно выделить лидера рынка, ориентируясь на которого другие реселлеры устанавливают цены на свои товары. После того как такой «нарушитель» обнаружен, контролировать общее ценообразование на рынке становится гораздо проще.

Сравнение товаров (бенчмаркинг)

С одной стороны, конкуренция на рынке уменьшает прибыльность продажи, становится причиной ценовых войн и банкротств компаний. С другой, именно конкуренция — доказательство востребованности товара среди аудитории. Сравнительный анализ товаров помогает создать такую стратегию позиционирования и ценообразования товара вендора, которая позволит вендору правильно позиционировать товар и оптимизировать внутренние процессы.

Сравнение продуктов бренда с товарами-аналогами преследует три цели:

  • Аналитика. При помощи бенчмаркинга очень просто отследить позиционирование товара на рынке.
  • Ценообразование. Бенчмаркинг помогает проще и быстрее управлять ценообразованием, чтобы удерживать покупателей от миграции к другим брендам.
  • Оптимизация. Сравнение с аналогичными продуктами конкурента помогает ретроспективно отследить, чем вызвано удешевление товаров другого бренда (промоакция, оптимизация производства и пр.), чтобы на основе полученной информации эффективнее работать с собственными товарами.

Все три цели, достижимые при помощи бенчмаркинга, позволяют продуктовому менеджеру понять подход конкурентов к работе с товарами-аналогами. И, самое главное преимущество сравнения товаров с товарами-аналогами — возможность определить граничные уровни цены товаров, которые помогают бренду зарабатывать больше, и при этом оставаться привлекательными для покупателей.

Управление ценой

Интернет и мобильные устройства поменяли полностью то, как покупатели взаимодействуют с продавцами. Если раньше любая покупка начиналась с выбора магазина, то теперь центр потребительской вселенной — товар. Это накладывает свой отпечаток на процесс покупки. Сначала потребитель выбирает товар, читает отзывы и советуется с друзьями, и только после этого ищет оптимальный магазин.

В этой новой поведенческой парадигме брендам ничего не остается, кроме как предложить покупателю сбалансированную смесь из оптимальной стоимости товара, сервиса и общего опыта совершения покупки. Эти компоненты сегодня и формируют образ бренда в сознании покупателя.

Особенно это актуально для вендоров, который продает товары не только через магазины ритейлеров, но и через собственные точки продаж.

Гибкое ценообразование — стратегия, которая помогает вендору удерживать прибыльность бизнеса на запланированном уровне, обеспечивая целевой оборот товаров. Эта ценовая стратегия не только сравнивает стоимость выбранных товаров с товарами-аналогами, но и подсказывает, какую стоимость лучше установить на тот или иной товар, как использовать отсутствие товаров в наличии у конкурента или какую акцию запустить, чтобы достичь поставленные KPI и сохранить покупательскую лояльность в долгосрочной перспективе.

Конечно, использование такой стратегии ценообразование подразумевает использование соответствующих инструментов, которые помогут автоматизировать необходимые процессы: вручную реализовать такой объем работ и избежать ошибок невозможно.

Вместо заключения

Восприятие бренда невозможно контролировать, но можно влиять на элементы из которых оно состоит: контроль рыночного позиционирования помогает отслеживать первых нарушителей и таким образом влиять на рынок; бенчмаркинг помогает анализировать позиционирование продуктов на рынке; управление ценой и гибкое ценообразование помогает бренду продавать больше, чаще и при этом зарабатывать больше.

А какие вы используете инструменты защиты вашего бренда, напишите об этом в комментариях!

Автор: Дарья Самокиш

Подписаться на новости

Читайте также

8 октября / Комментарии

Секреты детского маркетинга

Компания GfK поделилась инсайтами, которые помогут определить наиболее значимые направления для приложения усилий и инвестиций в сфере маркетинга детских товаров.

далее →

7 октября / Комментарии

Исследование спроса на косметическую продукцию и средства для ухода

Специалисты Rate&Goods провели масштабное исследование, чтобы узнать, какие косметические и уходовые средства пользователи сервиса больше всего любят и чаще всего покупают.

далее →

4 октября / Комментарии

Самые влиятельные тренды на рынке бытовой техники и электроники

Главные вопросы, которые волнуют и ритейлеров, и производителей: что хочет потребитель сегодня, и как может измениться спрос завтра. Аналитическая компания GfK в рамках М.Видео Electronics Show представила обзор ключевых трендов рынка бытовой техники и электроники, чтобы ответить на эти вопросы.

далее →

23 сентября / Комментарии

Рынок средств для красоты и персонального ухода: тренды и аналитика

Рынок косметики и парфюмерии в России падает второй год подряд. Значительно снизив затраты на декоративную косметику, потребители стали больше интересоваться средствами по уходу за лицом. Такие товары россияне всё чаще покупают в магазинах-дискаунтерах.

далее →

13 сентября / Комментарии

Что влияет на лояльность потребителя бренду

Только 12% российских потребителей остаются верны выбранному бренду, тогда как остальные 88% регулярно переключаются между конкурирующими товарами. И сегодня это происходит в полтора раза чаще, чем пять лет назад — таковы результаты глобального опроса Nielsen среди более 30 тысяч онлайн-потребителей.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook